三体系三标一体管理手册.doc
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1、2023-发布 2023- 实行公司 发布 管理体系管理手册(2023年版)2023版管理体系管理手册发 布 令公司的管理体系管理手册(GSS01-2023)是依据GB/T 19001-2023质量管理体系 规定、GB/T 24001-2023环境管理体系 规定及使用指南、GB/T 28001-2023职业健康安全管理体系 规定三个标准,以及GB/T 50430-2023工程建设施工公司质量管理规范,结合公司工程施工特点和本公司的实际情况编写的。管理手册充足阐述了公司质量、环境、职业健康安全和安全生产风险管理的规定,是建立和实行公司管理体系的大纲性文献。现予以发布,自2023年7月4日起施行,
2、原2023版质量、环境和职业健康安全管理手册同时作废。公司管理体系程序文献 个(详见附录管理体系文献清单),原程序文献同时作废。公司全体员工应认真学习并贯彻执行本手册和管理体系文献的规定。总经理:2023年 月 日目 录1. 前言41.1 公司简介41.2 公司方针51.3 手册的管理61.4 管理手册历次换版的修改说明82. 综述92.1 范围92.2 关于对标准条款规定删减的说明92.3 引用标准和文献92.4 有关术语的定义103. 管理体系结构113.1 组织结构113.2 管理体系模式113.3 管理体系文献结构114. 管理体系过程124.1 与管理者有关的过程124.1.1 管理
3、体系策划124.1.2 方针、目的的管理134.1.3 信息沟通与交流144.1.4 职能界定144.1.5 资源提供154.1.6 管理评审154.2 支持性过程164.2.1 人力资源管理164.2.2 基础设施管理174.2.3 监视和测量设备管理184.2.4 文献控制194.2.5 记录控制194.3 公司项目管理及施工过程194.3.1 项目投标及施工协议签订194.3.2 施工准备(项目施工策划)204.3.3 工程物资管理224.3.4 项目质量、进度、作业控制244.3.5 环境管理264.3.6 职业健康安全管理274.3.7 项目人员管理284.3.8 项目施工机具管理2
4、94.3.9 分包控制294.3.10 施工过程的协议管理304.3.11 施工过程服务314.3.12 项目竣工验收314.3.13 工程保修期服务314.4 管理体系及过程的测量、分析和改善324.4.1 管理体系内部审核324.4.2 管理体系过程的监视和测量324.4.3 安全和环境绩效监视和测量334.4.4 数据分析334.4.5 改善345. 附录35规范性附录35附录A.公司组织结构图36附录B.管理体系过程及其互相关系37附录C.管理体系过程、文献与标准条款对照表38附录D.管理体系程序文献清单42附录E.管理体系职能分派表44附录F.决策层领导、施工单位在管理体系中的职责与
5、权限471. 前言1.1 公司简介1.2 公司方针公司质量、环境、职业健康安全方针1.3 手册的管理1.2.1 手册由公司总经理批准发布实行。1.2.2 管理者代表主持管理手册的制(修)定、贯彻实行,批准发放的范围。1.2.3 公司管理部组织管理手册的编制、印发、实行和管理。1.2.4 印发的管理手册文本分“受控”和“非受控”两种版本。凡公司内部使用和提供应认证审核机构的管理手册文本均属受控版本,受实行、修改、收发和换版等方面的控制;凡用于证实、宣传或展示等用途的一次性提供应公司以外组织的管理手册文本属非受控版本,加盖“非受控”标印,除在发放时进行登记外,不再对其进行实行监督、修改、回收和换版
6、。1.2.5管理手册“受控”版本领用者应组织所辖范围内的全体员工学习、理解和执行。1.2.6管理手册“受控”版本领用者应妥善保管,不得丢失,不得借予外方组织或个人,违反者按公司保密规定解决。“受控”版本换发或损坏时以旧换新。1.2.7 “受控”版本领用者在调离或变更工作岗位时,所在部门、单位应及时办理回收或变更领用人手续,办妥后当事人方可离岗,1.2.8 管理手册修改登记表为保持管理体系的适宜性,必要时对管理手册进行修改。手册受控版本持有者在接到手册修改告知后,应将修改告知单附于管理手册后面,填写修改记录,并按修改告知单的规定及时作出修改。使用管理手册之前,应一方面阅读理解修改记录的内容。修
