用户手册供用电合同管理.doc

【秘密】

<营销业务应用>
供用电协议管理
　用户手册
<电力事业部>

文献编号：
EP-PIQM
文献版次：
QMS2023

文档编号

版本号

分册名称

第册/共册
总页数

正文

附录

编制

审批

生效日期

东软集团股份有限公司

目录
第1章 用户手册的内容 1-1
第2章 供用电协议功能介绍 2-1
§2.1 协议范本管理功能介绍 2-1
§2.1.1 协议范本编辑功能介绍 2-1
§2.1.2 协议范本引用功能介绍 2-2
§2.1.3 协议范本查询功能介绍 2-6
§2.2 协议新签功能介绍 2-7
§2.2.1 总体功能介绍 2-7
§2.2.2 工作流程 2-7
§2.2.3 功能操作介绍 2-8
§2.2.4 差异介绍 2-15
§2.3 协议续签功能介绍 2-15
§2.3.1 总体功能介绍 2-15
§2.3.2 工作流程 2-16
§2.3.3 功能操作介绍 2-16
§2.4 协议补签功能介绍 2-17
§2.4.1 总体功能介绍 2-17
§2.4.2 工作流程 2-17
§2.4.3 功能操作介绍 2-17
§2.5 协议终止功能介绍 2-17
§2.5.1 总体功能介绍 2-17
§2.5.2 工作流程 2-17
§2.5.3 功能操作介绍 2-18
§2.6 协议批量新签功能介绍 2-19
§2.6.1 总体功能介绍 2-19
§2.6.2 工作流程 2-19
§2.6.3 功能操作介绍 2-19
§2.7 协议批量终止功能介绍 2-24
§2.7.1 总体功能介绍 2-24
§2.7.2 工作流程 2-24
§2.7.3 功能操作介绍 2-24
§2.8 协议查询功能介绍 2-25
§2.8.1 协议查询 2-25
§2.8.2 协议有效期监测 2-26

第1章 用户手册的内容
为了明确供用电协议管理的内容及协议签订工作所处的工作场景，为供用电
协议软件需求规格说明书的编写提供依据，特制定此用户手册。
本用户手册重要描述了供用电协议的范本管理及供用电协议生命周期中的
不同管理模式，说明各业务的工作概述、工作流程、工作规定和工作内容等。
供用电协议管理业务类涉及“协议范本管理”、“协议新签”、“协议变更”、“协议续签”、“协议补签”、“协议终止”等业务项。

第2章 供用电协议功能介绍
供用电协议管理业务类涉及“协议范本管理”、“协议签订”、 “协议补续签”、 “协议终止”等业务项。
§2.1 协议范本管理功能介绍
为规范供用电协议的格式和条款内容，根据客户用电类别的不同，提供不同
的供用电协议范本。
本业务对供用电协议的范本进行管理，涉及协议范本编辑、协议范本引用、协议范本查询等功能。
§2.1.1 协议范本编辑功能介绍
【在线帮助标记】：[cmp_srcocm_quotation#modelDef]
【功能介绍】：对协议范本的内容进行编辑。
【菜单位置】：协议管理 ® 协议范本 ® 协议范本编辑
【操作介绍】： 通过菜单进入工作项页面，在如图2-1所示。

图 21协议范本编辑
在“选择希望编辑的范本类型”下拉菜单中选择范本类型，涉及“高压供用电协议”、“低压供用电协议”、“居民供用电协议”、“临时供用电协议”、“委托转供电协议”、“趸售协议”。选择好后点击<拟定>按钮。系统自动弹出可插入的数据窗口。在“文献”下拉菜单中有“新建”和“打开”两个选项。选择“新建”，自动弹出“Insert New Document Object”窗口进行新的协议范本的建立，可以选择新建或者由文献创建。假如选择新建，可以选择５种不同的对象类型，涉及“office excel”、“office excel”、“powerpoint”、“word”、“tpdfactivedoc control”。选择其中一项进行协议范本的新建。选择由文献创建，选择已经存在的文献进行协议范本的编辑。假如对已有的协议范本进行编辑，选择“文献”下拉菜单中的“打开”项，打开已有的协议范本进行编辑。
§2.1.2 协议范本引用功能介绍
§2.1.2.1 总体功能介绍
引用国网公司下发的供用电协议范本，记录范本下发的时间、文号等信息。
§2.1.2.2 工作流程
本功能涉及协议范本引用申请、协议范本变更、协议范本审核、协议范本审批、协议范本发布。具体流程如图2-2所示。

