汽贸摩托罗拉员工手册.doc

摩托罗拉员工关系手册
员工日常行为规范
序
　　“坚持高尚操守”和“对人保持不变的尊重”一样，同是摩托罗拉企业文化对人的价值观的基石之一。
　　作为摩托罗拉人，我们每一个人都应该而且必须是道德高尚的人。一般的企业是靠铁的纪律和上级对下级的严格管束来维持其运转的，而摩托罗拉的理想却是要把我们的工作集体营造成为一个和睦、愉快、团结、主动、勤奋的大家庭。这种理想决定了只有在道德上完美的人才能成为这个家庭的一员。
　　人的内在品德必然外化成为人的行为，人们总是根据一个人的行为来判断他的内在品德的。因此我们时时刻刻都应该注意规范自己的行为，使之符合道德和文明的准绳，只有这样我们才能相互尊重，和睦相处；才能使大家保持轻松愉快的心情，才能形成相互信任、团结合作的气氛。也只有这样才能实现大家庭和每一位成员的共同理想。
　　每一位同事都是优秀的，或渴望成为优秀的。但金无足赤，人无完人，有时我们或我们中的几位同事也会因观念的模糊而出现一些低水准的行为。但这不要紧，从今天起，请大家认真阅读这份《员工日常行为规范》，在了解了正确的行为之后，让我们相互勉励，通过对行为的规范，实现道德的完美。

一、言语
良好的形象或行为
●上班初次见面，彼此问好致意：“您好”、“早上好”等。
　　●接听电话首先问好，随后通报姓名，或说：“这里是摩托罗拉，您好!”
　　●谈话或打电话时，语气和言词要注意场合掌握分寸，给人好感。
　　●接受别人帮助时，衷心表示谢意：“谢谢”，“Thanks”。给别人带来不便时，不忘表示歉意：“对不起”，“Sorry”。
　　●称呼同事或冠以“先生”“小姐”或直呼其名，注意亲切有礼。
　　●在办公场所言语温和平静，激动时尽量控制语气音调，给人的印象是：成熟，有自制力。
　　●研究工作时，坦诚发表意见，论事不论人地交换意见，进行讨论。
　　●言语文明。
不好的形象或行为
　　●冷面相向，匆匆而过。
　　●抓起电话就问：“喂!你找谁?”态度粗鲁。
　　●不注意场合分寸令人难堪，也有损自己的形象。
　　●得到帮助不致谢，妨碍他人不致歉。给人以骄傲轻狂，以自我为中心，漠视他人的印象。
　　●给同事乱起外号。伤人自尊，惹人反感。
　　●喧哗吵闹，既妨碍他人工作，又有损个人形象。
　　●当面不说，背后乱说；不分公私，以人论事。
　　●讲脏话，骂街。

二、行为
良好的形象或行为
●坚持“对人保持不变的尊重”的信念。
　平等待人、友善待人；
　　　以礼相待，以诚相待。
　　●爱护摩托罗拉财物，维护摩托罗拉利益。
　　●厉行节约，以最少的耗费争取最好的效果。
　　●爱护公司一草一木。
　　●时刻维护厂院卫生整洁。
　　●主动维护摩托罗拉的形象、规范和标准。
不好的形象或行为
　　●猜忌他人，划小圈子，粗鲁狭隘偷窃或故意损坏公司财物。不理解公司与员工唇齿相依，摩托罗拉的利益实际上就是全体同事的共同利益。
　　●大手大脚、铺张浪费；投入与效果不成比例。
　　●践踏草坪、攀花折枝。
　　●乱扔纸屑、烟头等杂物，在非吸烟区吸烟，工作时间在厂院内逗留，有碍观瞻。
　　●一切有碍观瞻，有损形象，违背规范，低于标准的行为。如：
　　　■随地吐痰，乱扔杂物。
　　　■携带食品、饮料进入生产车间和其他限制区域。
　　　■在工作场所嬉戏打逗。
　　　■传播毫无根据的谣言。
　　　■污染卫生间地面，将茶根、手纸或其他杂物扔入洗手池，不随手冲水等。
　　　■在卫生间长时间逗留，化妆和洗涤衣物等。

三、衣着
良好的形象或行为
　　●整洁、得体、大方。
　在隆重、庄严的正式场合：
　　男士穿西装，结领带；
　　女士着职业装。
不好的形象或行为

　　●脏乱、轻浮、随便。
　如：男士穿短裤、背心、拖鞋；
　 女士穿超短裙、超短裤、吊带衣裙或其它过分裸露的服装。

四、仪表
良好的形象或行为
　　●经常换洗衣服和工作服、静电鞋，予人洁净清爽的感觉。
　　●头发保持适当长度，经常修剪指甲、刮胡须。予人精力充沛、清醒干练的感觉。
　　●注意饮食卫生，保持良好的体型。
　　●提高化妆技巧和审美水准，为自己设计最优雅美好的形象。赢得人们的尊重和喜爱。
　　●保持健康的心理：自尊、自信、自爱、自重。精神振作。
不好的形象或行为
　　●衣鞋久不换洗，污垢汗味令人生厌。
　　●男士发长过耳、胡须满面，女士头发蓬乱，指甲常不修剪。给人疲惫憔悴、心绪昏乱的印象。
　　●暴饮暴食，偏择偏食，不注意营养与卫生，肯定不会有好的体型。
　　●浓装艳抹，做作忸怩会给人以飘浮轻佻的感觉。
　　●不健康的心理：
　　自暴自弃、骄傲自满。
　　消沉阴郁、精神萎靡。
　　轻急狂躁，自以为是。

