医院网络工作总结.docx
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1、医院网络工作总结篇一:XX年医院络部工作总结XX年年度总结目前伴随上人数增长,络作为第四媒体已经引起广大百姓和商家重视,目前中国民已经到达亿.伴随人们生活水平提高,人们对自己健康重视也在逐渐提高,许多人借助络查询自己疾病、健康状况。医院依托先进硬件设施搭建医患交流沟通平台,起到宣传推广医院、科室及有关品牌、为患者解答多种疑难疾病问题,引导患者来院就诊, 对于医院类络营销最直接讲,无非是指一天有多少人访问了站,上预约了多少人,实际来就诊有多少人。XX年详细工作总结如下一、 基础建设1.下六个月医院组建了络部。对旧站进行改版,充实了内容增强了可读性,并且重新设计了首页和各个内容栏目使站更贴切顾客使
2、用习惯。2、根据需要,将重点病种划分为项目独立包装成专题页面推广,并获得了一定效果,为后来将医院重点病种独立推广做好了铺垫。3、 更新站内医院信息对站内医院信息、设备、疾病疗法、荣誉等有关内容进行更全面包装和更新。提高患者就诊意向与医院品牌。4、首页版块增长目前已经有六个板块,无法达抵到达患者收藏目。又增长热点话题、新闻时尚等版块,并结合节假日、活动日制作了各类专题页面,提高民阅读性。二、推广1、关键字竞价营销是我们一种重点投放方向,从实际效果上看,百度、google、搜狗,竞价推广可以做到想做什么病种就做什么病种,这样极大以便了征询人员开发2、盟推广,由于盟转化效果较差,为了防止挥霍,络前期
3、投放很少。目前竞争越来越大,下六个月盟也逐渐加大了盟投放,使得更多人对医院品牌有了认识。3免费推广,从长期发展角度看,我们必须研究搜索引擎, 1,和搜索引擎交朋友,搜索引擎可谓是商业站桥梁道路,各站好比各个都市,假如你不符合她原则,那路肯定不一样。讨好搜索引擎措施就是多学某些“技巧”。2:搜索引擎喜欢原创性站,因此我们要不停充实我们站,来吸引蜘蛛,每天作一篇以上原创文章,坚持更新寻找新关注点,坚持内容为王。3:研究客户搜索心理,客户喜欢就是搜索引擎喜欢,不要把搜索引擎当做机器,把它人性化,当做你浏览者来看待,用人思维去想问题,其实做好研究客户心理是最关键,由于只要有流量,搜索引擎一定喜欢。4:
4、研究符合站关键词编译最佳短语,以及每个页面标签写法。5:站构造优化,可以使得蜘蛛更好爬行,让蜘蛛更喜欢站,四通八达会得到更好收录。6:写锚文本和ALT属性时运用重要关键字词组。让站来访顾客与搜索引擎点击部分链接时,协助他们精确认知去处。三、征询沟通推广和征询完美配合是提高整体实力保证,对于医院站来说,一天多预约几种人,预约后可以多到诊几种人,则是重中之重啊。下面就是我几点提高预约到诊量经验。1、预约高峰期:上午9:30到12点 下午15:00到17:50 晚上:19:30到22:30 2、多寻找预约点。首先电话预约,另一方面留QQ交朋友。脸皮厚点会有效果。关怀到一定状况,病人会被打动 。 3、
5、回访在患者回访之前,要对患者进行细分。可以根据自己详细状况进行划分。患者细分完毕后来,对不一样类别患者制定不一样回访方略。总言之,回访就是为更好患者提供预约而服务。我们回访目是理解患者对我们单位有什么想法,就诊动向也许性有多大。我们回访意义是要体现我们服务,理解患者想什么,最需要什么,重点是什么XX工作计划为了在络上营造更好口碑和环境,使医院营业额和品牌到达双上升。我们络部将在XX年估计如下推广措施:1、企划部多种活动,提前做到上预热,使活动效益最大化。 做到医院一旦有新活动就能立即展示在上,让顾客懂得我们医院又有哪些活动,并展示我院品牌与形象,增长医院在络上口碑和信誉2、加大推广力度,寻找更
6、多挖掘客户渠道,做到但凡有顾客想搜索地方就有我们广告,全覆盖不放过任何一种有也许潜在区域。3、以竞价推广为主,盟为次,SEO优化为辅,运用问答、博客、论坛、软文推广构成推广系统,尽量将我院站出目前各大搜索引擎前面3条,增长顾客选中几率,增长顾客进入我院征询渠道。4、寻找高质量外链,提高站权重。5、添加原创性文章,提高阅读价值。篇二:医院络工作总结XX年年度总结目前伴随上人数增长,络作为第四媒体已经引起广大百姓和商家重视,目前中国民已经到达亿.伴随人们生活水平提高,人们对自己健康重视也在逐渐提高,许多人借助络查询自己疾病、健康状况。医院依托先进硬件设施搭建医患交流沟通平台,起到宣传推广医院、科室
