五峰山街道办事处社区卫生服务中心能力提升方案.doc
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1、五峰山街道办事处社区卫生服务中心“能力提升行动计划”实施方案为加强五峰山街道办事处社区卫生服务中心整体能力建设,不断满足社区居民日益增长的医疗保健需求,进一步加强辖区内农村中心卫生室建设,发挥对村级卫生机构的指导和监管作用,按照济南市长清区乡镇卫生院“能力提升行动计划”实施方案的要求,结合单位实际情况,特制定五峰山街道办事处社区卫生服务中心“能力提升行动计划”实施方案。一、指导思想。以科学发展观为指导,以深化医药卫生体制改革为主线,以提升管理水平,强化服务能力,加快信息化建设,创建星级社区卫生服务机构为目标,以“洁、靓、绿、协、美”为要求,发挥枢纽作用,以全科医师为骨干,以妇女、儿童、老年人、
2、慢性病人、残疾人等为服务重点,以解决社区主要卫生问题、满足社区居民基本卫生服务需求为目的,融预防、医疗、保健、康复、健康教育、计划生育技术服务等为一体,开展有效、经济、便捷、综合、连续的社区卫生服务,切实做好社区居民健康守门人角色,缓解社区居民“看病难、看病贵”问题。二、目标任务利用3年时间,使社区卫生服务中心工作制度更加健全,服务行为更加规范,服务功能更加完善,管理能力、执行能力、服务能力明显提升,农村卫生室“一体化”工作上水平,达到星级社区卫生服务机构标准要求。(一)加强公共卫生队伍建设,强化服务职能,提升服务能力根据辖区具体服务人口及分布情况,配备相应的公共卫生人员(每万名服务人口配备不
3、少于3人),有必备的业务用房和设备。建立高素质的公共卫生队伍,加强技能培训,强化服务职能,提升服务能力,健全门诊日志和传染病登记报告制度,健全传染病疫情网络直报系统。强化预防接种和妇幼保健工作,适龄儿童免疫预防接种率达到95%以上,婴儿死亡率0.6%以下,孕产妇死亡率18/10万以下。加强健康教育和健康服务场所及设施建设,使辖区居民健康知识知晓率不低于85%,健康行为形成率不低于70%。(二)深入拓展社区卫生服务内涵,夯实社区卫生服务工作基础1、拓展社区卫生服务内涵,积极支持公益事业。社区卫生服务中心积极应对各类突发公共卫生事件,调动公卫人员进行疫情监测、消毒处理、疫苗注射,有效地控制疫情的发
4、生与发展。2、全面建立居民家庭健康档案,加强健康档案管理,实现家庭档案电子化。3、开展多种形式的健康教育,为居民提供预防疾病服务。通过电视、健康教育机、多媒体开展健康教育讲座,制作了各类健康教育处方13种,采取宣传栏、橱窗、发放宣传单等形式进行健康教育。指导社区居民纠正不利于身心健康的行为和生活方式。结合健康主题宣传日活动,深入学校、企业开展健康咨询、义医义诊及健康教育活动,全面提高社区人群的健康生活水平,促进康复。4、加强慢性病管理。进行慢性病监测登记,并划分医生、护士责任区,保证慢性病管理及时有序进行,对高血压、糖尿病等慢性病人进行规范化管理。(三)规范诊疗服务和执业管理,提升基本医疗服务
5、能力1、进一步规范诊疗服务和执业管理,建立健全医疗管理组织机构,执行诊疗护理规范,落实各级各类人员岗位责任制。规范医疗文书书写,建立健全4全程质量控制、评价、反馈制度,病例、处方合格率达到85%以上。建立病案管理制度并组织落实,制定重大医疗过失行为和医疗事故防范预案。严格按照医疗机构执业许可证核准的诊疗科目执业。开办学习室,对现有未取得相应执业资格的医务人员,采取科室定点帮扶的策略,督促学习,尽快取得相应资格。2、实行人员编制管理,因事设岗,按岗定人,各类人员配备符合要求,卫生技术人员占职工总数的80%以上,建立绩效考核制度,对全体职工的服务质量、工作数量、工作效率和居民满意度等进行考核,实现
6、“干多干少不一样,干好干坏不一样”,调动职工工作积极性。3、组织职工认真学习职业道德规范,建设卫生行业作风。制定五峰山街道办事处社区卫生服务中心职工行为规范,明确职工岗位职责,规范行业行为,提升单位社会效益。禁止医务人员收受红包,吃请等违法乱纪行为,如有违反,严格按照单位相应处罚条例处理。4、制定人才培养和梯队建设三年规划,采取多种形式,加强技术骨干培养和全员培训。每年选派3-5名业务技术骨干到县级以上医疗机构进行6各月以上的脱产进修学习;利用短期培训班的形式进行专题讲座及卫生适宜技术的推广。强化医务人员三基三严训练,对全部卫生专业技术人员进行轮训,师医务人员“基础理论、基本知识、基本技能”人
7、人达标。(四)强化领导班子成员及科主任培训,提升管理水平以提高领导班子及科主任管理学基本理论水平、医药卫生体制改革政策理论水平及自身素质和领导水平为重点,采取多种形式开展对领导班子成员及科主任的培训。一是开展读书活动,要求每人每年选择2-3种管理、政策书籍,结合工作实际完成一篇有见地的调研报告,二是,定期不定期的安排科主任到兄弟单位进行交流学习,以提高执行能力,三是开展评选优秀科主任活动,对工作中表现突出的科主任进行表彰奖励。(五)明确任务,提升执行能力 完善居民家庭健康档案,搞好入户寻访工作,同时完成其他公共卫生服务项目任务指标,切实执行好国家基本药物制度。履行对辖区内村卫生室及社区卫生服务
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