信息管理个人年度工作总结.docx

信息管理个人年度工作总结
　　工作总结就是把一种时间段工作进行一次全面系统总检查、总评价、总分析、总研究，并分析成绩局限性，从而得出引认为戒经验。信息管理个人年度工作总结应当怎么写?
　　信息管理个人年度工作总结篇一：　　20xx年，结合中央“两化”深度融合战略布署，集团股份有限企业在《集团数字化生产集成管理信息系统征询规划》中提出：“以实现‘一三六’战略目为重要内容，按照‘平台搭建、应用优化、创新提高’三大环节，通过深入整合信息化资源、提高信息化应用价值、持续优化IT技术架构，打造集团综合管理、决策分析、业务协同、共享服务一体化信息平台，实现信息化建设大跨越”集团信息化战略目。其中，20xx～20xx年重要目是：通过平台搭建、系统实行，完毕信息化在集团管控和主营业务全覆盖。在升级完善、功能扩展集团各系统基础上，搭建集团综合管理、决策分析、业务协同、共享服务一体化信息平台。
　　为将信息化建设更好与企业生产经营工作结合起来，实现“两化”深度融合。贯彻贯彻20xx年生产经营工作和党委工作会议精神，20xx年信息管理部重要围绕XXX项目建设、信息原则体系建设和IT人才队伍建设三个方面开展工作。现将上六个月工作状况总结如下：
　　20xx，信息管理部紧紧围绕项目建设总体目和年度预算，以ERP、MES和网络基础工程建设和应用为重点，抓紧项目进度控制，做好项目建设投资、进度和质量管理。上六个月，项目完毕计划进度75%，投资10344万元。其中硬件安装基础工程除视频监控系统外，网络系统、通讯系统和调度大屏已所有完毕安装调试工程，通过实行
　　虚拟化资源整合系统及现代化信息化综合管理工具实现对各类软硬件资源统一、集中、高效综合应用，同步也延续了破旧设备合理沿用及最优化。截至6月10日止，网络基础建设三项单项工程目前已通过监理验收，软件 “集团数字化生产集成管理系统”和“XXX能源业务管控系统” 两项单项工程成功上线切换，目前进入系统运用测试阶段。
　　为保证项目验收质量，部门根据《信息化项目验收管理制度》结合本次项目特点制定了《项目基础建设系统(硬件)交工验收方案》，明确了交工验收组构成，交工验收方式与范围，交工验收计划，交工验收条件及根据，验收内容，验收程序及措施，项目移交等详细验收事宜。组织项目资料审查，交工验收准备会对交工验收工作作了周密安排，并顺利开展交工验收工作。
　　上六个月已顺利召开视频会议61次，其中集团召开会议1次，职工代表大会1次、专业系统会议43次、培训16次，为提高会议效果，出台了视频会议使用管理措施，每次会议做到“会前调试、会中保障、会后维护”，保证了会议正常召开。同步，加紧了视频电话会议系统建设，截至6月10日止，通过实行音视频融合系统，实现了模拟电话和IP电话可以实现多方指挥会议，可以和视频会议互通;通过监控融合，实现视频会议系统实时调用监控画面，以便领导迅速远程会诊和处理生产故障;对企业及分子企业高层领导配置桌面可视终端，通过可视电话或者高清一体化桌面终端实现与生产一线视频互通，提高决策分析效率。
　　按照集团信息中心规定，信息部积极有序地推进数据专线工程建设，集中力量建设好“集团数字化生产集成管理系统数据专线”这个网络平台。到目前为止，企业内网实现了与集团和国内分子企业数据信息网络互通。企业内网实行统一网络协议和应用原则，按照网络安全管理规定，各分子企业统一分派IP地址、域名、路由、信任和授权体系，做好计算机设备防查杀病毒工作，并督促各单位及时做好杀毒软件升级工作。同步，对总部1号楼各会议室无线路由进行了增补和修理，会议室无线网络所有连通，保证办公网络正常运行。
