企业人力资源部工作手册.doc
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1、目 录目录.01-021. 部门组织机构图.032. 部门工作职责.043. 各级人员岗位职责.05-063.1 人力资源部经理.053.2 部门主管.053.3 人事管理员.05-063.4 薪酬核算员.063.5 内务协理员.064. 操作规程.06-124.1 组织架构与岗位设立操作规程.06-074.2 人员定编操作规程.074.3 人员招聘操作规程.084.4 入职操作规程.084.5 转正操作规程.094.6 工资操作规程.094.7 人员调职操作规程.094.8 晋升操作规程094.9 奖励操作规程.104.10处分操作规程.104.11离职操作规程.104.12员工考勤记录操作
2、规程.114.13人事记录管理操作规程.11-124.14劳动协议签订操作规程.125. 撰单.13-335.1 加班申请单/倒休审批单.135.2 员工休假申请单.145.3 文献检索目录.155.4 文献资料登记表.165.5 磁盘归档目录.175.6 从业人员需求申请表.185.7 求职登记表.19-205.8 试用告知书(回执).215.9 工服发放告知单.225.10员工调资级申请表.235.11员工离职告知书.245.12员工过失记录单.255.13员工奖励告知单.265.14担保书(由担保人填写).275.15()月份部门考勤登记表.285.16新员工入职培训记录.295.17文
3、献签收记录.305.18员工入职须知.315.19员工转正申请表.325.20员工内部调动申请表.331部门组织结构图部门经理 部门主管 薪酬核算员人事管理员内务协理员2 部门工作职责2.1 组织拟订公司机构人员编制,经批准后实行该编制。2.2 增编、缩编等申请的受理、调查和执行。2.3 人力资源管理制度的制定、修订、更正和废止。2.4 执行经批准的人力资源管理制度。2.5 招聘工作的组织、实行及人员择选。2.6 人事档案资料的建立、汇集、整理与管理。2.7 新进人员聘用、在职人员迁调、离职人员核算等相关手续及劳动关系的办理。2.8 计划、实行相关内容的员工培训及组织培训考核。2.9 员工劳动
4、纪律的督检,奖惩意见的具体实行。2.10 人事问题的解决解决,人事关系的协调。2.11 拟订薪酬制度及员工福利待遇实行方案,并经批准后执行。2.12 记录、核准人员出勤状况,进行薪酬核算。2.13 组织实行人员绩效考评工作。3 各级人员岗位职责3.1 人力资源部经理管理层级关系:直接上级:总经理直接下级:部门主管岗位职责:3.1.1 负责人力资源部的全面工作,制定人力资源部整体管理方案及本部门年度、月工作计划,组织本部门的工作会议。3.1.2 下传总经理的指示和工作指令。3.1.3 负责与各部门之间有关事宜的沟通、协调和解决。3.1.4 负责通过了解公司内部管理与运作情况,进行人力资源规划,综
5、合平衡劳动定额和劳动的管理设立组织机构和制定人员岗位编制。3.1.5 贯彻国家有关人事劳资、劳保等各项政策、法令及方针,结合公司实际情况,组织制定人力资源管理制度及实行细则,并监督检查其执行情况。3.1.6 合理招聘、调配人员,受理人员增编、缩编需求申请,督导各部门人力资源使用情况。3.1.7 组织制定招聘、聘任、调动、考核、晋升、奖惩等人事管理规章,并监督贯彻。解决员工有关劳动人事方面的问题和投诉。3.1.8 根据国家劳动工资的有关政策,并按照公司的有关规定,制定公司工资体系、工资形式和实行办法,拟定工资调整计划及实行方案。3.1.9 协助各级管理人员对员工进行有效管理,配合各级管理人员做好
