医院纪检监察工作总结精.doc

医院纪检监察工作总结
今年以来，我院纪委在上级党委和纪委领导下，以“三个代表”重要思想为指导，贯彻贯彻党十六届五中全会和中纪委六次全会精神，将治理医药购销领域商业贿赂专题工作作为今年反腐倡廉工作重点，与开展医院管理年活动结合起来，与处理群众看病贵、看病难问题结合起来，深入开展医院行风建设和院务公动工作，着力提高医院管理水平，提高医疗质量，保障医疗安全，提高医务人员服务意识，完善制度建设，强化监督管理，坚持惩处与教育相结合，搞好自查自纠，着力构建友好医患关系，探索建立教育、制度、监督并重反腐倡廉建设长期有效机制。
一、广泛开展反腐倡廉教育，筑牢思想防线。
（一）加强领导干部反腐倡廉教育和廉洁自律工作。坚持中心组学习制度，全面加强领导干部作风建设。按照“八个坚持，八个反对”、“五个不许”规定加强领导干部反腐倡廉教育，制定了《有关领导班子及其组员实行党风廉政建设责任制责任内容和责任范围意见》；组织学习胡锦涛同志在看望出席全国政协十届四次会议委员时作有关树立社会主义荣辱观发言，开展理想信念和从政道德教育，树立社会主义荣辱观；坚持集中学习与自学成才相结合，组织学习党章，开展党优良老式和党纪教育、国家法律法规教育，切实加强党性修养和道德修养，继承发扬党优良老式，坚持领导干部收入登记申报，增进领导干部树立对权力观、利益观和地位观，秉公用权，廉洁从政。
（二）开展社会主义荣辱观教育。制定下发了《有关学习贯彻胡锦涛总书记发言精神切实加强社会主义荣辱观教育实行意见》、《有关开展社会主义荣辱观教育加强医德医风建设告知》等有关文献，向全院医务人员发出“依法行医、规范行医、廉洁行医、文明行医”倡议。开展社会主义荣辱观进医院活动，把社会主义荣辱观教育与本职工作结合起来，转变服务观念，组织全院职工学习丁爱梅、吴孟超、华益慰等先进人物事迹，表扬在医疗服务中“以病人为中心”，热情服务、廉洁自律、积极工作先进个人，使广大医务人员明是非，知荣辱，树立起全心全意为病人服务医德风尚。
（三）开展治理商业贿赂形势教育。我院先后次召开了治理医药购销领域商业贿赂专题工作全院动员大会，反复宣传治理医药购销意义和工作规定，保证将上级精神传到达每位医务人员，使大家充足认识治理卫生系统商业贿赂重要性和必要性，澄清错误观念，统一思想。找重要岗位人员、重点科室负责人谈话，讲清政策，鼓励医务人员放下包袱，认真自查自纠。
（四）开展法制教育和医德医风教育。举行了治理商业贿赂专题法制讲座，组织职工学习讨论《中华人民共和国刑法修正案》等有关法律法规，开展依法行医法制教育。组织党员、专家带头自觉抵制商业贿赂签名活动，向全院职工发出遵守医德、自觉抵制商业贿赂倡议，多名医务人员响应号召在倡议书上签名。编印《治理商业贿赂简报》、制作行风建设宣传栏、治理商业贿赂宣传栏等,组织新同志宣誓，选用百名医务人员参与全省卫生系统文艺汇演，进行多种形式医德教育。
二、健全制度，监督贯彻，推进各项工作。
医院紧紧围绕缓和群众看病贵、看病难问题，不停建立健全各项规章制度，加强制度建设，实行源头管理、建立反腐倡廉长期有效机制。制定下发了《有关深入贯彻卫生行业纪律“八不准”实行意见》、《XX年民主评议行风活动实行方案》、《XX年纠风工作实行意见》、《有关开展治理医药购销领域商业贿赂专题工作实行意见》、《有关XX年院务公动工作实行意见》等，重新修订了《院务公开手册》。并建立了党风廉政建设责任制、纠风工作责任制、治理商业贿赂责任制以及《院务公开目录及责任分工》，深入明确医院党政领导班子组员、中层干部责任，实行“谁主管、谁负责”以及责任追究，保证各项工作有人抓有人管，落到实处。
(一)推行院务公开制度。1、建立社会服务承诺制。开展向社会服务承诺活动，建立了“医院对社会、科室对医院、个人对科室”三级承诺机制，并将承诺内容公布，接受群众监督。制定违诺惩处措施，对收受“红包”、回扣和开单提成、服务态度恶劣等违诺行为分别予以通报、调离岗位及影响晋升等对应处理。2、健全收费查询制和一日清单制。门诊设置触摸屏供患者查询医疗费用，设置电子屏幕公告医疗服务价格和药物价格，门诊和病区为患者提供一日清单，贯彻执行患者医疗费用日清单制。3、新安装了门诊电子叫号系统，患者只需静候一旁，叫号输液、取药。
