多家五星级酒店会员章程权益.docx
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1、IHG REWARD CLUB 优悦会奖励计划全球会员条款与附则 IHG Reward Club 优悦会奖励计划(以下简称“计划”)会员资格及其优惠由六洲酒店公司(以下简称“SCH”)以及洲际酒店集团子公司和附属机构(以下统称“洲际酒店集团”)全权提供。目前参与计划的酒店品牌涉及洲际酒店、皇冠假日酒店、英迪格酒店、假日酒店、智选假日酒店、假日度假村、Holiday Inn Club Vacations、Staybridge Suites,、以及 Candlewood Suites(以下统称“洲际酒店集团酒店”)。SCH 有权添加或删除参与本计划的酒店品牌。SCH 有权随时将此计划下 SCH 享
2、有的权力和应尽的义务指定或转让给任何其它相关或不相关的实体,其后的所有履行责任归由该实体承担。下列服务标志及商标均属洲际酒店集团所有:IHG Reward Club 优悦会、假日酒店、智选假日酒店、假日度假村、Holiday Inn Club Vacations、Staybridge Suites、Candlewood Suites、皇冠假日酒店、英迪格酒店和洲际酒店。计划主办方。本计划由六洲酒店公司(地址:Three Ravinia Drive,Suite 100,Atlanta,GA 30346-2121 U.S.A)实行,并由相应的洲际酒店集团公司代为管理。会员资格与费用。本计划中的会员
3、资格合用于计划条款与附则中所指的个人(“您”)。您必须至少年满 18 周岁或达成您所居住的州或省的法定成年年龄。您只能拥有一个账户,公司和(或)实体不能成为会员。本计划不收入会费。计划有效性。SCH 保存对此计划限制、暂停、中止或取消的权利,并会提前 90 天书面告知所有有效会员。在此情况下,无论您在本计划中的级别如何,您接受 IHG优悦会积分/航空里程/常旅客积数的权利将在我们告知您的 90 天后终止,您兑换 IHG优悦会积分的权利将在我们告知您的 180 天后终止。对所有会员如未在兑换截止日期或之前兑换的 IHG优悦会积分以后均不能再兑换。有效会员是指在过去 12 个月内行使过积分行为(累
4、积或兑换)的会员。会员资格取消。SCH 保存出于以下因素(但不仅限于以下因素)取消 IHG Reward Club 优悦会会员资格和宣告任何会员累积的所有未兑换 IHG Reward Club 优悦会积分无效的权利:1)违反条款与附则;2)信息中存在虚假陈述,或对本计划有不妥使用;3)会员特别待遇的使用违反任何国家、州或本地法律或法规;4)未支付酒店费用;5)向参与该计划品牌酒店支付的支票由于资金局限性被退回,或者由于任何因素该支票无效;6)涉及本计划任何内容的欺诈或滥用;7)单个会员拥有一个以上的有效账户;8)对酒店或洲际酒店集团员工进行身体、言语或书面的伤害;9)以任何其它形式对本计划或任
5、何联盟成员导致损害。所有上述会员资格取消条件由 SCH 全权决定。条款与附则变更。SCH 及其常旅客联盟保存随时更改、限制、修改或取消所有或部分计划条款与附则(涉及一次符合奖赏标准的住宿相应的 IHG Reward Club 优悦会积分数)、条例、优惠项目、参与条件、奖励和奖励级别的权利,即便这些更改也许会影响已累积的积分或奖励的价值。变更后的条款与附则对每位会员均具有约束力。变更告知。除非另有说明,否则任何此类更改将在 链接将在新的浏览器窗口中打开。网站公布的条款与附则中体现并立即生效。我们将通过常规会员资讯将内容修改告知会员。印刷版本中的条款与附则变更将体现在再版的版本中。SCH 做出的计
6、划变更对所有会员均具有约束力。合法权利。本计划或计划提供的任何优惠均不产生、构成或赋予会员对 SCH 享有任何法律或协议的权利。数据隐私。根据多个国家的数据保护法,我们特此提醒您注意,您在申请会员资格或长期享受会员优惠礼遇的过程中,为了使洲际酒店集团 可以按此计划履行各项义务,您接受并且明确授权您在入会时或行使奖励计划会员资格过程中所提供的个人信息:(i)由 SCH、其下属机构、附属机构或特许经销代理(涉及近 100 个国家的洲际酒店集团旗下酒店)、以及IHG Reward Club 优悦会和 InterContinental Ambassador 服务中心进行数据控制和管理;(ii)可以在全
