C2C电子商务发展现状.doc

项目编号：学 时：2学时实训地点：日 期：姓名班级一、任务描述本任务要求浏览和调研目前国内外知名的C2C网站，对其成长故事、运营企业的行业地位、运营企业的组织文化、网站主营业务、商品类目等相关信息进行小组讨论、分析、撰写C2C电子商务成功模式、经营模式综合报告任务实施中记录主要操作步骤，通过对信息的整理与分析，对该任务操作内容形成初步的自我认知，给出学习报告。二、相关资源1、淘宝网2、拍拍网3、易趣网三、任务分配四、任务实施1、确定要调研的C2C电子商务网站；2、打开相关网站，浏览并分析相关内容；3、对浏览信息和检索内容进行小组分析、讨论和筛选，截图记录操作过程，并完成下表：网站名称网址成长经历行业地位商品、类目经营模式淘宝网2003：生于沸腾年代2003年，淘宝网诞生；2004：淘宝网在竞争对手的封锁下突破增长；2005：淘宝网超越eBay易趣；2006：淘宝网成为亚洲最大购物网站2008：淘宝网的明天2008年未来4、通过搜索引擎检索，了解C2C电子商务模式在电子商务发展中所起的作用，在整个电子商务市场中所占的比重以及发展现状与趋势等信息，填入下表：C2C电子商务模式在电子商务发展中的作用C2C电子商务在整个电子商务市场所占的比重（交易额和利润额两方面，以图表形式说明）C2C电子商务发展现状1C2C网站市场的发展潜力从理论上来说，C2C模式是最能够体现互联网的精神和优势的。数量巨大、地域不同、时间不一的买方和同样规模的卖方通过一个平台找到合适的对家进行交易，在传统领域要实现这样大的工程几乎是不可想象的。同传统的二手市场相比，它不再受到时间和空间限制，节约了大量的市场沟通成本，其价值是显而易见的。从实际操作来说，C2C具有以下两个方面的可操作性：(1)C2C能够为用户带来真正的实惠。C2C电子商务不同于传统的消费交易方式。过去，卖方往往具有决定商品价格的绝对权利，而消费者的议价空间非常有限；拍卖网站的出现则使得消费者也有决定产品价格的权利，并且可以通过消费者之间相互的竞价结果，让价格更有弹性。因此，通过这种网上竞拍，消费者在掌握了议价的主动权后，其获得的实惠自然不用说。(2)C2C能够吸引用户。打折永远是吸引消费者的制胜良方。由于拍卖网站上经常有商品打折，对于注重实惠的中国消费者来说，这种网站无疑能引起消费者的关注。对于有明确目标的消费者(用户)来说，他们会受利益的驱动而频繁光顾C2C；而那些没有明确目标的消费者(用户)，他们会为了享受购物过程中的乐趣而流连于C2C。如今C2C网站上已经存在不少这样的用户，他们并没有什么明确的消费目标，他们花大量时间在C2C网站上游荡，只是为了看看有什么新奇的商品，有什么商品特别便宜，对于他们而言，这是一种很特别的休闲方式。因此，从吸引“注意力”的能力来说，C2C的确是一种能吸引“眼球”的商务模式。然而，要判断一个商业模式是否可行，是否具有发展潜力，理论证明固然重要，更重要的一点，是要看这样的模式能否为参与者带来实实在在的赢利或者赢利期望。2C2C网站模式发展面临的问题C2C模式虽然具有很大的发展潜力，但是它仍然面临许多问题，并且这些问题如果不能得到妥善的解决，将可能影响和制约C2C电子商务的发展。特别是在国内电子商务的起步阶段，无论从制度、技术、信用体系等方面都存在很多不完善的地方，必须更加重视积极解决这些问题。(1) 法律制度不完善。由于法律的不完备，并且没有建立起国家的信用体制，第三方支付的安全得不到很好的保证，所以独立于网络之外的物流活动的诚信风险依然存在。第三方支付存在的不足主要表现在：交易中出现纠纷买卖双方往往各执一词，相关部门取证困难；支付平台流程有漏洞，不可避免地出现人为耍赖，不讲信用的情况，这已成为第三方支付发展道路上必须完善和改进的地方。对第三方支付平台的监管也是个大问题。尽管第三方支付平台与银行签订了战略合作协议，但这些银行对“支付宝”账户上的资金是否“专款专用”并没有监督的权利和义务。这样就导致支付宝公司本身“类银行”的相关业务处于监管真空状态，这给使用“支付宝”的资金安全留下财务隐患。第三方支付工具提供了买卖双方现金交易的平台，这样就会导致有些人通过第三方支付工具进行洗钱，而有时候某些第三方支付工具不需要实名制就可以完成交易，同时国内的第三方支付平台都没有防止恶意交易的相关措施，这样洗钱就更为容易。如果相应的法律文件还不出台，第三方支付工具将有可能沦为不法分子的洗钱工具，为网络赌博等提供资金渠道。如果某个第三方支付平台因为管理不善导致用户的资金流失，那么这个责任由谁来负，怎么承担，目前也都没有一个统一的标准。(2) 交易信用与风险难以控制。主要表现在以下几个方面： 第三方支付与银行的竞争问题。