五、行为
良好的形象或行为
　　●在办公区域行走，从容不迫、庄重大方。在紧急情况下快步疾行、注意不发出大的声响。
　　●靠右行走，为对面行人留出通道。
　　●在楼梯拐角、门口处注意慢行，互相礼让。
　　●关门注意身后，待身后人走过再松手关门，尊重他人，彬彬有礼。
　　●遇携带重物的行人，礼让对方先行。如在门口，主动为对方开门，直到通过。
　　●在通道和路口谈话时，尽量靠边，并注意不妨碍他人通行。
不好的形象或行为
　　●来往奔跑，造成嘈杂烦乱的气氛。既有损形象，又妨碍工作。
　　●成群结队，阻塞通道。
　　●争先恐后，猛然出入，可能撞伤他人和自己。
　　●推门而过，甩手关门。既可能给后面的行人造成不便，也予人举止粗鲁的感觉。
　　●不体谅他人，争抢道路，随手关门，举止自私。
　　●立马路中、阻塞道路，高谈阔论旁若无人。

六、就餐
良好的形象或行为
　　●按规定时间就餐，在规定时间内用餐完毕。
　　●取餐时遵守秩序，不急不躁；排队轮候，举止文明。
　　●厉行节约，对不限量供应的食品按需取用。需多少，盛多少；盛多少，吃多少。
　　●用餐后自觉清理桌面，座椅推回原位，餐具送回洗碗间。
　　●食品在餐厅食用，不随意带出餐厅。
　　●去餐厅前将静电服存入存衣间。
　　●带领非公司人员就餐时，事先按程序办理手续。
不好的形象或行为
　　●提前或推迟用餐，不利于餐厅秩序；长时间占用座位，闲聊不去，让后来按时用餐的同事坐哪呢?
　　●心急如焚，争先恐后，插队拥挤，既扰乱秩序、又可能泼烫他人。举止令人侧目。
　　●图多滥取、随心倾倒，浪费粮食、暴殄天物。
　　●起身就走。满案狼藉，桌斜椅歪。
　　●不征得餐厅管理人员的同意，随意将食品或餐饮用具带出餐厅。既影响环境卫生，又破坏公司和个人的形象。
　　●穿着静电服进入餐厅，会污染工作环境。
　　●随意带领非本公司人员在餐厅用餐。
七、工作
良好的形象或行为
　　●保持严肃、认真、合作、自信的工作态度。
　　●上岗前迅速更换静电服、静电鞋，检查腕带、防护镜，锁好衣柜。
　　●认真清点物品，完成记录，做好班前班后的交接工作。
　　●操作前严格检查各种静电防护措施是否得当?按照GMP的规定逐项检查。
　　●严格按照操作指导书(WI)进行操作。
　　●服从主管的工作安排。
　　●离开工作岗位时(如就餐、看病、上卫生间、喝水等)事先征得主管的同意。
　　●发现问题，根据问题的不同严重程度，及时报告领班。
　　●对主管有不同意见，可通过IDE、Speak Out等途径开诚布公地进行沟通。
　　●在工作中主动实施5S管理，保持工作环境的整洁，使工作有条不紊，系统化。
　　清理：把有用的和没用的物品分开，并把没有用的东西扔掉。
　　整理：把有用的物品按顺序分类存放。
　　清扫：清扫工作区域/工作设备。
　　整洁：时时维持高标准的整齐清洁程度。
　　修养：牢记并运用保持整洁的原则，直至成为习惯。
　　●团结友爱。不利于团结的话不说，不利于团结的事不做。
　　●互相帮助，充分肯定别人的长处，努力改进自己的不足，取长补短。
　　●严守职业道德，工作时候专心致志，不做与工作无关的其他杂事。
不好的形象或行为

　　●嬉戏疏懒，狭隘消极。
　　●未做好上岗准备即进入车间。
　　●心不在焉，丢三拉四，影响交接，耽误生产。
　　●粗枝大叶，掉以轻心，因静电防护不得当而影响生产和质量。
　　●忽视规定，违反规程。如此必然影响工作质量和工作效率，也易引起工伤事故。
　　●拒不服从安排，或擅自调换工位。
　　●擅离工作岗位。
　　●不经报告，擅自处理。
　　●背后评论他人，予人心胸狭窄、不光明磊落的印象。
　　●不把5S放在心上，工作环境杂乱无章。
　　●气度狭窄，心存猜忌，不利于团结。
　　●讳疾忌医，妒忌他人，妨碍自身进步。
　　●坐立不安，心有旁骛，做与工作无关的私人杂事。

