聚划算团购协议.docx
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1、在接受本协议之前,请您仔细阅读本协议的全部内容(特别是以粗体下划线标注的内容)。如果您对本协议的条款有疑问,请通过淘宝客服渠道进行询问,淘宝将向您解释条款内容。如果您不同意本协议的任何内容,或者无法准确理解淘宝对条款的解释,请不要进行后续操作。 聚划算团购活动协议最近修订日期(2013年1月1日)第一条:签约背景1.1欢迎您参加聚划算团购活动,欢迎您使用聚划算团购服务!您点击接受本协议即意味着您使用的淘宝账户所对应的法律实体(以下简称“甲方”或“卖家”)同意遵照本协议的规定参加聚划算团购活动、使用聚划算团购服务。1.2本协议由甲方(或的卖家)与浙江天猫技术有限公司(以下简称“乙方”)、浙江天猫
2、网络有限公司(以下简称“丙方”)共同订立。1.3乙方、丙方在本协议中可合称“淘宝”或“聚划算”。1.4甲方参加聚划算商品团所属的“品牌团”、“聚新品”、“聚名品”或者市场主题活动等特殊形式的团购活动时仍应遵守本协议的规定。甲方参加“品牌团”、“聚新品”、“聚名品”或者市场主题活动时签署的其他协议条款对本协议的相关内容进行变更的,在效力判定上遵从特殊优于一般的原则,以其他协议的条款为准。甲方签署的其他协议未约定的事宜,仍以本协议的约定为准。第二条:定义2.1本协议中所有未有特别定义的词汇应有如下含义:2.1.1聚划算:指丙方主办运营的因特网、移动网以及其他网络形态的团购信息发布站点。聚划算平台使
3、用的域名包括但不限于以及其他丙方不时启用的域名。2.1.2团购方案:指甲方通过聚划算平台发布的承诺以优惠价格向淘宝买家销售商品、提供服务的信息,应当包含商品数量、服务内容、团购价格、商品/服务提供方式、团购条件、品质承诺等详细信息。2.1.3团购权益:指买家因甲方的团购方案所能享受到的优惠价格与商品/服务正常价格之间的差额。2.1.4团购服务:指乙方为甲方顺利参加聚划算团购活动而提供的软件、技术支持等服务。2.1.5支付宝账户:指甲方使用的淘宝用户名所绑定的支付宝账户。2.1.6商品团与生活团:商品团与生活团是根据商品所属淘宝类目不同进行的划分,关于商品团和生活团的划分请参见本协议第七条。2.
4、1.7商品排期:指为配合排期竞拍,聚划算以买家需求、商品丰富度为依据对未来一定时期内每日商品发布位置作出的品类安排、规划。2.1.8排期竞拍:指团购方案经淘宝审核通过后,甲方可对聚划算商品团未来一定时期内的商品发布位置进行竞价。2.1.9服务费:指甲方使用聚划算商品团团购服务需向乙方支付的服务费,包括排期技术服务费和实时划扣技术服务费。排期技术服务费以卖家竞价的方式产生,实时划扣技术服务费按照商品成交金额的一定比例结算。聚划算实时划扣技术服务费不同于tmall店铺系统按成交额扣取的实时划扣技术服务费。2.2本协议中使用的全部标题仅为行文方便,不应被用做解释本协议下双方的权利和义务。第三条:服务
5、内容3.1乙方投入技术力量进行聚划算团购平台的系统设计与开发,为甲方参加聚划算团购活动实现如下功能:(1)系统对接。实现聚划算平台与和的功能对接,使甲方可以将其在或店铺中的商品信息展现在聚划算平台。(2)报名辅助功能。为甲方提交报名信息设计、制作相关网络页面,实现报名线上流程,以及为甲方提供商品/服务成交、评价信息的自动审核、判断功能。(3)页面展示功能。为甲方设计团购方案的展示方式,实现甲方编辑、上传团购方案的功能。(4)通知功能。为甲方接收聚划算活动信息、进行款项划转操作提供通知功能,以方便甲方及时冻结保证金、收取货款。(5)数据统计功能。应甲方要求,乙方可向甲方提供其参加的单次聚划算活动