7、及有关品牌、为患者解答多种疑难疾病问题,引导患者来院就诊, 对于医院类络营销最直接讲,无非是指一天有多少人访问了站,上预约了多少人,实际来就诊有多少人。XX年详细工作总结如下一、 基础建设2、根据需要,将重点病种划分为项目独立包装成专题页面推广,并获得了一定效果,为后来将医院重点病种独立推广做好了铺垫。3、 更新站内医院信息对站内医院信息、设备、疾病疗法、荣誉等有关内容进行更全面包装和更新。提高患者就诊意向与医院品牌。4、首页版块增长目前已经有六个板块,无法达抵到达患者收藏目。又增长热点话题、新闻时尚等版块,并结合节假日、活动日制作了各类专题页 面,提高民阅读性。二、推广1、关键字竞价营销是我
8、们一种重点投放方向,从实际效果上看,百度、google、搜狗,竞价推广可以做到想做什么病种就做什么病种,这样极大以便了征询人员开发2、盟推广,由于盟转化效果较差,为了防止挥霍,络前期投放很少。目前竞争越来越大,下六个月盟也逐渐加大了盟投放,使得更多人对医院品牌有了认识。 3免费推广,从长期发展角度看,我们必须研究搜索引擎, 1,和搜索引擎交朋友,搜索引擎可谓是商业站桥梁道路,各站好比各个都市,假如你不符合她原则,那路肯定不一样。讨好搜索引擎措施就是多学某些“技巧”。2:搜索引擎喜欢原创性站,因此我们要不停充实我们站,来吸引蜘蛛,每天作一篇以上原创文章,坚持更新寻找新关注点,坚持内容为王。3:研
9、究客户搜索心理,客户喜欢就是搜索引擎喜欢,不要把搜索引擎当做机器,把它人性化,当做你浏览者来看待,用人思维去想问题,其实做好研究客户心理是最关键,由于只要有流量,搜索引擎一定喜欢。4:研究符合站关键词编译最佳短语,以及每个页面标签写法。5:站构造优化,可以使得蜘蛛更好爬行,让蜘蛛更喜欢站,四通八达会得到更好收录。6:写锚文本和alt属性时运用重要关键字词组。让站来访顾客与搜索引擎点击部分链接时,协助他们精确认知去处。三、征询沟通我们回访目是理解患者对我们单位有什么想法,就诊动向也许性有多大。我们回访意义是要体现我们服务,理解患者想什么,最需要什么,重点是什么XX工作计划为了在络上营造更好口碑和
10、环境,使医院营业额和品牌到达双上升。我们络部将在XX年估计如下推广措施:1、企划部多种活动,提前做到上预热,使活动效益最大化。 做到医院一旦有新活动就能立即展示在上,让顾客懂得我们医院又有哪些活动,并展示我院品牌与形象,增长医院在络上口碑和信誉2、加大推广力度,寻找更多挖掘客户渠道,做到但凡有顾客想 搜索地方就有我们广告,全覆盖不放过任何一种有也许潜在区域。4、寻找高质量外链,提高站权重。5、添加原创性文章,提高阅读价值。篇二:某医院络部主任XX年度工作心得 时间如光阴似箭,一转眼XX年即将过去,回忆今年工作并无明显成果,然有些东西已经远去,在这里怀念,有些许心得不敢自留,与大家分享并讨论。
11、有关程序刚毕业时做过平面,后因印刷厂会免费设计,在厂里规定下转做页设计,觉得页设计太杂又只写程序。一转眼5年过去了,写了近5年程序在今年转做络运行后也逐渐荒废了,这也映证了学以致用道理。作为一种程序员我不是最优秀,但至少曾热爱过这个职业,想起小时候看电视里他人打电脑速度飞快,那种想拥有同样本领渴望,不亚于想做一种有钱人梦想。总觉得那是一种很特殊职业,机缘巧合走上程序员这条路,一做就是5年。目前才觉得把一种爱好当作职业来做话好感会慢慢消失,剩余只是为了生计。亚当.斯密在国富论里说到“墙角那个努力工作鞋匠不是为旁边乞丐而努力工作”。进入总院,在oa开发过程中跟林总交流,让我慢慢对民营医疗,对络运行