7、球范围内传送给此计划(“常旅客联盟”)下从属洲际酒店集团的任何第三方,或者代表本公司解决您的个人信息的第三方,或者受相关法律规定、或在公司重组、合并或收购的情况下,出于会员记录管理、来宾服务、广告、市场营销和通信目的使用这些信息。出于营销目的,我们或这些机构也许会通过邮寄、传真、电话或电子邮件与您联系。此外,我们提供一项额外的增值服务,由我们的合作公司向您发送您感爱好或有价值的产品或服务信息,因此我们会向这些公司提供 IHG Reward Club 优悦会会员的联系方式。居住在欧洲、中东、非洲、澳大利亚、加拿大及其他有自选规定的国家,这一增值服务是自选项,您需要在离线入会表中选定相应的复选框,
8、或者与 IHG Reward Club 优悦会或 InterContinental Ambassador 服务中心联系。居住在其它国家的会员(涉及美国)将会自动获得此项服务,假如您不想加入这些第三方的联系和/或邮件列表,您需要与本地服务中心联系,规定工作人员将您的资料从表中删除。数据访问权限。您有权获取您的个人信息,但需要向所在地区的 IHG Reward Club 优悦会或 InterContinental Ambassador 服务中心发送书面申请。您有责任维护您的会员账户和 PIN码使用权限及其保密性,并且批准对使用该 PIN 码进行的任何活动负责。特殊服务。您有资格享受洲际酒店集团酒店
9、的特殊服务和优惠。具体的优惠和服务经常变更,并且随酒店、国家和地理区域而不同。俱乐部级别的会员可免费加入 IHG Rewards Club优悦会奖励计划,并享受因酒店和地区而异的酒店优惠。这些优惠涉及但不限于:工作日免费报纸以及直至下午两点(本地时间)的延迟退房(视来宾请求及房源情况而定)。住宿积分。自加入本计划之日起,会员即可赚取住宿积分。IHG Reward Club 优悦会记录显示的入会之前所完毕的住宿不可赚取积分。一次住宿是指在同一酒店一晚或连续数晚住宿,无论期间是否多次登记入住/退房。符合奖赏标准的一晚住宿即支付了符合奖赏标准的房价的一晚住宿,涉及多数商务与休闲价格。自 2023 年
10、 1 月 1 日起,在初次入住全球任意一家洲际酒店集团品牌酒店(不涉及全日空合作伙伴酒店)时加入 IHG Rewards Club 优悦会,即可凭当次符合奖赏标标准的住宿获得 1,000 点积分奖励。对于随后的住宿以及在初次入住前已通过其他方式入会的所有住宿,您将获得如下奖励:入住全球范围内的洲际酒店,每次符合奖赏标准的住宿均可获得 2,000 点积分或相应航空飞行里程(视参与活动的航空公司而定);入住所有皇冠假日酒店、Hotel Indigo、假日酒店和智选假日酒店,会员支付符合奖赏标准的房价时,其个人酒店房间账单所支付的符合奖赏标准的费用中每一美元或等值本地货币均可获得十(10)点积分,或
11、相应航空飞行里程;入住所有 Staybridge Suites 和 Candlewood Suites 酒店,会员支付符合奖赏标准的房价时,其个人酒店房间账单所支付的符合奖赏标准的费用中每一美元或等值本地货币均可获得五(5)点积分,或相应航空飞行里程;入住日本的全日空/合作伙伴酒店,所赢取的积分因酒店不同而异。会员也许赚取 2,000 点 IHG Reward Club 优悦会积分、1,300 点 IHG Reward Club 优悦会积分、600 点 IHG Reward Club 优悦会积分或相应航空飞行里程。更多详情,请访问.com/ana。全球范围内符合奖赏标准的费用涉及以下为酒店住宿
12、支付的“符合奖赏标准的价格”:预购价格、最优弹性价格、全球销售协议价格、国家/地区/本地政府价格以及洲际酒店集团的 HOLIDEX Plus 预订系统确认的特殊休闲价格。通过洲际酒店集团中央预订中心、洲际酒店集团网站、旅游代理商或直接在酒店按符合奖赏标准的价格订房,均将获得积分奖励。此外,在北美洲、南美洲、中美洲和加勒比海地区,在本地协议价格折扣少于 30的情况下,会员还也许按此类价格累积积分。在亚太地区的酒店,符合奖赏标准的客房价格还涉及所有本地协议价格。全球范围内符合奖赏标准的费用还涉及计入会员客房账单的餐饮、电话、洗衣和室内电影等项费用。酒店可自行决定根据其他费用予以积分奖励。在美国和加
