实验指导书电子商务.doc

实验指导书

学 科： 计算机科学与技术
课程名称： 电子商务
合用专业： 计算机科学与技术

信息技术学院

实验一 C2C电子商务模拟实验

一、实验目的
初步结识《德意通电子商务实验室》软件。并做好软件使用初始化工作，为后续实验做好实验准备工作。通过模拟C2C电子商务环境，让大家熟悉该环境下的电子商务活动。
二、实验学时
2学时
三、实验内容
教师指导学生做如下操作，以方便以后德意通电子商务实验室软件的使用。
1、 登陆德意通电子商务实验室学生工作平台
2、 如何修改帐号、密码等个人信息
3、 模拟C2C电子商务活动
所选德意电子商务实验室学生工作平台的模块：
“学习资料”、“理论考核”、“考试任务”、“修改密码”
四、实验规定
1、学生登录软件及修改登录信息。
2、为本软件系统的角色申请注册电子邮箱。
3、为本软件系统的公司角色申请注册网上银行帐户。
4、进行C2C电子商务模拟实验，并将实验过程和心得写入实验报告册。
五、实验环节
（一）学生登陆德意电子商务实验室学生工作平台，及修改登录信息
1、打开IE浏览器，在其中的地址栏中输入如下网址:8081/，其中（192.168.2.110为安装了“德意通电子商务实验室软件”的服务器的IP地址）；
2、在帐号中输入教师分派的学号和初始密码“123456”，选择“学生”，点击“进入实验室”，进入软件学生工作平台；
3、进入“修改密码”模块。可以修改“姓名”为自己的真实姓名；可以修改“密码”：输入旧密码“123456”，输入新密码“123456”，确认新密码。
（二）电子邮箱注册
1、学生点击电子邮件模块。
2、点击“申请注册”，进入申请注册模块，填写用户名、姓名、密码、确认密码，点击“拟定”完毕注册，电子邮件账号形式为 注册名@ 。
实验任务：
可认为配送商申请一个邮件地址“pss×××@”；可认为供应商申请一个邮件地址“gys×××@”；可认为经销商申请一个邮件地址“jxs×××@”；可认为B2C经销商申请一个邮件地址“b2cjxs×××@”。
提醒：每个学生帐号都已自动有一个形式为 学号@ 的邮箱；且每个学生只能进入自己帐号登录后申请的邮箱。
（三）公司网上电子银行注册
1、进入电子银行首页，点击“公司网上银行注册”。
2、阅读并批准协议。
3、填写信息。如公司名称：配送商×××等信息。
4、系统自动完毕CA证书的申请，给出银行账号、CA证书编号和下载密码；
（同时把CA证书编号和下载密码发电子邮件到自己注册时候填写的信箱）。
5、进入电子银行的首页，点击“公司银行证书下载”；
6、输入CA 证书编号和下载密码，把证书下载到本地，完毕注册过程。
实验任务：为配送商申请一个公司银行服务帐号；为供应商申请一个公司银行服务帐号；为经销商申请一个公司银行服务帐号
7、登录公司网上电子银行进行相关操作
（四）按照环节进行C2C电子商务模拟实验。
C2C电子商务是在消费者与消费者之间进行的商务模式，它通过Internet为消费者提供进行互相交易的环境――网上拍卖、在线竞价。
学生可以在本模块拍卖与竞拍。
拍卖：学生填写身份后，就可以根据分类，登记新商品进行拍卖；
卖东西
选择商品分类
填写商品信息
登录成功

