餐厅信息管理系统分析报告.doc
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1、学生学号设计成绩武漢理工大學华夏學院课程大作业课程名称:管理信息系统设计题目:X餐饮管理信息系统分析与设计姓 名:刘雪竹专业班级:工程管理1101班授课老师:江 长 斌时 间:2023年12月课程性质:必 修 选 修 1绪 论III1.1系统开发背景III1.2系统开发目的III1.3系统开发工具与环境III2 系统分析V2.1 可行性分析V2.2 需求分析VI2.3组织结构分析VI2.4 业务流程分析VII2.5 数据流程分析X2.6 数据字典XV3 系统设计XIX3.1 功能结构设计XIX3.2 编码设计XXI3.3 数据库设计XXI3.4 输入输出设计XXVII4 总结X XXV III
2、 X餐饮管理信息系统分析与设计1绪 论1.1系统开发背景餐饮公司在高速发展的同时,自然会面临着传统的管理方法和竞争手段落后,效率低下的问题,公司迫切需要改善管理思维,运用科学的管理手段来加强自身管理。随着餐饮连锁公司规模迅速的发展和壮大,先前的手工管理方式难以支撑该体系的快速扩充,并且信息的及时汇总和分析就显得尤为重要。因此,建立起一套先进的连锁管理信息系统就非常重要,为餐饮连锁公司效率化提高提供保证1.2系统开发目的餐饮行业是一个具有悠久历史的行业,但大部分餐饮公司的运作管理模式仍基本沿袭传统的方法。依靠人工解决顾客垂询、服务员落单并将所点菜单的手写存根传送到厨房;厨房各单位依照服务员所写的
3、菜单而制作菜肴,最后由跑菜员及服务员将完毕的菜肴递送给顾客。但是,随着餐厅的规模及顾客的流量日益增大,这种基本运作模式在近年已经受到了挑战,紊乱的情况屡见不鲜:服务员落单不清,导致菜单错误;点菜单不翼而飞;顾客一而再、再而三地催促服务员所点的菜肴尚未到等等问题不断发生,给酒店的经营与管理者带来了很多的烦恼和不必要的经济损失。为了适应行业竞争的需要,使餐饮管理更加规范化和科学化,餐饮在开业前期就将电脑管理系统列入餐厅筹建项目的重要位置。通过对餐饮管理过程的每个环节的电脑追踪和管理,软件将顾客开单、增长消费、来宾结帐、菜品外卖、会员管理、交班结款以及各种营业记录的查询、汇总分析紧密的结合起来。减少
4、工作人员的劳动强度,杜绝人为的疏忽和差错,提高工作效率,从而使得各个环节可以有条不紊地有序地开展工作,使得顾客可以得到快速高效的优质服务。1.3系统开发工具与环境本系统面向Windows/vista操作系统,考虑到系统的兼容性和可拓展性,本系统采用了以Visual FoxPro6.0为开发工具,Visual FoxPro将非过程化的数据库操作语言(关系数据库标准语言SQL)和过程化的高级语言融为一体,并且还提供了多种可视化编程工具,支持面向对象程序设计方法。考虑到这款软件也是适合中小型餐饮公司,针对实用性和操作性,它也直接用控件做出你想要的效果,不用所有用代码写,是一个不错的选择;这里也要有高
5、性能的电子计算机有高性能的电子计算机、大容量的存贮装置,个人电脑(终端)以及联结起来的网线等,组成信息资源共享的计算机网络,有共享的打印机,扫描仪等等来提供硬件环境。1.3.1Visual FoxPro 6.01)Visual FoxPro 6.0概述Visual FoxPro 6.0是在 xBASE(dBASE,Clipper,FoxBASE,FoxPro)的基础上发展而来的32位数据库管理系统。 它是由微软公司于1998年在推出 Windows 98 操作系统的同时推出的。 1998年9月份美国微软公司推出了Visual Fox Pro 6.0系列,其中涉及VFP6。VFP6的推出为网络数
6、据系统使用者及设计开发者带来了极大的方便。VFP6不仅提供了更多更好的设计器、向导、生成器及新类,并且使得客户/服务器结构数据库应用程序的设计更加方便简捷,增长了解决2023年数据的工具。VFP6以其强健的工具和面向对象的以数据为中心的语言,将客户/服务器和网络功能集成于现代化的、多链接的应用程序中。VFP6充足发挥了面向对象编程技术与事件驱动方式的优势。VFP6是目前世界流行的小型数据库管理系统中版本最高、性能最佳、功能最强的优秀软件之一。2) Visual FoxPro 6.0特点 Visual FoxPro 6.0 可以得到广泛的使用,这是与其具有的强大的功能分不开的,Visual Fo
