礼仪心得体会.doc
《礼仪心得体会.doc》由会员分享,可在线阅读,更多相关《礼仪心得体会.doc(8页珍藏版)》请在咨信网上搜索。
1、篇一:礼仪培训心得体会礼仪培训心得体会比尔盖茨曾说过,企业竞争是员工素质竞争,进而是企业形象竞争,员工素质高下对企业发展是至关重要。为了提高员工个人道德修养,塑造员工职业形象,提高企业公众形象,服务中心在1月25日组织服务中心班长助理以上人员学习了会面礼仪和电话礼仪,整个培训现场内容丰富、友好活泼、重视实践,各位同事互动交流,愈加深入体会到了会面礼仪和电话礼仪细节,并给大家获得了良好效果。在这次培训中确实学习到了诸多东西,此前对礼仪这个概念很模糊,感觉无非就是懂礼貌,通过这次培训,颇有豁然开朗感觉,不曾想过本来礼仪会有那么多讲究,不过想来也是,中国本来就是一种礼仪大国,发展至今,礼仪已经蕴涵了
2、中国数千年文化积淀,可算是中国一种老式文化了,要想真正学精用精,还是得靠实践。不通过培训还真不懂得礼仪在工作生活那么重要。孔子曰:不学礼,无以立。在中国五千年文明发展中,礼仪文化饰演了重要角色,在今天,生活、工作、事业等都离不开交际,而成功交际离不开礼仪。良好礼仪可以赢得陌生人友善,赢得朋友关怀,赢得同事尊重。良好礼仪不仅是个人形象社会体现,还关系到企业形象。尤其是我们工作是为小区住户、业主提供服务,个人素质修养,直接关系到住户满意度,关系到企业利益。它看似虚无,其实包括在我们没一人工作生活中,尤其待人接物服务细节中。但愿通过这次培训,把所学知识真正融入到我工作和生活中,善学习而努力学习,实现
3、自我和完善自我。看待业主、住户,既要坚持企业原则,维护企业利益,同步也要从住户、业主角度出发,为住户着想,灵活处理某些无关原则小事、琐事,尽量为业主、住户提供更细致周到服务,同步跟业主、住户处理好关系,为企业带来效益。礼仪不仅仅是礼节,它还是源自我们内心真诚,当我们真正关怀他人,真正善待他人,在意他人尊严,那就是对他人最佳尊重,通过本次培训,从会面、握手、微笑、打电话、接电话等一系列在平常生活礼仪交往中,常常碰到细节问题中,感受到了会面礼仪、电话礼仪真谛和自身在工作中欠缺。这次学习之后,我会愈加重视“我代表企业,代表服务中心形象”意识观念,从一言一行,每一种微小细节做起,展示我们服务中心最佳一
4、面。篇二:学习现代礼仪心得体会在当今社会生活中无不体现礼仪重要作用,尤其是时下我国正在迈向国际现代礼仪显得尤为重要,身为国家主人、二十一世纪现代大学生,学习礼仪知识,运用礼仪规范,对提高我们自身综合素质具有重要实现意义。有道是“人无礼则不生,事无礼则不成,国家无礼则不宁。”一种人要是没礼仪就立不了足,一件事没有礼仪也办不成,一种国家没有礼仪就会不得安宁,可见礼仪是有多么地重要。礼仪即人际交往基本规则,是人际交往行为秩序。良好礼仪修养对于商务活动有非常重要作用 礼仪可以说是一种人内在修养和素质外在体现。在现代中国,伴随人与人,国与国之间交往日益频繁,讲究礼仪,礼尚往来越来越频繁。礼仪可以说是人际
5、交往中合用一种艺术,一种交际方式或交际措施。是人际交往中约定俗成示人以尊重、友好习惯做法。 礼仪是人类文明一种重要构成部分,也是世界进步重要标志。礼仪不仅关系到个人生活幸福和事业顺达,更关系到一种国家、一种民族国民素质、精神风貌和繁华昌盛。因此不难看出,现代社交礼仪已经成为生活中必备品,并且已成为现代大学生必备知识。 纵观当今社会,生活礼仪无所不在,因此怎样培养一种大学生礼仪变成了必不可少一课。首先,在社交场所中,怎样运用社交礼仪,怎样才能发挥礼仪应有效应,怎样发明最佳人际关系状态,这同遵守礼仪原则亲密有关。在与人交往时,真诚尊重是礼仪首要原则,只有真诚待人才是尊重他人,只有真诚尊重,方能发明
6、友好快乐人际关系,真诚和尊重是相辅相成。真诚是对人对事一种实事求是态度,是待人真心实意友善体现,真诚和尊重首先体现为对人不说谎、不虚伪、不骗人、不欺侮人,所谓“骗人一次,终身无友”;另一方面体现为对于他人对认识,相信他人、尊重他人,所谓心底无私天地宽,真诚奉献,才有丰硕收获,只有真诚尊重方能使双方心心相印,友谊地久天长。给人留有余地,是一种尊重他人体现,自然也是真诚在礼貌中体现,就像在谈判桌上,尽管对方是你对手,也应彬彬有礼,显示自己尊重他人大将风度,这既是礼貌体现,同步也是心理上战胜对方体现。要体现你真诚和尊重,在社交场所,牢记三点:给他人充足体现机会,对他人体现出你最大热情,给对方永远留有