图 22协议范本管理流程图
§2.1.2.3 功能操作介绍
§2.1.2.3.1 申请
【在线帮助标记】：[cmp_srcocm_quotation#show]
【功能介绍】：进行协议范本引用申请。
【菜单位置】：协议管理 ® 协议范本 ® 协议范本引用
【操作介绍】：通过菜单进入页面，如图2-3所示。

图 23协议范本引用信息
填写“范本名称”、“文号”等必填项。在“协议类型”下拉框中有六个选项，分别是“高压供用电协议”、“低压供用电协议”、“居民供用电协议”、“临时供用电协议”、“委托转供电协议”、“趸售协议”。选择其中一项。
点击“协议文献”和“协议附件上传”后的<浏览>按钮，选择与“协议类型”相符合的协议范本以及协议附件并点击<上传>按钮把已选择的文献上传到系统中。
<查看>按钮可以把已上传的协议范本文献下载到本地进行查看。协议附件上传以后，可以在下方的附件列表中，对上传附件的“附件名称”进行编辑，并可以填写“附件类型”和“附件说明”信息。也可以点击附件信息右侧的<查看>按钮对附件进行查看；点击<删除>按钮对上传的附件进行删除。
填写好范本信息后，点击界面右上角的<下一步>按钮，系统提醒“您确认要提交流程吗？”，点击<确认>按钮，进行流程提交。
【注意事项】：页面中输入框后边有红色“*”标记的是必填项，必须填写，否则系统会给出提醒，流程无法推动。
§2.1.2.3.2 协议范本变更
【在线帮助标记】：[cmp_srcocm_modify#show]
【功能介绍】：根据实际情况对协议范本中的一些内容进行修改。
【待办工作项名称】：协议范本变更　
【操作介绍】：在待办工作中找到申请，工作项名称为“协议范本变更”，双击工作项进入业务窗口界面，如图2-4所示。

图 24协议范本变更
“范本名称”和“协议类型”为灰色不可填写，其中内容自动引用协议范本引用工作环节中所填写的内容。在“版本号”中填写变更后的协议范本的版本号以便于和以前的版本进行区别。在“变更内容”、“变更依据”、“合用范围”中填写相关内容，并在“协议文献”和“附件上传”中上传变更后的协议范本。假如上传协议附件，会在界面下方区域显示附件相关信息，并可通过点击<查看>按钮和<删除>按钮对协议附件进行相关操作。点击<保存>按钮对所填写的信息进行保存。填写好相关信息后，点击界面右上角的<下一步>按钮，系统提醒“您确认要提交流程吗？”，点击<确认>按钮，进行流程提交。
§2.1.2.3.3 协议范本审核
【在线帮助标记】：[cmp_bssp_approve#showCheck]
【功能介绍】：对协议范本进行审核工作。
【待办工作项名称】：协议范本审核
【操作介绍】：在待办工作中找到申请，工作项名称为“协议范本审核”，双击工作项进入业务窗口界面，如图2-5所示。

