市场营销模拟试题含答案.doc

模拟试题（一）
一、单项选择题（每题1分，共15分）
1、在不规则需求状况下，市场营销管理任务是----------------------------------------------------------（ ）
A、开发市场营销 B、反市场营销
C、关系市场营销 D、协调市场营销
2、企业战略计划过程包括第一种环节是--------------------------------------------------------------------（ ）
A、规定企业任务 B、规定企业目
C、制定企业业务投资组合计划 D、制定企业新业务计划
3、市场营销管理过程第一种环节是--------------------------------------------------------------------------（ ）
A、发现和评价市场机会 B、细分市场和选择目市场
C、发展市场营销组舍 D、执行和控制市场营销计划
4、消费者协会对保护消费者权益起了很大作用，它属于-----------------------------------------------（ ）
A、金融公众 B、地方公众
C、企业内部公众 D、市民行动公众
5、所谓ˍˍˍ是指一种人对某些事物或观念长期持有好与坏认识上评价、情感上评价、情感堂感受和行动倾向------------------------------------------------------------------------------------------------（ ）
A、知觉 B、学习
C、信念 D、态度
6、在市场营销研究中，最经济、最实用调查措施是----------------------------------------------------（ ）
A、电话访问 B、邮寄问卷
C、人员访问 D、抽样调查
7、 ˍˍˍ是指一定顾客，在一定地理区域、一定时间、一定市场营销环境和一定市场营销方案下购置总量------------------------------------------------------------------------------------------------（ ）
A、市场预测 B、市场潜量
C、企业潜量 D、市场需求
8、产品整体概念中最基本、最重要部分是-----------------------------------------------------------------（ ）
A、附加产品 B、有形产品
C、关键产品 D、无形产品
9、新产品开发过程是从开始-----------------------------------------------------------------------------------（ ）
A、创意 B、市场调查
C、访问顾客 D、营业分析
10、一般而言，边际成本变化取决于ˍˍˍ大小------------------------------------------------------（ ）
A、生产效率 B、产量
C、价格 D、需求
11、在产品从生产者转移到消费者过程中，任何一种对产品拥有所有权或负有推销责任机构，就叫做一种------------------------------------------------------------------------------------------------------------------（ ）
A、市场营销渠道 B、分销渠道
C、渠道层次 D、渠道流程
12、不一样层次独立制造商和经销商为了实现其单独经营所不能及经济性丽以合约为基础实行联合体叫做---------------------------------------------------------------------------------------------------------------（ ）
A、管理系统 B、企业系统
C、合约系统 D、老式渠道系统
13、在某一段时间内，顾客平均购置数量叫做----------------------------------------------------------（ ）
A、订购点 B、订购量
C、使用率 D、经济批量
14、在增进购置者对企业及其产品理解方面，ˍˍˍ成本效益最佳----------------------------（ ）
A、人员推销 B、广告
C、宣传 D、销售增进
15、判断市场营销组织好坏重要是指---------------------------------------------------------------------（ ）
A、组织构造设计好坏 B、人员素质
C、系统协调性 D、组织层次多少
二、多选题（每题1分，共15分）
1、美国初期市场营销学界重要学术流派有---------------------------------------------------------------（ ）
A、威斯康星学派 B、纽约学派
C、哈佛学派 D、中西部学派
E、剑桥学派
2、一种有效企业任务汇报书应具有市场向导、切实可行、ˍˍˍ等条件------------------------（ ）
A、富有鼓动性 B、详细明确
C、企业目宏伟 D、有层次性
E、满足顾客需要
3、细分市场有效标志重要有---------------------------------------------------------------------------------（ ）
A、可测量性 B、可进入性
C、可盈利性 D、可垄断性