13、拿大的酒店(洲际品牌除外),会员可按照多间客房(少于 10 间)符合奖赏标准的费用累积积分或飞行里程,只需这些客房属于会员入住的同一间酒店,且每间客房在预订时均使用该会员 IHG Rewards Club优悦会会员号码,或者预订这些房间的费用一并计入会员预订的酒店客房账单。住宿积分限制。按以下折让的房价(称为“不符合奖赏标准房价”;“不符合奖赏标准的住宿”)入住酒店将不享受积分奖励:个人和团队净批发价格、包价、员工折扣价格、亲朋价格、乘务价格、特别折扣协议价格、季节工/乘务价格、旅游俱乐部半价、受困旅客价格、IHG Reward Club 优悦会奖励住宿/航空公司酒店奖励价格、通过多数第三方网
14、站预定的多数价格、免费酒店住宿或未指定为符合奖赏标准房价的任何其它价格。除非在本条款与附则中明确声明,否则对于局限性一美元的消费、税款、增值税、GST、服务费、小费或酒店杂费,均不奖励IHG Reward Club 优悦会积分。未记入会员住宿的费用、礼品采购和会议费用不能获得奖励积分。您必须在已经实际入住房间并全额支付住宿费用之后才干获得 IHG Reward Club 优悦会积分。每位会员每晚只能获得一个房间的奖励积分,但是对于美国和加拿大的酒店(洲际酒店除外),会员可按照多间客房(少于 10 间)符合奖赏标准的费用累积积分或飞行里程,只需这些客房属于会员入住的同一间酒店,且每间客房在预订时
15、均使用该会员 IHG Rewards Club 优悦会会员号码,或者预订这些房间的费用一并计入会员预订的酒店客房账单。只有名字登记在预订记录中的会员才可以获得奖励积分和记入符合奖赏标准的住宿以用于获得精英会员资格或享受其他优惠。每个会员每晚只记入一晚符合奖赏标准的住宿,与预订次数和会员支付的住宿费用无关。对于“预订后未入住”的情况,即使已全额支付房价,也不会奖励积分和/或记入符合奖赏标准的住宿。假如您的房间费用由商业团队、协会或公司作为集会或团队商业会议(10 个房间或以上)的一部分支付,则不能获得 IHG Reward Club 优悦会奖励积分或里程数。假如按协议条款或团队协议入住洲际酒店集
16、团酒店,您也将不能获得积分。积分自身不具有价值。IHG Rewards Club 优悦会积分不可兑换钞票或任何其它形式的分值,并且只有根据本计划的条款与附则兑换奖励之后才具有价值。积分不具有固定或可拟定的钞票价值。会员对累积的积分不享有所有权,累积的积分也不构成会员的财产。有关的 IHG Reward Club 优悦会积分营销资料中使用的“赚取”一词意思为“收集”,不能据此推断该积分具有任何价值,除非将它们用于兑换。积分不能购买或销售,也不能转让,除非条款与附则中另作说明。雇主限制。某些雇主也许制定规则,严禁或限制雇员参与本 IHG Reward Club 优悦会奖励计划。洲际酒店集团对这些规
17、则是否得到遵守不承担任何责任或义务。积分调整。IHG Rewards Club 优悦会账户中的积分也许根据实际住宿情况、任何调整和计划的更改而变动。假如您认为您的账户结算单上的信息不对的,请与所在地区的 IHG Rewards Club 优悦会或 InterContinental Ambassador 服务中心联系。在结算单日期 60 天之后将不再对积分进行调整。请保存所有的酒店住宿收据,以便申请调整积分时作为凭证。通讯未达。对于在通信、客户请求和运送中出现的信息丢失情况,或因奖励证书不完整、非法、延误、遗失或被窃而导致的损失,SCH 概不负责。不提供商品担保。SCH、其所属公司、下属机构、附
18、属机构、特许经销代理及其代理商不以任何形式(涉及明示或暗示)对商品或常旅客联盟合作伙伴的产品或服务作出任何保证、担保或代表;并对由于使用这些商品或因这些商品的任何缺陷或故障而导致的任何损失、费用(涉及但不仅限于任何诉讼费)、意外或不便对于在通信、客户请求和运送中出现的信息丢失情况,或因奖励证书不完整、非法、延误、遗失或被窃而导致的损失,SCH 概不负责。,也概不负责。特别是对用于特定用途商品暗示的适销性或合用性完全免责。法律限制。若受到会员居住国家的法律严禁或限制,则本计划或入会行为将无效,且/或IHG Rewards Club 优悦会积分、常旅客联盟里程数/积分和(或)授予的奖励均无效。计划
19、违规。在使用积分、里程数或奖励时如违反、欺骗或滥用本优惠计划,将受相关政府机构和 SCH 的相应管理和(或)法律制裁,涉及但不仅限于以下行动:没收已转入的所有积分、奖励、礼券或用积分兑换的商品、以及您账户中累积的任何积分或里程数;取消账户和您将来参与本优惠计划的资格。购买积分。会员可以根据需要购买额外积分兑换奖励,任意连续 12 个月期间内最多限购40,000 点积分。最小购买单位为 1000 点积分,并且只能使用认可的信用卡支付。请遵照.com/purchasepoints 网站说明,或者致电您所在地区的 IHG Rewards Club 优悦会服务中心。不允许取消购买或规定退款。积分转账。