图 25协议范本审核
在“审核时间”中选择进行协议范本审核的具体时间。并在“审核结果”下拉菜单中选择“通过”或者“不通过”，并根据审核结果在“审核意见”中填写相关内容。点击界面右上角的<下一步>按钮，系统提醒“您确认要提交流程吗？”，点击<确认>按钮，进行流程提交。
【条件】：假如审核通过，流程继续推动至下一个节点；假如审核不通过，则返回到协议范本变更环境对协议范本进行修改。
【小技巧】：点击<历史信息>按钮可以查看以往审核信息，涉及“审核人”、“审核时间”、“审核结果”、“审核意见”，并可对历史审核信息进行打印查看。
§2.1.2.3.4 协议范本审批
【在线帮助标记】：[cmp_bssp_approve#show]
【功能介绍】：上级领导对审核过的协议范本进行审批。
【待办工作项名称】：协议范本审批
【操作介绍】：操作环节参照协议范本审核环节的操作。
【条件】：假如审批通过，流程继续推动至下一个节点；假如审批不通过，则返回到协议范本变更环境对协议范本进行修改。
§2.1.2.3.5 协议范本发布
【在线帮助标记】：[cmp_srcocm_publish#show]
【功能介绍】：将审核通过的供用电协议范本进行发布，供下级单位及有关人员使用。
【待办工作项名称】：协议范本发布
【操作介绍】：在待办工作中找到申请，工作项名称为“协议范本发布”，双击工作项进入业务窗口界面，如图2-6所示。

图 26协议范本发布
在“告知内容”和“发布说明”中填写相关内容，点击<保存>按钮进行保存。点击界面右上角的<下一步>按钮，系统提醒“您确认要提交流程吗？”，点击<确认>按钮，进行流程提交。
§2.1.3 协议范本查询功能介绍
【在线帮助标记】：[cmp_srcocm_cmquery#show]
【功能介绍】：提供对协议范本的查询功能。
【菜单位置】：协议管理 ® 协议范本 ® 协议范本查询
【操作介绍】： 通过菜单进入工作项页面，在如图2-7所示。

图 27协议范本查询
输入查询条件，点击<查询>按钮，查询出满足查询条件的结果。选择一条协议范本信息，点击<查看具体>按钮，可以查看协议范本的具体信息。选择一条协议范本信息，点击<编辑供电单位信息>按钮，可以打开供电单位编辑页面，在该页面中，可以对供电单位信息进行编辑操作，编辑好后点击<保存>按钮保存。
§2.2 协议新签功能介绍
§2.2.1 总体功能介绍
客户新装用电业务过程中，启动新签供用电协议。
本业务实现对新签供用电协议的起草、审核、审批、签订、归档等流程的管理。
§2.2.2 工作流程
协议新签流程为业扩新装调用的子流程。本功能涉及协议派工、协议启动选择、协议起草、协议审核、协议变更、协议审批、协议签订、协议归档等环节。具体流程如图2-8所示。

图 28协议新签流程图
§2.2.3 功能操作介绍
§2.2.3.1 协议派工
【在线帮助标记】：[cmp_srco_task_assgin#show]
【功能介绍】：将协议管理的相关流程派给指定用户进行操作。
【代办工作项名称】：协议派工
【操作介绍】：在待办工作中找到申请，工作项名称为“协议派工”，双击工作项进入业务窗口界面。
页面分为“待派人员列表”和“已派人员列表”两部分。在“待派人员列表”中选择要派给的人员所在的行，点击左侧“操作”列的图标，选择“派工”。该人员就进入到“已派人员列表”中。假如派工人员有误，在“已派人员列表”中，同样点击左侧“操作”列的图标，选择“删除当前派工”，该人员就会回到“待派人员列表”中，可以重新选择其别人员进行派工。派工完毕后，点击界面右上角的<下一步>按钮，系统提醒“您确认要提交流程吗？”，点击<确认>按钮，进行流程提交。
§2.2.3.2 协议起草
【在线帮助标记】：[cmp_srco_draft#baseInfo]
【功能介绍】：根据客户申请的用电业务、电压等级、客户用电类别的不同，选择相应的供用电协议范本，并在此范本的基础上编制形成新的供用电协议文本。涉及“协议基本信息”、“用电方主体信息”、“受电点信息”、“供电方式信息”、“用电计量信息”、“无功补偿及功率因数信息”、“协议计费信息”等信息。
【待办工作项名称】：协议起草
【操作介绍】：在待办工作中找到申请，工作项名称为“协议起草”，双击工作项进入业务窗口界面，如图2-9所示。

