移动新员工培训总结.doc

移动新员工培训总结

　　篇一：移动新员工培训心得
　　十年移动，十年收获
　　陈颖川
　　6月，伴伴随栀子花扑鼻清香，我走出了漂亮校园，满怀无限憧憬与期待，走进了梦寐以求中国移动。从初时找工作彷徨到如今和同事们快乐相处，时间已从指间悄然划过十年。
　　十年里，我陪伴着中国移动，十年里，中国移动陪伴着我。这十年，它是
　　我生活部分，这十年，它是我人生阶段宝贵财富。我也懂得，我会一直这
　　样坚守在我岗位，与移动携手毕生，践行“执子之手，与子偕老”承诺。
　　花开花落，岁月更迭，新进员工们，常对着我说：“哇，你都在此工作
　　十年了，应当是老员工了，对工作该会是得心应手了吧!”我总是抿嘴笑着说：“虽然相伴十年，不过我仍然严格规定自己，不停学习和进步，这样才能适应万变市场和创新工作规定。在移动十年，我内心沉淀，借着这“十年”，一种所谓纪念日，说说我在中国移动感悟。
　　第一，要做到自身素质和企业文化结合。曾经在学校里我就不停地告诫自己，要学会“先做人，再做事”。学会做人，才能游刃有余；学会做事，才能在工作中厚积薄发。中国移动给了我一把很好钥匙——正德厚生 臻于至善。虽只有短短八字，但意义不凡。正德厚生，即正身之德、厚民之生；臻于至善，即不停追求完美，是从优秀到卓越有力体现。它让我明白了：“我是谁?我要做什么?我目是什么?”，更明确了我工作责任、社会责任和自我责任。因此，我们移感人只有坚持以强烈社会责任感为使命，对自己严格规定，并不停超越，才能打造中国移动卓越运行体系，建设卓越组织，培养卓越人才。只有这样做，中国移动才能成为卓越品质发明者。
　　第二，具有敬业精神和专业精神。看过梁启超文章《敬业与乐业》，它规定我们每个人都要成为职业化员工并做到敬业与乐业。不难体会，实际上职业化重要包括态度和技能两个方面，这就规定我们要有强烈责任心和使命感。记得米卢大师曾经说过：“态度决定高度”。对我个人而言，我常常但愿自己是一种艺术家，每一件工作都是我作品，凝结着我智慧和汗水，完毕之后，带来强烈成就感与满足感，让它们形成了我工作动力。而较工作技能更是一名职业化员工不可或缺，例如：待人接物技巧、提高工作效率措施、统筹安排能力、提高工作积极性技巧。这些都规定我们在职业化成长道路上不停地去积累和磨练，最终使自己成为一名职业化现代工作者。
　　第三，加强和同事沟通，形成团体作战强大力量。“人类最美语言是沟通”我永远记得老师对我教导。在团体合作中，加强彼此沟通是激发团体力量重要途径，由于我们由木桶原理懂得：只有加强沟通，才能发挥最短板最大效应。“沟通”也很巧妙与我大移动服务理念就是：沟通从心开始相契合。它告诉我们从内心去信任团体组员，并具有强烈责任感。团体之间要大力、有效地沟通，讲究奉献和宽容他人，这样才能发挥出团体巨大力量。
　　第四，总结经验，创新思绪。总书记指出：创新是一种民族进步灵魂，是一种国家兴旺发达不竭动力。大到一种国家，小到一种家庭，都需要有创新发展思绪和创新发展动力，我中国移动也是如此。我曾在移动招聘启事上看见，中国移动需要什么样员工论述中，它重点指出：一、强烈创新意识；二、艰苦奋斗精神；三、尽善尽美追求；四、谦虚谨慎态度。由此可见，创新在企业发展中占据着关键地位，是一种企业不停进步灵魂。