20、IHG Rewards Club 优悦会积分可以在任何两个明确指定的会员账户之间转账。会员可以授权将所需的 IHG Rewards Club 优悦会积分数转至另一个会员的账户。授权转账的会员每转账 1,000 分,需支付手续费 5 美元,并且只能使用认可的信用卡付款。请遵循 .com/transferpoints 网站上的说明,或者致电您所在地区的 IHG Reward Club 优悦会服务中心以获得帮助。要完毕所需积分数的转账,会员必须填写并提交积分转账授权单。一旦授权转账被接受并被解决,转账人将放弃已转积分的所有权利。不允许取消或规定退款。除上述情况之外,不可转让积分。会员逝世后,IHG
21、Rewards Club 优悦会积分的转移。当某位 IHG Rewards Club 优悦会会员逝世,该会员的优悦会积分可以转移到该名会员受益人的IHG Rewards Club优悦会账户下。需由被继承人的遗产执行人或管理员提供一份法庭授权文献,或由唯一受益人提供被继承人的遗嘱和死亡证明副本,并向 IHG Rewards Club 优悦会服务中心提交一份转移申请。申请必须在该会员逝世之日起一年内收到。不收取转移费。积分奖励的其他用途。洲际酒店集团酒店可以将 IHG Reward Club 优悦会积分作为奖励、奖赏或激励授予来宾或酒店员工,与 SCH 达成协议的其他公司也可将其用于对员工和顾客的
22、奖励。会员上网:自 2023 年 1 月 6 日开始,洲际酒店集团旗下全球(欧洲除外)酒店将向所有 IHG Rewards Club 优悦会会员免费提供标准级别的网络连接,无论会员是否预订住宿,或住宿是否符合奖赏标准。欧洲地区酒店将于 2023 年 7 月开始向会员提供免费上网。IHG Rewards Club 优悦会的精英会员们可在全球所有洲际酒店集团旗下酒店免费享受标准网络连接。网络接入和公共区域的网络覆盖情况每家酒店各有不同。公共区域和客房的网络接入、网速和连接情况每家酒店各有不同。有关酒店网络接入的具体信息,请征询酒店入住登记处。请注意,威尼斯人和帕拉佐(The Venetian an
23、d The Palazzo)是洲际联盟度假酒店,酒店不提供免费网络,但在每日度假费中已包含上网费用。维护账户信息:您可以登录.com 浏览您的 IHG Rewards Club 优悦会账户详情和活动情况及更新您的个人信息机联系首选项。您需要提供您的会员号码或电子邮件地址及 PIN 码以从网上获取信息。您批准向计划提供准确信息并批准若联系信息有任何变更,将会通过 IHG Reward Club 优悦会网站或联系离您最近的 IHG Reward Club 优悦会服务中心及时对其进行更新。计划的解释。本优惠活动的条款与附则解释权归 SCH 所有。SCH 有权根据本地法律法规在告知或不告知会员的情况下
24、添加、修改、删除或更改这些条款与附则或任何与本计划相关的任何规则。奖励住宿 奖励住宿需提前预订。每次奖励仅合用于双人房或大床房的单晚住宿(含税)。奖励住宿可用于同一日在同一家酒店预订多个房间(少于 10 间),每次奖励住宿预订均须记录 IHG Rewards Club 优悦会会员号码,并从会员账户中扣除预订所有房间所需的积分。客房数量有限,视入住情况及奖励客房房源而定,旺季时也许无法预订奖励住宿。奖励住宿房间不涉及餐饮、小费或杂费。这些费用需在退房之前直接与酒店结清。不含往返酒店的接送费用。指定的酒店品牌兑换奖励住宿的积分规定合用于洲际酒店集团的全球相应品牌酒店。全包型度假酒店的奖励住宿涉及全
25、包优惠,但每晚需要额外支付 10,000 点积分。全包计划基于双人住宿一间客房。如需加床,将此外收取加床费用。IHG Reward Club 优悦会保存不另行告知而随时限制、中止、修改或替换奖励住宿优惠计划的权利。在此优惠有效期间,也许会随时添加或删除任何品牌或目的地类别中的参与酒店。假如法律严禁,则奖励无效。对于等同于奖励住宿入住费用的房价部分,将不奖励 IHG Reward Club 优悦会积分或航空里程数;但计入会员房间的所有其他符合奖赏标准费用均可赚取奖励积分,洲际酒店和度假村除外。奖励住宿是指会员以积分兑换住宿的形式入住酒店。旅行社预订奖励住宿将不给予佣金。任何酒店或目的地的积分价值
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