八、保安
良好的形象或行为
　　●出入公司及在公司内，自觉佩戴识别证，并正确地佩戴在腰部以上的明显部位。
　　●自觉执行摩托罗拉保护专有资讯的安全规定和程序，并特别注意：
　　　■下班前清理办公桌和工作场所。
　　　■使用POPI箱和碎纸的手段，处理专有资讯文件。
　　　■使用安全的软件程序或硬件装置保护个人电脑。随时收存好磁盘。
　　　■发出专有资讯传真之前，先通知对方确信传真正确，对方作好准备之后，再行发出。
　　　■在电话中谈论敏感资讯之前，先了解对方的“必知事项”如何。
　　　■明了文件密级和不同的要求。把文件份数控制在最低数。
　　　■不在第三者能听到的地方(如餐桌、飞机场、研讨会、贸易展示厅等)谈论专有的或敏感的资讯。
　　　■对被允许接触专有资料的厂商和承包商，实行保安要求和保密协议。
　　　　下班时关闭所有电器设备，锁好文件柜、办公桌抽屉。最后离开办公室时关灯锁门。
不好的形象或行为
　　●忘带或遗失识别证，或以不正确的方式佩戴识别证。
　　●忽视或违背保护专有资讯的安全规定和程序。
　　●粗心大意，不关电脑等办公电器，不锁抽屉、文件柜即下班离去。

九、安全
良好的形象或行为
　　●熟读《环保、健康、安全员工手册》及《安全守则与应急措施》。严格遵守所有的安全指导。
　　●了解厂内各种安全标志，爱护厂内防火和安全设备。
　　●培养牢固的安全观念，行动慎重，避免任何可能给自己和同事带来危险和危害的行为。
　　●发现任何不安全现象—火灾隐患、设备失控等，立即向主管报告，并采取必要的行动。但在对设备的性能特性不了解，对由此可能产生的后果不能做出正确判断的条件下，不要采取任何行动，以防事态进一步恶化。
　　●按安全规定正确地使用保护装置和正确着装。
　　●受到伤害，不论轻重立即向主管报告，以便及时进行救护和治疗。
　　●清楚地了解所在区域的所有紧急出口和疏散路线。
　　●明了以下火警应急程序：
　　　■发现火情立即通知主管。
　　　■找到最近的警铃玻璃按响警铃。
　　　■如果可能的话，用灭火器灭火。
　　　■如果火情无法控制或烟雾太多，立即撤出。
　　●当听到疏散警报时，由最近的紧急出口迅速离开所在的建筑物，疏散过程中：
　　　■不要奔跑，不要高声喊叫。
　　　■不要因某种个人原因返回。
　　　■不要使用电梯，务必从楼梯下楼。
　　　■不要吸烟。
不良的形象或和行为
　　●浑浑噩噩，对安全规定不知不晓。事到临头必然手忙脚乱，不知所措。
　　●缺乏安全观念，粗心鲁莽。
　　●对安全标志模糊不清；多手多脚，随意触动防火和安全设备。
　　●遇事惊谎，不知所措。
　　●事不关己，溜之大吉。
　　●不知轻重，鲁莽冒险。
　　●在机器旁工作时穿着过于宽松的衣服，系领带、戴项链等饰物，长发披肩，如此美则美矣，然而极不安全。
　　●自己受伤不声不响，他人受伤不闻不问不报告。
十、乘车
良好的形象或行为
　　●了解并认真执行以下规定：
　　　■初次乘车填写申请表格备案。
　　　■乘车佩戴识别证，并按登记的路线及指定的车辆乘坐，绝不随意变更。
　　　■按班车时刻表提前五分钟到达班车站候车，实行“人等车”的原则。
　　　■上车时按顺序上车，避免拥挤。如遇到特殊天气或班车晚点等情况，等候30分钟，如班车仍未达到，可集体乘大发车上下班，付费要合理。并于当天将发票送到人事部报销。
　　　■加班或参加公司的其它活动须乘坐班车的员工提前两天到各区域人事申请(否则谢绝乘车)。
　　　■乘车时发扬友爱精神。绝不以各种理由占座位。
　　　■保持车内的卫生，不得随意扔杂物、吐痰，禁止在车内吸烟。
不好的形象或行为
　　●一切违反如上规定的行为。
商业行为准则

