机票合作协议(2016).doc

机票业务合作协议
甲方：
地址：
联系电话：
传真：

乙方：
地址：
联系电话：
传真：
根据相关的法律、有关民航规定，航空公司规定，甲方、乙方本着自愿平等、诚信互利的原则，甲、乙双方同意建立机票代理合作关系，乙方成为甲方的机票预订、销售代理机构，因此获得机票预订、出票、销售的能力。双方就此达成如下协议：
一、 合作期限
甲乙双方约定，彼此建立代理合作关系的期限为 20xx 年 1月 20 日起，至 20xx年 1 月 19 日止。协议到期后同等条件下甲方有优先续签的权利。
二、 甲乙双方的权利和义务
1、乙方为甲方提供专业的机票查询预定软件，并为乙方人员免费提供专业操作技术培训。
2、乙方负责按周期将航空公司的新政策下发甲方，以便甲方开展业务。
3、乙方只能将软件用于自营业务，不得随意将软件交付他人使用。
三、甲方代理费为票价（1.5%--2%）不含燃油附加及机场建设、保险费，采取月结算的方式。具体返佣数以航空公司当月政策为准。团队票采取即时结算的方式。甲方单位自行出差使用机票款原则上结算时间不超过一个月（垫付机票款不超过五千元）。
甲方为乙方提供银联POS机安装便利及必要的协助。不接受甲方住店客人以挂账形式结算机票款，需即时结算（特殊情况下甲方向乙方说明，并提供证明保证能及时结算机票款）。
四、行程单管理:由于行程单属于有效票据，管理严格，甲方确保乙方存放在酒店商务中心原始票据的安全。乙方对旅客的行程单采取以下的管理方式：
1、机场取票。
2、两小时之内免费送票上门。
3、如果客人不需要行程单作为财务报销凭证，则可以凭身份证等有效证件直接换登机牌登机。
五、国际机票合作方法：由于国际票市场有限制，而且行程复杂，专业的培训时间较长，因此目前的合作方式为：
1、 甲方提出行程查询要求后，乙方应按照甲方的要求安排合理行程，国内机票及时提供信息。国际航线或者港澳台航线24小时内向甲方提供航班信息、机票价格、机票改签退及行李规定、航班动态、预订情况和订票建议。
2、 甲方对行程提供乘机人姓名及有效证件号码给乙方预留仓位，乙方应预订好仓位并告知甲方航空公司规定的具体出票时限。
3、 乙方作为航空公司的专业代理机构，有义务在甲方的行程要求基础上向甲方建议优选方案。
4、 甲方应按航空公司规定的出票时限前预订或出票，以免机位被取消，如果甲方不能按时出票而导致仓位被航空公司取消，乙方应为甲方尽最大可能争取仓位及优惠政策。甲方所预定的行程，在确认不需要的情况下应于航班起飞前48小时告知乙方取消仓位，以免产生误机费用，乙方也应即时清理仓位状态并提醒甲方。
5、 乙方有义务为甲方申请最优惠机票价格以争取最大折扣权限出票。
6、 乙方对甲方的每张国内机票按照中国航信公布的即时最低运价计算。国际航线或者港澳台航线机票的报价按照航空公司净价(不含代理费)﹢机票税费+服务费
7、 出票：
l 甲方应将正确无误的乘机人信息（姓名，证件号码，国际航班需要出生年月日，证件到期日，联系电话等）、行程、日期、航线及相关要求在航空公司规定的出票日期之前通过传真或者邮件等形式通知乙方。
l 乙方应认真核对相关信息并按照甲方所确认的相关内容提出出票确认单并传真或者扫描给甲方，甲方对出票确认单的内容进行核实和确认以后签字回传，通知乙方出票。
l 乙方按照甲方要求完成出票后，应及时向甲方的指定授权人发送电子版机票行程单。
l 甲方提供免费送票服务。
第一条 退票和变更：
1、 出票后甲方机票的行程如有变更，应及时通知乙方，并将乙方的票证和发票退回乙
方办理退票和变更手续。
2、 办理变更手续时，乙方除按照航空公司规定收取退票费以及乙方应收的相应出票服务费以外，乙方不得再收取额外费用。
第六条 甲方的责任和义务：
1、 如果甲方提供的信息错误或因甲方未按照航空公司要求及时出票造成的损失由甲方承担。
2、 因甲方的原因发生的误机、更改、签转、退票、客船遗失等特殊情况，因此而产生的费用由甲方承担。
3、 如果甲方在机场发现问题影响登机，甲方务必及时与乙方联系协调处理以免影响登机，避免损失。
4、 甲方对于乙方提供的所有信息（包括且不限于报价和行程建议等）除为履行本协议所必须外，不管乙方是否强调其提供信息的机密性，甲方都不能向任何第三方披露。
第七条 乙方的责任和义务：
1、 如无甲方的指定授权人通知而乙方擅自出票，由此引发的一切后果和费用由乙方自负。
2、 如因乙方出票错误或未及时出票造成的损失由乙方承担，且甲方有权要求赔偿，具体事宜双方协商解决。
3、 乙方应及时清理订座记录并与甲方确认是否需要出票，以免产生航空公司占位罚单。
4、 当甲方通知行程变更，需要办理改签退手续时，乙方应按照民航客运规定及时处理，并尽力争取以最小费用办理改签退手续，如无法办理，应及时告知甲方。
5、 当甲方乘客在机场遇到行李丢失、误机等特殊情况时，乙方不承担责任，但是应协助甲方与航空公司沟通，争取最小损失处理。
6、 由第三方责任或者人力不可抗拒的因素造成的损失，乙方不承担赔偿责任，但是应协助甲方与航空公司协调及时处理。
7、 A、甲方系统故障紧急报障电话xxxxxxx
8、 B、相关负责人或授权人的联系方式xxxxxxx

第八条 解决合同纠纷方式
因合同产生的任何争议，由双方协商解决，协商未果的向合同签订地人民法院提起诉讼。
第九条 其它约定事项：
1、甲方差旅管理制定授权人 和 ；乙方提供服务授权人 和
。双方更改授权人应提前10个工作日书面通知双方。详见附件一。
附件一：甲乙双方指定人员的联系方式及相关资料
甲方的通讯地址及邮政编码为：

甲方联系人1：
姓名：
电话：
手机：
电子邮箱：
甲方联系人2：
姓名：
电话：
手机：
电子邮箱：
甲方联系人3：
姓名：
电话：
手机：
电子邮箱：

乙方的通讯地址及邮政编码为：

乙方联系人1：
姓名：
电话：
手机：
电子邮箱：
乙方联系人2：
姓名：
电话：
手机：
电子邮箱：
乙方联系人3：
姓名：
电话：
手机：
电子邮箱：