竞拍：根据商品分类找到合适的商品，出价竞拍，价高者得。
买东西
选择商品
竞标
成功拍卖

C2C会员注册
实验角色：学生
实验目的：注册C2C会员
实验环节：
1） 进入C2C首页，点击“免费注册”，进入用户填写页面；
2） 填写用户信息；
密 码： 123456
常用E-Mail: ×××××××@
真实姓名：学生姓名
居住省份：学校所在省份
联系电话：学生联系电话
联系地址：学校地址
邮政编码：学校所在地邮政编码
2、登记商品进行拍卖
只要注册成为了C2C的会员，卖家在此可以发布自己的商品，并且可以收到买家反馈来的信息，并给予回复。
提醒：⑴在C2C模块中，系统时间10分钟＝在线时间一天。
⑵每个登录帐号只提供一个C2C会员注册认证，不能购买自己拍卖的商品。
卖东西
实验角色：C2C拍卖者
实验目的：练习如何在拍卖网站上登记拍卖商品
实验环节：
1） 进入C2C模块，选择点击“卖东西“；
2） 选择所卖商品分类；
3） 在已注册用户登录中点击“拟定”；
4） 填写商品信息与价格；
5） 商品信息填写完毕后点击“下一步”；
6） 商品信息登录成功。
买东西
实验角色：C2C竞拍者
实验目的：练习如何在C2C网站上参与商品的竞拍
提醒：C2C会员登录购买商品，不能购买自己拍卖的商品。
实验环节：
1） 登录C2C模块，选择点击“买东西”；
2） 选择商品分类；
3） 选择自己要买的商品，查看该商品信息；
4） 出价；
5） 出价确认；
6） 操作反馈成功。
提醒：新登商品是用户当天在系统上新登陆出售的商品列表。
抢手商品是所有竞标次数超过20的热门商品列表。
即将结束是当天达成竞拍期限的商品列表。
我的得易
实验角色：C2C注册用户
实验目的：熟悉C2C网站为注册用户提供交易信息记录。
实验环节：
1）登录C2C模块，选择点击“我的得意”；
2）已注册用户在登录界面点击“拟定”进入；
3）在“我的得意”中我们可以看到有以下内容：
我是买家：①竞标中的商品；（查看别人参与竞拍的商品）
②已买入的商品；（已经竞标购买成功的商品）
我是卖家：①出售中的商品；（我给出参与拍卖的商品）
②已结束的商品；（已过拍卖最后期限的商品）
用户信息修改 （可以对注册时填写的注册信息进行修改）
4）用户信誉评选
提醒：不管双方交易多少次，每位用户只能为另一用户进行一次信誉评选。
后台管理
C2C后台管理重要是为网站管理者提供网站运营的各种管理功能，涉及登陆日记查询、会员管理、组群设立、拍卖目录设立、拍卖商品管理等。
登陆日记：可为管理员提供查看用户登陆网站日记的功能，目的是为管理员更好的监控网站运营情况。
会员管理：管理者可以查看会员信息，并对会员进行组群设立分派。
组群设立：即可对会员进行组群分类，以方便管理员对众多的会员进行批量维护。
拍卖目录设立：管理员在这里可以对拍卖网站的商品目录进行添加、删除等维护工作（提醒：假如某个商品目录已经启用，则该目录不能删除）。
拍卖商品管理：在这里可以对拍卖的商品进行注销等维护操作。

提醒：后台管理登陆帐号和密码均为admin。

实验二 B2C电子商务模拟实验

一、实验目的
通过模拟B2C电子商务环境，让大家熟悉该环境下的电子商务活动。
二、实验学时
2 学时
三、实验内容
B2C包含消费者和商户两种角色，学生可以这两种身份模拟B2C电子商务活动。该模块功能：商户入驻，用户注册，用户信息修改，商品搜索，浏览商品信息，在线购物，建立和维护商店、订单管理、商品管理、用户管理等。
四、实验规定
1、打开徳意通电子商务实验室（专业版）
2、学生登录软件并为本实验角色申请注册电子邮箱及相关公司角色申请注册网上银行帐户，然后按照实验环节进行B2C电子商务模拟实验，并将实验过程和心得写入实验报告册。
五、实验环节
实验1 商户进驻电子商城
实验角色：B2C商户
实验目的：入驻电子商城，开设网上商店，初始化网上商店。
流程如下：
入驻商城
录入商品
期初商品
设立店面

