有限公司管理手册.doc
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1、XXXX有限公司管理手册 目 录 序 言 2公司简介3公司理念4员工管理条例6第一章 总则 第二章 录用条件及程序第三章 工作纪律第四章 福利第五章 薪金第六章 培训与发展第七章 内部沟通第八章 考核第九章 奖励与处分第十章 劳动协议 第十一章 辞职与辞退第十二章 员工行为准则第十三章 出差 第十四章 附则 序 言欢迎你加盟xxxx有限公司!你的到来使xxxx有限公司又增添了一份新的活力!祝你在xxxx有限公司这个大家庭里生活充实、健康、快乐! 此手册简略介绍本公司概况及管理制度,以协助员工在一个较短时间内对公司有清楚的结识,有助于新入职工工适应工作环境,发挥潜能,提早做出好成绩,同时,它亦使
2、员工办起事来有法可依,步调一致,使工作效率得以提高,使公司管理更规范。此手册是员工入职培训的第一项内容,要认真阅读,如对手册有不明之处,可向行政人事部或所属部门主管征询,此手册在公司管理制度制订上起到提纲挈领的作用。此手册是xxxx有限公司员工管理的重要组成部分,经公司总经理批准公布实行。 总经理: 年 月 日 企 业 简 介 xxxx有限公司成立于 企 业 理 念公司核心价值观:公司精神 团结、奋斗、拼搏、务实 团队意识、强烈的事业心、拼搏精神、务实的工作作风是实现公司战略目的的力量和不竭的源泉。 公司愿景 公司将发展作为第一要务,坚持以人为本和科学创新的管理观念,促进公司连续健康快速发展,
3、把公司建设成为有实力、有影响、有凝聚力的一流公司,为各位股东及员工争取最大效益的回报。 发展战略 以卓越的品质、价值和服务推动公司的可连续发展,为股东提供稳定连续的投资回报;尊重社会和自然;成为员工引认为荣的公司。 以人为本 员工是公司的第一资本。 公司致力于开发每位员工的潜能,挖掘人才,培养人才,用好人才。 公司的用人原则是:德才兼备,以德为先。公司人力资源管理的基本准则是:公开、公平、公正,有效激励和约束每一位员工。 公开是指强调各项制度的公开性,提高执行的透明度。 公平是指坚持在制度面前人人平等的原则,为每个员工提供平等竞争的机会。 公正是指对每位员工的工作业绩作出客观公正的评价并给予合
4、理的回报,同时赋予员工申诉的权利和机会。 提倡学习学习是个人和组织成长的捷径。 “创建学习型公司,培养专业型人才”是我们的责任。 向书本学习,向别人学习,向实践学习。 你从工作中学到的,比眼前得到的报酬更可贵。假如你不努力学习,就虚掷了升迁及更好的工作机会。 团队精神 公司崇尚诚信为本、绩效至上与团队合作。公司的成功不仅依赖许多“个人”,并且依赖着更好地结合在组织结构中每一个“个人”的精力和技能。团队精神是公司成功的要素,它也必将会给XXXX带来更大的成功,因此每个人都必须视自己为其中的一份子。当你成为XXXX员工那一天,你就应当懂得尽自己最大的能力去干好自己的本职工作。公司提倡资源共享,沟通
5、顺畅;鼓励互相之间坦诚地交流,友善地沟通。多做一些,机会将随之而来。你会从你的工作中得到自豪和满足。公司是否提供应你发展的机会将根据你的工作能力、工作业绩、良好的团队合作关系及积极积极的工作表现。假如你在压力下选择自我调节并连续付出思考与努力,你必获得公正评价。员工管理条例 第一章 总 则第一条 范围1、本条例根据国家有关法规以及公司章程,就公司人事管理的基本领项制定,介绍公司内部政策、聘用条件、薪金福利及员工纪律等重要事项,并为员工提供有关权利、责任和义务的详尽资料。2、本条例所称“公司”、指xxxx有限公司以及下属各分公司和驻外机构。 3、本条例所称“职务行为”,指以公司员工身份所为的经营