图 29协议起草
填写“起草说明”，在“协议文献”后上传协议文献，假如存在协议附件，则在“协议附件上传”后对协议附件进行上传，上传后的协议附件在界面下方显示，并可进行查看和删除操作。
“业扩信息查询”中可以对“申请受理信息”、“勘查信息”、“方案信息”、“审批信息”、“供电方案答复信息”、“受电工程信息”、“受电工程进度跟踪信息”、“供电工程进度跟踪信息”、“中间检查信息”、“竣工验收信息”、“送电信息”、“归档信息”进行查询，但是不可修改。
“客户档案查询”中可以对已经存在客户档案的用户（变更流程），查看其客户档案具体信息。
“协议范本查询”中可以根据选择的条件对协议范本进行查询，例如“协议范本名称”、“协议类型”、“生效时间”、“失效时间”等。并可查看查询出的协议范本的具体具体信息并进行修改。
“生成协议/附件文献”可以根据协议范本生成协议，并保存到本地并进行修改后上传。
“查看过程产权分界点示意图”和“查看档案产权分界点示意图”可以对产权分界点示意图进行查看。
“相关法律法规查询”可以查看相关的法律法规信息。
协议基本信息中的内容填写完毕点击<保存>按钮保存。假如要对用电方主体信息、受电点信息、供电方式信息、用电计量信息、无功补偿及功率因数信息、协议计费信息等信息进行修改，则点击相应页面进行修改并保存。
点击界面右上角的<下一步>按钮推动流程，进入“指派审核部门”页面，如图2-10所示。

图 210协议起草_指派审核部门
在页面中勾选进行协议审核的部门。勾选好后，点击界面右上角的<下一步>按钮，系统提醒“您确认要提交流程吗？”，点击<确认>按钮，进行流程提交。
§2.2.3.3 协议审核
【在线帮助标记】：[cmp_srco_sign#downloadDoc]
【功能介绍】：根据协议起草时指派的审核部门，对提交的供用电协议进行审核并签署审核意见。
【待办工作项名称】：***审核（***指之前审核派工的部门）
【操作介绍】：在待办工作中找到申请，工作项名称为“***审核”，双击工作项进入业务窗口界面，一方面是协议文本和附件下载页面，如图2-11所示。

图 211协议审核_协议文本及附件下载
在该页面中可以查看到协议起草环节中上传的协议及协议附件文献。点击<下载>、<查看>、<查看用户基本信息>的图标，可以对文献进行下载、查看以及对用户基本信息的查看操作。点击界面右上角的<下一步>按钮推动流程，进入“协议审核”页面。
填写“审核结果”、“审核时间”“审核意见”信息。填写完毕后点击<保存>按钮进行保存。点击界面右上角的<下一步>按钮，系统提醒“您确认要提交流程吗？”，点击<确认>按钮，进行流程提交。
§2.2.3.4 协议变更
【在线帮助标记】：[cmp_srco_change#showCheckHis]
【功能介绍】：根据审核信息，对协议起草中的协议及附件等信息进行变更。
【待办工作项名称】：协议变更
【操作介绍】：在待办工作中找到申请，工作项名称为“协议变更”，双击工作项进入业务窗口界面，一方面进入审核信息查看页面，如图2-12所示。