实验环节如下：
1） 进入B2C首页，点击“商户登录”后，进入商户登录页面；
2） 点击“商户入驻”按钮，进入商户基本信息填写页面；
密码：123456
专卖店名称：fisherman
经营品牌：fish
省份：学校所在省份
联系电话：学生联系电话
具体地址：学校地址
邮政编码：学校所在地邮政编码
电子邮件：cgs×××@（借用B2B中采购商的E-Mail）
银行帐号：×××××××× （电子银行中申请的B2C特约商户银行帐号）
3） 填写完毕基本信息后，点击“下一步”；
4） 入驻完毕。
5） 在商品管理中登记新商品；
6） 期初数据中进行商品期初库存的记帐；
7） 在商店管理中对公司简介、配送说明、支付说明和售后服务中添加内容。
8） 网店可以开张营业了。
实验2 消费者注册电子商城会员
实验角色：B2C商户，B2C消费者
实验目的：消费者进入商城，注册会员
实验环节：
1） 点击“B2C”首页，选择“会员注册”进入会员注册页面；
2） 填写用户名（xfza202），然后点击“下一步”，进入用户基本信息页面；
3） 填写用户基本信息，带“*”号的为必填项
密码：123456；
真实姓名：学生姓名；
省份：学校所在省份；
电子邮件：学生帐号邮箱 ×××××××@
联系电话：学生联系电话；
邮政编码：学校所在地邮政编码；
具体地址：学校地址
填写完毕后，点击下一步；
4） 注册完毕。
实验3 商户采购商品
实验角色：B2C商户
实验目的：商户采购商品增长库存
注：在B2C中我们没有为商户提供专门的供应商，在新建采购单中填写的供应商借用 前面B2B中的供应商之名来完毕操作。整个采购过程仅在商户的采购管理中完毕，B2B中的供应商不需做任何操作，也无任何信息显示。
实验环节： 流程图：
1） 商户入住→采购管理→采购订单；
2） 进入“新单”的“选择商品”；
3） 添加完需采购的商品后，点击“拟定”；
采购入库
确认
保存采购单
开始
待确认
待入库
已入库
结束
4） 进入“新建采购订单”页面，在此填写交货方式、结算方式、商品数量等各项相关信息后，点击“保存新单”便完毕。采购单制作完毕，状态为“待确认”；
5） 查看该单的明细，“确认”该单；
6） 在采购入库中查看采购单明细，点击“采购入库”，库存增长；
7） 在单据结算中可看到该单，状态为“已入库”、“未结算”，查看该单明细，点击“结算”完毕结算操作。
8） 采购过程所有结束。
实验4 消费者购买商品
实验角色：B2C消费者，B2C商户
实验目的：完毕B2C消费者购物的全过程
流程图：
搜索商品
选购商品
会员注册
订单结算
商家送货

实验环节：
1） 消费者从销售柜台中选购产品，并放入购物车；
2） 假如要继续结帐，则点击购物车页面右上方的“在本站继续购物”链接；
3） 假如要修改商品数量，则填入数量，然后点击“修改数量”按钮；
4） 拟定购物后，点击“结帐”按钮，进入结算中心。
5） 消费者在购物车页面点击“结帐”按钮后，进入结算中心登录页面。
6） 填写“会员名”及“密码”，点击“进入结算中心”；
7） 选择所要进行结算的订单，而后点击“进行结算”；
8） 进入选择“送货方式”及“支付方式”选择完毕后，点击“下一步”；
9） 在此填入“收货人信息”，点击“下一步”，进入购买商品最后拟定；
10） 当您确认各项订单信息后，点击“确认我的订单”；
11） 完毕订购系统显示本次购物的订单号。
点击“进行网上支付”，进入网上支付流程。
12） 填写支付卡号、密码，点击提交；
13） 支付信息确认；
14） 网上支付订购过程结束。
实验5 商户销售管理
实验角色：B2C商户与B2C消费者
实验目的：B2C商户解决消费者网上订单
实验环节： 流程图：
发货确认
销售确认
生成销售单
受理网上订单
消费者生成网上订单
开始
网上订单
已受理
销售订单
结束
等待发货
已发货
1）消费者完毕购买商品操作（上一实验）；
2）商户登录，进入商店管理后台；
3）在销售管理中查看网上订单明细；
4）受理该订单，生成销售订单；
5）在销售订单中查看该销售订单明细；
6）确认/结算该销售订单；
7）在发货解决中查看“待发货”状态销售订单的明细；
8）确认发货。
9）销售解决结束。

实验三 B2B电子商务模拟实验
一、实验目的
通过模拟B2B电子商务环境，让大家熟悉该环境下的电子商务活动。
二、实验学时
2学时
三、实验内容
B2B模式即（由多个分公司组成的）集团与公司之间，通过Internet或专用网方式进行的电子商务活动模式。
内容涉及会员信息、会员注册、分公司登录、经销商登录、特价专区、电子协议、交易向导等相关栏目；通过后台纯熟操作订单解决、商品维护、库存管理、订单查询、价格管理、货单管理、销售额记录、经销商管理、应收款查询等。
四、实验规定
打开徳意通电子商务实验室（专业版），学生登录软件并为本实验角色申请注册电子邮箱及相关公司角色申请注册网上银行帐户，然后按照实验环节进行B2B电子商务模拟实验，并将实验过程和心得写入实验报告册。
五、实验环节
实验1 B2B会员注册
实验角色：学生
实验目的：注册B2B角色（供应商与采购商）
为了电子商务交易的安全性，每个角色（供应商或采购商）在进行操作前都要先申请CA数字证书。本实验室软件为方便操作，在公司用户注册时，自动完毕证书申请；学生只需要在注册完毕后，根据系统发到电子信箱中的证书编号和下载密码将CA证书下载到本地，便可以在登录供应商（采购商）时候成功地通过身份验证。
会员注册流程如下：
进入B2B
选择会员注册
填写提交注册资料
系统自动审核
系统给出CA证书编号和密码
进入会员注册
点击证书下载
完毕下载

