阿拉丁同城购运营合作协议.doc

电子商务运营合作协议电子商务运营合作协议 甲方：_ (以下简称甲方)乙方：明水县阿拉丁电子商务有限公司 (以下简称乙方)甲乙双方经平等、友好协商，根据中华人民共和国合同法的规定，就甲方在乙方的电子商务平台（以下简称阿拉丁同城购）上进行产品销售和店铺展示的合作达成如下协议，并愿意在此基础上双方共同遵守，精诚合作，互相支持，共同发展。第一章 总则 1 合作内容：甲方是拥有包括_的_。乙方是一家专注于从事面向明水消费者的电子商务（o2o）运营公司，乙方以自身的技术实力和在电子商务方面的运营经验以及市场的宣传、策划、推广能力，合作双方共同运营以销售及推广甲方拥有的商品为目的的电子商务平台。2 合作条件：甲方拥有自己的商品或者实体店铺。乙方拥有建设并运营面向最终消费者的电子商务网上商城（B2B2C）和平面媒体，市场运营，推广，策划的能力。3 合作方式：甲方通过互联网与实体的形式向最终消费者销售可承担法律责任的商品，乙方为甲方该项业务提供外包运营服务，该外包运营服务包括网店建设、网店运营、客户服务、收款结算、网店与实体的推广，宣传，活动策划，运营等服务。乙方负责物流配送，双方建立电子商务战略合作关系，甲方并按本协议第三章的约定向乙方支付平台维护费、技术服务费建设及运营、宣传、推广、策划活动等服务费。4合作期限：自本协议签订之日起至 年 月 日。第二章 权利及义务 A甲方权利及义务 1 甲方保证其所销售商品的合法性，并对所提供的所有产品承担所有责任，包括并不限于知识产权、产品质量等。2 甲方制定网上合作平台的产品零售指导价格。甲乙双方共同制定面向会员的促销原则，乙方可在该原则下制定促销计划，经甲方同意后方可执行具体促销计划。3 甲方负责提供网上合作平台所售商品并保证稳定的库存。4 甲方应主动向乙方提供为建设网上合作平台所需要的有关产品图片、信息、介绍、市场及宣传等文档内容或配合乙方为展示店铺所需的照片，影像等需要展示的实际取材、制作等工作；甲方负责办理网上经营许可的各种资质（食品生产许可证、食品流通许可证等）。5 甲方有义务依照双方共同制定的客户服务规范对网站销售的产品进行三包政策和退换货处理，所退换的产品不影响二次销售。对店铺展示的内容的真实性和准确性认真确认并负其相关责任。6 甲方保证给乙方的供货价格不高于给其他销售渠道的价格。7，甲方有义务将产品或店铺的推广、宣传、活动策划全权交给乙方负责，并承诺不于第三方在运营、推广、宣传、活动策划等方面产生合作或者贸易关系。B乙方的权利及义务 1 乙方拥有网上平台的后台信息系统、操作规范等的知识产权和平面媒体的宣传、推广、以及微信的运营、活动策划、市场调查等专业技能。2 乙方应确保乙方运营的网上平台的信息系统性能满足合作需要的技术规范和平面媒体宣传的普及、覆盖、及时、有效以及活动策划的效果达到预期。3 乙方不得在线下销售甲方提供的货品。4.乙方承诺不以低于甲方零售指导价的价格出售。5 乙方保证妥善保管代销货品，在乙方保管期间发生的货物灭失或毁损（不包括不 可抗力 造成的）由乙方承担全部的损失。6 乙方负责网上平台的网站设计、网站运营、网站推广、电话客服和平面媒体发布、宣传、推广、活动策划的顺利进行。以及微信的文章编写、微场景的制作。7 乙方应在甲方批准的的市场推广方式内开展推广活动。8 乙方负责日常推广、节庆等特殊促销活动的策划及实施，但需得到甲方批准。9.除本合同明确授权外，乙方不得在其它场合使用品牌，不得再授权其它单位网络经营品牌。乙方不得销售任何假冒或仿冒品牌的产品，不得做出任何侵害品牌的知识产权的行为，否则甲方有权立即单方解除本合同，乙方应承担相应的违约及侵权责任并赔偿甲方由此所遭受的实际损失。10.乙方在销售活动中不得损害国家利益、社会公共利益、消费者权益和他人合法权益，也不得损害甲方权益，不得做出有损品牌形象的行为，否则由此产生的责任概由乙方自行承担，并且甲方有权单方解除本合同。11 乙方保证只能在网络总代理处进货，不得在其他批发点进货，一旦发现将终止合同。第三章 网站建设费及收益分配 1 甲方须向消费者（消费者要求）开具商品销售发票。