　　从至今，我在移动已经磨练十年，十年里让我感慨万千，感慨企业那博大精神企业文化——正德厚生 臻于至善，使我在成长过程中找到了人生指路明灯。
　　篇二：移动新员工感想
　　移动员工工作一年心得体会
　　在我没有加入移动企业前，印象里服务最广就是中国客户群最大移动运行企业。同步自己也是数年中国移动老顾客，对移动企业服务及通话质量也是相称满意，一种偶尔机会，我成为了一名移动新员工。我热爱我工作。我能在职场这条路上找到自己心仪工作，跟我从工作历程中找到自己特质：很有亲和力，不怕与人接触。我在工作中，仿佛在做一份不一样工作，秘诀在于我保持对企业于工作爱好。
　　作为一名刚进移动企业新员工，对所有一切都感到新鲜和好奇，以往是走进移动企业接受服务，感受移动企业上帝般服务，而目前我要作为服务者来面对广大客户群体，来为客户服务，这对我可以说是一种很大人生挑战。我工作重要是于客户直接面对面沟通。也就是要协助客户顺利使用移动业务服务。移动客户分布甚广，各行各业均有，甚至尚有国家机关，像国税局、工商局等。
　　营业员工作内容反复性较高。诸多人都觉得它很隐性，看不到有形成绩，我却觉得这项工作很故意思，它喜悦与痛苦都来自于客户。看电视、电影，念书时，仿佛所有对错都很清晰，非白即黑，但面对客户反应，诸多时候有理说不清，我得冷静面对他们情绪性埋怨，甚至是谩骂字眼。
　　刚开始我也常想，移动企业又不是我家开，客户不顺，干嘛不分青红皂白地骂我，我也常被客户无理反应搞得郁闷不已。但同步我也拥有笔墨难以形容喜悦。记得我在做导办第二个星期，有位客户不太会使用自助终端机《要打印详单》，我很有耐心教他操作，花了近半个小时时间，终于把他教会了，听到客户感谢声音，我差点兴奋跃起来了。一天下午已经下班了，我正准备回家，认为客户来到营业厅试探问我：“我手机不能上网了，你能不能帮我看看?”我立即放下手里东西，拿过顾客手机帮客户看了其起来，本来是客户不会使用，我就向客户简介怎样使用以及上网资费。讲解一遍后，我看客户神色仿佛还是不太明白，有不好意思再问样子，就立即说：“我也许讲不太明白，我再给您讲一遍好吗?”我又一点一点向顾客讲解起来，边讲边指导客户操作，懂得客户完全掌握了使用措施为止。我不仅在营业厅认真工作，用热情、耐心服务接待每一位客户，并且在
　　休息时间，甚至有时走在路上尚有人拦住我，向我征询业务，每当这个时候，我都会停下脚步，耐心向客户讲解，直到客户明白为止。真诚服务赢得了顾客信任，一次休息，我和同学在街上遇上了一位常常到营业厅办业务客户，他见到我就着急说：“我目前有点急事，你能去帮我交50元话费吗?”说完，把钱给我就走了，我二话没说立即到营业厅为客户交了50元话费，从这后来，这位客户每次到营业厅办理业务，都要专门到我所在柜台，跟我打个招呼。我热爱营业这项工作，在工作中，我品尝了酸甜苦辣人生。
　　由于营业员工作很琐碎，往往挫折感往往不小于成就感，但一有成就感就会乐上好几天。做营业员就要有点鸡婆个性，假如你是个比较自我人，那就很难乐在其中。我觉得企业给我一种发展工作舞台，一种继续深造机会。假如一味埋怨工作辛劳，斤斤计较，那就太辜负用你企业，也辜负了这个机会。
　　移动企业新员工入厂感想
　　此前我一直认为是金子哪里都会放光，假如我是朽木在哪里也不会被雕成佳作。目前看来我认为不尽如此，虽然是金子也需要抛光才能发亮，虽然是朽木通过磨练也能质变成精髓。我目前已经找到了充足理由加入移动这个大家...