图 212协议变更_审核信息查看
在该页面中可以查看协议的审核信息。点击界面右上角的<下一步>按钮推动流程，进入“协议变更”页面，如图2-13所示。

图 213协议变更
在该页面中，可以多协议文献及其附件进行下载、查看、上传等操作，从而对协议进行变更。在页面中“是否需要法律顾问审批”、“是否需要部门主管审批”、“是否需要属地主管领导审批”三个选项用于选择下一步的审批部门。假如选择“是”，下一步会进行相应部门的审批；假如选择“否”，下一步就不会进行相应部门的审批。点击界面右上角的<下一步>按钮，系统提醒“您确认要提交流程吗？”，点击<确认>按钮，进行流程提交。
§2.2.3.5 协议审批
【在线帮助标记】：[cmp_srco_sign#downloadDoc]
【功能介绍】：根据协议变更时选择的审批部门，分别对提交的供用电协议进行审批并签署审批意见。
【待办工作项名称】：协议审批（***）（***指之前协议变更时选择的部门）
【操作介绍】：在待办工作中找到申请，工作项名称为“协议审批（***）”，双击工作项进入业务窗口界面。操作方法与协议审核相似。
§2.2.3.6 协议签订
【在线帮助标记】：[cmp_srco_sign#downloadDoc]
【功能介绍】：供用电双方进行协议签订，并记录客户接受供用电协议的日期，供用电双方的签字、签章日期、签订地点等信息。
【代办工作项名称】：协议签订
【操作介绍】：在待办工作中找到申请，工作项名称为“协议签订”，双击工作项进入业务窗口界面。一方面是“协议文献和附件下载”页面。查看协议文献及附件后，点击界面右上角的<下一步>按钮推动流程，进入“客户审核结果”填写页面。填写好客户审核结果后，点击界面右上角的<下一步>按钮推动流程，进入“协议签订”页面，如图2-14所示。

图 214协议签订
填写协议签订的相关信息，涉及签订时间、地点、签约人等等。填写好后，点击界面右上角的<下一步>按钮推动流程，进入“客户签收信息”填写页面，如图2-15所示

图 215协议签订_客户签收信息
填写“客户签收人”、“客户签收日期”和“客户意见”信息。填写好后，点击界面右上角的<下一步>按钮，系统提醒“您确认要提交流程吗？”，点击<确认>按钮，进行流程提交。
【注意事项】：
1、 假如客户审核结果页面中审核通过，流程继续推动；假如审核不通过，流程回退到协议变更环节。
2、 协议终止日期与协议签订日期应当满足规则，即终止日期要晚于签订日期，否则，系统会给与提醒“协议终止日期应晚于协议签订日期！”。
【小技巧】：在协议签订页面中，输入“协议签署日期”后，可以点击<生成有效期和终止日期>按钮，系统会按规则自动生成协议的有效期和终止日期。
§2.2.3.7 协议归档
【在线帮助标记】：[cmp_srapcsp_archive#show]
【功能介绍】：将已生效的供用电协议文本、附件等资料及签订人的相关资料按照档案的存放规定进行归档。分为“资料归档”和“协议归档”。
【代办工作项名称】：协议归档
【操作介绍】：在待办工作中找到申请，工作项名称为“协议归档”，双击工作项进入业务窗口界面。一方面是“资料归档”页面，如图2-16所示。

图 216协议归档_资料归档
点击<添加>按钮弹出添加弹出窗口，在弹出窗口界面中录入“档案号”、“柜号”、“盒号”、“变更内容”并点击<拟定>按钮进行录入。点击界面右上角的<下一步>按钮，进入“协议归档”页面，如图2-17所示。