6、的成交数据,以供甲方分析活动效果、研究营销策略。3.2乙方保留在任何时候自行决定对服务及其相关功能、应用软件变更、升级的权利。乙方进一步保留在服务中开发新的模块、功能和软件或其它语种服务的权利。上述所有新的模块、功能、软件服务的提供,除非乙方另有说明,否则仍适用本协议。服务随时可能因乙方的单方判断而被增加或修改,或因定期、不定期的维护而暂缓提供,甲方将会得到相应的变更通知。甲方在此同意:在使用服务的过程中,淘宝或聚划算在任何情况下都无需对因传输或联络中的迟延、不准确、错误或疏漏及因此而致使的损害向甲方或任何第三方负责。3.3丙方作为团购信息发布站点的域名所有者负责配合乙方实现上述服务内容。第四
7、条:卖家资格4.1甲方报名参加聚划算团购活动应当符合淘宝对于卖家资格的规定,淘宝将通过网络页面公布卖家参加聚划算活动应符合的标准,如甲方不符合该标准,淘宝有权拒绝甲方使用聚划算平台发布团购方案。4.2甲方应向淘宝提交证明其资质的文件,如营业执照、生产许可证、卫生许可证等证照,如甲方无法提供淘宝要求的资质证明文件,淘宝有权拒绝甲方使用聚划算平台发布团购方案。4.3鉴于聚划算团购服务有严格的卖家资质和商品品质要求,甲方不得将其使用团购服务的资格进行任何形式的转让。第五条:方案审核5.1甲方可以通过聚划算团购报名系统上传团购方案,详细说明团购商品数量、团购价格、优惠幅度、商品提供方式、团购条件、品质
8、承诺等信息,团购方案以淘宝系统记录的数据和信息为准。5.2淘宝将对甲方上传的团购方案进行审核,如甲方的团购方案不符合淘宝的审核标准,淘宝有权拒绝甲方使用聚划算平台发布团购方案。由于商品数量控制和买家体验的要求,淘宝不保证所有符合条件的团购方案都能通过审核。第六条:样品和商品质检6.1为确保商品品质,甲方应根据淘宝的要求邮寄样品,甲方同意淘宝有权对样品进行任何方式的支配和处理。6.2淘宝实行聚划算报名检验制度(具体商品类目明细由淘宝于网络页面公布或另行通知甲方),即甲方需在报名参加聚划算活动时提供合格机构出具的产品质量检测报告。对于尚未实行报名检验制度的商品类目,甲方也可主动提供质检报告以说明产
9、品质量状况,以便淘宝评估。上述质检费用由甲方自行承担,即便最终淘宝拒绝为甲方发布团购方案,淘宝也不承担质检费用。6.3甲方通过“聚划算”团购平台发布的团购产品,均同意接受质量检验并按照如下方案处理:(1)甲方承诺接受淘宝基于商品品质控制需求对甲方在售商品进行的售中质量抽检,检测报告由淘宝委托第三方质检机构出具,甲方承诺对淘宝选择的第三方质检机构作出的检测结果和抽检方式不持有异议。如抽检发现甲方的商品不符合国家强制性标准或淘宝商品质量标准,则抽检检测费用应由甲方承担,且淘宝有权依照甲方接受的淘宝、tmall(天猫)的各类协议、规则对甲方进行相应处罚,并有权扣除全部保证金以应对买家赔付申请和作为甲
10、方违反承诺的罚金,造成淘宝损失的,甲方应另行赔偿。(2)买家获得团购产品后,如买家认为商品质量不符合国家强制性标准或淘宝商品质量标准,且买家与甲方协商未果的,买家可以自行通过第三方质检机构进行商品检验。如检验结果支持买家主张的,则甲方同意依照甲方接受的淘宝、tmall(天猫)的各类协议、规则进行赔偿,同时甲方应承担买家实际支付的检验费用和所有物流费用。(3)如果买家要求淘宝介入调解交易纠纷的,则淘宝可以(但非必须)自行委托第三方质检机构对甲方的商品进行检验。甲方同意淘宝参照检验结果对交易纠纷进行裁决,届时甲方应就买家和淘宝支出的检验费用以及物流等费用进行等额补偿,同时就商品价款部分应依照甲方接
