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粉丝经济生态现状、问题及风险研究 摘要：隨着当代网络和新媒体的飞速发展，信息的传播变得广泛而迅速，粉丝的影响力得到越来越多的彰显，一种新型的经济形态粉丝经济也应运而生，作为一种架构在情感之上的新型商业模式，粉丝经济飞速发展的同时也存在一些潜在性的问题，值得我们去研究思考。本文以爱奇艺的商业模式为例，对其线上线下整合营销传播的方式进行分析，总结出了粉丝经济的现状和存在的问题，如粉丝非理性消费、影视产业对影视作品艺术性追求降低等，提出了社会上要通过宣传等手段引导消费者理性追星、企业应当坚持经济效益与社会效益的统一、艺人应当加强自身的修养等建议，来解决这些潜在的问题，从而警惕防止粉丝经济畸形化发展。关键词：粉丝经济;生态现状;商业模式“粉丝”是指对某一人物（如演员、行业大咖、歌手等）崇拜欣赏的群体，这一群体把他们崇拜的人物作为自身追求的榜样，为他们应援，借助自身的方式追求他们的脚步，帮助他们实现更多的价值，获得更多的影响力。粉丝这一族群的年龄分布广，这类群体既包括年轻人，也包括收入稳定、思想成熟的中老年人。随着信息化革命的进一步推进和网络的飞速发展，信息的传播变得广泛而快速，粉丝的影响力得到越来越多的彰显，一种新型的经济形态粉丝经济也应运而生。粉丝经济是一种粉丝与所关注的明星之间的经济模式和新兴产业链，这种经济的商业运作主体是明星，基础是其所拥有的粉丝，依靠粉丝对于明星的关注度，制造一种用户黏性，从而获取经济效应。粉丝经济的本质其实是一种情感经济，情感态度追求是这一经济模式的核心。它利用明星的影响力吸引消费者（绝大多数是明星的粉丝），利用消费者对明星的崇拜、信任、追求甚至模仿的心理，来提高商品的附加值，提高商品的销量。研究粉丝经济，总结理解其生态现状，探索其流量变现的本质，对于我们规避粉丝经济这种新型经济模式带来的风险和问题，促进粉丝经济朝着良性化发展，有着非常重要的意义。一、文献综述“粉丝经济”作为一种新的经济增长模式，学界对其研究较多。张嫱对粉丝经济给出了定义，“粉丝经济以情绪资本为核心，以粉丝社区为营销手段增值情绪资本。粉丝经济以消费者为主角，由消费者主导营销手段，从消费者的情感出发，企业借力使力，达到为品牌与偶像增值情绪资本的目的”;王雪分析了粉丝经济的发展现状， “粉丝存在巨大的可以挖掘的商业价值，商家对这个市场的挖掘不留余力”;谢玲分析了粉丝经济带来的价值影响，“实践证明，传媒适当引导下，粉丝呈现出的群落性狂欢彰显了不容小觑的商业价值。粉丝的沉溺性很好地增强了平面媒体受众的黏度，实现了对原有读者作为被动信息接收者的突破。”由此可见粉丝经济在学者心目中的影响力是公认的。而于亚微对于粉丝经济模式的分类有一定的分析，“粉丝经济大抵分为两类，一是以偶像明星为核心的明星经济模式，由明星个人发展至明星品牌，另一类是媒介文本，如小说、动漫、电视剧等，而这些同样能够吸引粉丝的文化产品，我们通常称之为IP。”同样，陈卓分析了粉丝经济的变现机制，将粉丝经济背景下自媒体内容变现的主要因素概括为“内容质量与频率、互动维度、形象认知度、需求贴合度、市场资源量五种”。但是，对粉丝经济背景下其他分支下的变现以及它带来的问题和风险规避措施，当今学界缺乏系统的研究，本文便结合爱奇艺的商业模式，对这个互联网时代下粉丝经济的问题风险加以分析阐述，提出可行性的建议。