图 217协议归档_协议归档
在“协议档案号”和“存放位置”后输入相关信息，点击<保存>按钮进行保存。点击界面右上角的<下一步>按钮，系统提醒“您确认要提交流程吗？”，点击<确认>按钮，进行流程提交。
【小技巧】：在协议归档页面，可以点击页面左上角的“客户档案查询”和“查看协议信息”，对客户档案信息和协议信息进行查看。
§2.2.4 差异介绍
协议新签流程各个网省有一定的差异，以上的操作环节是黑龙江省的。
江西的协议新签流程涉及：协议派工、协议起草、协议审核、协议审批、协议签订、协议归档几个环节。会根据用户类型、容量的不同，审批的环节也不同。对于居民用户，直接只走协议归档环节。
辽宁的协议新签流程涉及：协议流程启动确认、协议起草、审核审批派工、协议审核、协议审批、协议签订、协议归档几个环节。
四川的协议新签流程涉及：是否出发协议流程、协议起草、协议审核、会签意见汇总、协议签订、协议归档几个环节。
新疆的协议新签流程涉及：协议起草、协议审批及审核派工、协议审核、协议确认、协议审批、协议签订、协议归档几个环节。
河南的协议新签流程涉及：是否触发协议流程、协议起草、协议审核、协议审批、协议签订、协议归档几个环节。
陕西的协议新签流程涉及：协议起草、审核、协议变更、协议审批、协议签订、协议归档几个环节。
北京的协议新签流程涉及：协议起草、协议审核、协议审批、协议签订、协议归档几个环节。
§2.3 协议续签功能介绍
§2.3.1 总体功能介绍
在供用电协议即将到期时，供电公司与用电客户为了继续保持原有的供用电
关系，双方在原协议条款内容的基础上，继续签订新协议期内的供用电协议，以
延长供用电协议有效期，保持其有效性和合法性。
续签供用电协议时，可将原供用电协议废止，重新签订新的供用电协议；也
可对原供用电协议部分条款进行修改、补充，经双方签订，使供用电协议继续有
效。
本业务实现对续签供用电协议的起草、审核、审批、签订、归档等流程的管
理。
§2.3.2 工作流程
协议续签的流程参考协议新签。
§2.3.3 功能操作介绍
§2.3.3.1 续签申请
【在线帮助标记】：[cmp_srco_query#showRedraw]
【功能介绍】：选择用户，申请协议续签流程。
【菜单位置】：协议管理 ® 协议签订 ® 协议续签
【操作介绍】：通过菜单进入协议续签用户选择页面，如图2-18所示。

图 218协议续签申请
输入查询条件，点击<查询>按钮。在查询结果中选择需要续签的用户，点击<协议续签>按钮，进入协议起草页面。
协议续签的后续操作参考协议新签。
【注意】协议状态为正常或超期的客户才干进行协议续签操作。
§2.4 协议补签功能介绍
§2.4.1 总体功能介绍
为维护正常的供用电秩序，依法保护供电公司和用电客户的合法权益，对已
经正式供电立户的客户，供电公司在供电之前未与客户签订供用电协议的，与客户补签供用电协议。
本业务实现对补签供用电协议的起草、审核、审批、签订、归档等流程的管
理。各流程操作详见协议续签。
§2.4.2 工作流程
协议补签的流程参考协议新签。
§2.4.3 功能操作介绍
协议补签的操作参考协议新签。
§2.5 协议终止功能介绍
§2.5.1 总体功能介绍
在供用电协议有效期内，客户与供电公司解除供用电关系时，必须终止供用
电协议。
本业务提供对终止供用电协议的终止受理、终止归档等流程的管理。
§2.5.2 工作流程
协议终止流程为业扩销户调用的子流程。本功能涉及协议终止受理、协议终止归档。具体流程如图2-19所示。

图 219协议终止流程图
§2.5.3 功能操作介绍
§2.5.3.1 协议终止受理
【在线帮助标记】：[cmp_srco_break_apply#show]
【功能介绍】：录入协议终止的因素和日期。
【待办工作项名称】：协议终止受理
【操作介绍】：在待办工作中找到申请，工作项名称为“协议终止受理”，双击工作项进入业务窗口界面，如图2-20所示。

图 220协议终止受理
在“终止日期”输入框中输入协议终止的日期，在“终止因素”输入框中输入协议终止的因素。点击<保存>按钮进行保存。
点击<查看协议信息>，可以对该户协议的具体信息进行查看。
点击界面右上角的<下一步>按钮，系统提醒“您确认要提交流程吗？”，点击<确认>按钮，进行流程提交。
§2.5.3.2 协议终止归档
【在线帮助标记】：[cmp_srco_break_archive#show]
【功能介绍】：将终止的客户供用电协议会同相关业务资料按照档案的存放规定进行归档。
【待办工作项名称】：协议终止归档
【操作介绍】：在待办工作中找到申请，工作项名称为“协议终止归档”，双击工作项进入业务窗口界面，如图2-21所示。