6、员工的奖惩工作。3.1.10 制定员工的福利政策,贯彻政府的各项劳保政策,改善员工的工作环境和条件。3.1.11 制定贯彻本部门的培训计划。3.1.12 负责总经理临时交办的其他工作。3.2 部门主管管理层级关系:直接上级:部门经理直接下级:人事管理员、薪酬核算员、内务协理员岗位职责:3.2.1 熟悉公司人事管理制度和工作操作规程,协助部门经理贯彻部门工作并进行督导。3.2.2 协助部门经理负责审核各类人事、劳资等报表,做到准确无误。3.2.3 按规定做好员工的转正、定级、晋级的考核工作。3.2.4 协助部门经理做好员工的招聘、考核、录用调入、辞退及解聘工作。3.2.5 负责管理、督导劳动协议
7、及各项保险的实行工作。3.2.6 协助部门经理编写相关培训资料并负责监督实行。3.2.7 协助部门经理接待解决各种人员的来电、来访工作,并协调本部门与各部门之间工作事宜。3.2.8 协助部门经理组织员工绩效考核。3.2.9 完毕部门经理交办的其它工作。3.3 人事管理员管理层级关系:直接上级:部门主管岗位职责:3.3.1 根据公司岗位编制及各部门的人员需求情况,合理招聘并做好人员的储备工作。3.3.2 负责做好新入职工工的培训工作。3.3.3 根据公司员工的变动情况随时做好人员的记录报告、汇总工作。3.3.4 负责建立公司员工的人事档案并做好管理工作。3.3.5 负责协助办理员工档案的调入及提
8、取工作。3.3.6 根据各部门的人员增减变化,制做人事记录月报表。3.3.7 协助部门经理做好平常事务性工作。3.4 薪酬核算员管理层级关系:直接上级:部门主管岗位职责:3.4.1 负责审核各部门的月考勤及有关记录工作。3.4.2 负责审核各部门的排班情况。3.4.3 根据每月各部门的排班情况、考勤及人员变动情况进行工资核算。3.4.4 负责部门文献、资料收发、归档等管理工作。3.4.5 负责接、传办公室电话,做好电话记录。3.4.6 负责本部门人员的考勤。3.4.7 对员工加班及各种津贴的发放进行审查和报批。3.4.8 对员工奖惩意见进行记录和具体实行。3.4.9 审批各类工伤及休假,提出有
9、关费用的支出意见。3.4.10 监督、审查劳保用品的发放。3.4.11 协助部门经理做好平常工作。3.5 内务协理员管理层级关系:直接上级:部门主管岗位职责:3.5.1 负责员工劳动协议的签订、鉴证具体工作。3.5.2 负责办理员工社会保险缴纳、迁移等各项工作。3.5.3 负责新入职工工政审外调等外联、外勤事宜。3.5.4 负责对外报送有关人事、工资等各项记录报表,做到填报认真、准确属实。3.5.5 负责特殊岗位持证上岗的有效证件督察督办、管理工作。3.5.6 负责员工非专业性内容培训的具体承办和贯彻。 3.5.7 负责员工绩效考核的具体承办和贯彻。 3.5.8 协助部门经理做好平常工作,并完
10、毕领导交办的其它工作。4 操作规程4.1 组织架构与岗位设立操作规程4.1.1 组织架构的设立与调整4.1.1.1组织架构的设立工作由人力资源部根据需要组织制定,报总经理批准后执行。4.1.1.2一般情况下,组织架构每年末可依据实际情况进行调整(确有调整必要时),由人力资源部负责组织、了解相关信息,并提交组织架构调整方案,由总经理召开办公会议议定,如需对组织架构进行调整的,经审批后执行。4.1.2 岗位设立4.1.2.1 岗位设立的基本原则a、直线管理、层级管理的原则:一般情况下,每个岗位只有一个直接上级,只对直接上级负责,只向直接上级报告工作,避免多头管理;b、同一级别,不反复设立岗位的原则
11、:一般情况下,部门有正职的原则上不再设副职;c、扁平化管理的原则:在层级管理的前提下,尽量减少管理层次,以提高工作效率。4.1.2.2岗位的设立根据工作需要设立。增长新岗位设立由人力资源部拟定新岗位的岗位说明书报总经理审批,岗位说明书应涉及以下内容:a、工作范围、职责b、层级管理中所处位置c、该岗位应具有的能力4.1.2.3 增长新岗位设立经总经理批准后,由质量管理培训部进行岗位跟踪,并编制出与其岗位工作相关的操作规程。4.2 人员定编操作规程4.2.1 人员定编计划的制定与审批4.2.1.1 年初公司组织架构上年年末如有调整,各部门依据部门岗位工作劳动定额制定出人员定编计划报人力资源部审核。
