A公司员工关系管理案例分析.doc
《A公司员工关系管理案例分析.doc》由会员分享,可在线阅读,更多相关《A公司员工关系管理案例分析.doc(7页珍藏版)》请在咨信网上搜索。
1、浅析企业内部员工关系管理以A公司为例摘要:首先,介绍了随着企业的发展人力资源管理的重要性日益突出,分析了员工关系管理的内涵。然后,给出A公司人力资源管理现状,并从员工关系管理的角度进行分析。通过案例分析,更加确定员工关系管理在企业发展过程中的重要性。关键字:员工关系管理;案例分析;人力资源管理1.引言随着社会主义市场经济体制的逐步确立,我国企业开始越来越多地收到市场的冲击,竞争越来越激烈。从表面上来看,企业最直接的任务是成功地推销自己的产品或服务,在满足顾客需要的同时也赚取自己的利润。然而,如果从更深层次看则不难发现,企业在产品或服务市场上竞争力量的强弱在很大程度上却取决于他们能否能够创造一个
2、建设性的、和谐的员工关系管理体系。国内外企业经营管理实践证明,和谐的员工关系不仅能帮助企业赢得人才、留住人才,而且可以使企业管理和业务的运作效率大幅提升,从而更有效的实现企业的经营目标。从广义上讲,员工关系管理是在企业人力资源体系中,各级管理人员和人力资源职能管理人员,通过拟订和实施各项人力资源政策和管理行为,以及其他的管理沟通手段调节企业和员工、员工与员工之间的相互联系和影响,从而实现组织的目标并确保为员工、社会增值。从狭义上讲,员工关系管理就是企业和员工的沟通管理,这种沟通更多采用柔性的、激励性的、非强制的手段,从而提高员工满意度,支持组织其他管理目标的实现。其主要职责是:协调员工与公司、
3、员工与员工之间的关系,引导建立积极向上的工作环境。现代的、积极的员工关系管理主要包含:劳动关系管理、法律问题及投诉、员工的活动和协调、心理咨询服务、员工的冲突管理、员工的内部沟通管理、工作丰富化、晋升、员工的信息管理、员工的奖惩管理、员工的纪律管理、辞退、裁员及临时解聘、合并及收购、工作扩大化、岗位轮换等16项内容。目前,员工关系管理正在被越来越多的国内企业所接受。许多国有企业、民营企业已开始逐步引入员工关系管理,但都未形成完整的体系,并且往往流于形式,缺乏进一步落实。因此,在当前背景下研究企业员工关系管理对提高企业的经营管理水平,实现企业的战略目标,有重要的现实意义。本文首先对员工关系管理做
4、出相关介绍,及A公司员工关系管理案例,然后通过对案例的分析进一步阐明员工关系管理对企业的重要性。2.案例简介A公司是一家主要从事网络游戏交易服务的网络技术有限公司,从成立到现在仅仅两三年的时间,其创立公司原址位于浙江金花市,公司的创始人即现在的董事长在当时天才地抓住中国大陆网络游戏发展高速膨胀的机会,使公司的主营网站成为中国大陆最大的网络游戏交易服务平台,引起国外投资商的注意,投资方主动前来投资,并帮助公司欲在3、4年后去美国纳斯达克上市。公司为了发展及融资的需要,同时也为了扩大公司的知名度,吸纳更多的人才,于2004年8月在上海建立了分公司,分公司从2004年8月的3、4个人己经发展到现在的
5、约40人左右的规模。同时公司考虑到浙江金华人力成本低廉,因此总部仍然设在金华市,目前金华还有约210人左右的员工,而且这些员工大多是直接从事网络游戏交易或代练服务的业务人员,这些员工直接为公司赚取利润。但这些员工的平均薪资比上海市分公司的员工低很多。公司的员工结构从教育背景或学历水平来看,上海明显要高于金华,管理层明显高于普通员工,从工作实践来说,普通员工的工作年限基本不会超过5年,管理层也几乎同样如此。例如目前任公司董事长的公司创始人,是金华本地人,只有28岁,学历就是初高中水平而己,在创立这个公司以前,从没有过管理公司的经验,公司现在主要负责人(总裁)也是投资人的工作背景,以前也并没有管理
6、公司的实践经验。相对而言,分别负责市场、技术,财务和人力资源工作的副总裁要相对“专业”一些,这些副总裁也是出于对未来的利益期望而被吸引到此公司。公司员工的平均年龄约有25、26岁左右,绝大多数是20世纪80年代出生。截止到2005年9月底,A公司共有员工251人,其中上海所在公司有员工41人,金华所在公司有210人。公司在上海和金华分别设有办公场所,为了节约成本,都设在离市区中心地带较远的靠近郊区的地方,由于办公地段较远,租金便宜,相应的物业管理也很不到位。除了寒冬时暖气不足,酷夏时冷气被物业提前关闭,吃饭地方太少外,其他方面到也没有什么不如意的地方。3.案例分析通过分析员工关系管理的主要内容
