服务器维护合同.doc

服务器维护合同合同双方：甲 方：乙 方： 2008年09月，合同编号：LV-200809-合同书甲 方：乙 方： 根据中华人民共和国经济合同法，甲乙双方本着平等自愿、互惠互利、共同发展的原则，经充分协商，就服务器维护事宜达成本协议。注：双方确认在签署本合同前，已详细审阅过合同内容，并完全了解合同各条款的法律含义。一、 合同标的：受甲方委托，乙方将于 至 期间，负责 的维护工作。二、 服务范围1. 在合同期内，由乙方负责对服务器进行管理，具体包括：a) Windows 服务器系统的安装、更新和维护，安全设置b) 根据微软的安全公告及时打补丁c) Web服务器IIS的安装和安全配置d) SQL服务器的安装和安全配置e) 防病毒软件的安装和配置，定时更新杀毒引擎和病毒库，以及在发现病毒感染后提供杀毒服务 （用户需自购防病毒软件）f) 防火墙的安装、配置以防止互联网上的攻击g) 服务器软件系统故障的排除h) 提供数据库硬盘备份（每天提供一个备份，保留前2个月的备份）服务不包括：a) 相关的帐号管理（Windows，SQL，FTP等）b) 服务器端业务系统本身引起的故障修复2. 电话支持a) 针对服务器运行中的一般问题，乙方提供电话技术支持，乙方电话服务时间为正常工作时间周一至周五的9：00至18：00时间内（法定假日除外）。热线电话为021-55890722b) 如甲方有特殊需求，双方另行协商解决。3. 应急服务：a) 根据甲方的通知，乙方在规定的时间内到现场的紧急服务，内容不超出合同约定的范围。b) 正常工作时间内接通知后 小时内到现场.c) 收费： 每小时收取100元费用，不足1小时部分按1小时计算。三、 双方的权力与义务1. 甲方：a) 甲方应当按照协议约定，按时向乙方支付费用。b) 甲方应当向乙方提供明确的需求，以便乙方能更好地为甲方提供服务。c) 甲方有责任对乙方的商业资料（包括技术、报价等资料）进行保密，在未经乙方许可的情况下，不得向第三方泄漏。2. 乙方：a) 乙方必须按合同约定提供甲方所需要的服务。b) 乙方有责任对甲方的商业资料（包括客户资料、业务流程等资料）进行保密，在未经甲方许可的情况下，不得向第三方泄漏。c) 由于服务器托管方（第三方）责任引起的服务器故障、网络故障等，乙方不承担连带的责任。但乙方应该积极与第三方沟通解决。四、 费用和支付方式1. 费用：本合同的总费用为 元（人民币 元整）2. 支付方式：甲方付予乙方的所有款项分 次付清。a) 第一期：付款日期 ，金额为 元（人民币 元整）b) 第二期：付款日期 ， 金额为 元（人民币 元整）c) 第三期：付款日期 ， 金额为 元（人民币 元整）d) 第四期：付款日期 ，金额为 元（人民币 元整）五、 违约责任双方应严格履行本合同，违反本合同均应承担违约责任。1. 甲方有责任按期支付乙方费用。如因甲方自身原因，未能按时支付，则乙方在此期间（以费用到帐日期为准）对出现的事故及造成的损失不承担相关的责任。2. 乙方有责任提供合同所约定的服务。由于乙方原因给甲方造成与本合同范围相关的损失，应当由乙方负责相应的经济赔偿。注：由于电子数据的易丢失性，甲方需要事先指明需保护的数据、安全级别和乙方的赔偿责任。乙方据此收取一定的费用。未指明的情况，乙方仅承担损坏硬件的赔偿责任。3. 责任免除：由以下原因引起的a) 自然因素：如火灾、台风、洪水等b) 不可抗拒的人为因素：诸如罢工、战争、爆炸等突发情况。c) 如遇双方均认可的、需要购置新设备方能解决的故障，而甲方因自身原因未予购置，从而导致故障不能修复的，则责任不在乙方。六、 合同中止甲乙任意一方如要中止合同，必须提前一个月，以书面或传真的形式通知对方。服务费用按日均费用（总协议金额/总工作日）累计清算。七、 其他本合同壹式贰份，双方各执壹份，签字盖章有效。甲方：乙方：代表签字（盖章）：代表签字（盖章）：日期：2006年 月 日日期：2006年 月 日第 5 页 / 共 5 页