工程部应急预案.docx

概况
无论什么时候，一旦在俱乐部内觉察到火灾苗头，如烟、油、气、声等异常情况，每一位员工都有责任立即向俱乐部消防中控室报警，发生火灾的当务之急是：
¾ 疏散各区客人及员工
¾ 尽量减少给客人及俱乐部财产导致的影响

程序
致电中控室报警电话：

发现火情时应保持镇静，切勿惊恐大叫，初期小火且自己能将其扑灭，可先灭火后报警。遇火情难以扑灭时，应按照下列程序开展扑救工作。
1）立即用对讲机告知消防中控室，若无对讲机时，可按手动报警按钮，立即向消防中控室报警。还可运用各岗位（如收款台、前台、库房、机房、布草房等）的内线电话向消防中控室报警。
2）向消防中控室报警时，发言声音要清楚，说明起火具体位置、物质燃烧种类、着火限度、是否有人被围困，然后报告自己的姓名和部门，之后注意倾听消防员的补充询问，并作认真回答，得到允许后方可挂断。在扑救人员未到达火场前，报警者应采用相应的灭火措施，使用火场附近的消防设施进行扑救。
3）迅速关闭火场附近电源开关及门窗。
4）切勿在火场附近高喊“着火了”，以免导致不必要的混乱。
5）引导火场附近的来宾从最近的安全通道撤离，同时告诉来宾不要使用电梯。
6）灭火后要保护好现场，严禁无关人员进入。

成立指挥部

现场总指挥：保卫部经理
副 总 指 挥：总经理、副总经理、工程部经理
指挥部成员：各部门经理
总指挥
A、接到火警报告后，迅速赶往事发地点，根据火情决定疏散方案；
B、根据预案规定，召集人员组成疏散指挥部，向各成员下达区域疏散的命令；
C、决定启动局部疏散广播和整体疏散广播，决定使用何类广播词；
D、根据火势，果断向灭火人员下达撤离现场的命令。
副总指挥
A、在总指挥不在的情况下，可自行履行总指挥的职责；
B、与总指挥共同研究可行的疏散方案；
成员
A、接到火警报告后，要立即赶往现场；
B、服从指挥，坚决完毕指挥部交给的疏散任务；
C、向本部门传达指挥部的各种命令。

灭火工作程序
启动灭火程序后，各部职责如下：
1、总经理、副总经理
1）接到火情报警后，立即赶赴火场并与保卫部经理和工程部经理一同研究灭火方案。
2）指挥义务消防队员进行灭火战斗。
3）根据火势的变化，及时制定相应的对策。
4）火势难以控制时，应及时向市消防局“119”报告火警。
5）根据火场情况，决定是否关闭卷帘门和进行疏散广播。
2、保卫部经理
接到火情报警后，立即赶到火场，会同工程部经理，根据实际火情，协助俱乐部总经理制订灭火措施，组织并指挥安保人员参与灭火工作。
1）带领全体安保人员赶到火场，查看火情，分析火灾发生的因素，根据火势的变化向总经理提出救火方案。协助总经理指挥安保人员灭火，并将火灾的扑救情况随时向总经理报告和请示。
2）根据火势，请求和建议灭火指挥中心（中控室）采用部分或所有断电、断风、关闭防火卷门、打开排烟装置，启动排风装置。如遇特殊情况，保卫部经理有权决定向“119”报告火警和下达在俱乐部分区域进行火警广播的命令。
3）命令安保人员立即携带备用钥匙赶往火情现场，启动各安全出口门，并保证各层的安全、防止有人在火灾期间进行违法活动。
4）负责布置俱乐部内外警戒工作，防止有人再次进入火场，防止在火灾期间进行破坏活动。
5）协助各部门经理搞好来宾、服务员、保洁员等及人员的疏散工作。并指派专人在没有人的客房、餐厅办公室等等房间门上用荧光笔画“×”，以作标记。
6）派人配合财务部把钞票押出俱乐部，并送往指定地点。
7）负责被抢救出物品的保护工作。
8）负责引导消防车和消防员进入火场开展灭火工作。
9）负责派人将车场合有无关车辆疏散撤离。
10）布置火灾扑灭后现场安保工作。
11）协助消防局调查火灾发生的因素。
12）负责组织书写火灾事故及火灾因素调查报告，及时上报总经理。
3、电话总机
1）在得到确切的火警告知后，应立即告知各部门经理（夜间值班经理）及副总经理、总经理。
2）如获信息是误报，准备安抚电话查询的来宾，告知是误报。
3）接到火情告知后，在得到值班经理或保卫部经理的指示后，立即群呼俱乐部各部人员进行灭火疏散行动。
4）保证期间的通讯联络正常。
5）坚守岗位，等待总经理及总指挥的指示。
4、工程部
工程部经理
1）会同保卫部经理向总指挥提出灭火建议。
2）接到火情的告知后，应立即告知本部人员检查各控制系统是否运营正常，启闭消防设施达成自动灭火状态。
3）带领本部人员赶往现场进行疏散和安全技术保障工作。
4）负责指挥本部人员检查各机房设备的运营情况
5）负责火场的技术指导工作。
6）规定各系统岗位人员高度戒备。
7）火被扑灭后，负责做好各种维修、检测工作。
暖通人员：接到火情告知后，立即关闭起火区域的空调机组。
电 工：接到火情告知后，密切注意火场附近的电力运营情况，随时准备切断火场附近的电力供应。当接到切断火场电力供应的指令后，应立即按指令控制设备。
电 梯 工：接到火情告知的，立即关闭一切客用梯和货梯，并疏散出梯内人员。同时将消防电梯降到首层，并亲自控制，供灭火工作使用，疏散人员不能乘坐电梯。
水 泵 房：接到火情告知后，迅速到达水泵房根据指令启动消防泵、喷淋泵，保证灭火用水的供应。