　　先正其身，方能养性，进而才能每天“快乐工作，健康生活”。这是我对“正德厚生，臻于至善”最实际理解。通过这几天培训，我心态得到了很好平定，老师们讲我很喜欢，态度决定你成败和高度，把工作当成一种享有。先好好做人，才能好好做事。
　　人生并不是一成不变，职业规划亦是如此。我觉得对职业规划应当是有多种方式，不管往哪一条路走，主线是不能变，最终通往目地名字叫做成功。如同你上了一辆公交车，其间要通过诸多车站，各式各样站台，沿途风景很美，美得让人心醉，情不自禁地想下车看看，你得拼命地忍住，由于这儿不是你要去地方。假如实在忍不住，下车看看，然后再搭上车，继续你旅途，不要间断。虽然不会是本来那一辆，也不会是生命中准时那一刻，不过我们要通往目地是同样。诚然，我但愿我有一种开心旅程，人生旅途就是一条线，不用转车了，沿着这条路快乐地走下去。
　　这几天培训让我对移动企业有了愈加积极认识，更坚定了在移动企业踏踏实实工作信心。对于才从校园象牙塔里走出来我们，我们中每一种人也许都是满腔理想，满腹热情，我们时而彷徨，时而又迷茫乐观。说真，两个月实习，又通过这几天培训，我学到了许多专业知识，不过比专业知识更重要是我学到了工作态度，并在慢慢融入这种工作气氛中。我很喜欢移感人企业文化，尤其是在理解了“雏鹰助飞”计划之后，愈加坚定了自己信念，我对移动有了很强归属感。在这样一种有归属感企业我相信能有实现我们自己梦想舞台。
　　此外，这几天让我必须意识到是自己已经真正进入了社会。自食其力日子从今天就开始了，也许混迹几年我就不能再扭着青春不放手了，目前我但愿那里是我又一种青春开始。人生数十载，我不想在老去之后还充斥了遗憾，因此我必须终身学习，不停地超越自己和完善自己，我们自身也应当同移动企业文化同样，不停地追求卓越。
　　来到这个陌生都市，我习惯了这里一路平坦。也看熟了这里大片大片油菜花田，陌上花成为眼前花同步，我心也跟着安静了。我此前有过胆怯，胆怯被风吹迷了方向，也有过感慨，感慨踏入社会这一刻还是不期而至。季节夏天来了，大地是一片阳光，我们夏天也就在前方了，我们都期望着自己有着阳光般灿烂前途。
　　夜晚，我闭上眼睛，问自己进入移动后学到了什么，我想精神上进步将会是我后来最大财富。我们都应当用感恩心态去面对这个世界，爱你所爱，做你所喜欢事情，用积极心态去做你必须做事情，爱惜目前所拥有一切。听了移感人发展通信事业历程，我能深深感受到其过程艰苦。我们都要努力，不管此后我们会碰到什么样挫折，我都不能忘了自己梦想和迷失了自己方向。虽然我梦会像泡沫同样碎在现实世界里，只要我激情满腔去追求过，去努力发明过，我就不会懊悔了。
　　曾经看到过这样一句话，我很喜欢“要输就输给追求，要嫁就嫁给幸福”。:
　　明天我们就要启程，不是要嫁给幸福，而是要把幸福娶回家。只要我们壮志飞扬过，那就是幸福，现实世界里残酷算什么，暴风雨又算什么，一种人坚持了自己信念，再加上闪电打雷他也会笑。
　　此前我一直认为是金子哪里都会放光，假如我是朽木在哪里也不会被雕成佳作。目前看来我认为不尽如此，虽然是金子也需要抛光才能发亮，虽然是朽木通过磨练也能质变成精髓。我目前已经找到了充足理由加入移动这个大家庭，由于移动给了我们共同进步优越环境。一起加油！篇三：移动新员工培训心得
　　十年移动，十年收获
　　陈颖川
　　6月，伴伴随栀子花扑鼻清香，我走出了漂亮校园，满怀无限憧憬与期待，走进了梦寐以求中国移动。从初时找工作彷徨到如今和同事们快乐相处，时间已从指间悄然划过十年。