支付宝等第三方支付公司是通过与银行的合作来运行的，但支付公司和银行之间的关系并非只有合作，当银行不通过任何第三方支付公司，而直接与商家连接时，第三方支付公司将面临来自银行的强大竞争。除银行外，目前我国第三方支付市场还面临4种力量的竞争，分别是潜在竞争对手、替代品生产商、客户和现有产业竞争对手，它们是驱动产业竞争的基本力量。第三方支付市场的竞争力量在市场上的博弈竞争，将共同决定该产业的平均盈利水平，这些竞争力量的分化组合也将对第三支付平台的发展产生深刻影响。 运行风险问题。第三方支付结算属于支付清算组织提供的非银行类金融业务，中央银行将以牌照的形式提高门槛。对于已经存在的企业，牌照发放后如果不能成功持有牌照，就有可能被整合或收购。政策风险将成这个行业最大的风险，严重影响了资本对这个行业的投入，没有资本的强大支持，这个行业靠自己的积累和原始投资是很难发展起来的。现在国家正在制定相关法律法规，准备在注册资本、保证金、风险能力上对这个行业进行监管，采取经营资格牌照的政策来提高门槛。 认知问题。网络教育不够全面，很多人根本没有机会接触到电子支付。另外，支付公司还没有真正拉动用户来定购，并没有真正用商品价值和服务来吸引用户。(3)C2C存在税款流失严重问题。从目前在C2C网站开店的店主来看，主要有两种类型，一类是有工商、税务登记的个体工商户、企业，这类网店一般都还有实体店，在发现网上开店有利可图时，就在网上开店销售，只是通过网上销售的货物大部分不缴纳税款；另一类是无任何工商、税务登记的个人或合伙网店，而网上商店由于没有经过任何行政审批，自觉纳税自然也就无从谈起了。而且从本质上来说，由于其经营实体没有经过任何的审批，不具备经营资格，所以其行为是不合法的。 由于现在主流C2C网站提供的模式已经成为一种纯粹的商业行为，所以其本质同现实中的工商个体户没有任何区别。按照国家的有关规定，个体工商户必须在国家工商行政管理机构登记注册并取得营业资格后才能在经许可的经营范围内营业，而网上开店根本没有经过任何行政审批过程。此外，按照现行的中华人民共和国个人所得税法的规定，“个体工商户的生产、经营所得和对企事业单位的承包经营、承租经营所得，适用5%35%的超额累进税率”。另外，销售货物还应按照销售额的4%缴纳增值税。而在网上购物时，网上商店很少有提供发票的，在许多网店都清楚注明不提供发票。甚至有的明确说明，如需要发票则需买方再支付4%的税金，这种情况下大部分买家都会选择放弃索取发票。正因为网上开店既可不需要实体店租金的支出，又可以减少税收方面的成本，所以网上商店销售的货物普遍都比市面销售价格要低。而在这些交易过程中，运营商也没有尽到告知纳税的义务。因此可以说对买方和卖方以及运营商来说，网上交易不用纳税已成为一个大家公认的潜规则。(4) 商家信誉难以判断，标准不统一。主要表现在以下几个方面： 交易双方对信誉的诉求。如果说支付体系和网络安全是电子商务发展中的硬件安全，那么商家的信誉问题就是电子商务的软件安全。网络零售最大的劣势就在于消费者丧失了对商品的直观性和对商家观察的机会。由于只可眼观而不能手动，消费者无法得到商品更多的内在信息，这使其很难对商品质量产生信赖感，传统商店在这方面却占尽优势，如一件衣服的质感、一台音响的效果等，这就要求商家具备高度的责任感和诚信。因此，消费者迫切需要一个好的信誉评定模式与体系来体现虚拟卖家的信誉情况，以便于网购时的参考；而卖家也需要一个这样的信誉评定来体现自己的信誉高低，有了评定的标准也有了努力的目标和方向。 信誉评定体制的漏洞导致虚假信誉的产生。很多网站都有自己一套评定信誉的体制，模式基本一致，当一笔交易达成后，即货款和商品均已经交付完毕，网站会赋予交易双方对交易的另一方进行评价的一次机会。评价的级别通常由好评、中评和差评3种等级组成，得到好评，信誉值就加一分，得到差评就减分，中评不得分。这样数次交易累积的评价分值就构成了一个用户的信誉情况。但是现行的信誉评定模式缺少统一性和联系，彼此之间无法比较，市场毕竟是全面面向消费者的，如卖家可以采取先卖便宜的东西来升高自己的信誉度，等信誉度高了之后再卖些以次充好的商品，所以这也是C2C目前存在的问题之一。C2C电子商务发展趋势未来电子商务的发展将模糊线上商务与线下商务的概念，电子商务与传统商务之间的联系将变得更加紧密。传统行业与企业纷纷涉足电子商务，一方面加剧整个电子商务领域的相互竞争，另一方面也必然催生出一些新的电子商务模式。总体而言，未来电子商务企业争取从空中往地面发展，而传统企业争取从地面往空中发展，两者最终将实现有效融合。五、相关知识：1、C2C电子商务交易模式2、C2C电子商务模式发展现状