知乎舆论反转场域及其影响研究.docx
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1、 知乎舆论反转场域及其影响研究 王居易摘 要:文章立足于现阶段的网络舆论环境,以知乎这一典型的网络社区平台为案例,分析了舆论反转发生所需的场域条件,并综合真实案例,对其发生后的影响进行了分析和论述。其中在场域方面,文章从经济、政治、文化、市场、历史五个场域论述了导致舆论反转发生的原因,继而通过舆论反转的过程,剖析了舆论反转发生频率过高对于舆论受众、新闻发布媒体两大主题所造成的危害,继而从社会角色的不同角度,提出了知乎及其相似的网络社区平台对舆论反转的过程管理策略。关键词:场域;网络社区;过程管理由于舆论反转历史较短,目前学术界并未能对其进行统一的定义。部分观点认为舆论反转是一种独立的舆论现象,
2、事件反转、新闻反转均是舆论反转的前提,故被含于其内。而也有观点认为舆论反转现象只是“舆论反转剧”中的一个关键流程,事件及新闻的反转与其是并列关系。张相涛在论文基于传播学的角度看舆论反转的构成因素中曾经对舆论反转进行了较为宏观的定义:受众在获得特定信息后对事件作出的相反论定,通常情况下舆论反转会发生在事件发生后的不同阶段,而受众在各个阶段表现出来的观点也存在着巨大差异。而在胡李阳的“舆论反转”之概念辨析中,其将舆论反转定义为:某一类型的社会群体,受传统媒体与自媒体报道的某一特定的新闻事件的影响,跟随事件发展趋势,前后出现一次或者数次认知态度瞬间扭转的社会现象。不难看出,学者的两种定义均强调了“特
3、定新闻事件”、“受众群体”等舆论反转所发生的必要条件。而在诸如政治、经济、社会历史发展的推动下,新闻场域的演变也使得新闻传播过程中促使舆论反转发生的条件不断被加强。在2015至2018年,互联网自媒体传播得到了广泛的普及。知乎这个网络自由问答社区的崛起和迅速发展,即中国网民对社会事件表达欲望增强的直接体现。而多元化的言论及多变的观点倾向,造成的则是在新闻事件缺乏客观事实作为依托的基础上,受众针对既有新闻事实的过度讨论和理解,从而导致舆论反转现象的频繁发生。随着以知乎为代表的网络社区的蓬勃发展,舆论失控继而反转的情况也越来越严重。了解并探讨社区舆论反转研究的先决条件以达到控制反转的目的,在新媒体
4、和自媒体兴盛的今天很有必要。综上,本文将根据舆论反转发生的场域及其所必要的先导事件,主要研究舆论反转发生影响及常与条件。一、知乎中舆论反转的场域布爾迪厄提出,一个场域可以被定义为在各种位置之间存在的客观关系的一个网络,或一个构型。舆论反转事件的频发,与新闻媒体对新闻事件的曝光不充分有关,而新闻受众的个人意识和思考能力的变化以及现代人危机意识和不安全感的增强,都会将舆论引导至错误的轨道,从而使舆论反转成为必然。本节将从知乎中舆论反转的生发场域入手,从内部和外部两个方面,分析舆论反转发生的整体环境。(一)经济场域社会转型和媒介市场化的进程重构了中国的媒介生态环境,媒体由原来依靠财政拨款支持的组织传
5、播工具转为自主经营、自负盈亏的大众传播工具,在继续承担党和政府宣传任务的同时,需要通过为受众提供信息服务来获得生存和发展。在经济利益的刺激下,新闻追求速度、追求轰动而忽视真实性和客观性的特点,在当代屡见不鲜。如“UC震惊部”、“知乎现编党”等专门通过轰动性标题引起受众注意的平台的曝光,已充分表明了在新闻市场化水平过高情况下,部分新闻传播者追逐经济效益而忽视,甚至放弃社会效益的事实。而在这种“只求更快、不求更好”的网络新闻传播模式下,为了吸引点击而产生的恶意引导、内容虚构等情况的发生也逐渐频繁。社交媒体的碎片化、爆炸式传播效能,网络平台的开放性和把关责任缺失,都容易导致网络舆论“娱乐至上”、观点