7、改 记 录 表修改单编号修改位置(内容)记录人修改日期1.4 管理手册历次换版的修改说明公司的质量体系于1996年12月通过认证,1999年第一次复评换证。2023年3月,按照GB/T 19001质量管理体系 规定、GB/T 24001环境管理体系 规定和GB/T 28001-2023职业健康安全管理体系 规范三个标准的规定建立并实行了质量、环境和职业健康安全整合型管理体系,编制了公司质量、环境和职业健康安全管理手册(简称管理手册,下同)。随着体系认证标准的不断更新,管理手册分别于2023年2月、2023年1月、2023年3月、2023年4月、2023年9月进行五次换版,以适应管理体系的内部变
8、化。2023年4月,是为适应GB/T 19001-2023 idt ISO 9001:2023质量管理体系 规定的规定,在2023版的基础上对管理手册进行了编辑性修改换版。2023年9月,根据国家认证认可监督管理委员会与住房和城乡建设部联合公告2023年第21号的规定,将工程建设施工公司质量管理规范(GB/T504302023)纳入管理体系中执行,再次对管理手册进行修改换版。2023年5月,是为适应GB/T 28001-2023 idt ISO 18001:2023职业健康安全管理体系 规定的规定,以及将中国南方电网有限责任公司安全生产风险管理体系(2023年版)纳入管理体系中执行,在2023
9、版的基础上对管理手册进行了编辑性修改换版。本版管理手册与2023版相比重要变化如下:按照GB/T 28001-2023 idt ISO 18001:2023职业健康安全管理体系 规定增长相应的管理规定。按照中国南方电网有限责任公司安全生产风险管理体系(2023年版)增长相应的管理规定。进一步明确规定了分公司层次在相关管理体系过程中的职责;根据公司组织机构调整、职能分派变更以及业务工作具体运作方式的变化,修改完善了部分活动过程的规定(如物资供应商的招标管理、物资到货检查、仓库管理、设备机具管理、顾客提供设备材料的管理);本手册是公司公司标准的一部分,其内容和规定与其他的公司标准是协调一致的。 本
10、手册由公司领导和各单位、部门负责人审核会签。 本手册由管理者代表审定。 本手册由公司总经理批准发布施行。 本手册管理部门: 本版手册起草人:2. 综述2.1 范围本手册是根据GB/T 19001-2023 idt ISO 9001:2023 质量管理体系 规定、GB/T 24001-2023 idt ISO 14001:2023 环境管理体系 规定及使用指南和GB/T 28001-2023 ISO 18001:2023职业健康安全管理体系 规定三个标准、GB/T 50430-2023工程建设施工公司质量管理规范规定,结合公司工程施工的特点以及本公司的实际情况编写的。手册表述了管理体系过程之间的
11、互相作用,阐明了公司质量、环境、职业健康安全及安全生产风险管理的规定。通过管理体系的有效实行,旨在符合合用法律法规和强制性标准规定,增强顾客和相关方满意,保护环境,保障员工及相关方的职业健康安全。本手册合用于公司工程施工及其相关的管理过程,覆盖的地区范围涉及公司办公基地、职能部室、从事公司工程施工的分公司、项目部和施工现场。本手册合用于公司内部管理;亦可用于向外部组织(涉及认证机构)证实、评价公司质量、环境和职业健康安全管理体系与安全风险管理体系的符合性和有效性。2.2 关于对标准条款规定删减的说明根据本公司生产经营的实际情况,对GB/T 19001-2023 idt ISO 9001:202
