社保卡使用指引烟台人力资源和社会保障局.doc
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1、一、什么是社会保障卡?1.1 简介中华人民共和国社会保障卡(如下简称社会保障卡)是人力资源和社会保障部统一规划,由各地人力资源和社会保障部门面向社会发行,应用于人力资源和社会保障各个领域(就业服务、劳动协议管理、工资收入管理、职业资格、养老保险、失业保险、医疗保险、工伤保险和生育保险等)集成电路(IC)卡。社会保障卡是劳动者人力资源和社会保障信息搜集、识别、共享和互换工具,是持卡者与人力资源和社会保障管理信息系统交互接口,可认为职工提供以便、快捷、安全、可靠服务。伴随人力资源社会保障信息化系统建设日益完善和人力资源社会保障业务拓展,社会保障卡将逐渐实现“一卡多用,全国通用”建设目。1.2 卡片
2、表面特性1.2.1 与工商银行合作发行16K社会保障卡社会保障卡正面社会保障卡背面A 社会保障卡号 9个字符代表您社会保障卡卡号。B 公民身份证号码 该数字代表您公民身份证号码。C 持卡人相片 卡片持有人正面免冠相片。D 个人签名栏 拿到卡片后,提议您立即签订您常用签名式样。请在之后用卡时也签订相似式样签名。E IC卡芯片 寄存您社会保障信息芯片。F 银行卡号 16位数字代表您工行信用卡卡号。G 卡片磁条 寄存您银行数据磁条。H 服务热线 您在使用卡片过程中有任何疑问,请拨打客户服务热线12333(人力资源社会保障业务征询)、95588(工商银行业务征询)。1.2.2 与工商银行、中国银行、建
3、设银行、农业银行、农村商业银行合作发行32K社会保障卡社会保障卡正面社会保障卡背面A 合作银行标识 有 标识,表达您卡是与中国银行合作发行; 有标识,表达您卡是与工商银行合作发行;有标识,表达您卡是与建设银行合作发行;有标识,表达您卡是与农业银行合作发行;有标识,表达您卡是与农村商业银行发行;B 持卡人相片 卡片持有人正面免冠相片。C 社会保障号码 全国通用社会保障号码,一般为身份证号码。D 社会保障卡号 9个字符代表您社会保障卡卡号。E 发卡机构标志 标明您社会保障卡由哪个机构制发。F 服务热线 您在使用卡片过程中有任何疑问,请拨打客户服务热线12333(人力资源社会保障业务征询)、9556
4、6(银行业务服务电话:中国银行为95566、建设银行为95533、农业银行为95599)。G 银联标志H IC卡芯片 寄存您社会保障信息芯片。I 银行卡号 19位数字代表您银行卡卡号。二、怎样办理社会保障卡?2.1 申领社会保障卡条件是什么?社会保障卡发放范围为在职职工、失业人员、离退休人员以及政府部门确定其他发放对象,并根据需要分期逐渐完毕。2.2 怎样申领社会保障卡?本市符合发卡范围人员,均可按规定申领社会保障卡。申领社会保障卡时,应当由本人到户口所在地或工作单位所属人力资源和社会保障部门办理,分如下办理状况:(1)在职职工和新就业人员由参保单位统一申办。职工在本单位填写烟台市社会保障卡基
5、本信息确认表并核准,由参保单位经办人员统一交到社会保险经办机构审核立案,录入信息系统。社会保障卡制卡后由单位统一领取分发。因提供信息有错误导致换卡而产生费用由用人单位或职工个人承担;(2)求职人员、其他人员申领社会保障卡,由本人到公共就业服务机构或到人力资源社会保障部门指定机构办理。本人填写烟台市社会保障卡申领登记表,交验居民身份证、居民户口簿或者户籍证明等进行信息比对核准。社会保障卡制卡后,由本人或委托人从人力资源社会保障部门指定机构领取。三、社会保障卡发放流程是什么?1、卡片由市人力资源和社会保障信息中心根据人力资源和社会保障部社会保障(个人)卡规范和山东省社会保障(个人)卡应用规范制作,