6、管理行为,以及会影响其履行其正常职务的个人行为。4、本条例合用于公司内人事关系从属xxxx的全体员工。5、本条例体现了公司的基本规定,员工应当熟知并严格遵守本条例的规定。第二条 目的 本条例旨在通过界定和建立良好的工作秩序及员工之间的工作关系,以实现公司的经营管理目的,形成公司与个人的良性互动。 第三条 生效与解释 本条例自公布之日起生效,由公司行政人事部负责解释。 第四条 修改与补充 公司行政人事部有权对本条例的内容和条款进行补充或修改。修改或补充的内容均通过张贴和网站发布的方式予以公布。 第五条 手册 1、本条例印制成册,简称员工管理手册,全体员工人手一册。 2、员工管理手册是公司的财产,
7、员工应在离开公司时交还人事部门,否则需补偿。第二章 录用条件及程序 第六条 入职条件1、当有员工离职或根据公司发展需要而出现岗位空缺时,由人事部门向社会公开发布招聘信息,从人才大市场或正规的职业介绍所公开、公平、公正、择优甄选人员。 2、初次入选面试的对象,需由人事部门会同用人部门对其进行面试和笔试,面试和笔试合格者方能进入试用期。 第七条 报到程序 接到试用录用告知后,新员工须在3天内到人事部门报到并办理如下手续:1、提交体检证明 所有员工在进入公司试用以前,必须在市、区级以上公司指定医院进行体检,并向人事部门出示体检证明并留存。只有经证明其健康状况适合工作,方可聘用。 2、填写员工入职登记
8、表 员工须准确、详实填写员工入职登记表。该表作为员工人事档案备存,若此后有关内容(如婚否、地址、联系电话、学历、身份证号码等)发生变化,应及时向人事部门报告并更改。一旦发现弄虚作假者,公司有权予以辞退。 3、提交有关真实有效的证件原件并留存证件复印件 本人身份证原件及复印件一份; 3张一寸近期免冠彩色登记照片;学历、职称、技术等级和岗位资格等有效证书、证件的原件及复印件;有效计划生育证明原件及复印件。 人事部门将对证件原件进行确认或送证件验证机关进行验证,若有弄虚作假者,公司将立即终止录用或予以辞退;给公司导致损失的,负责人应当承担补偿责任并自行承担由此产生的一切后果。 4、存折号码 公司本部
9、员工月薪金发放均通过银行直接划拨到帐,员工必须在指定的银行办理存折或一卡通,自己设定密码,在办理入司手续时,须将存折或一卡通帐号准确无误提供应人事部门。各驻外分公司、项目处参照上述办法实行。 5、办公用品或工具 根据工作岗位性质,员工若需领用办公用品(或工具),须填写办公用品(或工具)申请单,经部门主管审批后至行政人事部领取;必要的固定资产,须由相关部门登记到员工个人帐户,由员工妥善保管,离职时一并归还。 6、与试用部门负责人见面,按受工作安排。 第八条 试用与转正 1、员工的试用期参考劳动部门的规定。 2、员工进入试用期,公司将依据劳动法的规定,以劳动协议书的形式与员工拟定劳动关系,拟定协议
10、期限。 3、试用期间,假如员工感到公司实际状况、发展机会与预期有较大差距,或由于其他因素而决定离开,可即时提出辞职,并按规定办理离职手续;假如员工的工作无法达成规定,公司也可即时告知终止员工的试用,而无需支付任何补偿费用。 4、员工试用期满,员工所在部门会接到人事部门下发的员工转正考核表,由员工所在部门及人事部门共同对员工进行考核,并按程序规定送人事部门、相关领导审核批准。延长试用期或中止试用的,人事部门将下发试用延期告知书或中止试用告知书。 5、若员工在试用期间请假,转正时间将会被顺延;若请假超过半个月,则作自动离职解决。 6、转正后,员工的薪金将有机会得到一定的调整。第三章 工作纪律第九条
