人民医院工作总结.docx

人民医院工作总结
　　百度近来刊登了一篇名为《年度人民医院工作总结》范文，但愿对您有协助，但愿对网友有用。
　　年度人民医院工作总结年度人民医院工作总结年度，在县委、县政府对领导下，在县卫生局关怀指导下,人民医院认真学习贯彻党十七大及十七大各中全会精神，以邓小平理论和三个代表重要思想为指导，全面贯彻贯彻科学发展观，深入开展医院管理年、三优一满意、便民服务四十条等活动，改善服务态度，提高医疗质量，规范医疗行为，增进医患友好，顺利完毕了各项目任务，发明了良好社会效益与经济效益，全面推进医院科学发展。
　　一、总体收入增长，业务目顺利实现整年业务收入万元，再创历史新高，较年年增长%。
　　完毕门急诊诊断人数人次，其中急诊人数人次，入院人数人次，较年年度分别增长%、%、%；患者治愈率%，好转率%，出院者平均住院日天，出入院诊断符合率%，病床使用率%。
　　二、加强思想政治工作，增进党风廉政建设加强思想政治学习，狠抓班子建设,增进医院班子及全体党员干部职工思想作风转变。
　　、狠抓医院班子思想和作风建设。
　　思想汇报专题强化政治学习，提高领导能力，增强班子组员大局意识、宗旨意识、自律意识；认真执行领导集体议事和民主集中制原则，严格程序，按章办事，自觉置身于群众监督之下，使班子集体成为政治坚定、廉洁务实、真抓实干领导关键。
　　、开展不一样形式学习教育活动。
　　按照省、市、县各级党委安排布署，开展解放思想大讨论活动，思想大解放、经济大开放、全民大创业实践活动，新解放、新崛起、新跨越大讨论活动，整年系统学习了中央各届党代会、人大会精神，党中央四代领导人理论论著，以及省、市、县各级重要领导同志重要发言精神；逐一讨论查摆、广泛征求了目前医院存在问题，制定了详细可行整改措施。
　　通过整年持续开展思想教育活动，使医院全体工作人员在思想上受到了深刻教育，在观念上发生了巨大变化，对解放思想有了新认识和理解，对医院发展有了新定位和思绪，拿出并贯彻了处理问题新对策和措施，有力推进了医院各项工作再上新台阶。
　　三、开展行风评议，纠正行业不正之风年月,医院召动工作暨纪律作风整顿动员大会，宣读了《医疗作风劳动纪律整顿实行方案》，百度拉开了行风评议序幕。
　　在整年行风评议活动中，医院党委坚持纠建并举，重在防止，着重做了四个方面工作。
　　、推行院务公开，实行阳光操作。
　　认真贯彻职工代表大会制度，制定和完善院务公开制度，医院医疗服务、医疗价格、政风行风建设等向社会公开；医院重大决策、重要人事任免、重大项目安排、大额资金使用、大额设备和药物采购、岗位设置、绩效工资分派、年度财务预决算等状况向院内职工公开。
　　、加强监督，畅通政风行风工作信息渠道。
　　在全院门诊、住院部设置了举报箱、举报电话、院领导值班席，制定和完善职工群众投诉制度、社会评议政风行风制度、首问首办责任制度、公布医院行风、纠纷等投诉查处方式及查处时限，自觉接受社会监督，做到有报必接，接之必办，办之必果。
　　、规范招标采购和收费行为。
　　严格执行有关招标采购法规，我院药物、设备、耗材所有按照上级制定原则实行招标采购。
　　认真贯彻了医疗服务价格管理法规，执行上级制定收费原则；开展医疗服务价格大检查活动，加大督查力度，全面推行患者住院费用每日清单制，不分解收费，不超原则收费，不自立项目收费；实行单病种限价制度，规范医生用药，减轻患者经济承担，有效遏制开单提成和大处方现象发生。
　　、完善工作机制。
　　建立综合目考核机制和职工医德档案，从职工基本状况、上级表扬状况、本院受表扬状况、范文捐款捐物、政治学习、批评惩罚、年度考核七个方面全面考核，对出现行风问题科室或个人进行一票否决。
　　完善修订了《行风建设责任书》、《社会服务承诺书》，做到医院对社会、科室对医院、个人对科室层层负责，从制度上规范医务人员行为，使医院风清气正。
　　四、加强文明建设，树立良好形象以创立文明单位为载体，党委领导，工青妇齐抓共管，职工积极参与，开展各类文体和教育宣传活动，推进医院文明建设。
　　、培养医院精神，发明良好院风，增进医院文化建设。
　　医院一直把医心慈、医术精、医纪严、医风正作为院训，把严谨、求精、勤奋、奉献八字精神作为医院精神加以倡导，并潜移默化于领导和职工言行中，贯穿于诊断、服务和管理全过程。
　　、医疗服务做到三个规范。
　　一是语言规范。
　　医务人员与患者交谈时必须使用文明用语，态度真诚、热情、友善。
　　二是仪表规范。
　　医务人员统一着装，挂牌上岗，仪表端庄。
　　三是岗位规范。
　　医务人员上岗时精神饱满，工作认真负责，严格按照各项操作规范开展医疗工作。
　　、做好宣传，营造气氛。