2 乙方作为甲方产品的展示、销售平台，乙方收取甲方一定的平台维护费：为甲方经行网店制作，商品详情页排版、商品上下架，网店管理等，乙方收取一定的技术服务费；为甲方的平面媒体宣传收取一定的广告费；为甲方的活动策划收取一定的人工费和服务费。3 甲方给每个品类提供一定产品给乙方做库存，或者乙方每次接到定单后，让快递员直接到甲方的库房或销售点取货发货，快递费由甲方与乙方协商结算。4 配送与结算 4.1 乙方在客户服务时接到客户反映发现有甲方多发、错发的货物的，应做好详细记录，同时应立即通知甲方。4.2 甲方将按照中华人民共和国产品质量法、中华人民共和国消费者权益保护法及其它法规、部门规章和国家强制性标准的规定，对存在质量问题的售出商品提供无条件退换货服务，对非商品质量问题（商品不影响二次销售）的售出商品提供 7日内可退换货服务、15 日内可换货服务。甲方通过乙方售出的商品，由乙方代表甲方为购买用户完成上述售后服务。4.3 双方以人民币大于 500 元作为结算单位，甲方次日将对帐单本期结算单位发给乙方财务进行上一对帐单位对帐，乙方在收到甲方对帐通知单 1 个工作日内，将上个结算单位甲方产品在乙方平台销售清单以及库存清单回执给甲方。双方以结算单位期间乙方平台销售清单做为结算对账单。如乙方对甲方提供的对帐单有异议，双方可通过对帐方式进行核对。双方对结算对帐单确认无误后 1 个工作日内，乙方应前向甲方帐户汇入双方确认的上个结算单位金额。4.4 关于商品的物流配送方式双方约定：由甲方负责仓储和对消费者的发货，产品的所有权在销售给消费者之前均属于甲方所有，乙方不享有产品的所有权。4.5 乙方向甲方快递对帐及相关资料等快递费用及运输费由甲方承担。第四章平台维护费 1.平台维护费：甲方可以使用乙方平台完善的系统（管理系统 支付系统）。电商平台管理系统，在前台可帮助企业整理店面，在后台按商家要求设立商店管理员权限，为商家在网上管理商店提供条件和工具：包括商品库存管理、定单查询跟踪、销售跟踪，帮助企业积累客户数据，缩短企业与客户之间的中间环节，建立直接联系。商家同时享受商城完善的网上支付服务系统，支付方式包括：货到付款、邮政汇款、银行汇款、工商银行牡丹信用卡、工商银行牡丹灵通卡、招商银行一网通以及首信支付平 台（包括：中国银行借记卡，中国银行长城卡，工商银行存折，建设银行龙卡）,解决客户支付问题。2.乙方承诺永久免除平台维护费 第五章 技术服务费 1.技术服务费：乙方帮甲方完成以下服务：为乙方产品提炼核心优势、整理出文字性 文案，对乙方产品进行前期拍照以及后期处理，对乙方产品上架，售后服务，客户服务，物流配送以及产品宣传策划。2.具体费用由乙方根据实际情况报给甲方费用清单 3.乙方首次技术服务费应于合同生效后 3 日内交付。第六章 运营、宣传、推广、策划活动等服务费 1，运营、宣传、推广、策划活动等服务费：乙方帮甲方完成以下服务：对其商品或店铺经行平面设计、宣传、推广、活动策划等。2，具体费用由乙方根据实际情况报给甲方费用清单 第六章 履约保证金 1.甲乙双方基于诚信互惠的原则，甲方向乙方交付保证金_元。2.保证方式为履约保证金，为了保护乙方免遭因甲方的违约行为而蒙受的损失，买方在因 甲方的违约而受到损害时，可无条件并不可撤销地等额抵销乙方因甲方个人违约行为而蒙受的损失。有严重违约情形时，可根据合同规定没收甲方的全部保证金。3.保证期自本合同生效之日起至甲乙双方合同期满，保证期满甲方如约履行合同所有规 定，由乙方直接将履约保证金（无息）划回甲方账户。第七章 业务运行与客户服务 1 市场推广包含以下方面：1.1 互联网推广：乙方可以通过各种合法的网上推广方法进行业务推广。1.2 呼叫中心：乙方可以通过语音交互平台、电话中心客服人员进行电话外呼销售。1.3 媒体推广：包括门户网站、报刊广告、邮购目录、宣传手册、海报张贴、小礼品等。1.4 其他推广：包括与移动运营商、互补品牌合作推广、与有关商家合作推广、登门访问、参加展示会、客户服务见面会等。乙方提交相应的推广提案给甲方，在获得甲方的书面批准及相应的支持下进行以上各种推广方式。甲方可视乙方的推广效果，给予乙方相应的市场推广费用及促销支持，具体由甲方制定。