12、3 质量管理体系 规定标准的应用作如下删减:a)且我公司不承担工程设计任务,GB/T 19001-2023 idt ISO 9001:2023 7.3 设计和开发 这一条款不合用,予以删减; b) 我公司的产品形式,不能搬运,也无法包装和贮存,因此GB/T 19001-2023 idt ISO 9001:2023 7.5.5 产品防护中的搬运、包装和贮存仅合用于工程施工过程中的采购产品、安装设备和构配件。2.3 引用标准和文献合用法律法规及其他规定;GB/T 19001-2023 idt ISO 9001:2023 质量管理体系 规定;GB/T 24001-2023 idt ISO 14001
13、:2023 环境管理体系 规定及使用指南;GB/T 28001-2023 idt ISO 18001:2023职业健康安全管理体系 规定;GB/T 50430-2023工程建设施工公司质量管理规范;2.4 有关术语的定义2.4.1 除非文献中明确规定了有关术语的定义,本手册以及管理体系程序文献均采用GB/T 19001-2023 idt ISO 9001:2023 质量管理体系 规定、GB/T 24001-2023 idt ISO 14001:2023 环境管理体系 规定及使用指南、GB/T 28001-2023职业健康安全管理体系 规定三个标准的术语和定义。2.4.2 本手册所表述的供应链中
14、,“顾客”术语扩展到环境和职业健康安全管理体系,即:供方 组织 顾客及相关方2.4.3 术语和定义2.4.3.1 产品过程的结果。本公司的最终产品表现为竣工的高压输电线路或变电站工程,中间产品涉及分部分项工程、检查验收项目以及用于项目的原材料、安装设备、软件、流程性材料或服务。2.4.3.2 顾客接受本公司产品的个人或组织,重要表现为:a) 业主:项目法人(项目所有者);b) 运营单位:负责输电线路或变电站运营维护的组织;c) 监理单位:受业主委托对项目建设实行监理的组织。“顾客”也属于“相关方的范畴”。2.4.3.3 供方为本公司提供产品或服务的组织或个人,重要表现为:a) 供货方:为本公司
15、施工的项目提供产品的内部或外部组织或个人,如原材料或构配件制造商、经销商、零售商或加工生产原材料的个体;b) 分包方:在本公司施工的项目中承担其中某部分施工任务或提供服务的外方组织,如工程分包方、劳务分包队伍、设备物资运送分包方、或技术服务组织。2.4.3.4 相关方与本公司的质量、环境、职业健康安全和安全生产风险管理业绩或成就有利益关系的个人或团队,重要有:本公司的顾客、供方、社会、本公司员工、顾客及供方员工、项目所在地居民等。2.4.3.5“五新”是新技术、新工艺、新设备、新材料、新流程的简称。2.4.3.6 管理体系根据GB/T 19001-2023 idt ISO 9001:2023
16、质量管理体系 规定、GB/T 24001-2023 idt ISO 14001:2023 环境管理体系 规定及使用指南和GB/T 28001-2023 ISO 18001:2023职业健康安全管理体系 规定、GB/T 50430-2023工程建设施工公司质量管理规范规定,结合本公司实际情况的质量、环境、职业健康安全和安全生产风险管理整合型管理体系的简称。3. 管理体系结构3.1 组织结构公司建立健全的组织机构,设立11个职能部室,6个直属机构,7个从事公司工程施工的分公司(厂),4个子公司,详见附录A。3.2 管理体系模式辨认的管理体系各过程及其互相作用详见附录B,管理体系各过程与标准条款之间
17、的相应关系详见附录C。3.3 管理体系文献结构3.3.1 本公司的管理体系文献涉及:一、外部文献a) 与本公司生产经营有关的质量、环境和职业健康安全法律法规、各级政府的规定,以及上级主管单位的文献;b) 与公司生产经营有关的国家和行业的质量、环境和职业健康安全标准;c) 相关方提供的文献,如:工程施工协议、工程设计文献、监理文献以及社会各方的有关文献。二、公司制定的管理体系文献a) 发布的质量、环境、职业健康和安全生产方针和目的文献;b) 管理手册;c) 管理体系程序文献(见附录D);d) 本公司有关管理标准、技术标准和工作标准;e) 登记表;f) 专项工程文献,如:施工组织设计、作业指导书、