　　为维护企业品牌和社会形象，规避法律风险，结合企业实际需求，保障企业各系统安全、高效、稳定运行，组合采购了微软操作系统、微软OFFICE软件和永中OFFICE软件，实现了办公软件正版化工作。
　　针对20xx年总部更换下台式电脑96台旧电脑，运用节假日组织共青团员义务劳动，优化组合出47台电脑，分别协调到分企业办公使用，处理了一部分办公电脑局限性问题。
　　上六个月信息管理部结合企业信息化水平及两级管控需求，以构建统一信息化应用体系、信息体系、技术体系、原则体系、安全体系为目，编制下达了《信息化项目建设管理制度》、《信息化项目验收
　　管理制度》、《信息系统变更管理制度》、《计算机网络信息安全管理制度》、《视频会议使用管理措施》、《IT硬件采购管理管理制度》等六个专业管理制度，推进企业信息化管理工作。同步，确定了机房、网络、视频通讯、IP通讯、数据备份操作原则，有效保证了总部网络、数据、通讯工作有序进行。
　　根据企业信息化发展和IT队伍建设实际需要，上六个月以提高信息管理部网络基础运维能力为重点，采用聘任外部网络工程师、外出培训和实战演习三种方式，重点对通过防火墙应用与维护、VMware虚拟化技术、oracle小型应用与维护、机房环控系统、上网行为管理系统应用与维护和机房火灾应急演习等六方面进行了操作培训，提高了网络设备操作和运维能力。4月份组织三名人员赴成都进行外部信息安全与网络攻防技术实战培训，通过对网络安全架构设计和网络安全设备布署、加密、解密技术、主机操作系统和应用服务器系统安全加固、由病毒木马导致主机网络异常诊断和分析、无线网络安全等内容培训更全面掌握信息安全技能，提高了企业信息安全管理水平。三名参训人员均获得了中国信息化培训中心发放《资深信息安全工程师》和工业和信息化部人才交流中心发放《全国信息化工程师》证书;5月份为提高机房火灾处理能力，邀请党政办公室实战两次机房火灾应急演习，增强了人员应急处理能力。
　　结合能管中心示范项目建设内容，研究国家对“两化融合”有关
　　扶助政策，分别向省发改委和工信委申报“有色铅锌物联网应用示范项目”和“有色铅锌两化融合应用示范项目”积极争取国家补助资金。
　　信息管理个人年度工作总结篇二：　　20xx年，信息管理员重要针对门店销售系统升级、监控及安防报警系统维护、网上商品销售系统建立等多方面工作着重实行工作计划，秉持脚踏实地、科学严谨工作态度，严格认真处理每一家门店所有问题，基本维持“当日事当日毕”工作准则，在每月工作计划基本严密完毕基础上，工作技能以及思想觉悟方面均得到了一定程度提高。
　　(一)完毕门店销售系统升级
　　在中软海晟技术实行人员配合下，成功将新系统切入门店人员销售系统中。新旧系统交替期间，对新系统进行安装、调试及试用同步，继续针对门店人员在旧系统操作方面问题进行处理。期间，配合中软海晟技术实行人员完毕面向门店人员以及后勤人员各项操作方面培训工作。8月14日，正式将旧系统脱离运行，至此新系统进入独立运行轨道。运行至今，除特殊状况(网络问题)，各项数据传送基本稳定，各类报表数据基本精确，多种操作问题基本得到有效处理。11月25日，在维持了3个月时间正常运行、严格测试、功能完善、问题处理等各项追踪工作之后，信管员根据与中软海晟签订协议及各项验收汇报原则对新系统进行验收，至此，新系统进入一年免费维护期，一年后，将按照到达协议款项10%收取系统维护费用。
　　(二)加强监控及安防报警系统维护