介绍
　　时间会改变，我们的产品会改变，我们的员工会改变，我们的客户会改变，但我们的基本理念不会改变。
基本理念
　　基本理念表明了我们作为摩托罗拉人和摩托罗拉公司的不同。许多年以来，对于我们彼此，我们的客户、股东、供应商、竞争者以及社会，我们的基本理念表明了我们是谁。
　　正直不移意指忠实于我们的理念。我们毫不妥协地坚持诚实、公正以及“做正确之事”，即使环境困难亦当如此。
　　尊重不渝意指我们待人尊重，如同我们希望自己得到的对待一样。我们与全世界的每一个人接触时都应遵循“尊重不渝”这一原则。
　　作为摩托罗拉人，我们每一个人都应在工作中表现出这些基本理念。
商业行为准则的目的
　　本商业行为准则旨在帮助摩托罗拉公司以及摩托罗拉人的道德标准。它总结了摩托罗拉以及摩托罗拉人所遵循的许多法则。然而，通过阐述我们作为摩托罗拉人所共享的道德价值观念，这部准则超出了法律的最低要求。
这部准则不是一份合同，也不是涵盖全世界各地的摩托罗拉人可能遇到的每一情形的综合手册指南。它只是一份表明基本观点，强调主要问题，说明摩托罗拉政策的来源的指南，以帮助你做出使你和摩托罗拉都感到自豪的决定。
责任和职责
　　作为摩托罗拉人，我们每一个人都有责任确保我们的行为符合本商业行为准则以适用于我们工作的法律。如果你对违法或不道德的行为有任何问题或疑虑，应与管理部门或道德专线核实。牢记：不遵守本准则和法律将导致与违反行为相应的纪律处分，直至解聘。
　　每位摩托罗拉人都应通读本商业行为准则，但是除了我们每人自己，没有一部准则能够保证合乎道德的行为。
经理的追加责任
　　摩托罗拉的经理应在其言行上依据我们的道德行为标准进行领导。如果你是一位经理，你有责任促进开放的和诚实的双向交流。经理必须是尊敬与体贴每一同仁的积极分子和表率。你还应审慎注视已发生的不道德或违法行为的迹象。如果你对不道德或违法活动心存疑虑存有担忧，应采取适当的、一致性的行动，并且通知你的经理、法律部或道德专线。
对摩托罗拉人的责任
　　我们尊重每一位摩托罗拉人的尊严。
　　尊重不渝
　　任何时候我们都将以尊重的和公正的态度互相对待彼此，所谓“己所不欲、勿施于人”。我们将尊重来自于全世界不同个人的差异。雇佣决定应基于商业原因，例如资格、才能及成就，并且遵守国家的和地方的劳动法规。
　　骚扰
　　言语、身体或视觉上的侮辱、骚扰或冒犯的行为是不被接受的。实例包括基于种族或民族特征的言辞不恭以及不受欢迎的性接近。当同事的行为使你或其他人不舒服，我们鼓励你大胆说出来。当骚扰发生时及时报告。

　　安全与健康
　　所有摩托罗拉人有责任遵守安全与健康规则及惯例以保持一个安全的工作环境。你有责任立即向主管或其他受委任的人报告事故、伤害以及不安全的设备、习惯或条件。摩托罗拉承诺保持安全的工作环境。
　　为了保证所有员工的安全，我们每一人必须在不受可能会阻碍我们安全有效地进行工作活动的条件得到保障的情况下上班。
　　严禁威胁、暴力或肢体恐吓的行为。

对客户和消费者的责任
　　摩托罗拉为使其客户满意而存在。

　　产品质量与安全
　　为保持摩托罗拉宝贵的声誉，遵守我们的质量工艺流程与安全规定是至关重要的。当我们发送产品或提供服务未能达到摩托罗拉的标准时，我们就损害了我们良好的声誉。
　　销售和营销
　　我们依靠我们的诚实与正直与我们的客户建立长期关系。我们所有的营销与广告应准确与真实。蓄意的误导性信息、对重要事实的遗漏或对竞争者出售的商品做出虚假的评断是永远不可接受的。
　　我们只能合法地、道德地获取生意。贿赂或回扣都是不可接受的。有关客户礼物、旅行与招待的指导性原则见在本准则的利益冲突部分。
　　客户信息
　　如同保护我们自己的信息一样，认真保护敏感的、保密的或机密的客户信息。只有那些需要知道的人才能获得机密信息。
政府客户
　　与政府打交道时，我们必须特别注意遵守所有法律及合同义务。为保护公共利益，世界各国及地区的政府都制定了具体的及各种不同的政府采购法律及法规。这些法律一般禁止或严格限制向政府官员提供礼物、款待及旅行。这些规定也经常适用于雇佣在职或新近卸任的官员及他们的家人，及其它可能被认为不适当地影响做出客观决定的任何行为，许多其它法律严格规定了履行政府合同与分包合同的会计与记帐方法。
　　这些法律也适用于摩托罗拉及其全球的员工。当摩托罗拉选用供应商或分包商履行其承担的义务时，我们也有责任向他们传达这些特定的政府要求。如果你与政府官员打交道及处理政府合同，你有责任知道并且遵守适用的法律与法规。
对社会的责任
在我们从事业务的所有社会中，摩托罗拉都是一个有责任心的公民。
社会服务
　　我们服务于社会，以合理价格提供提高生活质量的产品服务，并且积极地支持我们所在的社会。摩托罗拉、摩托罗拉基金与摩托罗拉人在全世界为成千上万的有价值的社会活动提供大量的财务及志愿者支持。
个人社会活动
　　你有支持社会、慈善事业和政治组织以及选择理想的自由，只要你声明你的观点与行为不是摩托罗拉的观点与行为即可。你应确保你的社会活动不影响你的工作业绩。
　　摩托罗拉员工不可以强迫其他员工表达与个人信念相悖的观点，或强迫其对政治、宗教或慈善事业予以资助或支持。

