人事管理规定(草案).docx

中安网盾信息服务有限公司人事规章制度（草案）组织构架及部门职责公司分为集团公司和各地分店两级运营模式。集团公司领导分店全面工作但不直接参与日常经营，监督、指导、考核、协调分店。分店的财务负责人和副总经理级（含）以上人员由集团公司直接聘用，分店总经理在集团董事长的授权范围内，对分店的日常工作负责。一、集团公司运营实行董事长领导下的“总裁室”负责制。“总裁室”由市场总监、运营总监、财务总监、法务总监和办公室组成。部门设置：市场部、公关事业部、金融业务部、催收业务部、科技部、财务办公室、结算部、法务部、综合管理办公室。总裁办公室董事会监事会董事长高级顾问团队市场总监运营总监办公室财务总监市场部各地分公司金融业务部科技部催收业务部法务部综合管理办公室财务办公室结算部公关事业部法务总监1、董事长（总裁）:负责公司全面工作,总体部署协调“总裁室”各总监及各部门的工作,对各地分公司制定任务指标并进行年度绩效评估，制定公司总体发展战略,对公司发展规模、业务质量、品牌建设、制度建设、抗风险能力、人力资源、财务状况、法律风险等进行全面宏观掌控。2、市场总监：按照公司总体战略规划和业务特征，合理运用公司内外部资源，对目标业务市场进行定位和分析。拟定分公司拓展计划、加盟政策并推进实施。分管部门：各地分公司、市场部、公关事业部。3、运营总监：对接银行金融机构的业务入围招投标工作，全面监督催收业务日常运转，保证催收工作合规、高效。监督各分店任务目标完成情况。分管部门：金融业务部，催收业务部、科技部。4、财务总监：编制每年度的预决算报告，监督其执行情况并及时预警；组织日常核算工作；完善账务处理流程；组织财务报表编制与上报；保证公司资金安全和运用。5、法务总监：负责公司全面的法律风险防控，特别是催收业务流程中存在的法律风险；组织落实和配合好金融机构的法务部门、信息安全部门制定的风险管理政策和防范措施；监督本公司各部门各环节直到每个员工的作业流程、做好尽职调查、风险分类、风险预警和应急处置预案等工作。分管部门：法务部。6、办公室：全面负责公司事务，包括行政、人力、后勤等工作；协调各部门工作；完成董事长交办的其他事宜。二、各地分店运营实行“总经理负责制”。分店基本构架由业务部、财务部、办公室组成，由分店总经理全面主持日常工作并对集团公司负责。1、总经理：全面负责分店日常事务，认真完成集团公司下达的年度经营目标、收支指标、管理目标。落实中安网盾的各项管理规定，加强与总部各部门的沟通协调，加强口碑建设，树立公司在社会上的良好形象。建设员工队伍，为公司发展培养和储备优秀干部。总经理可直接兼任业务部经理。2、业务部：对接本地金融机构的业务联系工作。制定催收工作计划，认真贯彻落实催收业务日常运转，保证催收工作合规、高效。对下属的进行监督指导和绩效考核。组织和开展市场营销工作，努力扩大本地市场份额。3、财务部：接受集团公司及分店总经理的双重领导，认真学习、落实集团公司关于财务制度的授权规定，严格把好财务关。规范分店财务行为，协助总经理达成年度财务预决算和收支指标。4、办公室：全面负责分店除业务、财务以外的其它事项，全力配合总经理落实企业文化、建设团队，做好日常后勤工作。董事长总裁室业务部财务部办公室总经理分公司人员编制及岗位职责一、业务部（一）经理1名（可由总经理兼任）岗位职责：1、 负责制定本部门的工作计划，主持开展本部门的全面工作。2、 负责组织本部门落实完成月度和年度经营目标。3、制定清收方案，做好债权债务的管理。4、调查研究，制定清收措施及方法。5、针对公司清收数额进行动态跟踪，摸清客户最新解决情况，随时掌握数额的变化，及时向领导提供准确的应收数额、单位和责任人，并制定建议意见。6、 负责举报、来信、来访案件。7、接受公司委托以代理人身份参加经济诉讼、仲裁等法律活动，跟踪生效判决、调解、仲裁的执行情况。8、负责新员工的业务技能培训。（二）稽核1名（委案金额每增加5000万元，相应增加编制1名）岗位职责：1、遵守公司管理制度并起到有效的推导与维护的职责。2、对应催收部门制度的缺失及衡量营运之效果及效率,适时提供改进建议，以确保制度得以持续有效实施。3、拟订年度稽核计划书,进行确实执行,据以检查催收部门职工的行为规范,并检附工作底稿及相关资料等作成稽核报告。