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移动电子商务发展趋势研究

祝振欣　徐春桥
摘要：随着移动信息技术的发展和无线网络技术的成熟，移动电子商务对社会生产、分配和消费方式产生了极大的改变。该文分析了移动电子商务现状，对移动电商的业务模式和商业模式进行了探讨，论述了移动电商的发展趋势。
关键词：电子商务；商业模式；业务模式；移动电商
：TP393 ：A ：1009-3044（2016）19-0263-02
1 移动电子商务现状
移动电子商务指在移动平台上实现的电子商务，是通过智能手机、掌上电脑和PDA等移动终端设备进行的电子商务活动，它能提供在线银行、移动购物、实时交易、即时娱乐、无线医疗业务等多项服务，从应用角度看，它的发展是相对电子商务的整合与延伸。凭借手持移动终端和无线通信技术的普及，使得移动电子商务在获取营销和销售信息、接受订货信息、做出购买决策、支付款项上，真正实现了3A（Anybody， Anytime， Anywhere）全方位服务。
移动电商是传统电商的外延，是对传统电商的补充，具有商务活动的即时性、信息传递的实时性、身份认证的便利性、商业支付的便捷性等特点。随着移动电商应用领域不断拓展、电商技术的不断创新，目前用户可以参与商务活动的每一个环节。如，用户可以通过移动设备直接进行身份认证、下订单、账单查询、支付、物流查询和售后服务等。
截至2015年底，我国手机网络用户已经达到6.3亿，智能终端和无线网络的发展使得上网设备快速向手机端集中，促进了中国移动电子商务的快速发展。据不完全统计，中国移动电子商务渗透率在2014年达到35%，超过同期美国的22%，英国的27%等发达国家。移动电子商务的市场份额不断也不断扩大，例如，2010年移动电商占据中国零售市场交易额只有约1%，而2015年则已经达到55%左右，并且超越传统的PC电商，预计到2020年移动电商市场占有率可达到70%。未来电子商务渗透率增长的主要推动力将是B2C、移动电商和跨境电商。
2 移动电子商务业务模式
2.1 B2C的移动电子商务
智能移动终端具有实时、方便和定位准确的能力，基于智能移动终端的电子商务，能深入分析用户的购买行为，形成巨大的移动市场。目前以淘宝、京东商城、美团等为代表的传统电商，已经完成了由传统PC电商向移动电商的移植，拓展市场份额，提升企业的品牌形象，为企业带来更大的效益。
2.2 以微商为主的移动电商
微商指个人依托移动媒介，利用无线网络，进行的一种新的营销方式。微商具有准入门槛低、投入低而回收快的特点，因此吸引了很多个体经营者的加入。但由于一些微商个体的素质问题会对企业带来负面影响。
2.3 社交化的移动电子商务
随着微商的发展，社交电商赋予了企业发展移动的机会。例如典型的京东，借助社交平台腾讯探索移动社交电商之路。社交化的移动电商具有以下特点，其一，社交电商化，即在社交平台允许并引导用户开店出售商品和服务；其二，移动电商社交化，即在电商平台的买家之间、卖家之间以及买家和卖家之间建立社交关系链。
2.4 以移动运营商为核心的商业模式
移动运营商在移动电商方面具有用户资源优势，通过系统开发，在移动端内置其商业软件，搭建移动运营平台，对于移动运营商开展移动电子商务具有极其重要的意义。目前中国移动、中国电信和中国网通等三大电信运营商都已经扩展了自己的移动业务。
3 移动电子商务发展趋势
由于移动智能终端的普及和移动技术的不断完善，数据显示，2011年，移动电子商务的市场规模是157亿元，而到2015年则超过1000亿，规模增长近8倍，我国移动电子商务将进入快速发展时期。随着市场环境、产业链结构、市场主体和业务服务模式的改变，市场发展趋势将发生重大变化。
3.1移动电子商务的市场格局
电子商务改变了企业的经营模式，增强了企业的品牌形象，扩大市场份额，企业作为市场经济的主体，为了适应用户移动化、个性化的信息需求，必然会转移或增加移动电子商务的运营。在市场格局上，移动电商基本上是延续了PC电子商务时代的情况，实现传统电子商务”到移电子商务的转移，并逐步加大了移动电商的推广。
目前国内电商格局基本是阿里巴巴第一梯队，而京东、易讯和当当网等紧随其后，例如，去年排名前十的移动电商中，基本都是PC时代的主流电子商务企业，比如淘宝、京东、唯品会、苏宁易购、美团等。随着移动电商的发展，腾讯借助微信的庞大用户群，并以微信为基础将其旗下的电商以及O2O生活服务等板块引入，整合交易、支付及物流等模块进军移动电商，对阿里巴巴形成挑战。而其他企业，如小米、360等，也在加紧移动电商的布局，力争占据一定的市场份额。
3.2 移动新技术的应用
利用“移动图像识别技术”进行随时购。移动图像识别技术（MIR）是未来移动电商的应用之一，随着智能移动终端的普及以及新技术的发展，在不久的将来，消费者就可以根据商品照片来进行选购，或者是在视频节目中锁定目标点击选购，这是app网站定制未来的发展趋势之一。当然在移动图像识别技术进行广泛应用之前，需要解决并开发出相应的应用软件，如能够准确识别“三维物体”的图像识别技术。
3.3农村移动电商的发展
由于电信网络，物流的限制，一直以来农村电商处于发展缓慢的时期。近年来智能移动终端的快速发展，以及电信网络的普及为农村电商的发展带来巨大商机。目前农村居民的消费需求不断增长，政府加大对电商的投入，成为农村电商增长的动力。农村电商存在的主要问题有：其一，在整个产业链中，物流还需要再完善，其成为电商发展的重要瓶颈；其二，针对农村电商的技术及人才不足，政府应发挥政策支持或由相关机构提供业务培训，吸引电商专业人才的加入。
3.4深入整合移动电商产业链
在移动终端支付层次，将深化电信网络服务商、金融服务商、物流企业以及第三方机构间的合作关系，合作形式多样化，产业链将突破原来的形式和格局，合作形式将由初期产业链上下游链状形态转化为多产业链主体和多层次协作的网状产业链形态。
4 结语
随着无线网络和移动通信的迅猛的发展，移动电子商务正逐步走入人们的生活，其影响力日渐显现。手机、掌上电脑等移动智能终端设备正成为进行购物、网上支付以及进行金融业务等的重要工具，而基于移动数据终端设备的各种商业经营活动正在迅速崛起，这也是我们常称的“移动电子商务”，但是移动电子商务模式的迅速发展也带来了新的问题，如移动网络的安全性、网上交易的安全性以及移动新技术的发展等，这些问题需要我们完善、改进和解决。
参考文献：
[1] 陈宇.中国移动电子商务发展现状及趋势研究[J].电子商务，2011（10）：6-7.
[2] 张丽娟.刍议移动电子商务发展趋势分析[J].现代经济信息，2014（3）：336-337.

-全文完-