实验环节：
1）点击B2B首页，选择“会员注册”登录电子交易平台会员注册页面；
2）客户填写注册资料
公司名称：gys×××
公司类型：供应商
电子信箱：gys×××@
银行帐号: 已申请的电子银行帐号
所在省份：学校所在省份
联系电话：学生联系电话
所属行业：（在下拉选项中选择）
3）拟定提交申请；
4）系统提醒申请成功，CA证书编号和下载密码被发往电子信箱；
5）进入会员注册，点击证书下载；
6）输入CA证书编号和下载密码，完毕下载；
7）会员注册成功。
以同样的环节注册采购商/经销商（公司名称：jxs×××，公司类型：采购商，电子信箱:jxs×××@、银行帐号……）。
实验2 供应商产品信息管理
实验角色：供应商
实验目的：对自己提供售出的商品进行管理
实验环节：
1）B2B中点击“供应商”，选择对的的认证进入供应商管理平台；
2）点击“产品目录”，进入“产品列表”；
3）点击“新增产品”，进入“添加商品信息”；
4）填写要添加的商品信息，点击“保存”；
5）在产品列表中可以看到新添加的产品资料。
实验3 采购商申请成为供应商的签约商户
实验角色：采购商、供应商
实验目的：采购商申请成为供应商的签约商户，建立业务联系
实验环节：
1）采购商在B2B中点击采购商登录；
2）在左边的供应商公司名录中点击要申请的供应商；
3）查看该供应商的具体信息，点击申请成为签约商户；
4）查阅双方协议后，点击“批准”该协议；
5）系统提醒申请成功，等待供方审批。
实验4 供应商审批采购商申请
实验角色：供应商、采购商
实验目的：供应商审批采购商申请，正式建立业务联系
实验环节：
1）B2B中以供应商的身份登录后台管理；
2）点击“客户管理”项，可以看到签约状态为等待签约的采购商；
3）选择该采购商，查看客户明细；
4）给采购商分派折扣与信誉额度；
5）点击“批准签约”；
6）审批完毕。
实验5 供应商与物流商建立业务关系
实验角色：供应商，物流商
实验目的：供应商申请，物流商审核，正式建立业务联系
实验环节：
1)在物流网首界面中我们可以看到有已建立的配送商pss×××；
2)点击pss×××，可以查看该配送商的相关信息；
3)点击“申请物流服务”，出现CA认证框（里面是已申请的供应商gys×××的CA认证号码）
4)点击拟定，申请物流服务结束，等待物流商审批；
5)物流商登录后在其“客户管理”中可以看到等待签约的客户；
6)查看客户明细，进行审批。
7）审批结束后，该配送商成为供应商的默认配送商。
实验6 供应商向物流商发货
实验角色：供应商，物流商
实验目的：供应商想物流发货，为销售做准备
实验环节：
1）供应商登录B2B交易平台；
2）点击供应商管理中的“发货管理”；
3）在发货管理中“新建发货单”；
4）在新建发货单界面中先“选择发货商品”、“收货方”、“收货仓库”；
5）填入发货商品数量；
6）确认发货。
实验7 B2B中调拨单的使用
实验角色：供应商，物流商
实验目的：供应商对存在物流商那里的货品进行转场
实验环节：
1）供应商登录B2B交易平台；
2）进入调拨解决，点击“新建调拨单”；
3）选择配送商、调出仓库；
4）选择调出的商品，点击“生成调拨单”；
5）选择调入仓库、调出商品数量；
6）点击“拟定”，调货操作完毕。
实验8 B2B采购流程
实验角色：
采购商：供应商的客户，负责从B2B网站中采购商品，对自己下的订单进行确认。
供应商：负责解决采购商发出的订单，负责向物流商发出配送单。
实验目的：熟悉B2B商品进销全过程
流程图：
交易平台选择商品
放入购物车
生成订货单
生成询价单