二、粉丝经济的现状在粉丝经济大范围下，有以下几种粉丝经济的典型现象。一是商业品牌公司依托粉丝的影响力增加本公司产品的附加值。不少品牌公司意识到了粉丝的影响力，纷纷寻找当今风靡的明星作为他们品牌的形象代言人。他们让明星通过拍摄广告、开展直播、用社交媒体宣传等方式宣传产品，增加商品的知名度和流量，以达到产品附加值的目的，出于对明星的信任以及对其做法的跟从，不少粉丝便会对其代言的产品产生一种自然而然的信任，大大增加了该产品的销售量，商家也借此赚取了巨额利润，发展出了一条新的产业链。二是以偶像明星为核心的明星经纪模式。当今不少网络媒体节目都采用了这种模式，他们抓住了粉丝对于明星的崇拜心理，设置网络投票应援环节，用排行榜、人气票数等模式，吸引粉丝们为荧屏上他们喜爱的选手、明星们加油打气，为他们赢得更多的票数、更多的商业合作机会和发展空间。而网络投票等类似环节，就需要粉丝们通过充值会员、观看视频、转发视频、购买赞助商产品等方式实现，有的粉丝们为了这些网络票数甚至充了好几十个会员号，买了赞助商好几箱产品，这种模式既提高了节目的收视率，同时也为节目的播放平台、赞助商带来了巨大的收益。三是由围绕明星个人，深入发掘其可能带来的新的消费增长点，发展至有他们标志特征的“明星品牌”。随着明星的出道成名，与其有关的其他消费热点不断涌现，不少企业致力于打造与明星自身有关的产品，如明信片、台历等，基于明星的巨大影响力和感召力，这些衍生产品的附加值迅速增加，这一部分产业也得到了快速的发展。现如今，粉丝经济已经成为一种新的经济增长点，作为一种以偶像为产业链核心的经济增长模式，一场由粉丝为消费人群的商业活动，以情感经济为基本逻辑，即因情感联结而产生的消费现象，其自身也日益暴露出了很多的问题，如何切实地评估粉丝经济的风险，解决其暴露的问题，促进经济的良性发展，这值得更多的思考。三、粉丝经济的变现粉丝经济的变现，就是对粉丝带来大量的网络流量的变现，将粉丝带来的流量通过某些手段去实现经济收益。拥有庞大粉丝团的“小鲜肉”“小仙女”成为流量的载体，201 5年6月22日，全球最权威的记录认证机构吉尼斯世界纪录TM正式宣布，中国人气少年偶像组合TFBOYS成员王俊凯在2014年9月21日发布的一条博文截至2015年6月19日中午12点共有42 776 438条转发，获得吉尼斯世界纪录TM“转发最多的一条微博TM信息”的称号。可见明星导流的价值巨大。这强大的导流量吸引了广大品牌公司、广告公司的眼球，这些公司利用粉丝们对明星们的崇拜和热爱的心理，借助一定传媒的引导，赚取自己的商业利润。粉丝經济变现的作用机制主要有以下模式：首先，是一种传统的单向链模式：即明星（商家）产品粉丝消费，明星首先是这一模式的核心，明星可以附加在各种产品之上，代言的广告、明星参演的电影等，这些产品便有了明星的符号意义，而在这条产业链的另一端，因情感而连接的粉丝们自发地投入这场商业狂欢中，以自己切实的消费行为来表达他们内心的情感，支持偶像。随着互联网经济的发展，偶像人设的塑造趋于理想化和完美化，粉丝对偶像的热忱的持久度和关注度日益增加。同时，随着经济的发展，人们拥有更多的消费选择，对偶像代言产品或偶像生态系统中的商业产品有更强烈的购买意愿。