环境
　　我们重视环境保护，遵守我们从事业务活动所在国家的环境保护法律。摩托罗拉对保护环境给予承诺，将我们业务活动对环境的影响减至最小，并且以促进持续利用世界自然资源的方式经营我们的业务。摩托罗拉人应通过遵守摩托罗拉的环境保护政策和计划来支持这一承诺。如果有害物质进入环境或被不适当地处理或丢弃，应通知管理部门。

共同奋进
亲爱的摩托罗拉同仁：
　　在过去的几年里，我们已经意识到市场需求及企业文化在各个业务部所表现的不同特征。其结果使我们人力资源部门职能在支持各个业务部门不同需求的同时以完善各项政策的方式继续不断贯彻我们的基本信念、目标和创新精神。
　　在这本手册中所包含的各项原则和实施内容是由跨部门的专门成员制定出来的。这些实施细则将会成为你与公司之间生产关系的指南。它深刻地反映了我们的价值观念同时也表达了摩托罗拉人需要把这些原则付诸实践的迫切要求和期望。它将成为我们与客户、供应商、社团、工作环境和我们相互之间关系的行为指南。最终，它会为我们的业务发展提供更具灵活性的行政管理方式。
　　我们相信在这本手册中所阐述的行为方式必将使摩托罗拉取得不断成功并使我们成为世界上的顶尖企业。

GLENN GIENKO　　　　
　　高级副总裁兼摩托罗拉人力资源部总监
共同奋进
导　言
　　从1928年公司创建以来，摩托罗拉历经了众多科技和社会方面的变革。七十年后的今天我们依然面临科学技术和社会变革为我们带来的挑战。
　　但有一点始终不变，那就是摩托罗拉在各方面追求卓越的承诺。我们向顾客只提供最优秀的产品和服务的目标对摩托罗拉是一个鞭策并成为衡量我们产品质量的标准。产品质量是摩托罗拉人的期望。在技术、培训和教育方面，在人际关系方面以及在工作环境方面，我们都期望做到最好。
　　我们一旦理解了公司的目标并为之奋斗，我们将在为客户服务方面继续做到高效优质。通过这本手册，将使大家懂得公司关于人的价值观和每一个摩托罗拉人应如何去做。你也会发现这些原则将指导我们不断完善与客户、供应商、同事间、社区和周围环境等各方面的关系。
在摩托罗拉，我们相信成功不仅仅意味着达到了业务上的目标，同时也是指我们所有人都能够充分发挥出各自的潜能，发扬团队精神，相互信任，关心自己和家庭，热心为社区做奉献。这些广为大家接受的公司目标、价值观和信念构成了我们的企业文化；企业文化的基石即摩托罗拉一贯奉行的对人保持不变的尊重。

作为摩托罗拉的员工，我们拥有一定的权利和机会寻求个人的发展。同时，我们有义务和责任为公司作出应有的贡献，并遵守公司符合企业文化和精神的各项政策。要将这些规章制度变成指导我们行为的指南。当一些个别的情况值得特殊处理，需报请人力资源部和高层管理人员批准后个别对待。摩托罗拉政策许可对任何一项决定提出疑问，我们有一整套机制专为解决和处理不同的意见。
　　这里所涉及的企业宗旨，全公司上下都要遵守；各项管理规定适用于摩托罗拉各个事业部。尽管美国境外的事业部拥有同样的企业宗旨，但由于地域、文化或国家的不同，管理规则可能会有所区别。此外，事业部可建立更具体详尽的政策和程序以满足具体工作的需要。在有一个以上的部门/各事业部及各地方，政策和管理规定要与该地区协调一致。
　　我们致力营造无须规定纪律的工作环境。然而，我们相信对那些不按照所建立的各项原则和管理规定办事的人员一如既往，及时秉公处理是公平对待所有摩托罗拉员工并满足他们的切身利益。
　　在当今世界，环境的发展和变化很快，并非所有的意外事件都可能事先预料到。尽管我们对人的尊重的基本原则不会改变，但某些政策和管理规则在事先通知或不通知的情况下可能会作出修改或废除。
我们不仅要遵守企业的政策和信念，而且也参照地方或国家法律。这些政策不会重复法律规定，因为我们的所有宗旨、政策和规定满足或超过了法律的最低要求而且总是与适用的法律保持一致。如果法律或法规发生变化，这些规定亦在事先通知或不通知的情况下根据要求进行更改。
　　你们读完手中的这份“共同奋进”(Working Together)就会懂得摩托罗拉的价值观和企业文化的内涵。就像以下所有宗旨和规定将帮助你处理好你与公司之间建立良好的关系，“共同奋进”并非是一纸雇佣合约。在摩托罗拉，雇佣关系没有固定期限。员工随时都可以选择终止雇佣合约，也不管为什么理由；同样公司也有对等权利并根据当地相关法律解除与雇员的雇佣关系，因为我们提倡“雇佣关系自主”的原则。
　　在摩托罗拉，我们熟悉的政策是言行一致。“共同奋进”将成为指引我们行为的准则。这一宗旨将使摩托罗拉作为世界级大企业之一继续蓬勃向前发展。

