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员工手册四川.docx
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1、四川惠通陆华汽车销售服务有限企业 员 工 手 册3月1日欢 迎 词欢迎您加入企业,并由衷地感谢您支持和信任。本手册制定目是让您更清晰地理解企业文化和员工福利待遇以及企业规章制度。但愿您能认真阅读理解手册内容并严格遵守,如有不明白之处,请向人力资源及行政部查询。企业期望每一位员工胜任岗位工作,真诚地但愿您和我们一道以超越自我、永无止境拼搏精神在敝司徽标下共同进取。企业将根据国家政府有关规定及企业管理层决策对本手册有关条款做必要修订,并以最新修订版本为执行根据。此员工手册为企业财产,并载有企业文化、企业资料、内部管理制度等,员工在未获得企业书面同意状况下不得转阅、转载,企业员工在离职前需将本手册偿
2、还人力资源部。目 录第一章企业文化- 4 第二章 聘任管理- 5 第三章 工作时间- 8 第四章 假 期- 9 第五章 薪金与奖励- 12 第六章 福 利- 13 第七章 员工发展与培训- 14 第八章 安全保卫- 15 第九章 劳动纪律- 17 第十章员工投诉- 17 第十一章附 则- 18 第一章 企业文化1、企业历史四川惠通陆华汽车销售服务有限企业是专业经营英国顶级越野名车Landrover(路虎)和英国顶级名车Jaguar(捷豹)系列产品西南地区授权进口商和经销商,唯一授权负责Landrover(路虎)、Jaguar(捷豹)系列产品进口、销售、售后服务及备件供应。企业成立于10月14日
3、,注册资本为人民币1000万元。企业实行董事会领导下总经理负责制,以市场营销为中心下设市场部、销售部、售后服务部、财务部、行政部、等机构。企业严格按照(路虎、捷豹)在全球统一原则,在成都市机场路投资建立了路虎、捷豹在四川地区首家4S 销售服务中心,重庆建立3S 销售服务中心,企业计划随即在拉萨、贵阳、西宁建立销售服务中心,向川内以及西南地区路虎、捷豹车爱好者提供了一种国际原则汽车展示、整车及备件供应、售后服务窗口。2、 员工使命我们,将致力于 造就一种发明知识和有效运用知识环境 不停倡导,互相信任,丰富多样文化,为全社会进步作出奉献 到达业务与个人生活增长与满足3、 企业价值观 客户第一 尊重
4、个人 高度道德原则 职业化和专业化 团体精神 环境意识 坦诚交流 科学思维 冒险开拓精神 欢乐与成就 文化多样性4、 员工行为规范 严遵法纪、忠诚企业、至诚团结; 廉洁奉公、严格自律、诚信踏实; 开拓勤奋、务实进取、敬业乐岗; 保守机密、讲求原则、尽忠职守; 文明礼貌、品行端正、崇尚公德; 开源节流、简朴勤俭、提高效益。第二章 聘任管理21 聘任政策(1) 企业对新员工聘任不因国籍、籍贯、性别、政治以及宗教信奉而有所区别。人力资源由企业内部统一调配。(2) 企业对员工本着“人尽其才、才尽其用、各尽所能、各司其职、各尽其责”任用原则,并按其资历、工作经验和技术水平委任职务,务求将最适合人才放在最
5、合适职位上。劳动用工必须做到人员精简,各岗位满负荷工作,严禁冗员。(3) 企业会对新入职员工提供岗前培训,使新员工理解企业文化和企业业务及各项规章制度和福利制度。员工在此后工作中必须严格遵守企业各项规定。(4) 对于曾因个人发展辞职离开企业员工,重新申请职位将按与其他应聘者相似待遇接受面试。企业不接受曾遭企业解雇或因旷工而自动离职员工对职位重新申请。22 个人资料(1) 员工被企业录取后,应即向企业提交学历证、身份证等资料,在转正期后将本人社会保险、公积金转移证明交至企业人力资源部。超过规定期间仍然无法办妥手续而导致企业无法及时办理,将由其个人承担因此而导致一切后果。(2) 员工必需认真、如实
6、、详细填写企业制定个人资料表格,包括出生年月、学历、工作经历、婚姻状况、亲属及配偶资料、家庭详细地址、电话、担保资料(非本市户口及企业规定提供担保人员工)、其他必要提供资料等,所提供个人资料必须对属实,并向人力资源部提交身份证或护照、学历证书、职业资格证、车牌等原件,并由企业复印存入个人档案。员工如被发目前应聘中有欺骗企业、失实或伪造证件学历等证明,企业有权实时解除劳动协议并无需支付任何形式经济赔偿金及告知金。员工档案资料如有变更,包括住址变化、婚姻状况、子女出生或任何与雇员档案有关变更,员工应在发生变更七天内告知企业人力资源部,并提交有关文献证明。23 劳动协议签订(1) 新员工按企业人力资