7、xPro 6.0 与其前期的版本相比,有更高的性能指标和鲜明的特点。 提供多种可视化编程工具,最突出的是面向对象编程。 在表的设计方面,增添了表的字段和控件直接结合的设立。 除此之外,Visual FoxPro 6.0 具有一系列的新特色,如: 成功解决了计算机2023年的问题。 增强了 Internet 技术和 WWW 数据库的设计。 ActiveX 和向导、生成器及控件等集成化工具。 新引入了网络图象文献格式:gif 和 jpeg 。2 系统分析2.1 可行性分析可行性分析是系统规划的关键一步,以评估项目在技术上、经济上、操作上的可行性。可行性分析的任务是明确应用项目开发的必要性和可行性。
8、必要性来自实现开发任务的迫切性,而可行性则取决于实现应用系统的资源和条件。这项工作需建立在初步调查的基础上。2.1.1 技术可行性随着计算机技术的发展,将对餐饮行业的管理从本来的所有人工解决转化为电子管理具有很强的可行性的。本系统是针对普遍中小型餐饮公司,面向Windows/vista操作系统,使用Visual FoxPro 6.0来开发与设计,在实行该系统之前本人也在相关部门做了调研工作,对实际也有一定的了解。2.1.2 经济可行性根据该餐厅数年来良好的经济效益,餐厅的经济实力比较雄厚,这就为系统的实行奠定了经济基础,足能提供购买硬件设备和开发软件所需要的资金,当然实行该系统也能给餐厅带来长
9、期效益,它可帮助领导实现管理方法的现代化、科学化,极大地提高餐厅的工作质量与工作效率,减少管理支出的费用,从而保证餐厅管理的可连续的良好发展。因此经济上具有了系统开发的条件。2.1.3 管理可行性许多餐厅的领导结识到当今社会的发展趋势,认为使用计算机从事餐厅管理是公司当前非常必要的举措。公司员工也对本系统的开发十分的欢迎,并给予积极配合,从而保证了系统调查与分析可以顺利的进行。因此在管理上具有了系统开发的可行性。2.1.4 操作可行性本系统采用面向对象技术,界面设计简朴大方,几乎人人都可以按照相关介绍进行操作,特别是与实际流程一致,用户可以不久熟悉和操作。2.2 需求分析通过征询部分中小型餐饮
10、公司相关人员,掌握了餐厅对这套系统可以实现的功能方面的需求,需求分析如下:(1)餐饮部规定本系统可以完毕对客人的点菜管理以及买单管理,便于客人对消费限度的查询以及财务部门每月的账务记录。(2)采购部规定本系统可以具有商品信息管理、商品信息查询、以及进货管理和库存查询的功能。以便于采购部可以随时进行库存查询,提前采购所需物品,避免物品短缺进而影响到正常的工作、餐厅的效益。(3)财务部规定本系统可以具有日结算以及月结算功能,以方便对饭店的经济运营情况有具体的记录,给饭店的决策方案提供准确的参考依据。(4)人事部规定本系统可以具有员工信息管理功能,便于饭店对每一个员工的具体情况进行了解,也是对每一个
11、员工进行职务提高的重要依据。2.3组织结构分析X餐厅组织机构涉及:财务部,人事部,采购部,餐饮部。具体餐厅的结构组织图如图2-1所示:X餐厅人事部财务部采购部餐饮部图2-1 组织结构图2.4 业务流程分析2.4.1 系统业务流程图系统业务流程图(Transaction Flow Diagram ,TFD)重要是通过图形对系统的整个数据流向或个别流向做一个直观的表述。业务流程图图形符号说明如下:图2-2业务流程图的基本图形符号1.总体业务流程图图2-3 系统业务流程图2.菜单管理子系统 图2-4 菜单管理子系统业务流程图3.收银管理子系统图2-5 收银管理子系统业务流程图4、预订子系统图2-6
12、预定管理子系统业务流程图5.VIP用户子系统图2-7 VIP管理子系统业务流程图2.5 数据流程分析数据流程图是描述系统数据流程的工具,它将数据独立抽象出来,通过图形方式描述信息的来龙去脉和实际流程。 数据流程图图形符号说明如下:图2-7数据流程图的符号根据系统的业务流程,对其中的数据流向、解决及数据存储进行分析后,可以得到本系统数据流程图如下图:图2-8顶层数据流程图图2-9第一层数据流程图 S1顾客 D1菜单明细S2收银员 D2 VIP用户P1菜单解决 D3一般用户图2-10第二层数据流程图S2.1顾客S2.2服务员S2.3收银员 D2.1吃饭 D2.2预定菜单 D2.3点单D2.4菜单
13、D2.5菜单 D2.6账单 D2.7菜谱 D2.8小票 D2.9vip用户信息 D2.10菜单信息 P2.1预订菜单 P2.2直接下单 P2.3菜单解决 P2.4后台解决 P2.5vip用户解决F2.1变更信息F2.2菜单信息图2-11-1第三层菜单管理子数据流程图图2-11-2第三层收银管理子数据流程图S3.2.1顾客 S3.2.2收银员 S3.2.3相关主管 S3.2.4相关人员 D3.3.1结账单 D3.2.2赊账申请 D3.2.3顾客信息 D3.2.4赊销金额 D3.2.5原价 D3.2.6折价D3.2.7申请金额 D3.2.8赊销反馈 D3.2.9赊销意向 D3.2.10付款 P3.