18、施工手册、施工方案、项目管理性文献等。注:专项工程文献有也许引用或采用相关方提供的文献。3.3.2 按照文献内容的内在联系,管理体系文献的层次划分为:a) 管理手册综合表述管理体系的大纲性文献,它拟定了管理体系的范围、重要活动过程以及过程之间的互相作用,并给出查询相关文献的途径。b) 程序文献对过程活动进行描述的文献,按照5W1H的方法规定了过程活动的顺序及管理规定。c) 支持性文献支持相应程序文献的文献,包含活动的细节具体细节、要点,这类文献涉及规程、规范、管理办法和专项工程文献。注:对于外部文献、相关方提供的文献,如法规、政府文献、规程规范、技术标准等,通过在程序文献中引用,也也许成为支持
19、性文献。d) 记录为完毕活动或达成的结果提供客观证据的文献。4. 管理体系过程4.1 与管理者有关的过程4.1.1 管理体系策划4.1.1.1 公司总经理亲自或委托管理者代表主持进行管理体系策划。根据合用的质量、环境和职业健康安全面法律法规及其规定,结合公司工程施工特点及公司的实际情况,辨认顾客、产品、过程及其互相作用,通过风险评估辨识产品及过程活动中的环境因素、危险源和合用法律法规及其他规定,按照管理体系标准的规定,建立文献化的质量、环境、职业健康安全和安全生产风险管理体系,保持其有效运营,运用方针目的、审核结果、纠正和防止措施以及管理评审,连续改善管理体系的有效性。通过管理体系的连续有效运
20、营和改善,不断满足顾客及相关方的规定,增强顾客和相关方满意,消除或减少环境污染和职业健康安全风险。4.1.1.2 辨认、拟定的管理体系过程及其互相作用,以及建立的文献化管理体系结构详见本手册第3章“管理体系结构”,拟定的管理体系范围及应用详见本手册2.1条和2.2条,辨认的我公司的顾客、产品详见本手册2.4条。4.1.1.3 公司的管理体系中一些局部过程活动由管理体系覆盖范围以外的组织实行具体操作,承担本公司承建的工程某专业项目施工或向本公司提供劳务、物资运送服务或技术服务,这些过程称为分包过程,重要有:a) 经工程业主(建设单位)批准,依法分包某专业项目施工的专业分包;b) 项目施工中的劳务
21、工作分包或技术服务分包;c) 部分工程设备(物资)运送服务的工作分包;d) 部分重要原材料、构配件以及中间产品外送委托检查和实验。对外包过程的控制规定详见本手册4.3.9条和分包管理标准。4.1.1.4 环境和职业健康安全主管部门组织相关部门、施工单位,结合公司工程施工的特点,对产品、活动范围内开展针对性的作业、环境与职业健康的危害辨识与风险评估,在开展基准风险评估的基础上开展基于问题的风险评估、连续的风险评估,做好分层分级的风险控制。详见风险评估与控制管理标准。4.1.1.5 法律法规和技术标准主管部门组织有关部门、施工单位,结合业务工作特点,辨认与公司工程施工质量、环境和职业健康安全有关的
22、合用法律法规、政府规定以及行业技术标准,建立获取的渠道,制定并及时更新合用法律法规及其他规定清单和技术标准清单。在建立、实行和保持管理体系时,应用相应的法律法规、技术标准。详见法律法规及其他规定管理标准和技术标准管理标准。4.1.1.6公司总经理在决策层中指定一名或两名成员为管理者代表,以保证建立、实行、保持和改善管理体系,其职责和权限见本手册4.1.4条。4.1.1.7 当管理体系需要变更时,由总经理亲自或委托管理者代表组织实行变更,制定和实行管理体系变更方案,采用必要措施,提供充足的资源,保证管理体系平稳过渡。4.1.1.8 支持性文献法律法规及其他规定管理标准技术标准管理标准风险评估与控
23、制管理标准4.1.2 方针、目的的管理4.1.2.1 总经理根据公司的发展战略,组织制定公司的年度方针目的,并公开发布,为员工和公众所获知。方针的内容应与公司的宗旨相适应,包含公司安全生产发展战略目的;公司安全生产风险特点和方向;防止人身、电网、设备事故和职业疾病以及保护环境的承诺;体现社会责任的承诺,涉及可靠供电、客户服务;遵守国家法律、法规的承诺和上级方针政策的规定;安全、健康、环境连续改善的意愿;顾客、员工、社会和其它相关方的需求。总经理在适当场合(如职工代表大会、年度工作总结会)中对方针的具体内涵做出阐述,使员工得到沟通和理解。4.1.2.2 根据方针及合用法律法规的规定,作业、环境与
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