摩托罗拉的经营目的是什么?
　　摩托罗拉通过以合理的价格向全球通讯业的客户提供一流的产品和服务为己任。同时，我们又必须赢利以便使公司得到发展，使员工得以实现各自的职业目标，让股东的投资得到回报。
　　指引我们行为的原则和道德标准是什么?
　　1.我们在工作的各个方面，无论是与客户、供应商、员工、政府还是社会各方面打交道都必须以高度的诚实、正直和道德标准为准则，言行要符合当地或国家的法律和所在社区的行为规范。
　　2.彼此交往要相互尊重。
　　3.我们坚持对人保持不变的尊重：尊重他们在技术、能力、受教育、背景及需求等方面的差异。通过这种多样化的劳动力结合，摩托罗拉将会更加成功。我们提倡人人机会均等，并力争以实际行动体现这一信念。
　　4.我们相信人是企业成功的关键，我们选择、培养并奖励世界级管理人才。这些顶尖人才会得到他们曾领导过的人们的尊重，因为正是他们耕耘和创造出工作环境使后人得以施展才华，更上一层楼；使我们的客户称心如意。
　　5.我们期望所有摩托罗拉员工按照主管、领导、团队成员和顾客期望的标准去更好地完成各项工作任务。
　　6.我们共同担负在职教育、培训和职工发展方面的责任，使我们的职工队伍始终保持工作高效优质，充分发挥个人工作潜能。

7.我们赞同员工之间公开直接的沟通和对话，鼓励对不同看法，直接发表见解，倾听他人的意见和观点，考虑包容不同看法。这样会创造一个相互信任的环境，让大家都能充分发挥个人的才干。
　　8.我们期望不同环节都能发挥团队精神，如在同事之间、员工与管理人员和领导之间、高层管理人员相互之间、各业务部门之间。因为只有集中大家的才干才能更好地为客户服务，充分发挥我们各自的潜能。
　　9.我们尊重长期在公司服务的员工，并依靠他们发挥模范和顾问的作用。
　　10.我们鼓励员工要有主人翁的责任感。要让每一个摩托罗拉人都能如数家珍般地说出某一特定产品或业务的成功。当偶尔出现失败时，有关人员要承担责任并从中吸取教训。
　　11.我们相信大家都有责任保护环境，使我们能够分享健康的工作和生活空间。
　　12.作为一个公司和作为该公司员工，我们要承诺参与周边社区及社会的发展。要努力使摩托罗拉人成为人们心目中引以为荣的象征。

加入摩托罗拉
　　本篇主旨：
　　为了证实我们所做的一切都要追求完美的承诺，摩托罗拉的目标是雇佣一流人才。
　　我们不拘一格发掘和选择优秀人才，不考虑应聘者的种族、肤色、性别/婚姻状况、原国籍/祖籍、年龄、宗教、是否有残疾和是否退役军人。
　　管理规则：
　　1.我们雇佣员工时力求人员多样化，并对应聘者一视同仁，不要求应聘者的种族、肤色、宗教、性别/婚姻状况、原国籍/祖籍/是否具有公民身份、年龄，是否身有残疾以及是否退役军人，也不歧视应聘者身上其它任何缺陷。
　　2.应聘者应提供各种有效证明并参加由人力资源部门事先批准的招工选拔考试。
　　3.当我们理解并接受一个共同的公司文化时，我们就是该文化的缔造者。要学习构成公司文化的价值观、信念、政策和行为期望，摩托罗拉鼓励新成员积极参加正式的新员工入职教育培训。
　　4.我们确信所有摩托罗拉人都有权拥有一个没有吸毒现象的工作环境，因此所有员工和最终拟定雇佣人选不能有吸毒的不良嗜好。

关系篇
　　本篇主旨：
　　为在各方面取得优异成绩，我们期望所有摩托罗拉人努力创造如下工作环境及氛围，做到：
　　彼此信任，互相尊重；
　　上下级要公开，直接和及时交流和沟通；
　　同心协力，发挥团队精神；
　　竭尽全力，努力工作；
　　将信念付诸实际行动；
　　不存在歧视现象。
　　管理规则：
　　1.我们赞成这样的工作环境，出现问题双方要通过发表自己的看法，倾听和考虑别人的意见，从而使问题得以解决。
　　2.最高标准的道德行为规范一直并将继续作为公司发展的基石。行为准则(The Code of Conduct)及其政府契约补充纲要(Supplemental Guidelines for Government Contracting)为我们与代理商、客户、供应商、政府机构和其他方面人员打交道时提供了明确的、不容置疑的行为规范。行为准则自始至终重申了作为摩托罗拉基石的政策。遵守行为准则是每一位员工义不容辞的责任，也是能否继续被雇佣的前提。
　　3.为摩托罗拉长期服务的员工应受到尊敬，并在我们的长期服务员工待遇政策中对他们有特殊的奖励。反过来，在摩托罗拉长期服务的员工有责任在工作中发挥模范和表率作用，对新员工的工作负有指导的义务和责任。

