委托旅游接待合同.doc

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委托旅游接待合同

甲方：
乙方：

甲、乙双方为了更好的组织，接待旅游团队，确保旅游质量，经平等友好协商，就旅游团队接待及结算等有关事项及双方权利、义务关系达成业务委托合同。
一、本合同适用于合同有效期内的多批次团队，以确认团队接待事项的往来传真作为本合同的附件，本合同与附件具有同等效力。
二、甲、乙双方相互提供经营资质证明（包括营业执照、旅游业务经营许可证等）留存复印件及经授权的业务往来传真确认章式样，授权业务经办人签名式样（签章式样如下）。

甲方确认章式样： 乙方确认章式样：

经办人签名式样： 经办人签名式样：

三、委托事项
甲方委托乙方按照合同约定及中国法律、法规的规定接待甲方的旅游团队，由乙方负责提供与安排甲方团队在旅游目的地的住宿、饮食、用车、游览活动、导游服务、往返交通及其他相关配套接待服务。
四、甲方的责任与义务
1、甲方的每批次团队应及时通过传真件向乙方预报及确认团队计划，接团标准、团费标准与其他委托事项。
2、甲方有义务向乙方提供南宁市及周边地区同类产品的市场销售、价格等信息。
3、甲方有义务配合乙方处理乙方接待过程中的突发事件、投诉等事项。
4、甲方根据与乙方确认的团费标准及支付方式及时向乙方支付团费。
5、甲方应按照国家规定购买旅行社责任保险。
五、乙方的责任与义务
1、乙方在接到甲方的团队计划后，应及时确认，并保证严格按照合同及团队计划的各项要求提供接待服务，确保无违反中国法律、法规的行为。
2、乙方的团队接待价格应不高于市场同类价格，以保证团队接待费用具有市场竞争力。
3、乙方所选用的酒店、餐厅、车辆（船）、景区、导游及其他旅游接待设施应具备合法的旅游接待资质与接待能力。并保证游览项目无违法、违规、高风险及其他不在甲方所购买的旅游意外保险承保范围内的内容。
4、无甲方或团队全体成员的书面同意，乙方不得变更行程与服务内容；不准增减游览项目。乙方不准诱导、欺骗、胁迫游客购物或接受有偿服务。
5、乙方须接受甲方的检查、监督，并及时向甲方通报团队的动态，以保证团队接待质量。
6、在旅游行程中如发生意外情况（包括因各种原因无法履行合同或人身意外伤害事件等），乙方应采取积极措施控制局面，安抚团队，有义务收集、保留各种证据并立即向甲方及有关部门报告；在处理事件过程中，产生的新增费用由乙方先行垫付，事后再根据事件发生的原因认定责任方，乙方不准以费用增加为由，影响团队的正常行程、服务标准及游客的合法权益。
7、乙方不得擅自接待未经甲方确认或手续不全的业务，不准与甲方公司内未经授权的部门或个人发生业务关系。
六、违约责任
1、乙方的接待服务质量未达到标准的，应向甲方返还其中的差价，并按总团款的10%向甲方支付违约金。
2、乙方违约、违反中国的法律、法规及其他因乙方原因而造成的损失由乙方承担；如导致甲方被投诉，行政处罚或经济赔偿的，由此产生的经济赔偿及相关责任由乙方承担。
3、乙方的接待费用高于市场标准的，应向甲方支付总团款3%的违约金。
4、团队在乙方安排的购物店购买到假冒伪劣商品的，由乙方按商品价格的双倍赔偿，乙方诱导、欺骗、胁迫游客参加有偿服务活动或有偿服务活动内容违反中国法律、法规的，由乙方全额退赔。
5、甲方违约而造成的损失由甲方承担。
6、甲方未按约定及时支付团款的，则每天按照5‰向乙方支付违约金。
七、甲、乙双方之间发生纠纷应通过友好协商解决，协商不成的，同意在甲方所在地的旅游质监部门或人民法院申请裁定或提起诉讼。
八、本合同一式两份，甲、乙双方各执一份，具有同等法律效力，自双方签字盖章之日起生效。

甲方： 乙方：
签约代表（公章）： 签约代表（公章）：
地址： 地址：
日期： 日期：
电话： 电话：
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