供应商受理
采购商二次确认订单
销售单生成
生成订货单

供应商报价
采购商生成洽谈单
双方洽谈
双方批准
签订电子协议
生成订购单
生成询价单

订货单据B2B中的流转：
① 采购商选购商品，生成订购单。 （待受理 订购单）；
② 供应商受理订单。 （待二次确认 订购单）；
③ 采购商二次确认； （销售解决 销售单）；
④ 供应商查阅销售单，生成配送单 （待受理）；
⑤ 物流商查看配送单，受理生成出库单 （备货中）；
⑥ 出库解决中 （未出库），确认出库；
⑦ 车辆调度中 （出货完毕）；
⑧ 配送解决中 （送货途中），进行送货完毕解决。
⑨配送解决中 （送货完毕）

实验环节：
“采购商”选购：
1）采购商进入商品展厅，浏览商品，查看价格
2）采购商进入产品采购区，选购产品，点击“购买”；
3）采购商点击进入购物车，查看已经购买的商品
4）采购商点击“生成订购单”，进入订货单页面，选择付款方式、最迟交货日期，点击拟定，生成订货单；
5）点击“注销”按钮
“供应商”受理：
a) 供应商进入后台管理，进入订单解决
b) 供应商点击“待解决”的订单，对订单进行确认；
c) 点击“注销”按钮
“采购商”二次确认
6）采购商点击后台管理，进入订单解决；
7）对供应商已经确认的订单进行“二次确认”，确认完毕后，系统自动形成“销售单”。
8）点击“注销”按钮
“供应商”审核销售单
d) 供应商进入后台管理，进入订单解决；
e) 供应商点击销售单标签，选择状态为“销售解决”的单据，点击订单明细，查阅销售单；
f) 供应商审核销售单，检查销售单所销售的货品是否有足够的库存，供应商对库存满足的销售单生成配送单，告知物流商开始配送解决。
实验9 B2B中询价单与电子协议的使用
网上洽谈方式是一种通过网上洽谈来商定交易价格，签订电子协议的交易方式。
实验角色：采购商，供应商
实验目的：通过网上洽谈来商定交易价格，签订电子协议
实验环节：
1)采购商进入供应商的采购区；
2)采购商在供应商的采购区选择欲购买的商品，并放入购物车内；
3)采购商浏览购物车，查看购买的商品价格。购物车中出现的价格是市场价格（即原价）；
4)采购商在购物车输入欲购买商品的数量，然后选择“生成询价单”，进入下一步；
5)系统显示采购商本次询价的具体信息，等待采购商确认；
6)采购商确认询价单内容，提交发送给供应商；
7)供应商接受到采购商的询价单进行报价后，发还给采购商；
8)采购商对已答复的询价单预约洽谈时间；
9)供应商收到采购商的洽谈预约，批准预约或者另行约定洽谈时间；
10)采购商和供应商按照预约时间进入洽谈室开始洽谈；
11)双方根据系统设定的协议条款逐个进行洽谈。
12)当双方对最后一条的协议条款都批准后，系统将结束本次洽谈，并显示双方所有已商议完毕的协议条款，等待双方确认；
13)采购商和供应商都确认协议后，系统将该协议生成销售单，进入销售订单解决流程；
14)网上洽谈流程结束。

实验四 电子数据互换EDI模拟实验

一、实验目的
为学生提供EDI相关知识。模拟系统重要提供EDI单证填写，生成，发送模拟流程，让学生了解和模拟电子数据互换过程。
二、实验学时
2学时
三、实验内容
EDI教学园地；操作EDI应用模拟系统。
四、实验规定
打开徳意通电子商务实验室（专业版），学生登录软件，按照实验环节完毕电子数据互换EDI模拟实验。并在课后完毕补充实验——电子商务网站浏览与站点分析，并将分析结果也写入实验报告册。
五、实验环节
登录EDI模拟平台，在系统进行注册工作，依次完毕平台提供的功能，完毕EDI的重要工作流程。
提醒 商品信息管理：重要提供商品信息功能，为贸易公司提供公司商品注册，并为EDI系统建立商品信息标准；单证录入接口：提供单证的填写，单证生成功能，重要为公司提供单证填写模板，公司可通过模板生成相应的EDI报文；报文生成和解决模块：提供单证的映射，可将单证翻译成平文形式，为翻译系统做准备；格式转换模块：提供平文向原始报文格式的 转换功能。可将单证翻译成标准的计算机辨认语言并为发送做好准备；通信模块：提供EDI报文的发送功能，可将报文发送到贸易对方客户端系统；管理平台：为公司提供回执查询功能、报文发送情况查询功能等。