另外，从更广程度上来讲，明星的作用不仅仅局限在为某一产品、某一部电影服务，明星的力量发散开来，形成一种更加广阔的推广，以电影为例，某一“小鲜肉”出演的电影，赢得了大量的流量，获得众多粉丝关注打榜，而粉丝们久而久之，会不仅仅将眼光局限于这部作品之上，这部作品的赞助商、导演的其他作品也会得到一定程度的关注，这一定程度上扩展了粉丝经济蔓延的广度和深度，带来现金流。随着经济的发展，人们拥有更多的消费选择，对偶像代言产品或偶像生态系统中的商业产品有更强烈的购买意愿。因此，粉丝经济的变现成为互联网经济下变现的重要方式之一，是一种变现潜能巨大的商业模式。四、案例分析：以“爱奇艺”为例根据下表数据可以得知，在2020年2月，视频类App：爱奇艺、腾讯TV、优酷视频等用户量跻身应用月度TOP榜前十，而在所有视频类App中，爱奇艺居于首位，用户量高达65 026.3万，环比增幅3.3%，完美地通过一系列视频节目吸引了大量粉丝，从而促进了自己的粉丝经济变现，这与其采用的一系列商业模式、线上与线下整合营销的机制有着密切相关的联系。（一）爱奇艺自制剧爱奇艺旗下的一个综艺节目青春有你，当下极为火爆。这个节目是全权由青春制作人即视频用户投票来决定出偶像团的出道人选。爱奇艺利用粉丝对偶像的追崇心理，设置了投票通道，不少粉丝纷纷融入了这场“投票狂欢”中来。该节目投票方式多种多样，主要为以下几种：首先，每日登陆爱奇艺App，粉丝们可以获得投票机会，另外，登陆爱奇艺泡泡App会增加一次投票机会，这些投票方式，使得爱奇艺及爱奇艺相关产品的用户量在播出期间大幅度增加，首播后一周播映指数达到了62.9。同时，爱奇艺还采用购买会员赠送投票名额这一方式，为了让支持的偶像获得更多的票数，粉丝愿意办会员来购买投票名额，召集身边的朋友进行投票。这充值打榜的过程，为爱奇艺带去了巨大的收益，这正是粉丝经济变现的一个过程。此外，爱奇艺在青春有你这一节目上还利用了饥饿营销的手段，青春有你在每次节目正式放映出来之前都会播放一定量的预告，截取偶像们的生活片段和对偶像们进行采访。预告一定程度上提高了粉丝对正片的期待值，而有限的生活片段和互动环节也激起了粉丝了解更多的欲望。为此，爱奇艺给用户们提供了购买会员即可看更长的生活片段这一模式，于是，这就激起了更多的粉丝愿意购买会员的欲望。饥饿营销作为营销手段的一种方式，搭建在满足所需的情感营销和有效传导的市场营销之上，更有利于变现的实现。同时，该节目的变现不仅是线上实现的变现，也和线下紧密结合，青春有你节目，爱奇艺又和蒙牛“真果粒”达成合作，线上与线下相结合，购买“蒙牛真果粒”可以获得奶卡，获得更多的投票机会，为他们的偶像加油助威，粉丝由于极具为偶像打榜的迫切心理，从而纷纷自发地加入了“蒙牛真果粒”的抢购大军中来，而蒙牛“真果粒”又为爱奇艺提供了赞助费，互惠互利，实现了双方的共赢。这些机制的创新就是基于粉丝需求上的创新，形成了以粉丝需求为导向，产品创新，精准宣传的市场营销闭环。同时，这些出道团带来的流量并不止于此，他们的流量附加在其他产品之中，青春有你1播出后，南方人物周刊-“青春有你”特辑预售当天，销售额便突破了600万，从而一下子打破了纸媒不被看好的局面。（二）传统卫视与爱奇艺合作实现流量变现2019年12月5日，爱奇艺与深圳卫视发布了“2020示范先行合作计划”，这又是爱奇艺和传统卫视合作加强联动，实现变现的一个案例，爱奇艺App和卫视频道联合播出节目，联合宣传，实现品牌和内容的一种多元化合作，更好地打好了“粉丝经济”这张牌。作为网络平台的爱奇艺，多次与传统模式加强联合，抓住融媒体时代的潮流。