4、市场营销渠道包括---------------------------------------------------------------------------------------------（ ）
A、供应商 B、商人中间商
C、代理中间商 D、辅助商
E、本企业
5、影响消费者购置行为重要社会原因有------------------------------------------------------------------（ ）
A、参照群体 B、家庭
C、社会角色与地位 D、亚文化
E、知觉
6、市场营销信息系统包括下列子系统：-----------------------------------------------------------------------（ ）
A、内部汇报系统 B、市场营销情报系统
C、市场营销研究系统 D、市场营销分析系统
E、市场营销组织系统
7、我们可用市场营销力量来描述企业所有剌激市场需求其影响力可分为如下四个层次：--------------
-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------（ ）
A、市场营销支出水平 B、市场营销组合
C、市场营销配置 D、市场营销效率
E、市场营销产出
8、构成产品整体概念三个层次是--------------------------------------------------------------------------（ ）
A、关键产品 B、附加产品
C、无形产品 D、有形产品
E、实体产品
9、新产品概念是------------------------------------------------------------------------------------------------（ ）
A、第一次在市场上出现就是新产品 B、企业第一次销售产品
C、在构造或功能上发生了变化产品 D、企业一直生产经营产品
E、新科学发现
10、影响定价原因中最重要三个原因是----------------------------------------------------------------（ ）
A、定价目 B、成本
c、市场需求状况 D、国家法律和政策
E、市场竞争形势
11、构成渠道流程重要有-------------------------------------------------------------------------------------（ ）
A、实体流程 B、销售中介机构
C、所有权流程 D、信息流程
E、促销流程
12、企业在决策与否直接运送产品到顾客时，重要考虑原因有-------------------------------------（ ）
A、产品特性 B、运送方式
C、顾客订货数量与重量 D、地理位置与方向
E、气候
13、美国学者自瑞等人提出Servqual模型中保证性中包括了十项原则中------------------（ ）
A、可信性 B、胜任能力
C、友爱 D、安全性
E、移惰性
14、国际市场营销风险也许有-------------------------------------------------------------------------------（ ）
A、海洋风险 B、信用风险
C、汇兑风险 D、价格风险
E、政治风险
15、国际战略联盟与一般所说合营企业不一样在于----------------------------------------------------（ ）
A、不以追求利润最大化为目 B、可以有助于挣脱企业目前困境
C、与企业长期计划相一致 D、分散经营风险
三、填空题（每题1分，共25分）
1、市场营销者任务，是向市场展示产品实体中所包括ˍˍˍˍˍˍˍˍ而不能仅限于描述产品形貌。
2、市场增长率高，相对市场拥有率也高业务单位称为ˍˍˍˍˍˍˍˍ业务单位，对它一般采用ˍˍˍˍˍˍˍˍ战略。
3、消费市场细分变量重要有地理变量、人口变量、ˍˍˍˍˍˍˍˍ和ˍˍˍˍˍˍˍˍ等四类。
4、企业市场营销环境包括ˍˍˍˍˍˍˍˍ和宏观环境。
5、消费者信息来源重要有个人来源、商业来源、公共来源、ˍˍˍˍˍˍˍˍ等。
6、定向研究方向重要包括：与几种人面谈小组访问，规定详细回答ˍˍˍˍˍˍˍˍ，以及多种投影技术。
7、某个产品市场需求是指一定顾客，在一定地理区域、一定时间、一定ˍˍˍˍˍˍˍˍ和一定市场营销方案下购置总量。
8、除了ˍˍˍˍˍˍˍˍ（产品同质）和寡头垄断市场（产品单一）以外，一般产品差异是普遍存在。
9、ˍˍˍˍˍˍˍˍ产品开发需要企业承担风险最大。
10、市场营销理论认为，产品最高价格取决于产品ˍˍˍˍˍˍˍˍ。
11、零层渠道重要用于分销ˍˍˍˍˍˍˍˍ用品。
12、为处理社会生产和消费冲突，必须在商品互换同步，提供商品ˍˍˍˍˍˍˍˍ和地点效用。
13、就狭义而言，促销组合包括具有ˍˍˍˍˍˍˍˍ促销王具。
14、销售人员承担了信息员和ˍˍˍˍˍˍˍˍ双重角色。
15、市场营销组织目重要主有三个方面：对市场需求做出迅速反应、ˍˍˍˍˍˍˍˍ和代表并维护消费者利益。
四、名词解释（每题3分，共15分）
1、关系市场营销
2、目市场营销
3、市场营销系统
4、产品创意
5、市场营销渠道
五、简答题（每题5分，共20分）
1、将需要、欲望和需求加以辨别重要意义。
2、一种战略业务单位具有特性。
3.无差异市场营销含义和优缺陷。
4.社会和文化环境对企业市场营销影响。
六、论述题（l0分）
试述企业实现多角化增长必要性和应注意问题。