7、余地。礼仪是一门很深学问,礼仪非比寻常,礼仪在我们生活中无处不在,只要是一种小小动作,就是一种人对基本礼仪认识,一种人道德修养显示,我不得不折服于礼仪重要性。学习礼仪,不仅可以协助我们规范言谈举止,学会待人接物,拥有良好礼仪修养。另一方面,在社交场上,礼仪行为总是体现为双方,你给对方施礼,自然对方也会对应还礼于你,平等是人与人交往时建立情感基础,是保持良好人际关系诀窍。平等在交往中,体现为不要骄狂,不要我行我素,不要自认为是,不要厚此薄彼,更不要傲视一切,目空无人,更不能以貌取人,或以职业、地位、权势压人,而是应当到处时时平等谦虚待人,唯有此,才能结交更多朋友。适度原则即交往应把握礼仪分寸,根
8、据详细状况、详细情境而行使对应礼仪,如在与人交往时,既要彬彬有礼,又不能低三下四;既要热情大方,又不能轻浮谄谀;要自尊却不能自负;要坦诚但不能粗鲁;要信人但不能轻信;要活泼但不能轻浮;要谦虚但不能拘谨;要老练持重,但又不能圆滑世故。 讲究礼仪,遵从礼仪规范,可以有效地展现一种人教养、风度与魅力,更好地体现一种人对他人和社会认知水平和尊重程度,从而使个人学识,修养和价值得到社会承认和尊重。适度、恰当礼仪不仅能给公众以可亲可敬、可合作、可交往信任和欲望,并且会使与公众合作过程充斥友好与成功。再次,重视细节,常言道:“细节决定成败”一种最基本细小动作,均有也许变化一种人毕生。尤其在学习这些礼仪当中,
9、我懂得了在不一样场所应当着不一样服装,做不一样打扮装饰,与容貌、肤色要相宜,所用配饰一般不要过多且色调要注意,还要注意自己仪容修饰,要使自己在不一样环境注意合体。此外在举止行为方面上,我们更是得要注意。我印象最深就是我们在坐下时候坐姿,真让我受益匪浅,要是平时我们在这方面肯定都没有去在意,学习了这门课我才懂得本来我们是多么大大咧咧,不重视形象,尤其是在求职时候,要是你坐姿势,就看出了你紧张以及认识,给考官们对你印象,或许这样个坐姿就会让你失去这份工作,因此我们懂得坐姿是我们不容忽视,我们应当时刻记住。在学习这门课,我还学到诸多诸多礼仪知识,让我终身受用。最终就是明理诚信,宽容大度。孔子曾有言:
10、“民无信不立,与朋友交,言而有信。”强调正是守信用原则。守信是我们中华民族美德,在社交场所,尤其讲究一是要守时,与人约定期间约会,会见、会谈、会议等,决不应迟延迟到。二是要守约,即与人签定协议、约定和口头答应他人事一定要说到做到,所谓言必信,行必果。故在社交场所,如没有十分把握就不要轻易许诺他人,许诺做不到,反落了个不守信恶名,从此会永远失信于人。我们也需要有一颗可以宽容他人心。宽容是人类一种伟大思想,在人际交往中,宽容思想是发明友好人际关系法宝。宽容他人、理解他人、体谅他人,千万不规定全责怪、斤斤计较,甚至咄咄逼人。综上所述,站在对方立场去考虑一切,是你争取朋友最佳措施。作为现代大学生不光要
11、掌握比较专业知识,更应当礼仪修养方面提高自己,培养大学生良好形象、优雅气质。一种知书不达礼,知识水准和道德水准不协调学生,不也许成为一种优秀人才。总之,现代礼仪对于现代大学生来说,都是十分重要,在职业竞争中,学历只占一小部分,而大部分归属于你礼仪举止是一种国家,只有人人以礼相待,才能形成良好社会风气,并发明出友好温馨社会环境,使社会真正到达友好稳定状态。 讲究礼仪,遵从礼仪规范,可以有效地展现一种人教养、风度与魅力,更好地体现一种人对他人和社会认知水平和尊重程度,从而使个人学识,修养和价值得到社会承认和尊重。适度、恰当礼仪不仅能给公众以可亲可敬、可合作、可交往信任和欲望,并且会使与公众合作过程
12、充斥友好与成功。否得体,得体礼仪举止会使你在未来竞争中占据更大优势。篇三:商务礼仪心得体会商务礼仪心得体会一概述“人生一世,必须交际。进行交际,需要规则。所谓礼仪,即人际交往基本规则,是人际交往行为秩序。”礼仪是人类文化结晶,是社会文明重要标志之一。它是人们进行交往行为规范与准则,宛如步入社会“通行证”,沟通人际关系“立交桥”。在现代社会,礼仪不仅仅是关系到我们个人形象,更是一门非常有用学问,也是一门高深文化。说它有用,是由于通过合理着装以及礼仪,来增进贸易谈判;说它高深,同样是交谈,为何有人能谈很友好,而有人却把人惹大发雷霆,生意告吹。那么,什么是商务礼仪?商务礼仪是在商务活动中体现互相尊重
