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甲方考核新版.docx
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1、物业管理与服务月度考核表(主管部门) 考核召集部门:总务部 年 月部室人数序号内容与检查考核原则参照分值得分存在问题信息技术管理部4人1人员出勤率、流动率、人员变动与否经主管部门批准22各岗位履行职责、坚守岗位、工作纪律、23坚守岗位、信息传达及时、服务态度、仪容仪表24区域内环境卫生达标,无异味、无杂物15严守机房安全管理规定26本月工作计划与否报送完毕1769196124、69196224、69196543当月费用合计-总务部行政部19人1人员出勤率、流动率、人员变动与否经主管部门批准82各岗位履行职责、工作纪律、服务态度、仪容仪表53会议服务人员与否按合同规定录取、培训24会议服务人员与
2、否熟悉服务流程25区域内环境卫生达标,无异味、无杂物36会议室用品摆放整洁、清洁7会议服务做到“三轻”,达到合同规定服务规定8会议内容保密总务部物业部77人1人员出勤率、流动率、人员变动与否经主管部门批准102各岗位履行职责、工作纪律、服务态度、仪容仪表103对在岗员工与否进行技术培训、有无有关证书34房间、公共区域、地面、墙面、镜面、台面、门、窗、扶手及附属物污迹、无明显灰尘,无严重投诉45卫生间无异味,纸品供应及时,垃圾清理及时、便池干净461、电梯内外、轿厢无明显污迹,轿厢内无明显垃圾2、工作日晚七点后、周日及长假电梯停四部开两部。37应急设施保证正常使用,定期维护58大楼基础设备设施正
3、常运营,无端障、无明显灰尘59项目经理有无与各主管科室及时沟通410对其他合同施工单位及夜景照明启动与否有效监管411设备有无保养计划及按计划保养512车辆停放分区、有序,无乱停乱放现象,环境整洁313各出入口人员控制严格,无闲杂人员和推销人员进入414定期安全巡逻,发现问题及时与上级部门沟通315本月工作计划与否完毕3合计100人得分合计考核评价意见:考核评价小组签名:信息技术管理部:总务部行政部:总务部物业部:物业管理部门项目经理 签名:物业管理与服务 年 季度考核表 考核部室: 部室负责人(盖章): 项 目内容与检查考核原则分值100得分各项得分及存在旳问题合 计注:1、考核满分为100
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