新版突发事件处理流程图.doc

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突发事故应急解决流程图

文献类别：程序文献
文献编号：XX-XX-XXXX
版  次：A/0
制定部门：XXX
制定日期：201x-xx-xx

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突发事件解决流程图
监测、预测与信息报告
镇街政府和有关部门）
突发事件发生

先期处置，拨打有关紧急电话
（事发地点和有关部门）

向有关部门或镇街政府和园区管理处报告
上报公司总经办
上报公司应急领导机构

预警发布
保卫组、抢救组、物资供应组、疏散组、通讯联络组、善后解决组

预案启动
报告公司总经理

指挥与协调
（公司应急指挥机构、事发部门主管）

信息发布和通报
（公司行政部、应急主管部门）
恢复重建

扩大应急
（区、镇街政府有关部门）

应急结束
（公司应急指挥部批准）

善后解决
（行政部门）

调查评估
（行政部及有关部门）

备注说明：
部门负责人应根据事故的等级与事态发展，确认是否需要告知应急小组，拟定事故通报的对象，如属重大事故，根据突发事故应急方案告知相关内部部门与外部部门。
火警、火灾应急预案流程图
灭火器灭火，确认火区附近电源关闭后用消防水龙头灭火。
保卫组
维护现场秩序，劝告无关人员远离现场。
灾情轻：现场人员现场自救
引导被困人员安全离开。
疏通救火车通道。

主管负责人到现场指挥（应急小组）

关闭火灾附近电源，保证应急指示灯有效。
立即派人现 场
判 断

接
到
火警
维修组
确认电梯内无人后，将电梯落入安全区域，并关闭电源。
保障泵房供电，手动启动消防，喷淋泵。

疏散人群，抢救财物。
抢救组
拔打火警119 抢救受伤人员
误报：查明因素，记录在案
办公室
维护秩序，防止坏人趁火抢劫。
责任移交给政府部门
协助救火，事后清扫现场。
坚守岗位，保护重要的资料。 接听电话，保持联络。
协作查明火灾因素，记录损失。
善后解决，记录备案。

电梯困人应急预案流程图

安慰被困人员防止梯内人员出现危险行为

发现故障
监控中心
1． 查清情况，一般故障使用控制键盘发出复位命令。如不能解除故障则进入程序“2”。
2． 切断电源，查清轿厢位置。

组织抢修
安排善后工作
紧急情况告知办公室值班人员

电梯操作人员（昼夜）

告知园区管理处到场解决（先救援后修理）

电梯操作人员（昼夜）
1． 断开电梯电源。
2． 安装制动器松闸拉杆。
3． 扳动制动器松闸拉杆使制动松闸。
4． 转动曳引机手轮使轿厢到达就近层站。
5． 拆除制动器松闸拉杆。
6． 至轿厢所在层面打开轿门营救乘客。

作好记录

工伤应急预案流程图
制定临时解决方案。
急救组

轻微伤：现场人员现场自救
控件事态的恶化
总经办
作出决定与解决方案
主管负责人到现场指挥（应急小组）

支付相关的费用，准备相关物品
立即派人现 场
判 断
工伤出现
人事部

做好相关的登记

疏散人群，抢救伤员。
抢救组
拔打急救电话120 临时解决方案
行政部
维护秩序，解决工伤产生的源头，防止二次伤害。
移交医院
协助救人，事后清扫现场。
接听电话，保持联络。告知外部（如重大）
协作查明工伤因素，记录损失。
善后解决，记录备案。