6、表达的情绪偏向、公共对话中吵架谩骂、“一地鸡毛”等现象盛行。受众在此种带有极强主观言论,甚至于极端言论的引导下所产生的观点和态度,是容易与客观事实向背离并走向极端的。从而也为舆论反转埋下了伏笔。(二)政治场域以往各类舆论引导主体都是信息的把关人,掌握着话语权和舆论引导的主导权,面向公众的宣传即使不能做到一呼百应,也能收获比较积极的反馈。不过,这种状况已经被网络的“去中心化”特征渐渐改变了,普通公众不再只是被动的“信息接收者”,他们在互联网和移动互联网的助推下成为主动性越来越强的“提问者”、“参与者”。而网络的发展和新媒体技术的成熟,使得新闻传播逐渐偏向于网络社区传播和自媒体传播,渠道的拓展和传
7、播主体数量的陡然上升,使得宏观调控在当前的新闻传播现实状况下较为笨重。故而在应对互联网和信息时代的新型互联网传播办法产生并落实之前,由于缺乏良好的管理办法解决自媒体新闻源和社区新闻源传播失实的问题,此类情况发生较为频繁,为舆论反转现象的发生提供了政治管理上的空档。(三)文化场域在中国的传统的“大一统”思想观念引导下,在观点博弈中追求同僚支持,获得更高的群众呼声,成为了论证观点正确的重要因素之一。而在李方海的议程设置理论背景下的舆论引导研究中,“舆论”的定义是:公众在特定的时间和空间里,公众对于特定的社会公共事务公开表达的基本一致的意见或态度。二者都强调了多数受众的重要性,这使得在舆论观点博弈中
8、,不同的观点力量将不断进行对峙和碰撞,最终只有极少数的观点能够为多数社会受众所接受。这从侧面上,其实阻碍了观点多元化的发展,也使得更为详细客观的观点分析和讨论,在博弈和观点支持者争取中被同质化或淹没,从而使最终的观点持有群体方向单一、对抗性强。在此情况下,极易发生舆论反转事件。(四)受众(市场)场域在社会主义市场经济体制下,受众喜好、接受程度以及市场份额,也会对舆论的传播产生影响。舆论反转现象中,存在两次或多次舆论的发酵过程,需要更多的时间。新闻事件本身的心理替代性,就影响了受众对新闻的关注度和关注的持续时间。话题性强是新闻能够吸引受众关注并参与讨论的一个重要原因,偶发的新闻事件契合民众关注热
9、点,挑动敏感神经,情绪因素一般会迅速占据上风,其背后所隐藏的深层次社会问题。而事件通过受众关注的形式,满足了新闻的市场需求,从而为新闻内容的持续曝光提供了可能,也为舆论的两次或多次发酵提供了时间。而受众的长期关注度所营造出的市场,也为舆论反转发生奠定了关注份额的基础。(五)社会历史场域纵观我国新闻历史,在“自媒体”、“新媒体”等概念产生之前,新闻的发布始终是由专业化、职业化的新闻媒体配合政府机构(包括封建政府)和党派机构或各事业单位所进行的。故而在新闻内容上,需要经过多次审核、把关,不容易出现内容上的偏差。而对新闻的解读,虽然是依靠受众独立的大脑这一思维主体,但公民的个体意见无论是从覆盖范围还
10、是从影响力上来看,因信息传播主要依靠“媒体受众”的降级传播模式,是相对较难形成大规模舆论力量的。较于传统媒体的层层审核和严格把关,新媒体的准入门槛比较低,信源可能来自最普通的受众,而且受众可以直接参与到信息的传播过程中,从信源、传播到反馈都有普通受众的参与。这使得互联网上时有出现不经权威审核的、片面追求速度和轰动性的、带有主观倾向甚至极端意见的新闻信息,从而引导获取该段信息的受众进行同类观点的形成和传播,循环往复多次后,最终形成大规模舆论。而权威媒体只能随其后进行新闻的深度调查和报道。在确认的新闻与受众先前形成的意见发生冲突时,舆论反转才会发生。例如,在“深圳最美女孩”事件中,“最美女孩”的头
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