爱奇艺利用自己的网络平台，通过微博发帖推广、“一搜百应”法投放广告，从线上线下两个思路开展多屏营销，将潜在用户吸引到自己的平台上来，还和传统卫视不仅来了个深度捆绑、互动和融合，通过全方位多维度的宣推渠道，吸引不同的年龄群体，获得更多的曝光和影响力，大幅度地引流，更好地让用户们卷入自己打造的粉丝变现模式中来，也通过引流宣传了他们的广告投放商，赚取宣传费，从而将“粉丝经济”变现做到了极致。（三）总结爱奇艺上述的两个营销渠道让我们看到，在粉丝经济的新时代，如何更好地加速粉丝经济的变现，绝对不是一个单渠道、单领域的营销可以做到的，必然离不开线上和线下的整合营销这一大趋势，如果只把自己的目光局限在线上营销这一方面，用户不足以达到如此高的数量，用户量也不会呈现持续上涨的态势，线上线下的整合营销，是粉丝经济变现一个强有力的催化剂。五、粉丝经济的生态商业链分析当今时代，粉丝经济必然是流量经济，流量要成倍地增加一定是线上和线下融合的过程，作为一个年轻的网站，一个融媒体时代的产物，爱奇艺利用线上线下整合营销方式，极大地提高了用户量，但粉丝经济暴露的一些问题也不容忽视。（一）粉丝非理性消费问题日益严重2018年4月初，一条“爱奇艺偶像练习生粉丝集资超过了2 000万，决赛门票炒到1.8万”的新闻进入了人们的视野，而粉丝们倾向于把资金转移到粉丝团的主要负责人身上，强大的情感信任让他们缺乏对资金的理性，而一旦这一负责人携款潜逃，或是公款私用，带来的后果便会逐渐引申成经济纠纷、社会问题，后续的一系列处理让这一集体乌烟瘴气。在大量综艺节目中，粉丝们通过充钱为偶像、明星打榜，赢得关注度，钱仿佛变成了票数的决定性因素，这种金钱的比拼无疑增加了集资活动的风险。（二）“小鲜肉”的这一热潮降低了对部分影视公司对影视产品的艺术性追求部分影视公司片面地追求“小鲜肉”带来的流量效果，让高颜值、高粉丝占据选角、选片标准的主导地位，注重利润的同时而忽视了对影视产品质量的追求，导致了盲目跟风、同题材的影视作品层出不穷，影视产业同质化倾向日益严重，却极少有经典作品进入大众的视野。（三）过度依赖于粉丝经济和明星经济，导致损失严重在这个通信技术极为便捷的时代，一条新闻可以在几秒内获得上万浏览量，一旦明星由于个人问题（如出轨、言语不当等）将自己推上风口浪尖，那么其所附属的相关影视作品、节目的风评也会大幅度下降，收视率降低，从而导致利润直线下滑，甚至影视作品和综艺节目还会存在被封的风险。因此，如果只把“小鲜肉”“小仙女”作为营销的亮点，过度依赖于粉丝经济和明星经济的作用，这是一种高风险的投资行为。正如上文提及的，粉丝经济是以粉丝对明星的信任为依托，依靠明星的影响力来最大程度地吸引消费者（绝大多是明星的粉丝），粉丝经济以精神情感态度追求为核心，一旦明星个体发生负面新闻，失去了信任驱动，其影视作品和相关的代言作品等会承受不可挽回的损失，进而导致恶性循环。（四）明星的不当言行可能会带来持久的不良影响明星是荧屏的中心人物，吸粉无数，不少人致力于把他们当作偶像、榜样，盲目崇拜的粉丝们也不计其数，他们的一言一行都会给粉丝造成深刻的影响，一旦粉丝明星做出有悖于社会主义核心价值观的行为，这一定程度上会影响到不少网友的价值观，对他们的部分理念产生深远的影响，尤其是对思想还未完全成熟的青少年的影响更不能忽视。