5、运营部
运营总监、经理
1）接到火情后，应立即召集本部门义务消防员和服务人员赶往火灾现场参与灭火战斗及疏散来宾工作。
2）组织指挥来宾及服务员迅速撤到楼外，同时规定关闭好门窗。
3）指派专人用荧光笔在无人的餐厅、厨房等房间门上画“×”，以作标记。
4）人员所有疏散后，负责清点本部及来宾人数，带领所有人员到东侧广场待命。
5）做好来宾等人员的安抚工作，认真向顾客解释情况。
6）检查火灾楼层是否有人或受伤人员，并采用相应解决办法。
7）配合指挥小组搞好火灾后的善后工作。
8）发现异常情况应及时上报。
行政总厨
1）组织指挥来宾及服务员迅速撤到楼外，同时规定关闭好门窗。
2）负责指派专人查看厨房内的天然气、煤气罐等是否关好，视情况将可燃气体搬离。
3）人员所有疏散后，负责清点本部及来宾人数，带领所有人员到东侧广场待命。
4）检查火灾楼层是否有人或受伤人员，并采用相应解决办法。
5）配合指挥小组搞好火灾后的善后工作。
6）发现异常情况应及时上报。
6、客房部
客房部经理
1）接到火警后，组织本部人员及来宾的疏散工作。
2）负责指派专人检查各客房、办公室、布草间等房间，确认无人后，用荧光笔在房间门上画“×”，以作标记。
3）组织指挥来宾及服务员迅速撤到楼外，同时规定关闭好门窗。
4）人员所有疏散后，负责清点本部及来宾人数，带领所有人员到东侧广场待命。
5）做好来宾等人员的安抚工作，认真向顾客解释情况。
6）检查火灾楼层是否有人或受伤人员，并采用相应解决办法。
7）配合指挥小组搞好火灾后的善后工作。
8）发现异常情况应及时上报。
7、财务部
财务部经理
1）接到火警告知后，应考虑火情是否威胁至本区域安全，若有威胁时，应告知所有人员整理好各种钞票、帐目、单据等物品，做好疏散工作。
2）接到疏散的指令后，关闭收银台内电脑，锁好门，撤出楼外，在指定地点集合。
3）财务人员应会同安保人员保护好疏散出的贵重物品。
8、采购部
采购部经理（主管）
1）接到火警告知后，应考虑火情是否威胁至本区域安全，若有威胁时，应告知所有人员整理好各种贵重资料、物品，做好疏散工作。
2）接到疏散的指令后，指挥俱乐部人员撤出楼外，在指定地点集合。
3）会同安保人员保护好疏散出的贵重物品。
4）检查火灾楼层是否有人或受伤人员，并采用相应解决办法。
9、人事培训部
人事培训部经理
1）接到火警告知后，应考虑火情是否威胁至本区域安全，若有威胁时，应告知所有人员整理好各种贵重资料、物品，做好疏散工作。
2）接到疏散的指令后，指挥俱乐部人员撤出楼外，在指定地点集合。
3）会同安保人员保护好疏散出的贵重物品。
4）检查火灾楼层是否有人或受伤人员，并采用相应解决办法。
10、电脑房
网络工程师
1）接到火警告知后，应考虑火情是否威胁至本区域安全，若有威胁时，应整理好各种贵重资料、物品，做好疏散工作。
2）接到疏散的指令后，指挥俱乐部人员撤出楼外，在指定地点集合。
3）会同安保人员保护好疏散出的贵重物品。
4）检查火灾楼层是否有人或受伤人员，并采用相应解决办法。
11、总经理办公室
负责媒体采访的接待工作。保证有关人员的知情权，在事件的各个不同阶段，及时向有关人员通报相关情况。

