团体心理咨询过程常用技术.doc
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1、第三讲 团队心理征询过程常用技术第一节 团队心理征询常用的基本技术 一、反映的技术 1、倾听 2、复述 3、反映(内容或情感反映) 4、澄清(具体化) 5、应对提问(反问或让其它成员表达意见) 6、摘要 二、互动的技术 1、建立关系 建立关系是互动技术的基础。 2、解释 解释是互动技术之一。解释指团队领导者对团队成员语言行为或非语言行为陈述个与意义的过程,目的在于帮助成员自我了解并引导成员改变自我的行为。 3、连结 连结是典型的团队技术。领导者将团队成员国表达的观念、行为或情绪相似之处予以衔接,产生关联,或把成员未觉察到的一些有关联的片断资料予以串联,以帮助成员了解彼此的异同之处。增长彼此的认
2、同感,提醒重新检试个人资料的机会,使之领悟,并引导走向改变行为的积极方向。或者更进一步找出团队中产生的主题,予以连结,以促进团队讨论共同关心的问题,提高团队效能和凝聚力。运用连接技术时,同时可鼓励成员间彼此直接自由的沟通,以促进团队的互动与效能。 4、促动(也称催化)是协助成员参与故意义的互动的技术,也是贯穿团队征询整个过程的技术。(如:热身、破冰等) 5、阻止 阻止是团队领导者防止团队或部提成员的不适当行为所采用的措施。非针对个人,也避免贴标签。 6、保护 保护技术的使用是为了保证团队成员在团队中免于不必要的心理冒险,或者不必要的身心伤害而采用的必要性、安全性的反映。 7、支持 支持的技术是
3、指团队领导者给与成员鼓励,增强其信心,也有助于提高团队凝聚力。 8、反馈 反馈也称回馈,给与回馈是团队最重要、最有效的技术之一,是领导者基于对成员的行为过程和了解,表达对成员具体及必要的反映,以利于成员运用这些信息改变自己的行为。 9、自我表露 也称自我开放。指团队领导者在适当的时机故意义、建设性的分享个人类似的经验、感受和见解。 10、折中 领导者以客观公正的立场,邀请团队中的成员表达不同的见解,以保证所有的意见都有一个被听到的公平机会。11、聚焦聚焦涉及建立、维持或转移焦点的技术,通常领导者可运用活动或练习来建立团队的焦点。12、引话引话技术一般用在面对一些较害羞或较沉默的人员,领导者需要
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