补充实验：
实验1. 浏览知名电子商务网站，结识各种类型的电子商务网站
实验目的
指导学生浏览纯熟掌握国内外电子商务网站及浏览，并进行电子商务模式比较
实验内容
指导学生浏览几个国内外具有较高知名度的电子商务网站，如
1. B2C类型网站：美国亚马逊网上书店、我国的卓越网、当当书店、淘宝网
2. C2C类型网站：易趣网
3. B2B类型网站：阿里巴巴（水平类型）、海尔商城（垂直类型）
了解电子商务与传统商务模式的区别，电子商务网站与非电子商务网站的区别。

实验环节
打开IE浏览器，登录如下网站：
1. 美国亚马逊网上书店：
2. 当当书店：
3. 卓越网：
4. 淘宝网：
5. 易趣网：
6. 阿里巴巴：
7. 海尔商城：
实验分析
1．试比较分析B2C、C2C、B2B这三种电子商务模式的异同点？比如B2C、B2B、C2C这几类网站面向对象的有何不同。
2．根据自己上网购物的过程，描述其中一种商务模式（C2C 、B2C或B2B）的购物流程和交易特点。

实验规定
将相关的分析结果写入实验报告册。

实验2. 网站站点分析评估
实验目的
进行网站分析评估，比较不同类别网站的电子商务战略和功能特性等
实验内容
选择三类实行电子商务的公司作为分析调核对象。进行网站分析（功能、特点、设计、评价）；提出建议（电子商务战略选择，具体操作建议，网站建设建议）。
观测内容：
1. 网页内容
2. 访问人数，更新时间
3. 网页设计特点
4. 公司商务活动的相关信息服务特色
5. 网络营销功能
6. 增值服务等
网站:
公司网站:
分析比较：Dell公司网站 (产品)(在线购物) 和联想公司网站
公司与消费者之间的电子商务网站:
分析比较：雅马逊书店.com/，当当书屋.com，北京图书大厦网上书店
中介网站:
分析比较：
中国化工网：，阿里巴巴中国：。
实验规定:
按以上规定进行网站分析（可以自选相关的公司网站进行分析），并将分析结果写入实验报告册。