疏散预案

假设二层×处发生火灾。
1、员工或来宾在工作中发现火情，应按规定向消防中控室报警，消防中控室派人核算后，立即按紧急程序告知有关部门及领导。所有参与灭火战斗及指挥员都统一从东门进入。消防员可运用就进的消火栓灭火，其它义务消防员可运用火场附近的灭火器材灭火，各部门按任务规定各尽其职。所有人员疏散应按以下出口出楼：
实行紧急疏散的具体途径：
1）地下二层：由地下二层来宾、服务人员、各操作室人员和各办公室人员组成，由采购部经理（经理）、人事部经理组织，由安全疏散专用楼梯上楼，从安全疏散专用出口撤出。
2）地下一层：由地下一层来宾、服务人员、各操作室人员和各办公室人员组成，由运营部总监、经理、行政总厨组织，由2号楼梯上楼，从东门撤出。
3）一层：由一层来宾、服务人员、各操作室人员和各办公室人员组成，由财务部经理（主管）、电脑房网络工程师组织从正门（南门）撤出。
4）二层：由二层来宾、服务人员、各操作室人员和各办公室人员组成，由客房部经理组织，由1号疏散楼梯下楼，经南门撤出。
5）人员逃生和疏散时不得乘坐电梯，2号楼梯为救灾人员专用楼梯。
2、所有物品疏散应从东门出楼。
3、现场指挥小组临阵指挥，必要时报“119”，所有部门及员工都必须服从指挥小组的命令。
一层、地下一层、地下二层
1、消防员核算确有火情，且不能单独扑灭时，应立即报告消防疏散的人员应从制定疏散楼梯下楼，按规定出口（和二层发生火灾时疏散物品出口相同）逃出，所有抢救出的物品从2号梯下楼，按规定出口（和二层发生火灾时疏散物品出口相同）出楼。
2、所有参战人员和后勤保障人员按灭火工作程序进行工作，现场指挥小组可根据情况决定是否进行疏散广播和报“119”，消防中控室根据指挥小组的命令启动其它联动设施（如停风机、启动排烟机、下降卷帘门等）。

后期处置

1、火灾扑灭后，各部门应及时清点人员，另由财务部和各中心、部门负责人一起记录经济损失情况，并如实上报至总经理。
2、总经理组织各部门经理积极开展安抚来宾等人员的工作，稳定情绪。
3、积极配合消防部门、公安部门等调查火灾因素、损失情况等。
4、积极开展后期工作，尽快恢复经营秩序。
5、做好后期其他工作。

其它规定
1、灭火指挥小组是在发生火情时，由总经理、副总经理及保卫部经理组成，火情期间，对于指挥小组下达的各项指令，各部门均应无条件执行，各部门负责人应随时向指挥中心报告执行情况。
2、消防中控室是火情扑救期间的此外一个指挥场合，是传达指挥小组的命令和传达各方面的执行情况的枢纽部门。火情期间，中控室下达的命令各部、室都应按规定认真执行，并将完毕情况向中控室报告。
3、火情期间，各部门负责人不在，应指定一名临时负责人。并带领本部门人员统一执行灭火任务。
4、火情期间，所有员工都必须按方案规定尽职尽责，危急关头应以疏散抢救人员为主。