4.所有员工都有责任营造一个高效、有安全感的工作环境。任何扰乱工作秩序和违反政策的行为都是不可接受的。
　　5.我们坚持实行所有员工在工作场所中不受来自管理层人员、主管和其他雇员的无理骚扰，诸如诋毁、玩笑或其它与性、种族、肤色、宗教、原国籍、年龄、残疾或退役军人有关的口头的、图画的或身体接触形式的骚扰在摩托罗拉都是绝对禁止的。
　　6.摩托罗拉员工如在工作中出现问题，包括违反纪律问题，通过与当事人沟通就地及时将问题解决。或者也可采用开放式沟通的原则和方式来寻求解决和处理问题的方法，即由上一级部门或人力资源部协助解决。如当事人不同意该级解决办法，可逐级要求复议，直至到公司董事长和执行总裁。
　　7.为保持高效洁净的工作环境，工作时间员工不许可以任何目的向其他员工煽动或散发宣传品。宣传品的散发只限于在工作场所散发与工作相关的材料。公司支持被当地批准的用于慈善业组织的捐赠活动。
　　8.为使员工掌握最新消息，我们利用一切措施、部门或电子布告牌发布信息。信息的发布要与业务有关并且要事先得到批准。

领导篇
　　本篇主旨：
　　我们深信要选择和培养那些不仅精通业务而且具有组织领导才能的人担当部门领导。
　　管理规则：
　　摩托罗拉的领导者应具备下列素质：
　　1.理解、支持和执行摩托罗拉的规章制度、道德观念和政策，为弘扬我们的企业文化起好模范表率作用，而且有责任对未能按规章制度办事的摩托罗拉员工提出批评，帮他们改正。
　　2.定期与员工交流沟通以确保摩托罗拉员工及时掌握业务情况。
　　3.对人保持不变的尊重是摩托罗拉一贯的原则，这一原则在公司内部实行，对待供应商、顾客和民众也应如此。
　　4.重视差异和有效的创造，领导和授权一个多样化人员组成的团体。
　　5.讨论业务和工作环境的问题要鼓励员工理解和支持，以便找到最佳解决方法。承认不一致往往是改进的第一步，要注意倾听别人的观点。
　　6.承认和奖励有杰出贡献的员工，要经常与员工就履行职责问题进行直接和及时的交流沟通。
　　7.要能创造一个适当的环境，为创造发明提供发展机会。

医疗保健
　　本篇主旨：
　　我们鼓励协调好工作、个人、家庭和社区的关系，努力为员工创造健康积极的工作环境。
　　管理规则：
　　1.摩托罗拉员工每年享受10天(共计80小时)带薪休假。每年具体休假安排另行公布。
　　2.员工可休假，或到公司提供的地方去度假，以保持身体健康和良好的工作状态。每年度假期间工资照发。
　　3.员工援助计划(EAP)向摩托罗拉员工和其家庭成员提供保密的心理健康咨询、矫正不当行为和其他个人问题的专业服务。员工援助计划服务一般由本人提出，公司也可根据员工的工作表现和不正常举止要求接受此项服务。
　　4.我们提倡工作场所没有吸毒现象。鉴于毒品和酒精会影响工作，而且对其他员工构成威胁，工作场所不允许毒品和酒精泛滥。
　　5.工作环境应尽可能保持清洁和有益健康，我们尊重那些愿意在无吸烟环境中工作的员工的权利。每个工厂中都要清楚表明有关吸烟的要求和政策。

6.我们对安全健康原则虽然参照地方有关健康和安全的法规执行，但不只是局限这些规定。确保所有摩托罗拉员工的健康和安全是摩托罗拉公司承担的责任和义务。所有员工都有责任为消除工作环境中有可能存在的有害因素及事故风险或将这些风险和因素降到最低点而共同努力奋斗。为实现此目标，员工应坚持不懈地努力确保工作环境健康安全，严格按照相应操作规章执行，以防止造成员工伤害事故和疾病的发生。
　　7.公司主要的办公设施内要设有应急医疗服务，要举办健康和保健教育。
　　8.我们相信环境责任感能保护员工本人、同事、客户及周围邻居的切身利益。
　　9.我们理解并赞同员工协调好工作与家庭的关系。