《市场营销学》模拟试题(一)参照答案

一、单项选择题
D A A D D B D C A B C C C B B
二、多选题
1 ABCD 2 AB 3 ABC 4 ABCD 5 ABC 6 ABCD 7 ABCD 8 ABD 9 ABC
10 BCE 1l ACDE 12 ACD 13 ABCD 14 BCDE 15 ACD

三、填空题
1．利益或服务 2．明星类、发展增大 3．心理变量、行为变量 4.微观环境
5.经验来源 6.深度访问 7.市场营销环境 8.完全竞争市场 9.全新 10.市场需求
11.产业 12.时间效用 13.沟通性质 14.顾问 15.使市场营销效率最大化

四、名词解释
1．关系市场营销可定义为：企业与其顾客、分销商、经营商、Ⅲ应商等建立、保持并加强关系，通过互利互换及共同履行诺言，使有关各方实现各自目。企业与顾客之间长期关系是关系市场营销关键概念。
2．目市场营销即企业识别各个不一样购置者群，选择其中一种或几种作为目市场，运用合适市场营销组合，集中力量为目市场服务，满足目市场需要。
3．所谓市场营销信息系统，是指一种由人员、机器和程序所构成互相作用复合体，企业借以搜集、挑选、分析、评估和分派合适、及时和精确信息，为市场营销管理人员改善市场营销计划、执行和控制工作提供根据。
4．产品创意是指企业从自己角度考虑它可以向市场提供也许产品设想。
5．市场营销渠道是指配合起来生产、分销和消费某毕生产者商品和劳务所有企业和个人。也就是说，市场营销渠道包括某种产品供产销过程中所有有关企业和个人，如供应商、生产商、商人中间商、代理中间商、辅助商以及最终消费者或顾客等。

五.简答题
1.将需要、欲望和需求加以辨别，其重要意义就在于阐明这样一种事实，即：市场营销者并不发明需要；需要早就存在于市场营销活动出现之前；市场营销者，连同社会上其他原因，只是影响了人们欲望，并试图向人们指出何种特定产品可以满足其社会特定需要，进而通过使产品富有吸引力，适应消费者支付能力且使之轻易得到来影响需求。
2．一种战略业务单位具有如下特性：
(1)它是单独业务或一组有关业务
(2)它有不一样任务。
(3)它有其竞争者。
(4)它有认真负责经理。
(5)它掌握一定资源。
(6)它能从战略计划中得到好处。
(7)它可以独立计划其他业务。
3．无差异市场营销是指企业在市场细分之后，不考虑各子市场特性，而只重视子市场共性，决定只推出单一产品，运用单一市场营销组合，力争在一定程度上适合尽量多顾客需求。这种战略长处是产品品种、规格、款式简朴，有助于原则化与大规模生产，有助于减少生产、存货、运送、研究、促销等成本费用。其重要缺陷是，单一产品要以同样方式广泛销售并受到所有购置者欢迎，这几乎是不也许。尤其是当同行业中假如
有几家企业都实行无差异市场营销时，在较大子市场中竞争将会日益剧烈，而在较小子市场中需求将得不到满足。由于较大子市场内竞争异常剧烈，因而往往是子市场越大，利润越小。这种追求最大子市场倾向叫做“多数谬误”。充足认识这一谬误，可以促使企业增强进入较小子市场爱好。
4．人类在某种社会生活，久而久之，必然会形成某种特定文化，包括一定态度和见解、价值观念、道德规范以及世代相传风俗习惯等。文化是影响人们欲望和行为(包括顾客欲望和购置行为)一种很重要原因。
（1）国际市场营销决策必须理解和考虑各国文化差异。不一样国家人们各有不一样态度和见解、风俗习惯，企业最高管理层作国际市场营销决策和外商洽谈生意时必须理解和考虑各国文化层次差异。
(2) 市场营销决策还要着重调查研究亚文化群动向。企业最高管理层进行社会和文化环境分析时，还要着重调查研究亚文化群动向。每一种社会或文化内部都包括若干亚文化群，如青少年、知识分子等。这些不一样人群也是消费群。这些不一样人群虽然有某些世代相传相似信念、价值观念和风俗习惯，不过，由于他们各有不一样生活经验和环境，又有某些不一样信念、价值观念、风俗习惯、爱好等，因而他们各有不一样欲望和行为。
(3)图腾文化与市场营销禁忌。图腾文化是民族文化重要源头，它渗透市场营销工作全过程，往往决定着市场营销活动成败。人们认为目前世界上有三大文化体系：东方文化、西方文化和伊斯兰文化。