7、源部规定提交所需文献录取后,企业与员工在平等、自愿、协商一致基础上签订劳动协议,建立劳动关系。劳动协议期限由企业管理层决定。劳动协议自签订之日起,双方必须严格履行协议规定义务,任何一方规定变更条款,须经双方协商同意。(2) 企业与员工签订劳动协议一般为1-3年,新员工一经录取,根据劳动协议期限确定试用期,一般为三个月。个别业绩突出员工,企业将视其工作能力及体现合适缩短试用期,反之则延长试用期。试用期最长不超过六个月。试用期内,企业与员工实行双向选择,对于考核不合格员工,其所在部门可提前解除试用关系,员工如认为企业不适合自己发展亦可以提前中断与企业试用关系。在试用期内离职者,不享有任何形式奖金或
8、赔偿。试用期满前,工作部门对员工品德、工作态度及工作能力进行评估,由企业人力资源部发信告知该员工试用期与否通过。24 考核(1) 企业对员工工作实绩、技能和体现定期进行考核评估,其考核评估按照企业考核评估程序和措施进行。(2) 员工考核不及格者即视为不能胜任工作,经培训或调整岗位后,考核再次不及格或不能胜任者,企业可解除与员工劳动协议。(3) 一般有四种状况下,企业都会对员工工作体现作出评核:(一) 平常工作绩效;(二) 试用期满;(三) 续签劳动协议;(四) 年度考核(一) 平常工作绩效每月月末时进行,月度工作考核由员工及主管分别对个人工作体现、投入度等评核,也会按需要由部门间互相考核。合用
9、范围:所有员工目:让管理层透彻地理解每一员工平常工作体现,增长企业整体运作绩效。(二) 试用期满员工在试用期后,由员工及主管分别对工作作出评核。合用范围:新入职人员、转调/调职人员及升职人员。目:根据员工工作能力与否适合该工作岗位而作出评核。合适继续留聘,并考虑会否根据工作体现而作出薪酬调整;不合适,考虑延长试用期或终止聘任。(三) 续签劳动协议员工劳动协议期满前一种月,由主管作出工作体现评核。目:1)按企业营运需要,决定与否继续保留该岗位;2)根据员工工作体现及态度,评估与否续签劳动协议。(四) 年度考核每年企业会为员工工作绩效作出评核。合用范围:所有员工包括主管及经理级人员,凡在6个月内未
10、作过绩效考核(不包括续签劳动协议考核),都必须作此评核。目:1)针对员工工作体现作出改善计划;2)让员工在工作上愈加发挥个人潜能;3)理解员工培训需要;4)制定对应调配计划;5)对员工薪酬及职级作出检讨25 部门调动(1) 企业根据生产经营需要,以及根据员工能力(专业、工作、体力等)和工作体现,可调整员工工作部门和岗位。(2) 企业有空缺职位,除进行外部招聘外,也供内部员工申请,并予以优先考虑。员工本人需先向人力资源部门申请,经人力资源部和双方部门主管同意,可转换部门。(3) 人力资源部将发出书面告知告之员工有关变化。(4) 详细条例见企业人力资源工作程序。26 提高(1) 为协助员工职业生涯
11、发展,并提供工作发展机会。企业倡导内部提高政策,有空缺职位时优先提高我司员工。(2) 在通过多种评核后,体现突出及有能力员工,企业会考虑对其提高或安排其他合适岗位。(3) 人力资源部将发书面告知告知员工有关变化。(4) 详细条例见企业人力资源工作程序。27 劳动协议续签劳动协议期限届满前一种月,企业会约员工商谈劳动协议续签事宜。在双方同意下,可以续签协议,如任何一方表达不续签,劳动协议将于期限应届满日终止。28 解除与终止聘任(1) 在试用期内,员工被证明不符合录取条件,企业可以随时解除劳动协议。(2) 转正后,企业和员工双方根据劳动法和有关法规、规章、企业员工手册规定以及劳动协议约定解除劳动
12、协议。29 劳动协议解除手续(1) 员工因个人原因需要解除劳动协议,试用期内提前7天以书面提出;试用期通过后必须提前30天以书面形式经本人亲笔签名后向企业提出,若与企业签订过培训、保密等专题协议,需根据协议约定办妥有关事宜后,方可办理解除劳动协议手续。所有口头离职申请将不获受理。(2) 企业在下列情形下可以解除员工协议,企业应按规定提前30天告知员工,并按劳动法和有关法律、法规规定以及劳动协议或专题协议约定予以经济赔偿。 员工因病非因工负伤,在医疗期满后不能从事原工作也不能从事企业另行安排工作; 员工不能胜任工作,通过培训或者调整工作岗位后,仍不能胜任工作; 劳动协议签订时所根据客观状况发生重
13、大变化,致使劳动协议无法执行,并经双方协商不能就变更劳动协议到达协议;(3) 企业、员工双方任何一方提出解除协议而未按规定告知期提前告知对方或告知期局限性,责任方应当按实际局限性天数,以该员工月工资为计算原则,按局限性天数比例作代告知金,赔偿予以对方。(4) 凡申请解除或终止劳动协议员工,离职前必须到人力资源部按企业规定办理手续,填写“离职申请”,并需交还企业财物及企业资料,如工作证、通讯工具、交通工具、欠款、文献、软盘、资料等。若员工未办妥离职手续或未能所有交还企业财物离职,由此引起法律责任由员工承担。第三章 工作时间31 工作时间企业实行每周40小时工作制,凡超过40小时,均可享有加班待遇