12、4.2.1.2 人员定编计划需涉及如下内容:a、各岗位人员的配置数额;b、各岗位人员负责的区域工作;c、有关定编的依据;4.2.1.3 人力资源部经理经审核后报总经理审批。4.2.1.4 总经理审批后的人员定编计划由人力资源部监督执行。4.2.2 人员定编的调整4.2.2.1 人员定编调整的依据:a、公司业务发展与变化;b、员工的工作水平发生变化;c、劳动定额的调整;d、作业规程发生改变4.2.2.2 调整的时间:原则上调整工作在每年1月和7月进行4.2.2.3 由各部门负责人提出调整的申请,报人力资源部经理复核后报总经理审批。4.2.3 超编与缺编情况的解决4.2.3.1 超编a、有下列情况
13、之一时,可申请临时超编:1、工作处在过渡期2、新员工入职处在试用考核期b、有超编需求,各部门负责人需填写从业人员需求申请表报 人力资源部审核经总经理批准。4.2.3.2 缺编a、缺编情况下,各部门负责人填写从业人员需求申请表报人力资源部审核经总经理批准后,配合人力资源部进行内部调配或对外招聘;b、部门缺编人数及人员流动情况较突出时,部门负责人应做出情况专题报告,报人力资源部备案。4.3 人员招聘操作规程4.3.1 用人部门依据人员定编及实际情况填写从业人员需求申请表报人力资源部审核。4.3.2 定编内的主管以下人员补岗需求,人力资源部经理签署意见后按正常工作程序进行。4.3.3 定编外或定编内
14、主管以上人员的用人需求报总经理审批。4.3.4 人力资源部制定招聘计划,报总经理审批后具体实行。4.3.5 人力资源部组织第一次面试。4.3.6 应聘人员需填写求职登记表,人力资源部审查应聘人员证件是否齐全、有效及条件是否符合职位基本规定,分别按“推荐复试”、“待考虑”及“不合规定”人员进行筛选和分类。4.3.7 参与复试人员由人力资源部负责告知,以用人部门面试专业考核为主的方式进行。4.3.8 主管级以下应聘人员,经用人部门经理签署试用意见、人力资源部经理签署试用意见、分管用人部门的副总经理签署意见后,安排应聘人员入职。4.3.9 主管级以上应聘人员,除经上述4.3.8条各方签署意见后,经总
15、经理签批后安排入职。4.3.10 在招聘过程中,凡具有以下情形之一者,不得录用为本公司员工: a 被剥夺政治权利,尚未恢复者;b 有犯罪行为,被判处过徒刑者;c 吸食毒品或有其它不良嗜好者;d 亏空公款或贪污有案底者;e 被其原工作单位开除者;f 身体有缺陷,健康情况欠佳或欠缺语言机能,难以胜任本职工作者;g 参与帮会或声名狼藉者;h 未满十八周岁者;i 原工作单位离职关系未办清者;j 不符合公司有关规定条件者;4.4 入职操作规程4.4.1 入职新员工须备齐身份证、毕业证、职称证、就/失业证等相关证件,验原件收复印件;1寸照片2张。4.4.2 入职新员工均需提供户口所在地派出所出具的政审证明
16、,证明无任何犯罪前科、治安处罚记录和来参与法轮功组织等情况,或者由入职新员工的具有本市户口的亲友为其提供担保后,方可办理入职。4.4.3 入职新员工需去指定医院进行体检,费用自理。特殊岗位需持有市卫生防疫站签发的健康证,试用合格转正后,取证费用公司承担。4.4.4 凡被录用的新员工入职前7天为试岗期,1-3个月为试用期,公司依据中华人民共和国劳动法与新员工签定劳动协议。4.4.5 对新员工进行入职培训,培训内容涉及:公司简史、大厦概况、员工行为规范等。4.4.6 新员工凭人力资源部开具的工服发放告知去财务部交工服押金,并领取工服,其中工服押金管理人员400元,其它员工200元。4.4.7 新员
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- 企业人力资源 工作手册
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