行为管理/事业发展
　　本-篇主旨：
　　为在市场保持竞争力，我们必须保持高效率、高水准的工作环境，员工在技术、知识和能力方面必须不断更新和提高以满足当前或未来的工作需求。
　　管理规则：
　　1.摩托罗拉承诺支持员工在技术和能力方面寻求发展，并帮助他们发挥各自的潜能。员工自己应负责搜集个人专业的信息并制定个人发展计划。
　　2.培训既是责任也是个人发展的机会。员工应积极参加以便能不断提高工作效率和质量。公司每年为每个员工提供5天在职培训。员工也可选择公司准许的某种变通方式完成培训要求，如培训课程费用由学费报销计划支出。
　　3.由于业务发展变化很快，因此对我们具体工作的要求也经常发生变化。某些工作会因此取消。员工要能够理解工作上的变化并接受重新培训，以保证工作绩效，生产能力和就业。
　　4.如事先获准同意，员工参加的与在摩托罗拉当前或今后的工作有关学分制课程或专题学习的全部学费和报名费将获得百分之百的报销。
　　5.从事某些工种的员工可能被要求获取掌握有关工作知识和技能资格证书，资格测试应由人力资源部事先同意。

6.由于我们承诺要帮助员工发挥各自潜能，公司提供内部晋升机会，并制定出选拔评价内部候选人的一整套方案。
　　7.我们主张奖励优秀员工并鼓励实施按劳取酬的方案(Pay For Performance Program)。
　　8.我们有责任彼此定期提供关于工作和个人发展方面反馈信息。
　　9.员工的工作表现如未能达到规定要求，将会得到机会改进。如工作表现持续不佳，将转到其它工作岗位，或者终止雇佣关系。
　　10.工作表现评价标准和实施由各部门/组制定并报请人力资源部批准。

薪资和奖励
　　本篇主旨：
　　为保持我们的工作优势，我们努力营造一个吸引、激励优秀人才，并留住人才的工作环境。我们相信薪资和福利计划是与所有摩托罗拉人交流和分享公司目标和成功的重要途径。
　　管理规则：
　　1.我们所有薪资计划都是负责任的，同时通过薪资计划向公司员工提供具有竞争性薪资的机会和财务保证。
　　2.我们尊重知识、技术和能力，以及个人和团队为公司成功作出的贡献。我们的工资发放本着公平的原则，对工作表现杰出的员工给予丰厚的奖励。
　　3.我们经常将发放的基本工资与竞争对手付给其雇员的基本工资相比较。工资计划每年都要分析核实，以确保工资的发放能够继续满足业务和竞争的需求。
　　4.福利项目是要保护我们免遭意外造成的健康、生命及残疾方面的风险。保持有能力支付的综合福利计划是摩托罗拉和其员工共同的责任。我们必须意识到福利计划的费用，要学会做精明的消费者，特别对医疗领域，要格外精心。为此摩托罗拉员工须共同分担一些福利的成本。
　　5.其他计划，诸如退休金和利润分红是为了使员工在职业生涯结束前计划好财政的根本保障。员工和公司应携手共同为员工未来的财政保障作出贡献。
6.可变的劳动报酬，诸如奖金计划，作为一种分享公司财政上的成功或奖励为公司作卓越贡献的个人或班组的方法之一在许多地方使用。
7.由于非货币奖励和表扬计划是整套奖励个人和小组作出的贡献的一个重要组成部分。公司鼓励并在大多数地区都有使用。
8.薪酬体系在公司每个部门之间都有所不同，各个地区之间也不一样，以反映业务策略和竞争的差异。

工作和休假的时间安排
　　本篇主旨：
　　规定工作时间是为开展业务和满足客户需求而制定的，因此已制定的规定应认真执行以保证出勤。
　　管理规则：
　　1.日常工作周和班次应确定并通知员工。
　　2.发给被召回员工费用、发给报到期间员工的费用和夜班补助费用由各部门/班组具体规定。
　　3.在不损害公司和其他摩托罗拉员工利益的前提下，我们将尽力使灵活的工作日程安排适合员工的工作、个人及家庭的需要。
　　4.因工作需要，加班或改变班次，我们会提前通知。可能的情况下，考虑和满足个人需要。
　　5.我们承认员工有时会在公司以外承担某些义务和责任，并在工作时间里为员工提供必要的时间以履行这些义务和责任，包括服兵役，法庭作证，参加选举或处理丧事等。
　　6.其他假期安排请参考当地人事制度的有关规定。

公司的资产和人员保护制度
　　本篇主旨：
　　摩托罗拉不断成功取决于对科技的发展及保护，我们每个人都有责任防止非授权使用或泄漏公司的保密信息。在遵守保安制度及措施的同时你也保护了你自己及公司的财物及知识产权。
　　管理规则：
　　1.专利和发明。
　　a.作为摩托罗拉的一名员工，与摩托罗拉目前和未来业务有关的、或基于在摩托罗拉工作期间所获取的信息的任何设想和发明，属于公司所有。你构想或发明属于下列情形均适用上述规定：
　　在上班的时间或非上班时间。
　　使用或未使用公司设备。
　　利用或未利用公司物质材料或资源。
　　摩托罗拉有权申请专利和版权，或就这