图 221协议终止归档
进入工作项目，其中“操作类型”、“终止人员”、“终止日期”、“终止因素”为灰色不可填写，由系统自动带入之前流程中的相关信息。填写“归档编号”、“归档说明”。点击<保存>按钮进行保存。点击界面右上角的<下一步>按钮，系统提醒“您确认要提交流程吗？”，点击<确认>按钮，进行流程提交。
§2.6 协议批量新签功能介绍
§2.6.1 总体功能介绍
低压批量新装过程中，启动新签供用电协议。
本业务实现对批量新装新签供用电协议的起草、审核、审批、签订、归档等流程的管理。
§2.6.2 工作流程
协议批量新签是业扩低压批量新装流程调用的子流程。协议批量新签的工作流程参考协议新签。
§2.6.3 功能操作介绍
§2.6.3.1 协议起草
【在线帮助标记】：[cmp_srco_draft_bat#show]
【功能介绍】：根据客户申请的用电业务、电压等级、客户用电类别的不同，选择相应的供用电协议范本，并在此范本的基础上编制形成新的供用电协议文本。涉及“协议基本信息”、“用电方主体信息”、“受电点信息”、“供电方式信息”、“用电计量信息”、“无功补偿及功率因数信息”、“协议计费信息”等信息。
【待办工作项名称】：协议起草
【操作介绍】：在待办工作中找到申请，工作项名称为“协议起草”，双击工作项进入业务窗口界面，如图2-22所示。

图 222批量协议起草
勾选一户或多户，点击<起草>按钮，进入协议起草页面，进行协议起草。
勾选单户进行起草时，页面以及操作参考协议新签的起草。
勾选多户进行起草时，打开页面如图2-23所示。

图 223批量协议起草_批量起草
填写“起草因素”，选择“协议类型”，并选择好协议文献进行上传。填写好后，点击<保存>按钮保存。
点击界面右上角的<下一步>按钮推动流程，进入“指派审核部门”页面。操作参考协议新签。
§2.6.3.2 协议审核
【在线帮助标记】：[cmp_srco_sign#downloadDoc]
【功能介绍】：根据审核派工，对提交的供用电协议进行审核并签署审核意见。
【待办工作项名称】：***审核（***指之前审核派工的部门）
【操作介绍】：具体操作参照协议新签流程中的协议审核。
§2.6.3.3 协议变更
【在线帮助标记】：[cmp_srco_change#showCheckHis]
【功能介绍】：根据审核信息，对协议起草中的协议及附件等信息进行变更。
【待办工作项名称】：协议变更
【操作介绍】：在待办工作中找到申请，工作项名称为“协议变更”，双击工作项进入业务窗口界面，一方面进入审核信息查看页面，查看审核信息。点击界面右上角的<下一步>按钮推动流程，进入“协议变更”页面，如图2-24所示。

图 224批量协议变更
在页面中“是否需要法律顾问审批”、“是否需要部门主管审批”、“是否需要属地主管领导审批”三个选项用于选择下一步的审批部门。假如选择“是”，下一步会进行相应部门的审批；假如选择“否”，下一步就不会进行相应部门的审批。
此外，可以勾选用户信息，点击<变更>按钮，再打开页面中重新上传协议文献及附件，实现对协议的变更操作。
§2.6.3.4 协议审批
【在线帮助标记】：[cmp_srco_sign#downloadDoc]
【功能介绍】：按照所指派部门对提交的供用电协议进行审核并签署审核意见。
【待办工作项名称】：协议审批（***）（***指之前协议变更时选择的部门）
【操作介绍】：具体操作参照协议新签流程中的协议审批。
§2.6.3.5 协议签订
【在线帮助标记】：[cmp_srco_sign#downloadDoc]
【功能介绍】：供用电双方进行协议签订，并记录客户接受供用电协议的日期，供用电双方的签字、签章日期、签订地点。
【待办工作项名称】：协议签订
【操作介绍】：在待办工作中找到申请，工作项名称为“协议签订”，双击工作项进入业务窗口界面，一方面进入“协议文本及附件下载”和“客户审核结果”两个页面，操作参考协议新签中的相应操作。接着进入“协议签订”页面，如图2-25所示。