11、 上班仪表、礼仪与纪律 1、仪容仪表:工作时间内,员工仪表及衣着服饰应保持整洁、大方、得体,面带微笑,男士不可留长发、胡须,女士不可化浓妆、留长指甲、涂有色指甲油,不可喷气味过浓的香水。 2、上班期间,严禁穿背心、短裤、短裙、拖鞋、或无袖、露背、露肩、露胸装出入办公场合;办公场合(涉及会议室、培训室等)严禁吸烟、吃食物、睡觉;在办公室内和工作场合严禁高声喧哗、说笑闲聊、“煲电话粥”;不得哼歌曲、吹口哨、戴耳机听音乐;不得浏览无关网站;使用电脑时不得播放CD或VCD等与工作无关的有声影碟,严禁下载及播放电影,不得运用电脑进行赌博等违法或影响别人正常工作的活动;上班时间严禁运用电脑炒股、进行网络视
12、频聊天等与本职工作无关的事;不得无端离岗;不得乱拿、乱用公物;不得随意翻阅同事办公桌上、文献柜里的资料或私物;努力营造办公室文明礼貌氛围,早上来公司后同事见面积极问好。 3、走访客户时,须注意登门礼节,不得有随意翻动客户物品、收受索要小费等不良言行;走访结束,应积极向客户表达感谢,礼貌向客户辞别。 4、待人做事:微笑待人,热情接待客户及来访人员;谦虚礼貌,接待客户真诚和蔼;勤于沟通,积极了解客户的需求;服务周到,尽力为客户排忧解难;团结同事,共建友善合作高效团队;爱岗敬业,忠于职守敢于承担责任;严于律己,规定别人做到的事情自己一方面做到;精益求精,注意工作细节。 5、接听电话:电话铃响三声接听
13、,面带微笑,声音亲切:“您好,xxxx!”,或“您好,xx公司!”,或“您好,xx”;认真倾听对方的通话内容,并做好记录;有找同事的电话要及时转达;碰到不结识的人打来电话找同事或领导,可以请对方留下电话号码,再告知同事或领导回电,不要擅自将同事特别是领导的电话报给不拟定的人;等对方挂机后再轻轻放下电话。6、参与会议或培训:提前5分钟到达会场,并积极将通讯工具调至无声状态;精力集中,认真记录会议或培训讨论的重点和其他与会者的意见;积极配合,积极思考,参与讨论,解决问题。 7、工作、生活场合:及时清理、清扫、整理,做到干净、卫生、整洁;办公环境内不可有私人性质的物品摆放与张挂,而工作所需的图表和用
14、品,应布置整齐得体。 8、使用工作设备:爱惜公司资产,对的掌握设备的使用方法,延长设备使用年限;保持设备清洁卫生,树立环保节约意识;使用电脑完毕后,将新打开的程序或文档关闭,回到初始状态,并注意保密和防病毒;分属员工个人使用的公司办公、工作设备,员工应规范使用并妥善保管,无端损坏或丢失,员工应承担补偿责任。 9、下班无人时,要自觉切断办公场合有关设备电源,锁好文献柜和关好门窗,做好防火防盗等安全工作。 第十条 工作时间与考勤 1、工作时间:公司实行每周六天工作制(单休制),公司人员上班时间为:上午8:00-11:30,下午12:30-5:00。员工应提前5分钟到工作岗位。 2、值班和加班:因工
15、作需要,公司可以安排值班和加班,员工无特殊理由应当服从安排。员工工作时间延长属于岗位工作的正常延续,不作加班解决(法定假日除外),公司安排休息日(周日)加班的,可计作加班时间,加班不计加班工资,但可抵冲员工的事假。(节日加班的发放加班费) 3、考勤 员工上、下班时须到所在部门考勤,各部门兼职考勤员负责本部门员工每月的考勤督核工作。 公司人事部门负责公司全面的考勤工作。 若因故迟到或缺勤,应及时填写外出请假单报本部门负责人签字,然后送人事部门备案;无端不上班或不按规定刷卡、签到者,按旷工解决。如代别人考勤刷卡或代签,每次扣除双方薪金各50元;旷工一天扣除当月薪金20,旷工二天扣除当月薪金40,旷
16、工三天或以上者,扣除当月薪金总额。连续旷工超过四天或一月内累计旷工超过五天者,视作自动离职,公司不负责其一切善后事宜。 迟到或早退5分钟以上、15分钟以下者,每次扣除薪金20元,15分钟以上2小时以下者,每次扣除薪金40元,迟到或早退超过2小时按旷工一天解决。 考勤表、加班月报表(上月1日至30日),经部门经理签字后连同员工请假单、病假条等,于每月5日前报人事部门。第四章 福 利 第十一条 期假规定与请(休)假1、在公司工作满一年以上,按以下规定员工可享受年假,转正后可享受婚假、丧假、产假和护理假等,这些假期均为有薪假期。 2、婚假、丧假、产假和护理假等假期应一次性休完,均涉及了公休假日和法定