7、,本文将从以下几个方面分析A公司的员工关系管理的情况。3.1劳资关系劳资关系中最根本和最直接的反应恐怕当数公司和员工所签定的劳动合同了。从劳动合同的签定来看,上海分公司这边形式上基本上是及时和合乎法律规定的,而且新进员工在人力资源部的协助下很快能履行完签定的手续。然而A公司的劳动合同是由律师负责做出的,与一般的劳动合同相比,无论内容或者条款方面,细心的员工都能看出,这个劳动合同几乎有些“霸王条款”的味道:劳动合同中的附加条款主要是维护公司利益的,条款对员工的兢业限制描述非常详细,而对公司针对员工的经济补偿则轻描淡写。有这样两件事足以说明其“霸王”的程度:一件事是公司的CTO在到任之时,就对此合
8、同表示出不满并要求对一些内容做出修改,公司为了留住这位高管单独对他的合同做了变动,修改的内容也是针对其个人利益方面的。另一件是这份合同在金华的合同就未被采用,因为金华的社会保障部门对企业的劳动合同都要进行审查,A的这份合同就因为没通过审查而不允许公司进行使用,其原因被告知就是因为合同的附加条款对员工限制太多。3.2员工满意度所谓员工满意度是指员工感觉工作本身可以满足或者有助于满足其工作价值观需要,而产生的一种愉悦的程度。员工满意度受每个人的价值观的影响,不同的雇员对同一种东西存在不同的价值判断;同时,工作满意是员工满意度(主观)的感知,并不能准确地反映客观实际情况。员工满意的要素可以概括为薪酬
- 配套讲稿:
如PPT文件的首页显示word图标,表示该PPT已包含配套word讲稿。双击word图标可打开word文档。
- 特殊限制:
部分文档作品中含有的国旗、国徽等图片,仅作为作品整体效果示例展示,禁止商用。设计者仅对作品中独创性部分享有著作权。
- 关 键 词:
- 公司员工 关系 管理 案例 分析
1、咨信平台为文档C2C交易模式,即用户上传的文档直接被用户下载,收益归上传人(含作者)所有;本站仅是提供信息存储空间和展示预览,仅对用户上传内容的表现方式做保护处理,对上载内容不做任何修改或编辑。所展示的作品文档包括内容和图片全部来源于网络用户和作者上传投稿,我们不确定上传用户享有完全著作权,根据《信息网络传播权保护条例》,如果侵犯了您的版权、权益或隐私,请联系我们,核实后会尽快下架及时删除,并可随时和客服了解处理情况,尊重保护知识产权我们共同努力。
2、文档的总页数、文档格式和文档大小以系统显示为准(内容中显示的页数不一定正确),网站客服只以系统显示的页数、文件格式、文档大小作为仲裁依据,平台无法对文档的真实性、完整性、权威性、准确性、专业性及其观点立场做任何保证或承诺,下载前须认真查看,确认无误后再购买,务必慎重购买;若有违法违纪将进行移交司法处理,若涉侵权平台将进行基本处罚并下架。
3、本站所有内容均由用户上传,付费前请自行鉴别,如您付费,意味着您已接受本站规则且自行承担风险,本站不进行额外附加服务,虚拟产品一经售出概不退款(未进行购买下载可退充值款),文档一经付费(服务费)、不意味着购买了该文档的版权,仅供个人/单位学习、研究之用,不得用于商业用途,未经授权,严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等,侵权必究。
4、如你看到网页展示的文档有www.zixin.com.cn水印,是因预览和防盗链等技术需要对页面进行转换压缩成图而已,我们并不对上传的文档进行任何编辑或修改,文档下载后都不会有水印标识(原文档上传前个别存留的除外),下载后原文更清晰;试题试卷类文档,如果标题没有明确说明有答案则都视为没有答案,请知晓;PPT和DOC文档可被视为“模板”,允许上传人保留章节、目录结构的情况下删减部份的内容;PDF文档不管是原文档转换或图片扫描而得,本站不作要求视为允许,下载前自行私信或留言给上传者【精***】。
5、本文档所展示的图片、画像、字体、音乐的版权可能需版权方额外授权,请谨慎使用;网站提供的党政主题相关内容(国旗、国徽、党徽--等)目的在于配合国家政策宣传,仅限个人学习分享使用,禁止用于任何广告和商用目的。
6、文档遇到问题,请及时私信或留言给本站上传会员【精***】,需本站解决可联系【 微信客服】、【 QQ客服】,若有其他问题请点击或扫码反馈【 服务填表】;文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等,请点击“【 版权申诉】”(推荐),意见反馈和侵权处理邮箱:1219186828@qq.com;也可以拔打客服电话:4008-655-100;投诉/维权电话:4009-655-100。