六、论述题
企业实现多角化增长必要性有：
1．原有产品或劳务需求规模与经营规模有限性。虽然企业可以在一定范围内引导消费需求，但某——产品或劳务市场需求容量总是有限，这是企业无法抗拒和变化。当任何一种产品或劳务市场竞争发展到一定阶段时，企业也难以通过扩大生产规模来扩大企业规模。由于通过前期弱肉强食残酷竞争，实现了优胜劣汰，竞争获胜者们在实力上基本势均力敌，在市场上各占——方，这种鼎立格局在一定期间内是不易变化，任何一方
扩大产销规模企图都会引起部分对手强有力反击。强强相争，往往是两败俱伤。因此，寡头们往往可以到达妥协与默契，维持各自相对稳定生产规模。此外，政府对垄断倾向干预也使企业在原有产品或劳务项目上垄断性扩展难以实现。
2．外界环境与市场需求变化性。伴随时代变迁、科学技术发展、社会思潮变化，新市场需求不停出现，这就为企业向其他产品或劳务方向发展提供一现实也许性。适应外界环境变化，是企业发展新增长点。既然原有产品或劳务市场需求是有限，原有产品或劳务生产经营是没有发展前途，那么，增长新产品或劳务项目以满足尚未满足市场需求，才是企业长远发展方向。
3．单一经营风险性与多种经营安全性。任何产品或劳务生产经营既有高潮也有低潮。单一经营，当处在低潮时企业难以渡过难关。多种经营则可以运用不一样产品或劳务高下潮时间差，以丰补歉，抗御经营风险。从产品市场生命周期看，若固守某种产品单一经营，当产品市场生命周期靠近终点时，企业生命周期也就到了终点。多种经营则可以运用不一样产品市场周期时间差与空间差，防止企业生命随产品生命完结而完结，使企业生命得以延续。
运用多角化增长战略注意事项：
运用多角化增长战略，规定企业自身具有扰拓展经营项目实力和管理更大规模企业能力。具有足够资金支持，具有有关专业人才作为技术保证，具有关系亲密分销渠道作为后盾或拥有迅速组建分销渠道能力，企业著名度高，企业综合管理能力强，等等。显然，并不是所有具有一定规模企业都拥有上述优势。若企业运用多角化发展战备条件还不成熟，不如稳扎稳打。具有足够实力和条件企业在运用多角化增长战略时，也不可盲
目追求经营范围全面与经营规模宏大。规模和收益关系既对立又统一，没有规模当然没有好收益，但也不是规模越大，收益也就一定越大。伴随规模扩大，收益变化一般有三大阶段：
一是规模扩大，收益增长，收益增长幅度不小于规模扩大幅度，这是规模收益递增阶段；二是收益增长幅度与规模扩大幅度相等，这是一种短暂过程阶段；三是收益增长幅度不不小于规模扩大幅度，甚至收益绝对减少，这是规模收益递减阶段。因此盲目追求规模是不可取。