　　监控及安防报警系统作为安全机制体系，需要保持长期重视及关注，因此信管员20xx年将很大一部分工作重点落在加强监控及安防报警系统维护工作上。5月17日至20日期间，信管员走访各门店针对所有监控设备进行巡查，完毕巡查走访汇报，提出监控工作整改提议，渗透故障处理知识，提高门店人员操作水平。同步，为加强监控系统体系建设，11月份信管员与监控合作方共同展开各门店新增探头项目工作，于12月中旬完毕项目实行。安装过程中，出现部分门店门口探头布线困难问题，此类门店在采用各类措施对门面及墙面实行打孔无果后，将取消门口位置探头配置，将探头位置改装在店面内部。
　　(三)建立网上商品销售系统
　　厦门海晟连锁商贸有限企业对外网上商品销售系统已于5月份建设完毕，系统以网站形式展现，涵盖“企业概况、网上商城、名烟鉴赏、新闻中心、服务中心”等五大栏目内容，同步具有功能相对完善后台服务支撑。自正式投入运行以来，开展完善功能、丰富内容、加强推广等各项工作，通过吸取及应用有关领域人士各项提议及经验，使得网站在百度搜录排名中获得了一定成效：
　　1. 在百度中搜“厦门海晟”，从第三页提高到第二页;
　　2. 在百度中搜“海晟连锁”，从第三页提高到第一页;
　　3. 目前PR值从0提高到1;
　　4. 在国际搜录排名ALEXA中搜录本站资料。
　　目前，网站酒类及烟类商品已所有添加完毕，余部分缺乏图片及文字资料非烟类商品将在年终前所有添加完毕。20xx年将进入拓宽宣传渠道及规划二期运作新纪元。
　　(一) 布署及架设鑫诚大厦办公室全局网络系统
　　结合人力资源配置计划，完善全员计算机资源配置，重新布署及架设全司网络构造。
　　布署全司网络构造。根据各部门既有人员配置及扩充计划，全面布署网络构造，做到全面考虑，多角度分析，构建出“扩充性强，安全性高，合理化优”多元化集团网络。
　　提高资源运用率。重整机房各项计算机及网络设备，可使用设备进行合理调配，不能使用设备进行报废处理，净化机房环境;全面衡量全员职责分工及工作量，灵活调整、合理调配各员之间计算机配置及网络权限，合理规范地整合服务器资源，使得资源运用率到达最大化。
　　提高网络速度。伴随全员计算机资源新增，网络资源配置及优化也亟待改善。烟草企业需在原有基础上加大海晟连锁带宽资源，从而保证网络传播及时性及高效性。
　　保障网络安全。定期查杀病毒，及时更新病毒库版本，竭力创立 “无毒、无入侵者环境”;针对重要数据(财务数据及销售数据)定期做数据备份，形成光盘介质以便永久保留。
　　增长灵活资源。在全员计算机配置资源充足基础上，需此外增设一台笔记本电脑及台式机电脑，以备幻灯演示、公事借用、临时取代等不时之需。每个部门需保留一种外网端口，特殊部门另需增设一台固定备用电脑。
　　(二) 完善信管员工作机制
　　合理化人员分工协作。对既有3名信管员明确职责分工及工作规定，保证将任务及责任详细到人，保证人力资源得到很好调配，工作问题得到很好处理。
　　提高人员技能。定期接受烟草企业或外部机构培训，提高工作问题处理能力，同步加强人员之间知识、经验方面沟通交流，做到即便是负责人不在场，另两名信管员仍可以胜任工作并处理问题。
　　原则化工作流程。通过近几年来信管员岗位职责及常见问题处理经验，将出具一份相对完整、可参照性高常见问题处理方案，同步形成信管员原则工作流程，从而规范工作措施，防止后续问题出现。
　　确立工作制度。通过一定程度经验累积，信管员将成立一份属于自己岗位工作制度，首先为后来独立运作提供基础，另首先便于综合部对信管员管理工作。
　　(三)加大工作力度，细化工作内容
　　1. 门店销售系统维护