六、建议当今社会，随着网络通讯的发达，粉丝经济早已渗透在我们的生活当中，粉丝经济的变现速度也随着整合营销的方式持续加快，这种以粉丝为基础，以明星为主体的商业运作模式，一种架构在粉丝与被关注者之间的经营性创收行为，在给各大媒体带来流量，给经济带来发展的同时，其所存在的种种潜在的风险同样值得我们思考防范，我们应该思考出可行的举措警惕粉丝经济的畸形。（一）社会上要通过宣传等手段引导消费者理性追星在粉丝经济昌盛的时代下，社会上要加强引导，不能让“投票”变成赤裸裸的“投钱”，那样只会让娱乐业变得乌烟瘴气，缺乏良好的主流价值风尚。要责令粉丝的内部团体制定明确的管理条例，提高监管力度，负责人应将粉丝的出资与自身财产严格分开，使资金流向透明，集资活动应该采取合法的途径。要引导粉丝树立正确的价值观，防止过度崇拜偶像，保持理性的头脑，注意保护自身的财产安全，防止隐私的泄露，让自己的钱用在合法、适当的追星方式上。（二）企业应当自觉坚持经济效益与社会效益的统一在追求庞大的流量，收获巨额收视率和票房的同时，企业也应当重视影视作品、综艺节目等本身的质量。现在年轻人为粉丝经济作用的主体，他们是粉丝经济庞大的参与者，在满足他们强烈的追星情感欲望的同时，也应当潜移默化地引导他们树立向上的核心价值观，让他们明白什么是真正的经典，而不是一味地浮于表面，靠所谓的“撒糖”来吸引粉丝，要明确文化建设中“弘扬主旋律、提倡多样化”的理念，坚持发展喜闻乐见的大众文化，拿出过硬的作品，沉下心来搞艺术，重视作品质量、剧情的严谨逻辑、尊重历史，融入主流价值观，传播积极向上的正能量，而不能一味追求高频率的生产而导致作品的内容空洞，承受“烂片”的骂名。企业应当在追求自己利益的同时，明确其所承担的社会责任和影视作品等的影响力，来保证影视产业的健康发展和良性循环。（三）艺人应当加强自身的修养作为荧屏上的中心人物，艺人明星应当注意好自己的言行，对自己所做的行為负责，发博、评论时做到三思而后行，同时，要做好对自己粉丝的引导、榜样作用，通过自己的行为为他们树立健康向上的价值观，如不少偶像明星，积极参加公益活动，通过自己的爱心行为去影响粉丝，这一做法既增强了自身的粉丝黏性，又弘扬了良好的道德风尚。七、结语综上所述，随着信息技术的革命和网络的发展，在娱乐圈这个庞大的消费市场，粉丝经济逐渐兴起，成为经济的一个新的增长点，一条可以无限延伸的粉丝经济产业链也逐渐兴起，但是，粉丝经济模式仍然存在风险和挑战，如何加强措施，引导粉丝经济趋向成熟，促进粉丝经济的良性发展，仍然是我们需要思考的问题。参考文献：1张嫱.粉丝力量大J.IT经理世界，2007（15）2王雪.“粉丝”商业价值浅析J.商，2013（13）.3谢玲.“粉丝型”受众商业价值J.新闻前哨，2015 （9）.4于亚微.粉丝经济模式的现状及发展趋势J.现代企业文化，2016（36）5陈卓.粉丝经济视角下的自媒体内容变现影响因素研究以微信公众平台为例D.浙江：浙江大学硕士论文，20196韩国玲，金丽娜粉丝经济下“小鲜肉”对影视产品的营销价值分析J.长春师范大学学报，2017 （11）7蔡骐.社会化网络时代的粉丝经济模式J.中国青年研究，2015 （11）.8杨星洲.浅谈如何规范粉丝经济解决“非法集资”问题以偶像练习生创造101为例J.经贸实践，2018（20）.9鲁昱晖.浅谈粉丝经济与网络造星的互动关系J.新闻世界，2016（10）10胡笑宇.芒果TV视频网站的线上线下整合营销策略研究D.河南：华北水利水电大学硕士论文，2018 -全文完-