民营医院年终工作总结ppt.doc

民营医院年终工作总结ppt

　　如下是为大家提供《民营医院年终工作总结ppt》，还为大家提供优质年终工作总结、年度工作总结、个人工作总结,包括党支部工作总结、班主任工作总结、财务工作总结及试用期工作总结等多种工作总结，供大家参照！
　　尊敬各位员工：
　　20xx年医院紧紧围绕集团企业目规定，抓机遇、求发展，继续深入开展“医疗质量万里行”、创立“三好一满意”及“平安医院”活动，牢固树立以病人为中心服务理念，构建友好医患关系，力筹资金引进了CT、CR、妇科PK刀、胃镜、肠镜、蒸气消毒锅等；重新改造装修了放射科、胃肠镜室、检查科、产房、供应室、主楼手术室、急诊科、主三楼和四楼，并开通了生育保险及“四免一救济”项目，同步还被授予“全国爱心护理示范基地”、“银川市无烟医院”、消防“四个能力”建设达标单位等殊荣。
　　20xx年通过强化措施、狠抓贯彻，增进了医院各项工作，我们病人满意率提高了，病人投诉率下降，住院病人与手术病人较去年均有所增长，妇产科、外科、五官科收入比往年有所提高，医院总收入比去年增长10%，基本实现了年初制定各项目任务。不过，我们也清醒地看到自己局限性之处，如在内部管理等方面还根不上形势发展需求；医疗质量和服务水平有待深入提高。详细表目前如下几种方面：
　　一、企业管理方面：
　　1、一直以来我们都存在企业与医院行政两条线现象，在平常工作中我们目前仍然存在企业经营管理人员与医院行政管理层不能及时沟通交流状况；
　　2、企业经营管理人员处理工作事务时时效性差，执行力局限性；
　　3、我们个别企业人员组织观念不强，没有严格遵守医院劳动纪律，仍然把自己置身在“香港特区”中；
　　4、在药物和物品购进质量与价格上，把关不严；
　　5、财务科对收、支、耗材等成本控制上缺乏创新，没有找出更严谨更合理控制措施；
　　二、行政管理方面：
　　1、行政管理人员组织观念有待深入提高，没有真正形成以院为家，以大局为重合力；
　　2、行政工作执行力局限性，管理制度和措施难以持之以恒执行，个别工作总是有计划没执行，有执行没贯彻；
　　3、个他人员在工作纪律等方面不能严格规定自己，缺乏按规章制度办事自觉性；
　　4、各科培训虽多，但仍存在流于形式现象，培训形式过于单一，没有到达预期培训目；
　　5、经营管理人员创新意识局限性，管理工作缺乏新突破，终端客户单一，市场存在潜在危机。
　　三、医疗护理管理方面：
　　1、医疗护理管理上组织性差，中层领导承上启下作用发挥局限性，许多医院工作任务与政策没有得到很好上传下达；
　　2、每年提出各项培训计划没有很好与当下国内外医学新形势、新趋向及医院实际需要相贴近，形式单一，课题缺乏创新；
　　3、有些科室尤其是窗口科室，个别同志还没有把热情周到服
　　务当作医院生存和发展生命线认真加以看待，人性化服务还仅仅是一句口号。
　　4、医疗质量尚有微弱环节，病例书写，处方用药，医技汇报质量等在每次组织例行检查中仍有许多问题存在，有待改善。
　　四、临床、护理、经营管理方面：
　　1、少数人员事业意识淡漠，缺乏竞争意识和进取精神，远远不能适应医疗市场化客观需要；
　　2、面对市场剧烈竞争，不少人仍然在等、靠、要思想，仍有一部分同志“做一天和尚撞一天钟”，经营意识缺乏，复诊率下降，服务质量不高，与形势发展格格不入。
　　3、接诊方式过于滞后，没有花心思研究揣摩就诊患者心理与需求，接诊率有待提高；
　　4、个别医生用药、检查方式过于单一、总是沿用老措施，老处方、老套路，不符合当下医学发展及病人需要；
　　5、医患沟通需深入提高，部门与部门之间沟通协调配合欠佳，以致于出现工作脱接、效率低、质量差现象。
　　6、对医保政策没有吃透，门诊个人，小病转诊、住院合理运用上没有活学活用；
　　五、市场部：
　　1、企划部：在院内文化建设、广告文案、平面设计、广告投放安排等方面没有创新，时间效率差，没有认真做好病人来源记录及满意度调查工作；
　　2、营销部：外联转诊面总开发不够，对城居、农合病人缺乏新奇营销方案和营销力度，内部与临床沟通配合上仍存在障碍，来院病人服务质量有待深入提高；
　　3、网络部：网络页面