信息部管理制度剖析.doc
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1、第一章 总则第一条 为加强对计算机网络系统运行管理,提高工作质量和管理有效性,实现计算机系统维护、操作规范化,保证计算机系统安全、可靠运作,结合我企业实际状况,特制定如下制度:第二章 信息部各岗位职责第二条 信息部主任岗位职责参与制定适应企业业务形态信息化处理方案;制定信息化有关管理制度及ERP系统使用手册,指导员工开展各项平常工作;规划网络配置,建立设备档案,满足各部门信息化应用合理规定;负责企业网络及硬件安装、调试、维护及使用指导工作;负责网络及硬件环境安全性、稳定性管理,强化病毒防治工作;负责企业网站、邮箱管理、维护及内容更新;负责企业网络及数据安全,做好数据备份,保证系统正常运行;负责
2、编制计算机、网络管理、信息化培训方案及实行;完毕好企业及领导交办其他工作;第三条 系统管理员岗位职责维护路由器、互换机等网络设备,保证网络正常运行;负责企业计算机各类软硬件故障排除;做好IT类资产登记工作,对使用状况进行记录;保障服务器安全运行,做好平常数据备份;负责服务器及各终端计算机病毒库升级工作,协助各部门做好平常工作数据备份工作;负责常规服务器、顾客账户及密码管理,补丁更新工作;负责网站后台维护,信息公布及更新;负责企业邮箱平常管理工作;负责企业员工平常上网行为管理;完毕好企业及领导交办其他工作;第三章 机房巡检管理制度第四条 主机房由信息部负责管理,建立系统平常运行日志。工作时间以外
3、,须建立专人24小时手机值班制度。如发生突发事件,应在第一时间汇报企业领导并及时赶往现场,波及到消防和安全同步做好报警工作。第五条 保持计算机机房整洁。严禁将食品和杂物带入机房区域内;在进入机房时必须穿好鞋套或拖鞋。第六条 机房工作人员应严格按照有关操作规程使用设备,严禁私自拆卸、搬移设备或私自出借机房物品。严禁私自在设备中安装无关软件。第七条 为保障机房安全,严禁携带易燃、易爆、易腐蚀、强磁物品及与信息部工作无关物品进入机房。第八条 不得将与工作无关人员带入机房。凡因工作需要进入机房所有非信息部工作人员,须由信息部有关人员陪伴方可进入。第九条 信息部全体员工应严格遵守保密制度,未经同意不得向
4、外来人员提供任何数据信、数据资料,软件必须由专人负责保管,未经容许、不得私自拷贝、下载和外借。不得私自将自己拥有各类口令告诉他人。第十条 机房规定每天巡查1次,巡查人员离开机房时,必须检查照明、监控、空调工作与否正常,所有门窗与否关好,并做好红外线防盗报警器设防工作,并填写机房巡查日志。远程或现场第四章 计算机及网络平常使用维护管理制度第十一条 为了保证企业办公网络安全畅通特制定本制度,本制度合用于企业所有员工;第十二条 各员工在平常使用中应妥善保管、维护计算机,做好防尘、防潮等工作,在擦拭设备时抹布要拧干,防止机箱、显示屏内进水;第十三条 计算机在使用时必须按正常方式打开、关闭,正常状况下严
5、禁强制进行关机和重新启动,下班后离开办公室前要关闭电脑及显示屏,同步切断电源;第十四条 系统盘(一般状况为C盘)内不得装入任何与系统运行无关软件,不得删除任何数据及程序文献,计算机因工作需要确实需要安装软件应向系统管理员申请,经领导同意后方可安装。桌面及系统盘内严禁寄存各类文献,对平常工作重要文献需在其他盘做好备份,软件内数据库需要备份应向系统管理员申请协助做好定期备份工作;第十五条 不得自行更改办公计算机系统配置和各项网络设定,不得随意插拔网络设备,以免导致网络故障,如有需要应向网络管理员提出申请协助处理;第十六条 严禁向服务器上传超过50M以上大文献,若确实需要上传应向网络管理员提出申请协
6、助处理;第十七条 因工作原因从互联网上下载文献必须及时进行病毒查杀,防止病毒和木马入侵,使用外来移动存储设备时需先进行病毒检测后方可使用,防止病毒传播;第十八条 使用人员不得私自调换、拆卸、处理电脑及网络设备;第十九条 计算机使用人员应对企业保密文献及信息进行妥善保管,未经领导同意不得使用各类移动存储设备拷贝企业数据;第二十条 员工应提高网络安全意识,防止重要资料外泄,敏感数据存储位置不得设置共享,需要设置共享需设置访问共享口令,对重要共享文献同步设置文献口令,严禁外来人员使用计算机及网络设备,个人电脑需设置复杂密码,离开计算机时需将计算机设置为锁定或注销,防止他人借机使用;第二十一条 严禁运
7、用工作计算机观看在线视频、网络游戏、上网聊天、下载大型文献、炒股等与工作无关,影响网络安全及稳定行为;第二十二条 不得私接网线、路由器、互换机等网络设备,未经领导审批不得将手机接入企业WIFI网络连接互联网,以保障网络正常运行;第二十三条 牢记工作中用到各类顾客名及密码,不得使用浏览器自动保留顾客名及密码功能,各类波及到工作口令、加密及验证设备不得向无关人员泄露或借用;第二十四条 中层以上管理人员原则上不受上网行为管理限制,员工因公有特殊网络需求由本人提出书面申请,同意后信息部予以开通网络使用权限;第二十五条 严禁登陆反动、淫秽、暴力、政治以及其他不良信息网站,不准在任何网站散布、刊登上述言论
8、,严禁运用黑客技术手段袭击企业其他计算机及服务器,严禁在运用网络散布损坏企业形象信息;第二十六条 严禁运用企业计算机登陆具有赌博性质网站进行博彩活动;第五章 计算机及网络信息安全管理制度(劳动协议补充保密协议) 第二十七条 严禁员工用计算机玩游戏,观看与工作无关电子书籍,观看视频,上网聊天,登陆暴力、黄色、迷信等非法网站、公布波及国家政治有关信息及用企业计算机做与工作无关事情。 第二十八条 严禁员工私自下载、安装任何软件,如确需安装,请与信息部工作人员联络处理,由系统管理员协助安装,在计算机上安装新软件,安装前应进行病毒例行检测。第二十九条 现计算机安装办公软件、计算机防火墙及杀毒软件,严禁以
9、任何形式卸载、关闭、停用。第三十条 严禁员工私自将与工作无关文献信息以光盘、U盘、移动硬盘等移动外设、局域网及其他任何形式拷贝至企业计算机硬盘及在企业局域网内传播。第三十一条 为文献资料安全起见,请各计算机负责人将与本人工作有关文献寄存在系统其他非活动分区(如:D、E、F)。如需在另作备份,请联络系统管理员,定期在服务器对应文献夹备份(备份前用杀毒软件检察无病毒警告后才可拷贝至服务器上)。并定期清理有关文献目录,及时把某些过期、无用文献转移至移动存储介质并删除,以免占用硬盘空间。第三十二条 不得私自更改计算机多种设置,如计算机名、工作组、IP地址、网卡地址等。计算机负责人不得拆除、更换计算机原
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