12、产生兴趣,于是就这样放下了写了数年代码,慢慢转变,用了一年半时间。我们无时无刻都需要变化,由于社会瞬息万变;我们时刻也需要作某些选择,只有舍弃了八音齐奏喧嚣,五尺桐木几缕弦才能流淌出泉天籁。我已经快忘掉那些代码是怎么写了,虽然我在这里纪念,但它确实应当忘掉,由于所有重心不在代码上了,人要向前看。有关运行 在我没有任络主管之前总爱提些提议,觉得这个重要,那个重要,等自己去做后才觉得曾经认为很重要东西也许并没有那么重要,至少没有迫切变化必要,实践过后诸多想法也随之变化。在民营医疗里络主管工作我认为是等同于络运行,由于民营医疗还是销售在主导企业。但我想诸多做络人会对几种概念混淆,在这里谈一下个人见解
13、。 什么是络营运?络运行是一项管理工作,它包括了络部门计划,组织,实行和控制。 什么是络营销?络营销是企业通过络来发现,发明和交付顾客价值,它是一种新型市场营销方式。在学校我们有开市场营销课程,当并无开设络营销课程,因此虽然认为自己懂点络营销知识,也会发现很缺乏基础知识,这是我最大感触,因此很想接受系统学习。从发展前景来看络营销会越来越好,不过很缺乏专业络营销人员。我个人认为络营销应当作为市场营销一部分,因此学习还得从市场营销开始学起。 什么是络推广?络推广不等同于络营销。络推广是通过互联来增长企业产品或服务曝光率,并实现销售。什么是整合营销?这是一种新理念,但却是被用得最烂一种词,整合营销不
14、是把所有产品、服务、资源堆叠在一起就叫整合营销。菲利普.科特勒提出“整体营销”我倒觉得跟这个是一种概念,其中包括了如下几点:1:内部营销,即保证组中种所有人员都遵照对应营销原则,尤其是企业高层管理人员2:整合营销,即保证企业运用多种手段或方式来发明,支付和沟通价值,并以最佳方式组合起来加以运行。3:关系营销,即与顾客、渠道组员和其他营销伙伴建立起宜人多重关系。4:绩效营销,即测量并管理营销活动和营销项目投资回报率,并综合考虑其广泛影响。 其他如seo,sem都是不一样概念,在整个络运行中都饰演着不一样角色,起着不一样作用。 下面探讨下个人认为在民营医疗里络运行是一种思想行为,对络运行起决定性作
15、用几点:一:团体执行力马云曾说过:假如一流idea三流team和三流idea一流team让他来选择,我会选择三流idea一流team。这阐明团体重要性,道不一样不相为谋道理古来有之,能不能执行就要看团体目与否一致,团体组员能力与否够好等原因。 二:市场方略 市场方略按我见解相称于战场上排兵布阵,怎样扬长避短,避开剧烈市场竞争,如何发现竞争对手尚未发现机会。在制定市场方略时候要如德鲁克所考虑:1:我业务是什么?2:我顾客是谁?3:我能为顾客发明独特价值是什么? 在实际过程中市场感知和市场新趋势是基于对市场及竞争对手状况理解,因此信息搜集很重要,它可以协助我们确定我们想法与否对并及时调整它。一种企
16、业能走多远,方略是最重要。在某个领域里企业与否有成长空间就意味着我们是要做专业化还是多元化,虽然做多元化还能牺牲主业。德鲁克说:企业首要任务就是发明顾客。因此制定市场方略第一目是开拓顾客来源,虽然开拓顾客来源局限性以建立品牌,强化品牌,管理品牌,但在整个运行体系中却是很重要一部分。三:公共媒体关系运行工作重心在商务,而商务本质在于沟通。对内内圆,对外外方是亘古不变道理。目前市场营销都要依赖大量广告,媒体公关等等,因此维护公共媒体关系很重要。企业与公共媒体关系是合作伙伴关系,要照顾到双方需求并实现共赢。老子说:与其不自生,故能长生。企业不是为自己而活,而是为他人而活。记得在某营销视频讲座上听过一
17、家企业老总说在服务业企业有4个上帝:1:员工2:消费者3:社会有关利益者4:供应商老子有句名言:即认为人己愈有,即以予人己愈多。在实际工作中好伙伴关系可以帮我们争取到最低广告价格,最佳服务,最新信息等等。 四:数据分析数据是最具有说服力,这里数据可包括内部汇报系统和营销情报系统。数据分析可以更有效指导我们运行方向,而不导致企业资源,金钱和人力挥霍。 五:营销创新市场营销创新是非常重要。老式观点认为,高层管理者制定战略并沿着组织层级传达给组织各个部门。加里.哈默则提出相反观点,他认为战略灵感在企业每个角落中都是存在。在这方面我很微弱,从目前工作来看我们诸多营销行为都走在别家医院后面,不勇于做第一
