客户工程管理制度和流程.doc
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客户工程管理制度和流程 一、现场勘察 1、听取客户用电规定。 2、查对客户申请用电资料:厂区地理位置、供电区域、用电设备状况、工程进度等。 3、调查客户用电状况 设备容量:根据用电设备清单、实际负荷状况、发展需要确定变压器容量与否合理; 4、确定供电线路运行状况。 5、制定初步供电方案。 5.1 在工程投资经济合理基础上,满足客户对供电安全可靠持续性规定; 5.2 客户受电端电压应符合供电质量规定; 5.3 考虑运行、检修维护工作以便及施工建设也许性; 5.4 要与电网规划有机结合; 5.5 考虑客户发展前景; 5.6 对特殊用电设备客户,应考虑客户用电后对电网影响或电网对客户影响; 5.7 工程投资要与供电质量、供电损耗一起作技术经济比较。 二、供电方案从受理申请到答复客户期限: 1、居民客户不超过3个工作日; 2、低压电力客户不超过7个工作日; 3、高压单电源客户不超过15个工作日; 4、高压双电源客户不超过30个工作日。居民客户最长不超过五天。 三、费用支付方式:由设计、施工协议确定。 四、约定事项: 1、双方互相配合事宜及责任。 2、 估计工期及送电时间。 3、供电方案审批部门应积极接受客户委托,并负责组织有施工资质施工单位进行施工。 4、客户也可自行组织施工或自定施工单位,向供电方案审批部门报送有关施工单位资质证明文献等资料(含施工协议)并通过审查。 五、客户工程竣工后,施工单位应先进行质量自查自改,然后向客户汇报,由客户组织工程预验收,并完毕整改。在此基础上,由客户向供电营业窗口提出工程竣工验收汇报。汇报应包括: (1)工程竣工图及阐明(工程竣工图应加盖施工单位“竣工图专用章”); (2)变更设计证明文献; (3)主设备(变压器、开关、刀闸、互感器、避雷器、直流系统等)安装技术记录: (4)电气试验及保护整定调试汇报(含整组试验汇报); (5)安全工器具试验汇报(含常用绝缘、安全工具); (6)主设备厂家阐明书、出产试验汇报、合格证; (7)隐蔽工程施工及试验记录; 六、送电- 配套讲稿:
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- 客户 工程 管理制度 流程
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