4、负责与业务单位的接单及协调工作。5、根据业务单位对公司的要求，对提及内容进行有效的监督及全面执行。并负责对业务单位的检查报呈真实详尽的资料。6、负责对案件公平分配工作的部署与改进。7、负责对外访案件的执行程序进行分析、审核的工作。8、负责退单案件的整合、编写及上报工作。9、负责对公司业务涉及国家政策、法律、法规等知识的普及与追究。10、负责催收系统的维护及催收员工作规范的监督检查工作。（三）客服1名（每增加5000万元委案金额，相应增加编制1名）岗位职责：1、 负责接收、整理、分配业务单位的电子资料、纸质文本并妥善保管，不得触及油污或损坏甚至损毁，亦不可泄露信息。2、 检查回馈催收信息，负责与业务单位核实并记录催收员上传的债务人还款信息。3、每月末与催收员上传的业绩数据进行核对并与业务单位进行对接。4、按照业务单位要求对接、上传催收数据，确保第一时间分配案件并有权督促电访人员立即跟进的职责。5、定期向欠款客户寄发律师函或应收账款对账单。（四）业务员1名（每增加150万元委案金额，相应增加编制1名）岗位职责：1、通过现住址、户籍地址、网络信息等手段查找并记录债务人的详细资料。2、严格按照公司电催/外访管理制度进行电话/外访催收工作。3、核准债务人信息后再安排外访。4、遇有特殊情况（盗办、入狱、死亡等）无法跟进时，需在案件措施中注明，并设置相应的案件状态。二、 办公室：（一）主任1名岗位职责：1、负责制定本部门的工作计划，主持开展本部门的全面工作。2、负责起草各项规章制度及通知通告，定期撰写经营分析报告。3、保管公司公章，并严格按照用章规定使用。4、与社会各有关单位保持良好的公共关系，树立公司良好形象，代表公司处理对外关系及接待来访业务单位视察、检查的接待工作。5、负责安排本店办公会议及其他重大活动。6、总体组织安排行政、人事及后勤工作。（二）人事1名岗位职责：1、建立健全员工台账，掌握员工基本信息。2、负责员工的招聘工作，为公司储备优秀人才。3、定期组织落实企业文化和业务技能的培训和考核。4、负责为员工办理入职、转正、调动、晋级和离职手续。5、负责员工的工作服管理。6、做好领导交办的其他事宜。三、 财务部（一） 财务经理1名岗位职责：1、 认真贯彻落实集团公司关于财务会计的相关制度。2、 编制公司财务收支预算，管理关于会计、出纳、核算、审计等相关事宜。3、控制费用支出，合理使用资金，完成公司各项经济指标。4、拟订各项财务计划，提供财务分析报告，为总经理提供会计信息，正确、及时计算应缴纳的各种税款。5、负责与业务单位的账目清算工作。6、组织实施公司会计报表、统计报表的统一编制工作。（二）会计1名岗位职责：1、 按照国家统一的会计制度设置和使用会计科目。2、 负责取得业务原始凭证，并根据审核无误的原始凭证填制记账凭证。3、严格审核会计凭证并妥善保管。4、定期核对账目、结账、编制会计报表。5、严格按照集团公司规定对各种会计资料定期收集，审查核对，整理立卷，编制目录，装订成册，并妥善保管，防止丢失损坏。人事管理规定一、总则1、为健全公司的人事管理制度，规范公司和员工的行为，确保双方的合法权益，制定本规定。2、公司劳动用工实行劳动合同聘用制，劳动合同为固定劳动合同。员工需与公司签订劳动合同，公司按照国家规定保障其劳动权益。二、日常管理1、员工日常人事管理由人力资源管理部门负责，管理包括以下内容：招聘、试用、劳动合同、考勤、培训、薪资、调动、考核、保险福利和人事档案管理等。2、员工日常业务管理由所在部门负责，管理包括以下内容：分配工作任务、工作考评、遵守规章制度等情况。3、公司可根据工作需要及员工的素质调动工作岗位，员工应服从安排，在接到调动通知五日内按要求交接工作并到达新岗位。如员工不服从安排，公司有权利解除聘用合同。三、员工录用1、岗位设置及人员编制方案各部门岗位设置及人员编制方案由公司总经理审核批准，人员招聘只能在核准的编制内聘用。2、人员招聘、录用、试用及转正程序1）各部门对定编内缺编需要招聘人员时，需填写人员增补申请单交人力资源部，由人力资源部组织招聘。2）人力资源部对应聘人员资料进行筛选后通知初试。初试可包括面试和笔试。面试主要审核应聘人员的岗位任职条件和相关人事资料，考察应聘人员仪容仪表、举止谈吐、语言表达能力及工作阅历等；笔试主要考核应聘人员的文字表达能力、分析问题能力和专业知识水平。