6、并按照参保人个人资料记录个人信息。2、卡片制作完毕后,参保单位从网站-网上办事-社会保障卡查询有卡后,携带从此网站下载单位责任书(单位盖章和法人签字)和经办人身份证及复印件领卡。若出现信息有误或卡片质量问题,应及时登记更换,择日再取。3、单位集中办理社会保障卡由用人单位负责发放,用人单位在向发卡机构办理签领手续后应立即发给参保人,由参保人本人签收,不得截留、扣发。自行申领由参保人直接到发卡机构凭身份证等有效证件签领。四、怎样使用社会保障卡?1、社会保障卡是持卡人享有社会保障待遇及办理人力资源和社会保障业务凭证,在全市办理人力资源和社会保障业务时应出示社会保障卡,以供查验、查对。2、为保护持卡人
7、本人利益不受损,持卡人在初次领到社会保障卡时应及时到药店或医院通过POS机修改芯片密码。持卡人本人持社会保障卡和身份证件到银行网点开通银行账户,设置银行账户密码,否则不能使用。3、在持卡人参与医疗保险并准时、足额缴纳医疗保险费前提下,可持卡在全市范围内定点医疗机构、定点零售药店刷卡进行就医购药并享有对应医疗待遇。4、社会保障卡有效有效期限为。5、社会保障卡不得转借、冒用、伪造,违者必究。6、社会保障卡采用带触点集成电路卡(IC卡),在使用和保留过程中应注意下列事项:(1)不要让卡靠近强磁性物体;(2)不要弯曲扭转卡体;(3)不要损伤、沾污、刻划芯片和卡面;(4)不要让卡受高温影响和阳光照射。7
8、、社会保障卡在定点医疗机构消费时需要输入密码,请妥善保管好卡片,丢失后请及时挂失。五、社会保障卡丢失后怎样挂失?持卡人遗失社会保障卡后,可以进行挂失。目前采用如下形式挂失:1、持卡人可以先拨打银行服务电话(工商银行为95588、中国银行为95566、建设银行为95533、农业银行为95599、农商银行:96668)进行电话挂失。电话挂失时要提醒是社会保障卡,并提供遗失人姓名、身份证号码、联络电话和家庭地址等有关信息。持卡人也可在银行正常工作时间内直接到社会保障卡上合作银行网点办理正式挂失手续。2、电话挂失后5个工作日内,遗失人应当到本人原社会保障卡上合作银行网点办理书面挂失手续。书面挂失为正式
9、挂失形式。委托代办书面挂失手续,应当出具委托人及代办人身份证原件。银行在接到持卡人电话挂失或书面挂失后立即冻结卡使用。挂失此前所导致损失由遗失人承担。无论电话挂失还是书面挂失,均免罢手续费,补卡只收取卡片工本费。六、社会保障卡丢失后怎样补领?1、社会保障卡丢失并在办理挂失手续后,本人持有效身份证件到原社会保障卡合作银行网点办理挂失补领业务,办理时应出示本人有效身份证件并填写挂失申请书,签字或盖章确认,按照有关规定缴纳工本费。2、持卡人接到领卡告知后,需携带本人身份证以及申请书到本人当时挂失社会保障卡所去银行网点领卡,并办理解挂和激活。否则,新补社会保障卡不能使用。3、对不在当地,需要代办时:规
10、定代办人提供代办人与持卡人有效身份证件、有效授权书等证明文献。4、对持卡人为限制民事行为能力、无民事行为能力,需要其监护人代办时:应提供监护人和持卡人有效身份证件,规定监护人提交监护人身份证明。假如持卡人已经办理了补领手续,不能再办理解除挂失手续,原卡找回后不能恢复使用。七、社会保障卡怎样换领?7.1 什么状况下需要换领?(1)持卡人在社会保障卡有效期满前三个月,应向所在地人力资源和社会保障部门申请换领; (2)卡面内容污损、残缺,不能识别;(3)在专用读写设备上不能对读写或者无法读写;(4)人力资源和社会保障部门同意变更卡面登记项目内容; (5)其他合理情形。7.2 应怎样办理换领?(1)到
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