14、2.1顾客类型鉴定P3.2.2赊销解决 P3.2.3结账解决 F3.2.1 VIP用户信息图2-11-3第三层预定管理子数据流程图S3.3.1顾客 D3.3.3预定信息S3.3.2前台服务员 D3.3.4预定单S3.3.3服务员 D3.3.5预定信息D3.3.1预定申请 D3.3.6信息反馈D3.3.2申请信息 F3.3.1营业信息D3.3.2查询结果 F3.3.2预定信息存储图2-11-4第三层VIP管理子数据流程图S4.1顾客光顾S4.2前台接待S4.3管理服S4.4店堂厨房S4.5写消费卡S4.6客人执卡消费S4.7消费单据S4.8客人结算S4.9客人离开2.6 数据字典数据字典描述的重
15、要有:数据流、数据元素、数据存储、加工和外部项,其中数据元素是组成数据流的基本成分。在系统分析中,数据字典起着重要的作用。数据流程图配以数据字典,就可以从图形和文字两个方面对系统的逻辑模型进行完整的描述。2.6.1数据项清单: 1) 数据项编号:ID01-01 数据项名称:菜单编号 简述:菜单按一定的划分标准的编码 类型及宽度:字符型,8位 取值范围:“00000000”“99999999”2) 数据项编号:ID01-02 数据项名称:饭桌编号 简述:顾客用餐的桌子的编码 类型及宽度:字符型,3位 取值范围:“0000”“9999”2.6.2数据结构清单:1) 数据结构编号:DS01-01 数
16、据结构名称:订单表 简述:订单基本信息 数据结构组成:订单号,餐桌号,结账状况,合计,折扣,总计钞票 找零 收银员 下单时间2.6.3数据流清单:1) 数据流编号:D01-01 数据流名称:菜单信息 简述:顾客用餐的所有信息,涉及饭菜种类等 数据流来源:顾客 数据流去向:服务员 数据流组成:点菜信息+饭桌信息+日期2) 数据流编号:D02-01 数据流名称:预定菜单 简述:顾客预定餐的信息 数据流来源:顾客 数据流去向:服务员 数据流组成:顾客信息+预定信息+用餐时间3) 数据流编号:D02-02 数据流名称:变更信息 简述:顾客根据需要对已拟定的菜单进行更改。 数据流来源:顾客 数据流去向:
17、服务员 数据流组成:顾客情况+变更情况4) 数据流编号:D02-03 数据流名称:小票 简述:顾客用餐结账后餐厅开的证明 数据流来源:服务员 数据流去向:顾客 数据流组成:用餐金额+菜单信息+日期5) 数据流编号:D03-01 数据流名称:折价 简述:顾客根据消费金额享受的折扣 数据流来源:服务员 数据流去向:顾客 数据流组成:消费金额+用餐金额6) 数据流编号:D03-02 数据流名称:菜单完毕 简述:后台提交的关于饭菜完毕的信息 数据流来源:后台服务员 数据流去向:顾客 数据流组成:菜单编号+菜单信息7) 数据流编号:D03-03 数据流名称:消费金额 简述:顾客用餐实际发生金额的数额 数
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