3）初试合格人员需要参加复试。复试由用人部门负责人在人力资源部统一组织下进行，主要审核专业工作能力。对审核通过的人员，由人力资源部及用人部门给出意见，交由总经理批复。4）对总经理批复合格的人员，由人力资源管理部发出录用通知，通知应包括报道时间、携带证件和注意事项。5）人力资源部办理录用手续，手续应当包括：填写员工登记表、核实并收录身份证学历证职称证等原件和复印件、张贴免冠照片、收录体检证明、收录原单位离职证明等，建立新员工人事档案存档。6）人力资源部带领员工到岗，由用人部门负责人进行岗位培训，其培训记录交人力资源部存档备案。7)新员工试用期届满之前，人力资源部向用人部门发放员工转正考核表，在本人进行个人工作总结后，由部门负责人进行考核并签署意见，由人力资源部审核后转交总经理审批。8）对经考核不合格的人员予以辞退，合格人员继续留用。四、培训管理1、公司在人员入职时提供企业文化培训、岗位培训及业务知识培训等。2、为鼓励员工不断进取，为公司服务满3年以上的，主管级（含）以上员工可申请并在得到公司批准后，可参加与本岗位工作或公司经营项目有关的社会办学或培训。员工在取得结业证明后，公司全额为其支付培训费用。3、员工被公司派出学习参加培训的，公司为其承担学习费用。4、公司为其报销培训费用的员工，在报销后不得单方面解除与公司的劳动合同，否则其培训费用按一定比例退还公司。五、员工聘免、晋级、提拔与考核1、公司选拔干部注重工作实践，并一定程度参考干部学历。原则上每升任一级要在下一级工作岗位上工作一定年限，能力超群，有突出贡献者方可破格提拔。2、公司对干部的提拔主要依据日常表现、口碑及业绩考核结果。3、主管级（含）以下员工在部门编制内按公司规定正常晋级，由人力资源部和用人部门共同提出动议，交由总经理审批。4、经理级员工聘免由公司总经理提出动议，交由董事长审批。5、考核分为年度考核和月度考核。考核成绩与职位级别、奖金挂钩，考核不合格的员工，公司将予以解聘。6、公司可根据实际需要对任意员工进行不定期考核，考核的结果作为晋级、提拔及奖惩的依据。7、员工的聘免、晋级和提拔，必须由人力资源部办理人事考察手续，充分征求被考核人同级、上级和下级的意见，考核通过方可进行。六、考勤管理办法为加强公司组织纪律，保证正常工作秩序，结合公司的实际情况，特制定本办法。1、工作时间1）根据劳动法规定，公司原则上实行每周五天工作制，休息两天，每日工作时间为：周一至周五 9：0018：002）所有员工必须按时上下班打卡，不得迟到、早退和旷工（1）从上班时间开始计算，半小时之内到达者为迟到，每迟到一次扣款10元；（2）从下班时间开始计算，提前半小时之内离开者为早退，每早退一次扣款10元；（3）迟到或早退超过半小时以上记为旷工，旷工者按照当日基本工资的双倍扣款；（4）员工一年内发生迟到、早退三次以上者，不得参与公司各种奖项的评选，部门平均1/3以上员工发生迟到早退的，取消部门参与各奖项的评选；（5）员工一年内累计发生迟到（早退）达到5次以上或旷工3次以上者，公司将无条件予以辞退；（6）因公外出未能及时打卡者，须填写未打卡说明并由部门负责人签字，在人力资源部备案。2、病、事假1）员工病事假应提前填写请假申请表，经主管领导批准后方可休假，未经批准的事假按旷工论处。如遇急事不能事先办理请假手续可先电话请假，并于休假后24小时内补办请假手续。2）员工办理完请假手续后应将请假申请表及时交回人力资源部。3）员工事假应扣除当日基本工资，病假应扣除50%当日基本工资。4）员工一年累计事假超过7天，病假超过10天，取消其参与公司各种奖项评选资格。3、休假1）法定节假日：元旦一天、春节三天、清明节一天、劳动节一天、端午节一天、中秋节一天、国庆节三天；2）婚假：员工结婚给婚假三天；3）丧假：员工配偶、子女、父母、配偶父母死亡给丧假三天；4）产假：公司女工产假为90天。以上四种假期为带薪假期。七、工资及奖金1、公司实行岗位工资制度，易岗易薪。2、工资具体发放按工资执行方案执行。3、离职员工工资及奖金发放至离职之日，每月按照23天计算。4、员工在公司规定的带薪休假期间，如婚假、丧假等，奖金按当月的实际出勤天数计算。八、附则1、本制度为劳动合同的一部分，其内容发生疑义时，以国家法律为准。2、本制度自2016年X月X日下发并生效。