13、行为准则。商务礼仪关键是一种行为准则,用来约束我们平常商务活动方方面面。商务礼仪关键作用是为了体现人与人之间互相尊重。这样我们学习商务礼仪就显得更为重要。我们可以用一种简朴方式来概括商务礼仪,它是商务活动中对人仪容仪表和言谈举止普遍规定。商务礼仪是人们在商务活动中,用以维护企业形象或个人形象,对交往对象表达尊重和友好行为规范和通例。简朴地说,就是人们在商务场所合用礼仪规范和交往艺术。和一般人际交往礼仪相比,商务礼仪有很强规范性和可操作性,并且和商务组织经济效益亲密有关。正如松下幸之助所说:商务礼仪是管理者在商务场所中脸面,假如不重视礼仪,就会失去脸面。二商务礼仪原则(一)维护形象在国际交往之中
- 配套讲稿:
如PPT文件的首页显示word图标,表示该PPT已包含配套word讲稿。双击word图标可打开word文档。
- 特殊限制:
部分文档作品中含有的国旗、国徽等图片,仅作为作品整体效果示例展示,禁止商用。设计者仅对作品中独创性部分享有著作权。
- 关 键 词:
- 礼仪 心得体会
1、咨信平台为文档C2C交易模式,即用户上传的文档直接被用户下载,收益归上传人(含作者)所有;本站仅是提供信息存储空间和展示预览,仅对用户上传内容的表现方式做保护处理,对上载内容不做任何修改或编辑。所展示的作品文档包括内容和图片全部来源于网络用户和作者上传投稿,我们不确定上传用户享有完全著作权,根据《信息网络传播权保护条例》,如果侵犯了您的版权、权益或隐私,请联系我们,核实后会尽快下架及时删除,并可随时和客服了解处理情况,尊重保护知识产权我们共同努力。
2、文档的总页数、文档格式和文档大小以系统显示为准(内容中显示的页数不一定正确),网站客服只以系统显示的页数、文件格式、文档大小作为仲裁依据,平台无法对文档的真实性、完整性、权威性、准确性、专业性及其观点立场做任何保证或承诺,下载前须认真查看,确认无误后再购买,务必慎重购买;若有违法违纪将进行移交司法处理,若涉侵权平台将进行基本处罚并下架。
3、本站所有内容均由用户上传,付费前请自行鉴别,如您付费,意味着您已接受本站规则且自行承担风险,本站不进行额外附加服务,虚拟产品一经售出概不退款(未进行购买下载可退充值款),文档一经付费(服务费)、不意味着购买了该文档的版权,仅供个人/单位学习、研究之用,不得用于商业用途,未经授权,严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等,侵权必究。
4、如你看到网页展示的文档有www.zixin.com.cn水印,是因预览和防盗链等技术需要对页面进行转换压缩成图而已,我们并不对上传的文档进行任何编辑或修改,文档下载后都不会有水印标识(原文档上传前个别存留的除外),下载后原文更清晰;试题试卷类文档,如果标题没有明确说明有答案则都视为没有答案,请知晓;PPT和DOC文档可被视为“模板”,允许上传人保留章节、目录结构的情况下删减部份的内容;PDF文档不管是原文档转换或图片扫描而得,本站不作要求视为允许,下载前自行私信或留言给上传者【精****】。
5、本文档所展示的图片、画像、字体、音乐的版权可能需版权方额外授权,请谨慎使用;网站提供的党政主题相关内容(国旗、国徽、党徽--等)目的在于配合国家政策宣传,仅限个人学习分享使用,禁止用于任何广告和商用目的。
6、文档遇到问题,请及时私信或留言给本站上传会员【精****】,需本站解决可联系【 微信客服】、【 QQ客服】,若有其他问题请点击或扫码反馈【 服务填表】;文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等,请点击“【 版权申诉】”(推荐),意见反馈和侵权处理邮箱:1219186828@qq.com;也可以拔打客服电话:4008-655-100;投诉/维权电话:4009-655-100。