（二）建立药物动态监测和合理用药检查通报制度。医院每月对全院药物用量进行监测、记录分析，对用量排名前十位抗生素和抗肿瘤辅助药物进行通报。合理用药评价小组定期抽取药物用量大病历、大金额病历，进行合理用药检查，根据情节对不合理用药当事人，予以扣发奖金、职称降级等处理。去年下六个月至今已对个医疗组名医务人员进行扣发奖金、全院通报处理。对排名第一抗生素和抗肿瘤辅助用药进行限制使用。凡涉嫌不合法竞争或有投诉药物，予以限制、停药处理。
（三）建立医药费用监控制度。在门诊和住院电脑系统设置了药物费用红色预警线，医生处方超过限额即出现警示。院内医疗价格监控小组定期和不定期抽取病历，检查收费状况，严厉处理违反规定，乱收费、私自收费行为，做到规范收费和依法收费。门诊推出感冒病人首诊药物费用不超过50元，让老百姓看得起病。制定各科住院病人平均医疗费用额度并分解下发至各个医疗组，严格控制医疗费用上涨，实现了省卫生厅提出门诊、住院病人医疗费用两个零增长目。
（四）严格执行招标采购制度。严格执行政府集中招标采购措施和《院内招标采购试行措施》，药物、医用设备、医用耗材、检查试剂、基建工程、院内修缮、办公耗材等所有实行招标采购。做到政府、卫生厅规定集中招标采购，所有参与集中招标采购；政府招标采购范围以外和规定金额如下参照政府采购做法，实行院内公开招标，监察、审计部门参与全过程监督。XX年医院物资、设备采购、基建、修缮工程等共实行场院内招标，使采购愈加公开透明。药物集中招标采购总金额占医院用药总金额比例占%,集中采购高值医用耗材总金额达万元。
（五）深入开展治理商业贿赂专题工作
我院十分重视治理医药购销领域商业贿赂专题工作，按照中央和省卫生厅布署和规定，精心组织和实行，及时建立专门组织机构，7次召开大会动员布署，广泛开展教育，认真进行自查自纠。对财务、设备、药剂、总务等重点部门、重点岗位进行摸底，全面清查了XX年以来接受医药企业予以折扣、赠送、赞助、让利状况，按照上级规定造册上报，并重新规范了财务账目。对省卫生厅通报涉嫌商业贿赂企业和药物、器械品种进行针对性自查，限制采购药物种，停止采购药物种，取消与家有关企业业务往来。还结合哈尔滨医科大学附属二院事件，开展合理收费、合理用药自查自纠，院医疗价格监控小组对医院内部医疗服务价格进行了次自查，对《省级医疗服务价格》和每日清单执行状况、医嘱执行状况等进行抽查，对违规收费当事科室及个人进行经济惩罚，严格控制医疗费用。设置了治理医药购销领域商业贿赂专题账户，将账号印发给每位医务人员，规定收受回扣、提成人员积极将收受款额上交到医院指定银行账户，党委书记、纪委书记和分管院领导找重点人员逐一谈话，宣讲政策，增进自查自纠，截止XX年终医院指定账户共收到上交款万元。
三、以人为本，加强医患沟通，构建友好医患关系。
我院坚持为人民健康服务办院宗旨，建立和完善医患沟通制度、投诉处理制度，尊重和维护患者合法权益，不停提高医疗服务质量，努力构建互相理解、互相信任，友好医患关系，为患者提供放心、安心、优质、高效医疗服务。
（一）建立和完善医患沟通制度。明确规定了从患者入院到出院各个环节医患沟通时间、沟通内容及沟通规定，不停完善沟通制度。门诊公开就诊流程、设置了费用查询、安排了导诊服务、设置了病人选医生公开栏；在病区公开了病房管理制度、服务承诺、服务规范、医德规范等规章制度，实行了病情告知和手术、重大检查、宝贵药物、自费药物使用告知和签字制度，将各病区医务人员照片上墙公告，设置了病区科主任、护士长接待日，及时为病人处理问题，充足尊重病人知情权和选择权。
（二）做好信访工作，不停完善投诉处理机制。我院将信访工作视为搜集群众反馈信息渠道，制定了《有关做好群众投诉处理工作规定》，对主办部门、工作职责、工作制度等作了详细规定，做到职责分明、工作有序。深入完善惩处机制，着力纠正收受“红包”、回扣等医药购销中不正之风行为，凡收到医务人员收“红包”、回扣投诉，均由党委书记、纪委书记、分管院领导对当事人实行行风重大问题谈话，开展警示教育，并规定本人写出书面材料，再进行调查核算，对违反纪律和规定有关人员严厉惩处，做到有报必查，查实必纠。
（三）畅通医患沟通渠道，广开言路。我院努力畅通医患沟通渠道，设置了意见箱、公开投诉电话，对各类投诉、检举、控告和申诉信件，一一进行登记并予以反馈；每季度发放门诊和住院病人问卷调查，聘任了行风社会义务监督员，定期与不定期召开各类座谈会，广泛听取、征求病人和社会各界意见提议，加以改善搜集，并及时分类汇总，责令有关科室和部门进行整改，增进医患友好。XX年共受理投诉件，群众来信和上级查报件件。XX年1—4季度，对全院门诊及住院病人进行了次问卷调查，发放问卷份，平均满意度达%。