图 225批量协议签订
勾选一户或多户，点击<填写协议签订信息>按钮，进入协议签订页面，进行协议签订。协议签订的页面以及操作参考协议新签的签订环节。填写好签订信息后，点击<保存>按钮保存。所有用户的协议签订信息都填写好后，点击界面右上角的<下一步>按钮推动流程，进入“客户签收信息”填写页面，操作参考协议新签的签订环节。
§2.6.3.6 协议归档
【在线帮助标记】：[cmp_srapcsp_archive#show]
【功能介绍】：将已生效的供用电协议文本、附件等资料及签订人的相关资料按照档案的存放规定进行归档。分为“资料归档”和“协议归档”。
【待办工作项名称】：协议归档
【操作介绍】：在待办工作中找到申请，工作项名称为“协议归档”，双击工作项进入业务窗口界面。一方面是“资料归档”页面，操作参考协议新签的归档环节。点击界面右上角的<下一步>按钮，进入“协议归档”页面，如图2-26所示。

图 226批量协议归档
勾选一户或多户，点击<填写协议归档信息>按钮，填写归档信息后，点击<保存>按钮保存。点击界面右上角的<下一步>按钮，系统提醒“您确认要提交流程吗？”，点击<确认>按钮，进行流程提交。
§2.7 协议批量终止功能介绍
§2.7.1 总体功能介绍
本业务合用于政府整体拆迁工程的实行或者自然灾害导致的房屋倒塌等需批量销户并终止协议的业务。
本业务提供对终止供用电协议的终止受理、终止归档等流程的管理。
§2.7.2 工作流程
协议批量终止流程为业扩批量销户调用的子流程。具体流程图参考协议终止。
§2.7.3 功能操作介绍
协议批量终止流程及操作参考协议终止。
§2.8 协议查询功能介绍
本业务合用于对协议信息的相关查询，提供对协议补签查询、协议具体信息查询、协议范本查询、协议有效期监测。
§2.8.1 协议查询
【在线帮助标记】：[cmp_srco_query#show]
【功能介绍】：根据选择条件查询客户并可进行协议续签操作。
【菜单位置】：协议管理® 协议签订 ® 协议查询
【操作介绍】：通过菜单进入工作项目，如图2-27所示。

图 227协议查询
可以根据“协议编号”、“用户编号”、“协议分类”、“协议状态”等进行查询条件的设立。假如查询条件不设立，则系统将列出所有客户。查询条件设立完毕，点击<查询>按钮进行查询，在下方界面会逐条显示符合条件的用户信息。点击界面下方图标，可以对查询出的客户信息进行保存，点击界面下方图标，可以对查询出的客户信息进行打印解决。点击选择的一条记录前面的图标，弹出显示协议具体信息窗口，可以查看客户协议和协议附件的相关内容，并可进行修改。点击<查看历史操作信息>按钮可以查看该用户协议的历史操作信息。
§2.8.2 协议有效期监测
【在线帮助标记】：[cmp_srco_check#show]
【功能介绍】：对超期和即将超期的协议进行监测。
【菜单位置】：协议管理® 协议签订 ® 协议有效期监测
【操作介绍】：通过菜单进入工作项目，如图2-28所示。

图 228协议有效期检测
输入查询条件：“用户编号”、“协议类型”、“有效期截至日期”，点击<查询>按钮，系统列出符合条件的协议信息。点击每条信息后图标，显示协议的具体信息。勾选用户，在“延长有效期（年：小数部分将被忽略）”处输入延长有效期，点击点击<续签>按钮，对当前所选择记录中的协议进行续签，延长有效期内填写整数，小数部分将被自动忽略。