线上法律问答系统适宜服务方向的研究.docx
《线上法律问答系统适宜服务方向的研究.docx》由会员分享,可在线阅读,更多相关《线上法律问答系统适宜服务方向的研究.docx(9页珍藏版)》请在咨信网上搜索。
1、 线上法律问答系统适宜服务方向的研究 徐律摘 要:时代已从B2B交易模式快速跨越至C2C电商模式,此背景下,为了抑制众多新型网络违法犯罪的“生长”、推动智能人机对话系统的发展,文章通过援用“法问管家”程序模型的系统原理和法律数据,研究出近两年诉讼案件的刑事犯罪比例大幅增高,线上法律问答系统以解决婚姻家庭和交通肇事类纠纷为主打方向或特色较合时宜,并对此分析原因、亮化对策。关键词:小程序;婚姻家庭;交通肇事;刑事犯罪微信小程序官方数据显示,截至2019年6月,8200家服务商共推出了630000个小程序,用户的日均使用频次在34次范围内占比最大,透过数据不难看到现阶段线上服务的优选性。若能利用此优
2、势,将微信小程序赋予与用户需求相匹配,甚至与开发者所处职业优劣互补的特点,在专业服务行业,将有极大可能性出现线上服务不断削弱甚至逐步代替实体服务的现象。在中国特色社会主义法治体系中,法律是除道德外能够跟随、推动、规范并适应社会生活的唯一规范,基于此,在这门必不可少的学问中,笔者响应大学生创新创业新模式的号召,参与打磨了一个线上法律问答类终端产品模型的设计项目,即微信小程序“法问管家”。一、“法问管家”小程序简介“法问管家”是笔者参与的校园大学生创新创业训练赛所打磨的项目名称,也是微信小程序的终端模型,分为法条查询(用户输入关键词精确定位并查看法条)、个案咨询(用户输入案情得到相关法律文书和解决
3、方案)和对接服务(用户可选择对接律所和保险公司等机构)三大功能。二、法学论文研究与线上法律问答系统的联系(一)线上法律问答系统对诉讼实务有存在的必要性任何领域均有学术研究的必要性,但将微信小程序的设计蓝图与法学“绑”在一起似乎并不常见,就目前学术界研究倾向来看,将微信小程序等新型网络工具看作刑事犯罪主体的理论研究和提高网络司法大数据共享的方式方法等主题比较常见,导致人们容易忽略司法实践这一重要环节,这对缠上法律纠纷的普通公民和门槛越来越高的律师事务所从业者并不是利好消息,因为如果小程序“上架”后宣传力度不够大、前期客户积累不够多的话,中后期便很难大幅进入大众视野,此结局与供不应求的法律咨询需求
4、量极为不符。“法问管家”模型正是依靠智能人机对话框,得以根据用户输入的案情描述提供多种解决方案,与现场律师问答互补、与高价咨询费互补。(二)法学理论研究能积极促进线上法律问答系统的发展1.理论成果对系统的定位有引导作用目前,法律行业客户群体的首要需求是“在线上能够得到专业的、有针对性的纠纷解决方案”,但线上法律问答系统偏偏在市场上留下了“法律专业性不强”的刻板印象,因此,以微信小程序为代表的法律问答系统首先需要卸下这一致命的特征,努力赋予每个终端产品独有的专业特色。上述结论是笔者根据法学研究等报刊所发表的调研数据以及“法问管家”小程序的使用意向调查数据分析得来的。数据显示:竟有超过一半的接受调
5、研者认为线上法律纠纷咨询系统“解决纠纷的专业性不强”,甚至有百分之十五的人将小程序的功能与“裁判文书网”混为一谈。这表明:“专业性不強”无非是由过于分散的案件服务类别所导致的,因此,给予小程序一个“招牌特色”或将小程序定位在解决某个大的部门法问题上可以规避当前的痛点。由此可看出,无论是基础知识的学习阶段还是法律案件的实操阶段,法理的学术研究都必不可少,鲜明的数据能使纠纷主体的需求变得一目了然,法学的理论研究成果能够对市场进行客观标准地评价,各类研究方向和理论派系能互相博弈、优劣互补,是洞悉法律行业发展趋向最为契合的引导工具。2.理论成果对系统的发展有间接推动作用我国对法官等公职人员的理论水平要
6、求始终处于递增的状态,近年,在各大期刊内发表论文是实践中较为常见的表现方式,这些理论成果皆旨在研究立法者的立法目的和法律法规的深层含义,在一定程度上对立法进行了漏洞分析,对司法和执法能够起到错误预警和规避风险的作用。我国对基层人民法院、检察院及更高级别的司法机关公职人员专业水平的培养,不仅促进了全能型法律专业人才的诞生与成熟,还使得更为便捷的纠纷解决机制蓬勃发展,同时间接宣传了线上法律问答系统的闪光点,更重要的是做到了推陈出新、促生出新时代的产物微信小程序、手机APP等等。三、线上法律问答系统的功能定位建议(一)定位一:婚姻家庭类民、刑案件民法从通则时代转变为了总则时代,婚姻法也随之开始侧重于
