银行营业所柜员迎七一创先争优先进事迹报告稿.doc

银行营业所柜员迎七一创先争优先进事迹汇报稿 各位领导、朋友们： . 办公电话： 8070638 传真：更多搜索：竞聘演讲稿 总结 工作计划 事迹演讲 述职演讲稿 发言稿 英语演讲 就职演讲稿 体会到，自己所做不仅仅是奉献和付出，我人格同步在对病人关怀、理解和爱中得到了升华。 我骄傲，由于一种个绝望患者通过我护理，重新扬起生命风帆。 我自豪，由于我能让健康重新拥抱每一种躯体和心灵。 让我们大家一起，专心、用爱、用微笑为生命注入永远光辉和但愿。 为加强机关作风建设，提高工作效能和服务水平，客观公正地评价办机关各处及其工作人员工作绩效，根据公务员法、公务员考核规定（试行）等有关规定，结合我办实际，制定本方案：一、指导思想和原则以邓小平理论和三个代表重要思想为指导，认真贯彻贯彻科学发展观，紧紧围绕我办职能定位，以提高执行力和工作效能为重点，把服务对象满意度作为评价处室及工作人员绩效重要原则，采用内部考核和服务对象评议相结合考核措施，坚持客观公正、公开透明、重视实效、简便易行原则，逐渐实现绩效考核工作科学化和规范化，充足发挥绩效考核导向、鼓励、约束作用，不停提高机关管理水平和服务水平，为全市经济社会又好又快发展提供坚强有力机构编制保障。二、考察对象办机关各处及其工作人员（工勤人员除外）。办信息中心及其工作人员（工勤人员除外）绩效考核工作，参照本方案执行。三、考核内容（一）工作业绩状况。重点考核各处及其工作人员履行职责、完毕工作任务所获得成效状况。（二）自身建设状况。重点考核各处及其工作人员贯彻上级各项制度、提高整体素质、遵规守纪、改善作风等方面状况。（三）服务对象满意度。重点考核理解服务对象对各处及其工作人员履行职责、依法行政、办事效率、廉洁自律和服务水平等状况满意程度。四、考核措施和计分措施采用领导综合评价、职能部门专题考核和服务对象满意度调查相结合措施进行。绩效考核算行百分制，其中：领导综合评价分值30分；职能部门专题考核分值40分；服务对象满意度测评分值30分。特殊状况加分另计。（一）领导综合评价（分值30分）。年终或次年初，采用问卷方式，请办领导根据各处工作人员工作质量、工作作风、服务水平、协作精神等考核要素，按照优秀、合格、基本合格、不合格四个等次进行评价，分别赋予0.9、0.8、0.7、0.6权重，综合计分。科级领导职务人员综合评价得分，为办领导问卷评价得分平均权重乘以30；科级及科级如下非领导职务人员综合评价得分，为办领导评价得分（问卷评价得分平均权重乘以15）和本处负责人评价得分（问卷评价得分平均权重乘以15）两部分之和；各处综合评价得分，为本处工作人员得分平均值。（二）职能部门专题考核（分值40分）。由办绩效考核领导小组，对各处工作人员出勤率、岗位工作业绩和遵守规章制度和纪律、受奖励、群众投诉处理等状况进行考核，综合计分。工作人员专题考核得分，为个人出勤率、岗位工作业绩和遵规守纪三部分得分之和；各处专题考核得分，为本处工作人员专题考核得分平均值。（1）出勤率（分值10分）。采用倒扣分措施计分。出满勤得分10分。请病假一周内不扣分，超过一周每天扣0.1分；请事假每天扣0.1分；旷工每天扣1分。扣完10分为止。（2）岗位工作业绩（分值20分）。根据工作人员详细职务、岗位履职履责状况而定。工作人员因工作成绩突出，获得市级表扬奖励每次加3分；获得省级表扬奖励每次加5分、授予荣誉称号每次加8分；获得国家级表扬奖励每次加8分、授予荣誉称号每次加10分。所在处室因工作成绩突出，获得国家、省、市级表扬奖励，每次处重要领导个人分别加8分、6分、4分，处其他工作人员按处重要领导加分50%加分。（三）服务对象满意度调查（分值30分）。采用问卷调查方式，请服务对象对各处及其工作人员服务质量进行评议计分。问卷发放范围为：办机关全体干部；市直对口单位组织人事处；县区（开发区、新区）编办（人劳局、党群部）。服务对象满意度调查问卷设置满意、基本满意、一般、 不理解、不满意五个等次，分别赋予0.9、0.8、0.7、0.6、0.5权重，综合计分。工作人员服务对象满意度调查得分，为问卷权重之和除以问卷数乘以30。各处服务对象满意度调查得分，为本处室工作人员得分平均值。（四）特殊状况加分。在绩效考核中，办机关绩效考核总分排名前三名，处重要领导分别加4、3、2分，处其他干部按处重要领导加分50%加分。五、组织实行（一）加强组织领导。成立办绩效考核领导小组，与办公务员考核委员会两块牌子、一套人马。办重要领导任组长，分管办领导任副组长，各处重要负责人为组员。领导小组下设办公室，办公室设在办综合处，负责绩效考核综合管理和平常工作。工作人员根据需要从机关各处随时抽调。（二）健全有关制度。健全机关工作人员考勤制度，重要真实地记录工作人员出勤状况；健全机关工作人员平常工作数量、质量和时效登记制度，客观地记录工作人员平时工作数量、质量和时效状况；健全投诉制度，完整地记录工作人员被投诉和受查处状况，为绩效考核提供事实根据。（三）贯彻工作责任。考勤制度由办综合处统一制发记录载体，并按月回收考勤资料、汇总状况；各处长或副处长负责真实地记载本处工作人员出勤状况。工作人员工作任务完毕数量、质量和时效由本人登记，处长、副处长审核，处长、副处长由分管办领导审核，办综合处按月收回登记资料并组织考核办人员汇总状况。办正科级纪检员负责受理对全办工作人员投诉，对投诉状况进行调查核算并提出处理意见和提议。六、考核成果使用绩效考核成果作为对机关各处及其工作人员实行奖惩根据。办机关工作人员绩效考核得分排名前8名，作为年度优秀公务员候选人，被评为优秀公务员，按公务员奖励规定进行奖励表扬；因名额限制未被评为优秀公务员，进行通报表扬。各处排名状况在全办年终总结大会上通报，排名前3名处，作为办年度工作先进单位表扬对象，进行通报表扬。