11、受的淘宝、tmall(天猫)的各类协议、规则进行赔偿。(4)淘宝有权在商品详情页面以及其他场所公布质检报告内容。(5)甲方同意甲方的赔付责任和对甲方的处罚可以依据甲方接受的淘宝、tmall(天猫)的各类协议、规则中的最高标准执行。第七条 商品团与生活团的划分7.1除聚划算生活团规则实施细则(请点击查看)中规定的商品类目属于生活团外,其他商品类目均属于商品团。7.2除本协议约定的内容外,如甲方报名的商品属于商品团,则甲方须遵守淘宝网聚划算平台关于商品团的规则(请点击查看),如甲方报名的商品属于生活团,则甲方须遵守淘宝网聚划算平台关于生活团的规则(请点击查看)。第八条:排期竞拍如甲方报名商品属于商
12、品团,则甲方须遵守以下约定:8.1甲方的团购方案经淘宝审核通过后,淘宝将通过聚划算报名系统通知甲方进行排期竞拍,一般情况下,甲方可于竞拍当日对21个日历日之后的活动位置进行竞拍,实际可竞拍的排期以聚划算竞拍系统的显示和聚划算的通知为准。8.2在竞拍出价之前,甲方应根据聚划算竞拍系统的提示冻结足额竞拍保证金。8.3甲方一旦出价即不得撤回。8.4如甲方在报名商品通过淘宝审核后的30日内未能成功入围任何排期竞拍,则甲方将失去继续竞拍的资格,淘宝将重新审核甲方团购方案。8.5如果竞拍结束后,甲方入围的实际成交金额高于甲方已冻结的竞拍保证金,则甲方应在竞拍入围后3个自然日内另行冻结差额部分。如竞拍结束后
13、,甲方入围的实际成交金额低于甲方已冻结的竞拍保证金,则淘宝将向甲方退还差额部分。8.6如果甲方竞拍入围后未能及时冻结差额部分或者因为其他甲方自身原因不能如期参加聚划算团购活动,则甲方构成违约,淘宝将扣取甲方全部竞拍保证金或排期技术服务费并追究甲方违约责任。8.7除上述规定外,甲方还应遵守淘宝于网络页面发布的最新版本的聚划算团购服务竞拍规则(请点击查看)。第九条:商品入仓9.1如甲方符合聚划算入仓条件(入仓条件请点击查看聚划算商品团入仓规则),则甲方应使用淘宝指定的物流服务供应商提供的仓储、发货等服务。9.2甲方应将其参加活动的商品在活动开始的至少4个自然日之前发入物流服务供应商指定的仓库内并委
14、托物流服务供应商向参加聚划算活动的买家寄递商品。9.3入仓费用、寄递商品费用、仓储费用、未售完商品退仓费用等物流费用均由甲方自行承担,费用发票由物流服务供应商向甲方开具,甲方同意因物流服务产生的纠纷均与淘宝无关,由甲方与物流服务供应商自行解决。9.4符合入仓条件的卖家在竞拍入围、确定活动日期后,如未能将参加活动的商品及时发入物流服务供应商指定的仓库或因为其他卖家原因不能如期参加聚划算活动,则卖家构成违约,淘宝将扣取卖家全部竞拍保证金或竞拍成交金额(即排期技术服务费)并追究甲方违约责任。第十条:商品质量控制10.1如甲方符合聚划算商品质量控制(QC验货)的条件(商品质量控制条件请点击查看聚划算商
15、品团QC标准),则甲方不仅需要完成本协议第九条规定的商品入仓操作,且须接受淘宝委托的第三方检测机构的仓内验货,首次验货费用由淘宝承担。10.2淘宝有权根据第三方检测机构验货的结论决定是否允许甲方参加聚划算活动,如结论为待定或不合格则淘宝有权拒绝为甲方发布团购方案。10.3当甲方商品因验货不合格需要退仓、返工的,相关费用由甲方自行承担。如甲方因验货不合格无法参加聚划算活动,甲方同意其物流费、仓储费等经济损失与淘宝无关,由甲方自行承担。10.4如验货结论为待定或不合格,但淘宝同意甲方进行整改、返工的,则甲方整改、返工后应重新接受验货,该次验货费用由甲方自行承担。重新验货合格的,淘宝将安排甲方如期或
16、延期参加聚划算活动,如重新验货的结论仍为待定或不合格,则甲方应进行退仓并自行承担退仓费用。10.5如甲方因其商品QC验货不合格不能按时参加聚划算活动,甲方已冻结的竞拍保证金或竞价成交金额(即排期技术服务费)均不予退还,且淘宝有权追究甲方违约责任。第十一条:通知排期如甲方报名商品属于生活团,则甲方应遵守以下约定:11.1甲方无须参加排期竞拍,淘宝将在甲方商品通过审核后通过聚划算报名系统通知甲方具体的活动日期,且甲方无须支付排期技术服务费。11.2甲方无须支付聚划算实时划扣技术服务费,但tmall店铺系统按成交扣取的实时划扣技术服务费不免除。11.3甲方发布的商品/服务信息可展示的地域范围由淘宝根