　　十年里，我陪伴着中国移动，十年里，中国移动陪伴着我。这十年，它是
　　我生活部分，这十年，它是我人生阶段宝贵财富。我也懂得，我会一直这样坚守在我岗位，与移动携手毕生，践行“执子之手，与子偕老”承诺。
　　花开花落，岁月更迭，新进员工们，常对着我说：“哇，你都在此工作
　　十年了，应当是老员工了，对工作该会是得心应手了吧!”我总是抿嘴笑着说：“虽然相伴十年，不过我仍然严格规定自己，不停学习和进步，这样才能适应万变市场和创新工作规定。在移动十年，我内心沉淀，借着这“十年”，一种所谓纪念日，说说我在中国移动感悟。
　　第一，要做到自身素质和企业文化结合。曾经在学校里我就不停地告诫自己，要学会“先做人，再做事”。学会做人，才能游刃有余；学会做事，才能在工作中厚积薄发。中国移动给了我一把很好钥匙——正德厚生 臻于至善。虽只有短短八字，但意义不凡。正德厚生，即正身之德、厚民之生；臻于至善，即不停追求完美，是从优秀到卓越有力体现。它让我明白了：“我是谁?我要做什么?我目是什么?”，更明确了我工作责任、社会责任和自我责任。因此，我们移感人只有坚持以强烈社会责任感为使命，对自己严格规定，并不停超越，才能打造中国移动卓越运行体系，建设卓越组织，培养卓越人才。只有这样做，中国移动才能成为卓越品质发明者。
　　第二，具有敬业精神和专业精神。看过梁启超文章《敬业与乐业》，它规定我们每个人都要成为职业化员工并做到敬业与乐业。不难体会，实际上职业化重要包括态度和技能两个方面，这就规定我们要有强烈责任心和使命感。记得米卢大师曾经说过：“态度决定高度”。对我个人而言，我常常但愿自己是一种艺术家，每一件工作都是我作品，凝结着我智慧和汗水，完毕之后，带来强烈成就感与满足感，让它们形成了我工作动力。而较工作技能更是一名职业化员工不可或缺，例如：待人接物技巧、提高工作效率措施、统筹安排能力、提高工作积极性技巧。这些都规定我们在职业化成长道路上不停地去积累和磨练，最终使自己成为一名职业化现代工作者。
　　第三，加强和同事沟通，形成团体作战强大力量。“人类最美语言是沟通”我永远记得老师对我教导。在团体合作中，加强彼此沟通是激发团体力量重要途径，由于我们由木桶原理懂得：只有加强沟通，才能发挥最短板最大效应。“沟通”也很巧妙与我大移动服务理念就是：沟通从心开始相契合。它告诉我们从内心去信任团体组员，并具有强烈责任感。团体之间要大力、有效地沟通，讲究奉献和宽容他人，这样才能发挥出团体巨大力量。
　　第四，总结经验，创新思绪。总书记指出：创新是一种民族进步灵魂，是一种国家兴旺发达不竭动力。大到一种国家，小到一种家庭，都需要有创新发展思绪和创新发展动力，我中国移动也是如此。我曾在移动招聘启事上看见，中国移动需要什么样员工论述中，它重点指出：一、强烈创新意识；二、艰苦奋斗精神；三、尽善尽美追求；四、谦虚谨慎态度。由此可见，创新在企业发展中占据着关键地位，是一种企业不停进步灵魂。
　　篇三：移动企业新员工培训个人总结
　　走出漂亮校园，满怀无限憧憬与期待，我走进了中国浙江省移动。从初时找工作彷徨到如今和同事们快乐相处，时间已从指缝间悄然溜过了一种月。8月13号，这是一种激感人心时刻，由于在这一天中国移动xx分企业第四期新员工培训拉开了序幕，重要有省企业各部门领导和专职培训师就企业发展战略、业务概况、规章制度和现代员工职业素养进行了深入、系统培训。时间虽短，但受益匪浅。在如下几种方面感悟颇多： 第一，自身素质和企业文化结合。在学校里我们早就习惯于“礼义廉耻”说教，不停地告诫自己，要学会“先做人，再做事”。