18、种吃螃蟹人。在进行市场调研,方案分析,风险可控状况下应多尝试,之前工作比较多花在开拓客户来源上。上面讲只是思想层面上,其他尚有诸多细节不一一探讨,成功总是由无数个细节组成。作为一种络主管要从络部外出发考虑问题,甚至要跳出企业自身。有关管理古人云:善政者得民才,善教者得民心。在森科有善政者领导,也有善教者领导,他们是我学习楷模。我不是学管理出身,在管理知识上很微弱,接管络部6个多月以来无啥成就,所幸得宇超协助和部门员工支持没有给企业捅什么大篓子。虽说管理不应带个人感情,但在中小企业管理工作中情与法总是夹杂在一起,在此后管理工作中尽量做到纳请于理,移情于法,建立“情与法”相统一管理模型。一种优秀团
19、体里每个员工都是企业资产,因此作为络主管首要任务就是维持团体稳定,通过增长团体凝聚力一起为一种共同目而努力。 在过去一年里有诸多协助过我人,非常感谢,在这里也与大家分享一条今天一种好朋友转发给我短信:一种人想成功心里就要承载更多不适应,不习惯,不喜欢,目高于一切。假如你一直做你舒适和习惯动作就意味着你今天变化很小或没有,成功者就做自己不习惯事情和他人不乐意做事情。学习本意在于引导,目是培养一种不设限人,当人不设限时,自然有灵性!成功者本质就是不设限!篇三:XX年信息科工作总结-xx医院 XX年信息科工作总结在过去XX年里,信息科在院领导大力支持下,在其他科室协助配合下,开展了一系列工作,也获得
20、了很好成绩,现将工作总结如下:一、工作状况1、信息系统是医院管理重要支撑,保证信息系统正常高效运行是信息科重要责任。为此,信息科一直以维护电子病历系统为关键医院信息系统安全稳定运行为重点,及时响应各部门故障维护,努力减少故障发生率、减少故障等级和故障持续时间,有效提高了职工和患者对我科服务满意度。2、及时完毕医保、新农合等系统与我院his系统接口工作,使门特病人、住院患者实时通过his系统结算,极大以便了患者及时兑现医疗赔偿费用,切实为老百姓减轻了医疗负担,畅通了就诊渠道。病理等设备影像资料在上采集、传播、存贮和浏览。4、采购内外隔离设备闸:为深入加强我院信息系统与卫计委hqms系统接口安全,
21、同步保证数据实时、安全上报工作,与本年6月份通过招标采购神secsis 3600型号闸一台,从而保证了我院信息系统在与外部数据互换同步最大程度保障其络传播安全级别。5、采购临床途径一套(10个病种):根据卫生部临床途径管理指导原则(试行)和临床途径管理试点工作方案等文献精神及省临床重点专科迎检需要与12月3号会同采购办、审计科、设备科采购临床途径一套。6、完毕医院内用络版杀毒软件升级续费工作,保证内安全。7、对医院电脑、打印机设备软硬件进行了不间断维护管理。全院既有电脑200余台,打印机、复印机100余台,我们科不停学习技术,努力减少设备运行成本。8、全院监控设备近300台,定期安排人员对监控
22、设备进行检查,对检查中发现问题都及时进行了处理,保证了全院监控设备稳定运行。9、由于我院电力系统不稳定,每年夏冬季节是断电高峰期,时不时有互换机、光端机等设备因停电而致设备损坏,本年5月份经信息科申请领导支持为全院各楼层互换机配置ups,虽然花费不多,不过极大程度上减少了因停电问题而导致络设备损坏率。10、努力做好络直报工作。及时准备地完毕国家、省市月、季、年报等络直报任务,协助医院其他科室完毕多种资料搜集 汇总上报及迎接上级检查工作。11、收费项目维护及病案室病历回收、装订、编目、上架、抽调查阅等状况如下: 整年收费项目维护、对照约万项目次(市平台、医保、农合及his新增项目)回收、装订、编
23、目、上架病历整年约万份次抽调查阅病历等约3500份次及时完毕上报国家、省、市等部门各类报表。12、信息科整年外出学习人次:15人次。13、存在问题(1)、内部络安全还需深入提高。(2)、数据库数据备份无实时异地备份,有也许引起数据丢失, 有待深入处理。(3)、机房消防建设无,亟待尽快处理。(4)、外出学习机会太少,应多学习其他医院先进信息管理经验。 在此后工作中,信息科要努力提高认识,增强自身业务水平,做好其他职能科室、临床科室、医技科室技术支持工作,为医院发展作出奉献。 xx医院 信息科XX-12-19篇四:络部工作总结与明年工作计划 *年工作总结过去近一年是忙碌而充实一年,也是我加入*医院
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