17、据生活团规则确定。第十二条:商品保证金12.1甲方排期竞拍入围后(商品团)或淘宝通知排期日后(生活团),淘宝将通过聚划算商品报名系统通知甲方其应冻结的商品保证金数额。甲方应及时完成冻结商品保证金的操作,如甲方未在淘宝要求的期间内冻结商品保证金,则甲方构成违约,淘宝有权拒绝为甲方发布团购方案、没收甲方已冻结的竞拍保证金或竞价成交金额(即排期技术服务费),且有权按照本协议的约定向甲方收取违约金。12.2甲方通过聚划算平台进行的交易中如有违反法律、法规、政策或违反对买家的承诺致其受损的,甲方同意淘宝有完全的权力根据淘宝的独立判断,直接使用商品保证金对买家进行退款或赔付。包括但不限于以下情况:(1)违
18、反聚划算商品团规则、聚划算生活团规则等聚划算平台规则;(2)甲方对团购产品的报价高于该产品的一般市场售价,或者团购产品的品质低于甲方正常销售的同款产品,导致用户可获取的团购权益受损;(3)淘宝根据其独立判断认可的其他有损于团购活动或用户权益的行为;(4)甲方违反本协议、淘宝服务协议、tmall(天猫)服务协议、淘宝或tmall(天猫)公布的规则或聚划算业务通告的内容;(5)质量检验不合格,淘宝依据本协议第六条对甲方作出处罚或代甲方对买家进行赔付。12.3如甲方违反本协议和/或甲方接受的淘宝、tmall(天猫)的任何协议、规则,给淘宝造成任何损失(包括但不限于诉讼赔偿、诉讼费用、律师费用等),或
19、应向淘宝支付违约罚金(罚金),则淘宝有权直接从商品保证金中扣除相当于淘宝损失的金额或违约罚金,商品保证金不足以赔偿的,淘宝可继续向甲方追偿。12.4淘宝如使用商品保证金进行任何赔付,将以书面方式(包括但不限于电子邮件、传真等)通知甲方,并说明赔付原因及赔付金额。赔付完成后,将向甲方出具必要的赔付资金往来凭证。12.5如商品保证金不足以用于赔付或退款的,甲方应自行支付超额的金额。如淘宝先行支付了超出商品保证金数额的款项,或淘宝所遭受的损失高于可支配的商品保证金余额,则淘宝有权:要求甲方偿付淘宝的损失,且在指定时间内补足商品保证金;或淘宝有权指示支付宝公司从甲方自有或其指定的支付宝账户划扣相应的款
20、项进行赔偿或补偿。因支付宝账号被冻结和划款导致甲方损失的责任由甲方自行承担。第十三条:费用支付和退款如甲方报名的商品属于商品团,则甲方应遵守以下约定:13.1甲方应向乙方支付的服务费包括排期技术服务费和实时划扣技术服务费两部分。13.2排期技术服务费的计算方式:排期技术服务费的金额以竞价方式产生,聚划算排期竞拍以最终入围的最低出价作为实际成交价格,甲方如竞拍入围,即应根据聚划算竞拍系统显示的最低入围出价向淘宝缴纳排期技术服务费。13.3排期技术服务费的收取方式:甲方竞拍入围后,应补充冻结竞拍保证金与实际成交价格之间的差额,淘宝将在聚划算活动开始前自甲方冻结的金额中扣取排期技术服务费。13.4实
21、时划扣技术服务费的计算方式:实时划扣技术服务费按商品成交额的一定比例计算。各类目商品的实时划扣技术服务费比例详见聚划算收费规则(请点击查看),在甲方的团购方案上线发布前,淘宝有权调整实时划扣技术服务费的比例。在甲方的团购方案通过淘宝的审核后,淘宝会通过聚划算报名系统通知甲方实时划扣技术服务费的比例,如甲方继续后续操作并实际发布了团购方案,则表示甲方对实时划扣技术服务费的比例无异议。在日常沟通过程中,各方人员可能以“成交佣金”、“基础佣金”等指称“实时划扣技术服务费”,上述称谓仅为表述方便,并不代表甲方与淘宝之间存在雇佣或委托代理等关系。乙方向甲方提供的是与商家和商品的筛选、展示相关的技术服务,
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