实验3. 商业计划书的撰写（可选）
希望大家在学完网站设计等课程后，能结合电子商务课程，自己组队完毕一个电子商务网站开发，并撰写相应的商业计划书。
商业网站策划书
一、商业网站策划书的框架
网站策划是指在网站建设前对市场进行分析、拟定网站的目的和功能并根据需要对网站建设中的技术、内容、费用、维护等做出策划。网站策划对网站建设起到计划和指导作用，对网站的内容和维护起到定位作用。
一个网站的成功与否与建设前的网站策划有着极其重要的关系。在建设网站前应明确建设网站的目的，拟定网站的功能，拟定网站规模、投入费用，进行必要的市场分析等。只有具体的策划，才干避免在网站建设中出现的很多问题，使网站建设能顺利进行。
（一）网站策划书包含以下内容：
建设网站前的市场分析
相关行业的市场是如何的，市场有什么样的特点，是否能 够在互联网上开展业务。
市场重要竞争者分析，竞争对手上网情况及其网站策划、功能作用。
公司自身条件分析、公司概况、市场优势，可以运用网站提高哪些竞争力，建设网站的能力（费用、技术、人力等）
（二）建设网站的目的及功能定位
为什么要建立网站，是为了树立公司形象、宣传产品、进行电子商务，还是建立行业性网站？是公司的基本需要还是市场开拓的延伸？
整合公司资源，拟定网站功能，。根据公司的需要和计划，拟定网站的功能类型：公司型网站、应用型网站、商业型网站（行业型网站）、电子商务型网站；公司网站又分为公司形象型、产品宣传型、网上营销型、客户服务型、电子商务型等。
（三）根据网站功能，拟定网站应达成的目的和作用。
公司内部网（Intranet）建设情况和网站的可拓展性。
网站技术解决方案
根据网站的功能拟定网站技术解决方案。
采用自建服务器，还是租用虚拟主机。
选择操作系统，用Windows2023/NT还是Unix、Linux。分析投入成本、功能、开发、稳定性和安全性等。
采用摸板自助建设、建站套餐还是个性化开发。
网站安全措施，防黑、防病毒方案（假如采用虚拟主机，则该项由专业公司代劳）。
选择什么样的动态程序及相应数据库，如程序ASP、JSP、PHP；数据库SQL、ACCESS、ORACLE等。
（四）网站内容及实现方式
根据网站的目的拟定网站的结构导航。一般公司型网站涉及：公司简介、公司动态、产品介绍、客户服务、联系方式、在线留言等基本内容。更多内容如：常见问题、营销网络、招贤纳士、在线论坛、英文版等。
根据网站目的及内容拟定网站整合功能，如FLASH引导页、会员系统、网上购物系统、在线支付、问卷调查系统、信息搜索系统、流量记录系统等。
拟定网站的结构导航中的每个频道的子栏目。如公司简介中可以涉及：总裁致辞、发展历程、公司文化、核心优势、生产基地、科技研发、合作伙伴、重要客户、客户评价等；客户服务可以涉及：服务热线、服务宗旨、服务项目等。
拟定网站内容实现方式。如产品中心使用动态程序数据库还是静态页面：营销网络是采用列表方式还是地图展示。
（五）网页设计
（1）网页美术设计规定。网页美术设计一般要与公司整体形象一致，要符合公司CI规范；要注意网页色彩、图片的应用及版面策划，保持网页的整体一致性。
（2）在新技术的采用上要考虑重要目的访问群体的分布抵御、年龄阶层、网络速度、阅读习惯等。
（3）制定网页改版计划，如半年到一年时间进行较大规模改版等。
（六）费用预算
（1）公司建站费用的初步预算，一般根据公司的规模、建站目的、上级的批准而定。
（2）专业建站公司提供具体的功能描述及报价，公司进行性价比研究。
（3）网站的价格从几千元到十几万元不等。假如排除摸板式自助建站和谋取暴力的因素，网站建设的费用一般与功能规定是成正比的。
（七）网站维护
（1）服务器及相关软硬件的维护，对也许出现的问题进行评估，制定响应时间。
（2）数据库维护。有效地运用数据是网站维护的重要内容，因此数据库的维护要受到重视。
（3）内容的更新、调整等。
（4）制定相关网站维护的规定，将网站维护制度化、规范化。
（5）说明：动态信息的维护通常由公司安排相应人员进行在线的更新管理；静态信息（即没用动态程序数据库支持）可由专业公司进行维护。
（八）网站测试
网站发布前要进行细致周密的测试，以保证正常浏览和使用。重要测试内容：
文字、图片是否有错误。
程序及数据库测试。
连接是否有错误。
（九）网站发布与推广
（1）网站发布方式的选择。
（2）网站的推广方案（涉及目的、预算、方法）。
以上为网站策划中的重要内容，根据不同的需求和建站目的，内容也会增长或减少。在建设网站之初一定要进行细致的策划，才干达成预期建站目的。
二．商业网站策划书的综合作业
五个人组成一个小组，选定一个中小型公司，分析公司的情况，结合公司的实际，制作一份商业网站策划书，并设计出网站的首页和关键页面。