　　介于门店销售系统正式运行时间并不长，因此目前信管员对门店系统问题处理能力只停留在表面。为更好地为门店处理问题，信管员计划将在明年年初或年后接受中软海晟更深层次技术培训，深层次接触技术层面内容(程序开发语言除外)，将维护工作慢慢地由被动转变为积极，使得问题处理效率得到实质性提高。
　　2. 监控及安防报警系统维护
　　继20xx年门店新增探头项目实行，20xx年信管员迎来了更为严峻监控系统维护工作。制定定期走访门店计划，完毕走访记录总结，提出工作整改提议，贯彻合理工作整改计划。经历四年时间运作，原先所有门店 34台摄像机、26台视频服务器目前已过保并且已到达有效期限边缘，接下来运行时间内修复及更换频率将会有所提高，这就规定责任信管员定期到访门店进行维护、监督门店人员贯彻每日查看工作、发现软件或操作问题及时进行处理，发现需送厂维修及时联络监控合作方，追踪贯彻设备返修及送回安装，保证监控系统得到正常运行及迅速恢复。新增55台红外摄像机验收工作将在正常运行3个月时间后进行验收，验收结束后将进入两年时间免费维护期，期间信管员需严格监督监控合作方履行定期上门维护服务等各项义务。安防系统基于其独立性、高智能性、高服务质量，目前暂不需要信管员跟踪服务。
　　3. 计算机及网络设备维护
　　结合监控系统定期走访计划，在维护监控系统同步对计算机、网络设备及各周围设备进行维护。由信管员制定硬件负责范围、维护内容及原则、门店人员平常规范操作等，发现需送厂维修设备及时联络设备供应商，追踪贯彻设备返修及送回安装，保证计算机及网络设备正常运行及迅速恢复。
　　4. 网站内容扩充及宣传推广
　　更新网站内容。网站内容涵盖新闻内容、产品内容(图片及文字资料)、广告内容等多方面信息。信管员需量化每日工作，细化工作内容，明确定期目，实现将海晟连锁所有信息资源丰富展现。同步提高团体文字编写能力，通过不停更新原创文章，增长百度搜录机会，提高百度搜录排名，为网站推广发明更有利宣传渠道。
　　铺开网站宣传。在20xx年推广工作基础上，吸纳实时推广案例，运用有效宣传措施，采用点面结合，从网络、平面、户外三个方向将网站宣传工作推向更高层次领域。
　　完善网站功能。从顾客体验角度出发，定期对网站栏目、版块、内容进行调整及增设，筹划完善及调整方案，形成文书提交由网站建设合作商进行整改。
　　规划二期运作。为提高网站影响力，20xx年将进入新一轮网站改版及升级工作。不仅要做到优化网站构造、丰富网站内容、完善网站功能、铺开网站宣传，同步配合业务部推广促销活动、及时吸纳网络客户、增进多方商贸合作等。
　　(四) 定期展开培训工作
　　1. 由信管员定期对门店展开知识培训。
　　信管员需充足运用实际操作中经验总结，形成面向门店人员及后勤人员培训方案，制定培训计划，展开培训工作。保证在培训过程中，全员计算机知识以及操作技能普遍得到提高。必要时候，可以将制定门店人员平常操作规范纳入考核原则中，严格监督门店人员按照规定完毕考核内容，辅助计算机基础操作知识普及工作，提高门店人员计算机操作水平及故障处理能力。
　　2. 由企业统一安排定期对门店展开知识培训。
　　信管员如发现内部培训已无法满足门店人员对知识及经验汲取，可以根据实际工作状况、门店人员急需或匮乏知识内容，向企业提报培训需求，由企业统一安排外部培训机构进行有关知识培训及考核。
　　通过20xx年整年工作总结，我们历史性工作都得到了很好梳理，思想觉悟及工作技能在问题处理过程中、在总结整顿过程中，都得到了很大提高。20xx年，作为海晟连锁一种新里程碑，我们将继续保持认真严谨工作态度、满怀憧憬热忱工作激情、运用合理有效工作措施真真正正地为门店人员服务工作做出努力。