7、保护家庭价值和子女利益两方面。在实践中表现为:近两年来,法院接收并解决为保护自己合法利益和基本人权的离婚案件越来越多,戴着“和平分手”之帽子的调解结案数已连续两年大幅低于判决结案数。凭借“法问管家”收集到的数据,我们可以看到中国民众婚姻家庭矛盾愈发明显:近两年来,离婚登记数额均已超过430万对/年并且呈上涨趋势,据全国妇联统计,全国2.7亿个家庭中,有30%的已婚妇女曾遭受家暴,而她们为了“贯彻”“家丑不可外扬”的错误理念和为了子女身心健康着想,竟平均在被虐待35次后才选择报警。俗话说家暴只有零次和无数次之分,这头“披着羊皮的狼”往往会利用貌合神离的合法夫妻关系阻挡被害妇女的合法救济途径,造成
8、网红女宇芽被家暴、蒋劲夫三次“家暴”女友等悲案,他们的暴力行为发展为刑法所调整的虐待罪或故意伤害罪也不是无稽之谈,如此肆虐的家庭暴力行为置法律的教育评价和强制作用于不顾,侵害了受害者的生命健康权和性权利等,严重违背法律保护人权和保障法益的理念。但很大一部分受害者即使想要维权,最终会因经济实力不足或案件事实羞于启齿而被迫放弃救济、忍气吞声。为了遏制违背婚姻法、刑法、反家庭暴力法等多部法律的家暴行为的发展,为了使合理而又自尊的婚姻地位与社会的文明程度相匹配,“法问管家”将会高举“针对性解决婚姻家庭纠纷”的旗帜,主攻当今基于婚姻家庭矛盾而普遍存在的夫妻财产分配问题和家庭暴力类刑事犯罪问题。这一设定完
- 配套讲稿:
如PPT文件的首页显示word图标,表示该PPT已包含配套word讲稿。双击word图标可打开word文档。
- 特殊限制:
部分文档作品中含有的国旗、国徽等图片,仅作为作品整体效果示例展示,禁止商用。设计者仅对作品中独创性部分享有著作权。
- 关 键 词:
- 线上 法律 问答 系统 适宜 服务 方向 研究
1、咨信平台为文档C2C交易模式,即用户上传的文档直接被用户下载,收益归上传人(含作者)所有;本站仅是提供信息存储空间和展示预览,仅对用户上传内容的表现方式做保护处理,对上载内容不做任何修改或编辑。所展示的作品文档包括内容和图片全部来源于网络用户和作者上传投稿,我们不确定上传用户享有完全著作权,根据《信息网络传播权保护条例》,如果侵犯了您的版权、权益或隐私,请联系我们,核实后会尽快下架及时删除,并可随时和客服了解处理情况,尊重保护知识产权我们共同努力。
2、文档的总页数、文档格式和文档大小以系统显示为准(内容中显示的页数不一定正确),网站客服只以系统显示的页数、文件格式、文档大小作为仲裁依据,平台无法对文档的真实性、完整性、权威性、准确性、专业性及其观点立场做任何保证或承诺,下载前须认真查看,确认无误后再购买,务必慎重购买;若有违法违纪将进行移交司法处理,若涉侵权平台将进行基本处罚并下架。
3、本站所有内容均由用户上传,付费前请自行鉴别,如您付费,意味着您已接受本站规则且自行承担风险,本站不进行额外附加服务,虚拟产品一经售出概不退款(未进行购买下载可退充值款),文档一经付费(服务费)、不意味着购买了该文档的版权,仅供个人/单位学习、研究之用,不得用于商业用途,未经授权,严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等,侵权必究。
4、如你看到网页展示的文档有www.zixin.com.cn水印,是因预览和防盗链等技术需要对页面进行转换压缩成图而已,我们并不对上传的文档进行任何编辑或修改,文档下载后都不会有水印标识(原文档上传前个别存留的除外),下载后原文更清晰;试题试卷类文档,如果标题没有明确说明有答案则都视为没有答案,请知晓;PPT和DOC文档可被视为“模板”,允许上传人保留章节、目录结构的情况下删减部份的内容;PDF文档不管是原文档转换或图片扫描而得,本站不作要求视为允许,下载前自行私信或留言给上传者【快乐****生活】。
5、本文档所展示的图片、画像、字体、音乐的版权可能需版权方额外授权,请谨慎使用;网站提供的党政主题相关内容(国旗、国徽、党徽--等)目的在于配合国家政策宣传,仅限个人学习分享使用,禁止用于任何广告和商用目的。
6、文档遇到问题,请及时私信或留言给本站上传会员【快乐****生活】,需本站解决可联系【 微信客服】、【 QQ客服】,若有其他问题请点击或扫码反馈【 服务填表】;文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等,请点击“【 版权申诉】”(推荐),意见反馈和侵权处理邮箱:1219186828@qq.com;也可以拔打客服电话:4008-655-100;投诉/维权电话:4009-655-100。