实验五 网上银行及网络营销模拟实验

一、实验目的
通过模拟网络营销环境，让学生了解网络营销的基本内容。
二、实验学时
2学时
三、实验内容
本模块是模拟一个网络营销公司的平常运作过程。网络营销公司向本软件的电子商务模拟环境的网络营销公司提供如下服务：商业信息、分类广告、电子杂志、调查问卷、网站建设、域名主机、搜索引擎。
四、实验规定
打开徳意通电子商务实验室（专业版），学生登录软件，按照实验环节完毕网上银行及网络营销模拟实验，并将实验过程和心得写入实验报告册。
五、实验环节
1、网络营销会员注册
实验角色：用户
实验目的：网络营销公司采用会员制服务管理，进行会员注册
实验环节：
1） 学生登录系统后进入“网络营销”模块；
2） 在“网络营销”首页的会员登录中点击“注册”，进入注册信息填写界面；
3） 填写会员注册信息；
4） 填写完毕后点击“拟定”；
5） 返回注册成功信息。
2、打开网站介绍模块
实验目的：了解网站建设过程
3、申请域名（前台）
实验角色：网络营销注册用户
实验目的：了解如何为网站申请域名。同时通过网络了解更多的域名相关的知识。
实验环节：
1） 在网络营销中点击进入“域名主机”；
2） 在“域名申请”中填写要注册的国际或中国国家顶级域名；
如：
3） 填写、选择好后点击“注册”；
4） 系统审核该域名是否有反复，域名审核通过后，点击“继续”；
5） 填写用户名和密码，点击“继续”；
6） 选择域名使用时间，点击“继续”；
7） 系统给出域名注册信息，完毕注册。
4、域名管理（后台）
实验角色：网络营销商
实验目的：熟悉对前台注册申请域名进行URL指向管理（什么是URL指向？）
实验环节：
1） 在网络营销模块进行“会员登录”；
2） 进入网络营销后台，在域名管理中可以看到所有前台申请的域名信息；
3） 选择需管理的域名然后点击“域名信息”；
4） 在域名管理界面中可以对申请的域名的URL指向进行修改；
5） 修改完后点击“修改”，结束。
5、虚拟主机租用（前后台）
实验角色：网络营销商，注册用户
实验目的：了解如何为网站申请虚拟主机空间
实验环节：
1） 在网络营销模块点击进入“域名主机”；
2） 在域名主机选购页面中选择符合使用规定的虚拟主机，点击“订购”；
3） 查看订购的虚拟主机的基本情况和功能，点击“继续”进入下一步；
4） 设定虚拟主机的管理帐号和密码；
5） 设定租用的年限，交付租用费用，申请完毕；
6） 返回网络营销首页面进行会员登录；
7） 在网络营销管理中可以查看该虚拟主机申请信息。
6、购买搜索引擎（关键字排名服务的介绍）
实验角色：网络营销注册用户
实验目的：为网站购买搜索引擎，将网站信息关键字发布到搜索引擎
实验环节：
1） 在网络营销模块点击进入“搜索引擎”；
2） 选择购买适合的搜索引擎类型；
3） 阅读，批准服务协议；
4） 填写网站资料，涉及网站名称、URL、描述、搜索关键字等等；
5） 填写完毕后点击“继续”，进入网站搜索引擎购买信息的确认完毕界面；
6） 点击“完毕”；
7） 在“网络营销” 首页的搜索引擎输入搜索条件，点击“搜索”；
8） 在搜索结果中可以看到网站关键字，点击关键字可以进行登录。
7、网络广告
实验角色：网络营销注册用户
实验目的：熟悉如何在网站上面发布各类广告（文字广告、按钮型广告、旗帜广告）
实验环节：
1） 在网络营销模块进行“会员登录”；
2） 进入网络营销后台，进入“分类广告”；
3） 在“分类广告”下，选择文字广告、按钮型广告或旗帜广告，填写内容、选择广告内容类别和发布位置。
4） 以上内容填写完毕后保存。
8、电子杂志
1） 订阅电子杂志（前台）
2） 电子杂志（后台）新建电子杂志
9、邮件列表
邮件列表可以实现邮件的批量发送，可以向许多拥有电子邮件地址的人发送预备好的信息。
1) 邮件列表获得方式 前台完毕电子杂志订阅手续，就可以在后台收集订阅地址；会员进入网络营销/电子杂志模块点击收藏，系统自动会将前台订阅的EMAIL地址收集到电子邮件列表汇总。
2) 还通过点击网络营销/邮件列表，通过增长电子邮件方式，进行手工操作。
3) 邮件发送 进入网络营销后台管理点击邮件列表，点击发邮件，可实现群发功能。
10、问卷调查
1) 问卷调查（前台） 查看问卷
2) 后台操作重要实现问卷发布操作
11、用户信息 可以查看和修改自己的信息

CA认证实验
实验目的：安全问题是电子商务推动中的最大障碍。本模块让学生了解CA认证的概念，并提供各种安全证书的申领、安装和使用，使学生对电子商务的安全问题和相关技术有深刻的了解。
实验内容：登录CA认证模块。自学CA证书概述模块内容。

实验六 物流网模拟实验

一、实验目的
通过模拟电子商务下的物流配送过程，让大家对电子商务物流活动有更深层次的结识和理解。
二、实验学时
2学时
三、实验内容
电子商务下的物流配送，是信息化、现代化、社会化的物流和配送，物流配送公司采用网络化的计算机技术和现代化的软件系统及先进的管理手段，针对社会需求，严格地、守信用地按用户规定完毕商品地采购、存储、配送等一系列环节。流程如下：

四、实验规定
打开徳意通电子商务实验室（专业版），学生登录软件物流模块，按照实验环节完毕物流网模拟实验，并将实验过程和心得写入实验报告册。
五、实验环节