学会做人，才能游刃有余；学会做事，才能在工作中厚积薄发。简而言之，大家都要立志成为一种道德崇高、才智杰出人，可历来都没有用一种明确而清晰原则来规定过、衡量过自己，这让大家时感困惑。目前中国移动给了我们一把很好钥匙——正德厚生 臻于至善。这八字虽少，但意义不凡。正德厚生，即正身之德、厚民之生；臻于至善，即不停追求完美，是从优秀到卓越有力体现。它至少回答了：“我们是谁？我们要做什么？我们目是什么？”，更明确了我们工作责任、社会责任和自我责任。因此，我们移感人只有坚持以强烈社会责任感为使命，在工作中勇担责任，对自己严格规定，并
　　不停超越，才能打造中国移动卓越运行体系，建设卓越组织，培养卓越人才。只要这样，中国移动必将成为卓越品质发明者。第二，具有敬业精神和专业精神。详细而言，就是规定我们每个人都要成为职业化员工。职业化最感性理解就是：肯学、肯干、会干、忠诚；敬上级、敬同事、敬客户。不难体会，实际上职业化重要包括态度和技能两个方面，这就规定我们要有强烈责任心和使命感。记得米卢大师曾经说过：“态度决定一切”。对工作要有对工作心态，对我个人而言，我常常但愿自己是一种艺术家，我每一件工作都是我作品，凝结着我智慧和汗水，完毕之后，带来成就感与满足感，藉此成就与满足形成了快乐工作本源，形成了工作动力。而良好工作技能或措施更是一名职业化员工不可缺乏，例如：待人接物技巧、提高工作效率技巧、组织安排技巧、提高工作积极性技巧、体现能力与合作技巧等等。这些都规定我们在职业化成长道路上不停地去积累和磨练，最终使自己成为一名职业化现代工作者。第三，加强和同事沟通，形成团体作战强大力量。在团体合作中，加强彼此沟通是激发团体最强力量重要途径，由于我们由木桶原理知：只有加强沟通，才能发挥最短板最大效应。那怎样进行最有效沟通呢？我们懂得，中国移动服务理念就是：沟通从心开始。即要我们从内心去信任团体组员，并具有强烈责任感。其实，我们在南山http://湖拓展基地一天体验已很好地诠释了这一切。在团体中，没有个人英雄，只有团体组员，大家要互帮互助，多些奉献和宽容。由于团体合作是一种为到达既定目所显现出来自愿合作和协同努力精神，这种精神基石就是奉献和宽容。因此我们团体之间要大力、有效地沟通，讲究奉献和宽容他人，这样才能发挥出团体巨大力量。第四，总结经验，创新思绪。此前江**总书记曾经指出：创新是一种民族进步灵魂，是一种国家兴旺发达不竭动力。大到一种国家，小到一种家庭，都需要有创新发展思绪和创新发展动力，中国移动也是如此。在有关中国移动需要什么样员工论述中，集团王建宙总裁已重点指出：一、强烈创新意识；二、艰苦奋斗精神；三、尽善尽美追求；四、谦虚谨慎态度。由此可见，创新在企业发展中占据着关键地位，是一种企业不停进步灵魂。它重要包括技术创新和管理创新。这需要我们在平时工作中从点滴做起，从每个人做起。只有这样，点点滴滴汇集才能汇聚成河流， 从而川流不息。简言之，只有我们中国移动每一位员工发挥自身创新能力，才能使我们中国移动事业生生不息，为社会、为国家、为人民做出更大奉献。虽然培训已过近一周，但在我脑海中留下了诸多刻骨铭心记忆：让我铭记在心是，各部门领导简介讲座，使我们迅速理解了各个部门概况和发展方向。让我感慨万千是，企业那博大精神企业文化——正德厚生 臻于至善，使我们在成长过程中找到了人生
　　指路明灯。让我难以忘却是，深入南山湖基地，烈日炎炎下怎样和同事们众志成城、攻城拔寨，使我们明白了“只要战胜自己，你就赢了人生”。