维护协议(新版).doc
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1、 保定电信邮政呼叫中心设备维护合同 合同签订地:河北保定 甲方:中国电信保定市分公司地址:保定市阳光北大街1666号法定代表人/负责人:王会民乙方:北京信普飞科科技有限公司 地址:北京市海淀区学院南路34号中商信大厦511室 法定代表人/负责人:王晓晖 根据中华人民共和国合同法及相关法律法规的规定,甲乙双方现就甲方委托乙方提供设备维护服务事宜,经协商一致,签订本合同并共同遵守。第一条 维护服务内容及方式1.1乙方为甲方电信设备提供有偿维护,维护范围内的电信设备清单见附件一。1.2乙方向甲方提供维护服务的内容及服务标准见附件二。第二条 维护服务期限2.1乙方为甲方提供维护服务的服务期限为 201
2、2 年 3 月 1 日至 2012 年 2 月 28日。第三条 费用及支付3.1本合同服务费用总额:人民币大写壹万元,小写10000.00 元。3.2上述合同总价包括但不限于: (1)乙方按照本合同约定提供维护服务的费用。(2)乙方为履行电信设备维护服务而支出的全部差旅费、通讯费、食宿费等费用。(3)乙方向甲方提供电信设备维护服务而应交纳的所有税费。(4)乙方履行本合同所需的其他必要费用。除另有约定外,甲方无需就本合同项下委托事项向乙方支付上述费用之外的任何其他费用。3.3甲方凭乙方开具的相应金额的、符合国家规定的发票支付服务费用,并按下列支付方式和时间分期支付乙方: 合同额 。3.4乙方银行
3、账户信息如下:开户行:北京银行北太平庄支行银行地址:北京市海淀区北三环中路戊40号户名: 北京信普飞科科技有限公司账号:010903430001201090736213.5支付时间:合同服务到期后,甲方向乙方支付全部费用。3.6若根据本合同约定乙方应当支付违约金和/或承担赔偿责任,则甲方有权从上述任何一笔付款中直接扣除相应金额。第四条 甲方权利和义务4.1甲方应积极配合乙方进行日常维护及障碍处理工作,为乙方的维护工作提供必要的条件。4.2甲方对乙方提出的非乙方责任导致的故障或者隐患,及时配合处理。4.3甲方应按本合同规定支付维护服务费用。4.4甲方有权对乙方维护服务工作进行督促和检查,检查的方
4、法及标准为:详见附件二 。 4.5 其他需约定的权利义务: 。 第五条 乙方权利和义务5.1乙方应按照本合同及相关附件的要求完成维护服务工作。5.2乙方进行维护服务工作,应同时执行下列标准、规范:(1)国家、地方以及行业的相关强制性标准。(2)信息产业主管部门、中国电信以及甲方相关专业技术规范、服务规程。(3)本合同及附件二规定的维护服务标准。(4)乙方的内部服务标准,以及乙方公开宣传或承诺的维护服务标准。(5)其他乙方应执行的维护服务标准。上述标准之间如有矛盾的,以要求较高者为准。5.3乙方在维护中引发网络资源变更的,应在网络资源变更之日起3个工作日内向甲方提交书面和电子资料,以便甲方及时在
5、资源管理系统中更新。5.4如维护过程中发现非维护范围内甲方设备的损坏或隐患,乙方应及时通知甲方进行处理。5.5未经甲方事先书面同意,乙方不得以任何形式将本合同项下全部或部分维护服务工作转由第三方承担。5.6乙方提供维护服务过程中,应当采取一切必要措施妥善保护甲方相关设备的安全。5.7如有紧急或者重要通信任务,当甲方提出需求后,乙方应紧密配合,按时按要求完成维护服务工作。5.8乙方应自觉维护中国电信及甲方的企业形象,不得利用中国电信及/或甲方的名义、商标、标识、品牌等进行本合同约定范围以外的活动。5.9乙方负责按有关规定与乙方人员签订劳动合同、办理有关社会保险,并负责为乙方人员提供劳保用品和生产
6、工具。乙方应保证从事维护工作的乙方人员具备开展维护工作所需要的相应资质。5.10其他需约定的权利义务: 。第六条 权利归属及侵权处理6.1乙方维护服务中所完成的服务成果的所有权利,包括但不限于知识产权和所有权,归甲方所有。6.2乙方保证在维护服务中所使用的设备、系统、软件、技术和/或为甲方提供的服务成果不侵犯任何第三人的合法权益。如果有人提出法律或行政程序(合称“侵权指控”),声称甲方侵犯了其知识产权等合法权益,乙方应当负责解决,并赔偿甲方就此所承担的一切损失和费用,包括但不限于上述侵权指控中所产生的诉讼费用、合理的律师费用、调查费用、和解金额或生效法律文书中规定的赔偿金额。6.3如果在侵权指
7、控的审理过程中有关机关禁止甲方继续使用服务成果的部分或全部,乙方应采取以下措施之一:(1)使甲方重新免费获得使用上述服务成果的权利,或(2)免费更换或改造上述服务成果,使甲方不受上述禁令限制继续使用服务成果。(3)其它使甲方对服务成果拥有合法使用权,或其它弥补甲方受损利益、实现合同目的的合理方式。乙方采取上述措施不能免除乙方就甲方因此遭受的损失进行赔偿的义务。第七条 保密7.1乙方对甲方所提供的所有资料以及在本合同签订、履行过程中所接触到的甲方及其关联公司的商业秘密、技术资料、客户信息等资料和信息(统称“保密资料”)负有保密义务。未经甲方书面许可,乙方不得向任何第三方披露,不得将保密资料的部分
8、或全部用于本合同约定事项以外的其他用途。乙方有义务对保密资料采取不低于对其本身商业秘密所采取的保护手段予以保护。乙方可仅为本合同目的向其内部有知悉保密资料必要的雇员披露保密资料,但同时须指示其雇员遵守本条规定的保密及不披露义务。7.2乙方仅得为履行本合同之目的对保密资料进行复制。乙方不得以任何方式(如软硬盘、图纸、彩样、照片、菲林、光盘等)留存保密资料。乙方应当在完成委托事项或本合同终止或解除时将保密资料原件全部返还甲方,并销毁所有复制件。乙方应当妥善保管保密资料,并对保密资料在乙方期间发生的被盗、泄露或其他有损保密资料保密性的事件承担全部责任,因此造成甲方损失的,乙方应负责赔偿。7.3当出现
9、下述情况时,本条对保密资料的限制不适用。当保密资料:(1)并非乙方的过错而已经进入公有领域的。(2)已通过该方的有关记录证明是由乙方独立开发的。(3)由乙方从没有违反对甲方的保密义务的人合法取得的。或(4)法律要求乙方披露的,但乙方应在合理的时间提前通知甲方,使其得以采取其认为必要的保护措施。7.4如乙方违反本合同关于保密的约定,乙方应赔偿因此而给甲方造成的一切损失。7.5本保密条款自保密资料提供或披露之日起至本合同终止或解除后 5 年内持续有效。第八条 违约责任8.1任何一方不履行或不完全履行本合同项下的义务,构成违约,违约方应赔偿因违约给对方造成的一切损失。8.2乙方未能按本合同约定按期提
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