14、。详细时间及工作日也可按企业业务状况及岗位需要进行安排及调整。32 考勤制度(1) 员工应严格遵守企业规定上下班制度,不迟到、早退。(2) 员工上下班需打卡。员工必须亲自完毕考勤登记,不得托人或代人完毕,不遵守此项规定将被视作严重违纪。托人及代人打卡或签到者,均会受到纪律处分。(3) 员工因业务外出和到外省市出差需履行必要手续,并必需事先得到直属上司同意,否则可视作旷工处理。如不能准时返回,应及时电话告知企业,并妥善安排好工作。(4) 员工请假必须事先填写请假单,获同意方可履行。如遇个人急事或因病不能上班时,员工应尽早电话告知部门主管,上班后及时补办请假手续。上班后不及时补办请假手续,视作旷工
15、处理。33 加班规定 员工加班请参照企业人力资源管理制度中有关规定执行。第四章 假 期41 假日(1)员工享有国家规定十天法定假日。 元旦 1天 劳动节 3天 国庆节 3天 春节 3天 三八妇女节(只合用女性员工) 0.5天 法律、法规规定其他休假节日。 特殊工种可视详细状况另行安排节假日休息。(2)假如法定假适逢休息日,企业将给对应补假。(3) 女员工因工作需要未能休“三八妇女节”则安排后来补休。42 年假(1) 年假是以公历一月一日到十二月三十一日计算。(2) 倡导员工在年内休完当年年假,如员工工作繁忙而无暇休假,可提交书面延迟休假申请,申请经部门主管同意后,年假可推迟在下年3月底前休完。
16、如未提交已获同意申请,所有年假将会自动作废。(3) 员工工作未满一年不得申请年休假。(4) 当员工辞职时,未用完年休假不能替代辞职告知期。(5) 凡属如下状况之一,当年不能享有年休假待遇: 合计一年内请事假超过30天或者病假超过50天; 已享有产休假或年内将享有产休假; 如在年休假后再请病、事假超过以上规定期间,则在下一年度取消年休假。(6) 员工年休假可一次性休,也可根据实际状况分开安排。安排一次性休年假,须提前两周书面向企业申请,持续3天或以上,须提前一周申请,而休1-2天年休假,则要提前一天申请,以便安排好工作。(7) 同部门同步期内已经有员工休假(包括生产假、工伤假、持续性病假、婚假)
17、,持续性年假将不获同意。(8) 员工满一年可享有10天带薪年假。 员工在休假期间,遇工作需要时,应销假上班,并保留未休完假期。43 病假(1) 员工因患急病无法上班时,应于当日上午10时前用电话向部门主管请假。并在病假结束后第一种工作日出示市级医院开具病情证明单及病历(原件),经人力资源部承认后作病假处理。(2) 员工一年中可享有36天带薪病假。(3) 员工因伪造医疗费用或病假证明,经发现企业即有权与其立即解除劳动协议,并不必支付任何形式赔偿金及告知金。(4) 员工患病或非因工负伤,需要停止工作医疗时,按劳动法有关规定执行。(5) 病假如未能出示医生证明文献一律作无薪事假处理。(6) 整年病、
18、事假超过30天者,不发农历新年奖金。44 工伤假(1) 员工因执行公务受伤,经企业指定医院诊断必须休假治疗,由医院签发证明文献交人力资源部立案,按工伤假处理。(2) 工伤到期未愈,应及时办理续假手续。(3) 工伤期间待遇按国家有关规定办理。(4) 工伤痊愈或医疗期结束,员工应根据企业规定及时作伤残鉴定。45 事假(1) 如员工确实由于有急事,需事先请假获得部门经理或人力资源部同意,方可离岗。请假理由不充足以阻碍业务者,主管有权不准予假,或缩短其假期或暂缓准假。有关事假应于两天前办理手续,否则不予同意;如遇紧急事故而未能于两天前请假,则需于当日上午10时前致电告知部门主管请假。(2) 员工请事假
19、,将被扣除100%工资。(3) 如年休假未休完可以用剩余年假抵偿。(4) 员工因急事请假,先以补休假抵消。(5) 整年病、事假超过30天者,不发农历新年奖金。(6) 未经同意而私自休假者,作旷工惩罚。46 婚假(1) 与企业签订劳动协议正式员工,在企业工作期间凡符合国家婚姻法有关规定并已办理正式结婚登记手续者,可申请婚假。(2) 符合法定结婚年龄享有3天有薪婚假;男女双方均届满晚婚年龄(男方满25周岁,女方满23周岁)享有10天有薪婚假。(3) 晚婚假只合用于初婚员工。(4) 员工在加入企业前已获得结婚证则无权再申请婚假。(5) 婚假申请需一次休完,星期六、星期天包括在假期内(但不包括国家假日
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