2 甲乙双方应当建立项目执行小组，该小组包括：2.1 项目经理：项目经理负责合作期间的项目协调与沟通；2.2 编辑：乙方负责制定官方网站推广计划、广告页面、以及投放，甲方负责相关产品文案及推广时所用礼品等。2.3 技术：乙方技术人员负责向甲方提供甲方进行业务运营分析所必要的运营数据。甲乙双方技术人员对此数据进行定期维护。乙方按照双方商定的官方网上商城技术规范负责运营。2.4 仓存：甲方负责向乙方定期提供所有可销售商品的详单，并根据补货清单安排配货。2.5 财务：乙方财务人员负责定期对乙方网站所售商品对账，确认乙方结算金额。2.6 客服：甲乙双方共同制订官方网站的客户服务规范。乙方负责执行，甲方负责监督。第八章 商业保密条款 1.商业秘密：任何一方公开或未公开的任何技术信息和经营信息，包括但不限于：产品计 划、销售计划、奖励政策、客户资料、财务信息等，以及非专利技术、设计、程序、技术数据、制作方法、资讯来源等，均构成该方的商业秘密。2.保密：双方对在本协议下知悉的另一方的任何商业秘密均负有保密义务，任何一 方在任何时候均不得向第三方披露另一方的商业秘密，非经另一方书面许可不得向任何第三方泄露。任何一方违反本条规定的，应全额赔偿另一方因此遭受的全部直接和间接损失。3.本协议终止后至少 3 年内，双方仍然负有本条款项下规定的保密义务。第九章 违约责任 1.甲乙双方任何一方严重违反本协议，造成本合同约定的合作业务无法经营或由于一方不 履行本协议规定的义务、经通知纠正后 15 日内仍未纠正的，视作根本违约，守约方有权解除本协议。如双方同意继续合作，违约方仍应赔偿守约方的经济损失。2.乙方保证所提供的技术设备的正常运作，如完全因乙方技术设备原因给消费者造成相关 损失，由乙方承担所有责任。3.乙方因本合作协议在互联网销售甲方产品并不意味因此获得销售产品所涉及的甲方知 识产权。乙方未经甲方书面许可，不得就销售产品涉及的知识产权擅自使用、制作或允许第三人使用。如违反本条规定，甲方有权解除本合同，由此给甲方造成损失的，甲方有权向乙方追偿。4.如因为不可抗力导致技术故障，进而影响服务的不能履行或履行延误，从而导致消费者 理解错误而造成的任何损失，双方均不负责任。5.不可抗力：在合作期间，由于地震、台风、水灾、火灾、战争或其他不能预见并且对其 发生和后果不能防止和避免的不可抗力事故，致使协议的履行直接被影响或者不能按约定的条件履行时，遇有上述不可抗力事故的一方，应立即将事故情况电报通知对方，并应在十五天内提供事故的详细情况及协议不能履行、或者部分不能履行、或者需要延期履行的理由的有效证明文件。按照事故对协议的履行的影响程度，由双方协商决定是否解除协议、或者部分免除履行协议的责任、或者延期履行协议。第十章 争议解决方式 1.一切由执行合同引起或者与合同有关的争议，均应友好协商解决，协商不成时任 何一方 均可向人民法院提起诉讼。2.本合同未涉及的部分，均按中华人民共和国合同法及其它相关法律法规的有关规定执行。第十一章 协议的生效、终止及其他 1.本协议自双方或其授权代表签字、盖章之日起正式生效。协议期满前一个月若双方均未 以书面形式提出异议，则本协议自动延期一年，延期期数没有限制，直到双方提出异议为止。2.若本合同终止或解除后双方不再续签新的合同的，则乙方应在本合同终止或解除后的 7 日内清除完毕网站上的所有品牌标志和广告宣传，并在媒体宣传上公布合同终止信息，并将甲方产品和其它属于甲方的财产完好地归还甲方。并且，乙方不得向甲方收取任何费用。3.对本协议内容做出的任何修改和补充应为书面形式，由双方授权代表签字后成为协议不 可分割的部分。4.本协议及其附件为中文本，共两份原件，均具同等法律效力，双方各执一份为凭。5.本协议未尽事宜，须经双方另行协商并签署书面文件，与本协议具有同等法律效力。6.对协议及附件的任何变更或修改均以书面形式确认，并需甲乙双方或其授权代表签字、盖章方为有效。甲方（盖章）：乙方（盖章）：授权签字：授权签字 签署时间：年 月 日 签署时间：年 月 日 地址：地址：电话：电话：传真：传真：联系人：联系人：开户银行：开户银行：帐号：帐号：帐号名称：帐号名称：