　　在医院党委领导下，院宣传教育科围绕医院服务、学科建设，模范人物、先进事迹、行风等多项工作进行了宣传，整年上报信息期，在省、市级报刊发稿多篇，及时宣传报道了医院工作动态和先进事迹，树立了良好医院形象。
　　五、深入开展医院管理年活动，提高医疗服务质量认真贯彻卫生部《年以病人为中心，以提高医疗服务质量为主题医院管理年活动方案》精神，结合省厅开展三优一满意和便民四十条活动，范文写作坚持以人为本，推进医院科学发展，处理群众反应突出问题。
　　、贯彻便民服务，畅通服务流程。
　　坚持以人为本，对患者实行心理和生理双重治疗，缓和患者心理压力；调整科室布局，增长门诊数量，诊室做到无围观人群、整洁；完善绿色通道，提高了工作效率，为广大患者便捷、温馨、私密性良好诊断场所；增长挂号、收费、药房等窗口设备及人员，完善了导医台，增长导医人员、征询人员、分诊人员，为病人饮水、推车、轮椅等；深入规范了科室标识，使科室标识统一、清晰、醒目；医技科室缩短出汇报时限，节省患者时间。
　　、转变服务观念，增进医患友好。
　　文明行医，实行首问、首诊、首接负责制；发扬救死扶伤革命人道主义，尊重、关怀、体贴患者；实行病人选医护制度，在各医疗科室成立了若干医疗专业组，通过病人选医栏进行公开简介，由患者自主选择医生、护士，让患者满意；坚持每月开展患者满意度调查，从医务人员言行举止、个人操守、爱岗敬业、团结协作等方面进行道德评价，将医务人员置于患者监督之下；公告各类项目及药物价格，在住院部设置患者微机查询系统，以便患者理解自己花费状况；认真贯彻病人知情同意制度，实行病人授权委托书，由受委托病人家眷和医生进行病情沟通。
　　最全面范文写作网站实行病情提前告知，让病人及家眷知晓病情、发展及预后，早作思想准备，此举增强了医患之间信任和理解。
　　、推进素质教育，提高人员素质。
　　一是院委会修改了《继续医学教育管理措施》，对各类人员医学教育做了详细规定。
　　对外出进修、参与学历教育医务人员在工资待遇、学习费用、工作安排等方面予以了有力支持和照顾。
　　二是开展护理知识及操作技能比赛，以庆祝国际护士节为载体，全体护士共名进行了护理理论知识考试与技能操作比赛，通过科内选拔、院内决赛，开展学、赶、比、帮、超，到达了全员练兵目，提高了技术能力。
　　三是继续开展电大医学教学，医务科每周六、周日举行河南科技大学、南阳理工学院，河南中医学院电大讲课。
　　四是邀请南丁格尔奖获得者钟华荪专家来院讲座，增强医务人员职业素养、沟通能力和责任意识。
　　年度，素质教育成果丰硕，有人考取硕士硕士，名医务人员晋升为副主任医师和副主任护师，高级专业技术人员增至人，中级专业技术人员人。
　　、强化制度管理，规范医疗行为。
　　组织医护人员学习有关法律法规、规章制度，强化规章制度执行，整年贯彻了质量安全问责制、科主任负责制、首诊负责制，以及重大医疗事故责任追究制和医疗安全一票否决制；增强依法执业意识，严格了医疗程序，在全院定期开展法律法规知识培训和考核，合格率达%，在全院做到了无违规执业、无科室租赁、承包。
　　医务科深入建立健全了《医师外出会诊制度》，不定期走访有关医疗机构，未发现私自外出会诊人员；建立了院科二级质量管理组织，每月进行一次质量管理工作检查、考核、评价，对医院规章制度、技术操作规范、医疗关键制度贯彻状况进行实时监控管理，提高了医疗安全，减少了医疗纠纷发生率。
　　、改善医院感染管理工作。
　　医院感染管理工作牵涉科室较多，投资大，直接效益小，是医院管理存在问题较多地方。
　　我院严格按照《医院感染管理规范》规定，健全了医院感染管理制度，消毒隔离工作制度；规范了消毒、灭菌、隔离与医疗废物管理工作，严格执行无菌技术操作，重点加强对手术室、重症监护病房、血液透析室、感染科、新生儿室、产科、口腔科、内镜室、供应室等重点科室实时监测工作；根据《医疗废物管理条例》加强对医疗废物分类、运送、暂存处理工作，在省、市组织各项考核中均到达专业原则。
　　五、实行机制改革，合理配置资源认真学习外地管理经验，增进医院管理工作再上新台阶。
　　一是年初派出两个考察小组，赴山东、江苏七家同级医院考察学习，改善了医院经济分派核算措施。
　　拉开临床一线人员，专业技术骨干人员与一般人员经济收入差距，激发了优秀专业人才工作积极性。
　　二是根据国家人事制度改革精神，压缩行政后勤人员，鼓励行财后人员参与医学学历教育，扩大业务人员比例；同步逐渐实现中层领导干部年轻化、知识化，免除行财后系统岁以上中层领导名。
　　三是严把进人关，实行岗前培训及考核，保证新工作人员整体质量。
　　四是不停改善职工福利待遇。
　　在业务收入稳步增长形势下，在年年月份增发工资基础上，增发工资%，即临床科室在%工资基数上浮动到%工资，行财后浮动到%工资。
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