17、假日在内。 3、法定假日:按国家规定享受法定节日休假。 元旦放假1天;春节放假3天;五一国际劳动节放假1天; 十一国庆节放假3天;三八妇女节女员工放假半天。4、年假 在公司连续工作满一年以上的员工,可享受年休假。年假的休假标准如下:工度 龄(年)年休假时间(天)155510710201020以上15年休假不涉及双休日和法定假日。休年假具体时间公司根据实际工作情况安排,一般安排首选在春节或五一、十一期间休。 年假必须在当年休完,不得跨年度使用和积累结转。凡符合下列情况之一者,不享受当年年假:一年内一次性病假超过15天或累计病假超过30天;一年内一次性事假超过10天或累计事假超过20天; 如在休年
18、假后再请病假、事假、产假超过上述规定期间的,则不享受下一年度的年休假。员工如半途辞职,而本年度年假已休,则按月份核对年假,超过的假期按事假解决。5、根据国家婚姻法履行正式结婚登记手续的正式员工,公司给婚假3天。如符合男25周岁、女23周岁以上初婚的晚婚条件,另加5天假期。婚假需在结婚当年休完。 6、丧假直系亲属(涉及父母、配偶、子女、配偶之父母)死亡,可休丧假3天。7、女员工产假产假难产共休产假非晚育90天30120晚育105天30135男26周岁、女24周岁以上初育为晚育;产假以产前后休假累计; 领取独生子女证的男员工护理假:10天(限在女方产假期间);对领取独生子女证的女员工,产假另行增长
19、35天。 违反计划生育政策的,按政府有关规定解决,不合用本规定。8、事假在公司工作不满1年者,全年累计不超过5天;在公司工作不满3年者,全年累计不超过10天;在公司工作不满5年者,全年累计不超过15天;在公司工作5年以上者,全年累计不超过20天。事假期间将被扣除当天补贴和薪金所有。超过以上规定天数,天天扣除当天工资200%。 9、医疗期(病假) 员工患病或非因工负伤,停工医疗期限按其在本单位工作年限拟定。不满一年的,为累计十五日;满一年的,从次年起每年增长五日,但最长不超过六十日。 在上述规定的医疗期内,公司按照不低于本人薪金标准的百分之六十支付员工的医疗期薪金。 其他区域各管理项目(即XX区
20、域以外)非本地户籍员工的医疗期和医疗期薪金参照本地相关法律、法规执行。 10、请(休)假程序 员工应提前一周(病假、丧假除外)向所在部门和人事部门申报拟请(休)假的种类和时间。 员工请(休)假单由所在部门经理签字,报公司人事部门核准并留存;经理助理以上人员的请(休)假单须由公司副总经理或公司总经理批准,送人事部门留存。请(休)假员工获得批准并安排好工作以后,方可离开工作岗位。 请(休)假员工必须准时归队,不得超假;无端擅自超假,按旷工解决。员工休假完毕后,需到人事部门报到并办理销假手续。第十二条 社会保险1、员工试用期转正后一个月以内,公司将为其购买社会保险,购买保险费的工资标底以所签劳动协议
21、的基本薪金为准。 2、公司根据相关法律规定为正式员工购买养老保险、工伤保险、医疗保险等社会保险项目。 3、购买医疗保险后,员工患病住院可凭社保卡到规定的医院就医。员工在外地急诊就医,可将药费单与诊断书(病历)交社保局,按社保有关规定报销费用。 第十三条 通讯费 1、员工进入公司,管理人员和技术工人须自费配置通讯工具,以保障平常工作需要。员工的通讯费以试用期满正式转正为起点,实行定额报销。 2、报销标准:总经理级(含副总经理、总工程师)300元/人月,部门经理级(含副经理)150元/人月,经理助理级(含特殊岗位人员,如司机)100元/人月,业务员则经总经理批准可按实报销,通讯费的超支部分均由员工
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