品保部职务说明书.doc

文献编号
CW-Q-101
版本:第一版
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品保部职务说明书
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2023-03-12
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CR-D-004 第一版/REV.0 制定部门：品保部

文献编号: CW-Q-101
版次:REV.0
文献名称: 品保部职务说明书
第 2 页,共 34 页

品保部组织架构图

品保课长
品检课长
经理
助理

品系课长

文员
文员

SQE
工程师
O
Q
C
组长
PQE
工程师
IPQC组长
安规仪校
工程师
I
Q
C
组长
QE工程师
系统工程师

全检组
组长
I
PQC班长术员

OQC检查员
PQE技术员
I
QC检查员
QA技术员
文管员

SQE技术员

全检组检查员

F
QC检查员
IPQC检查员

CR-D-005第一版/REV.0 制定部门：品保部

文献编号: CW-Q-101
版次:REV.0
文献名称: 品保部门职务说明书
第 3 页;共 34 页

职 称：经理 职等： 职位编号：

直接上属：总经理 直接下属：品检课长 品保课长 品系课长

一、职务说明

1. 目的管理与工作规划

2. 品保部的整体运作和工作绩效的提高

3. 品质制度的贯彻和有效的实行

4. 审查和改善品质指针,产品品质及各项项目推动

5. 供货商品质问题检讨与辅导,提高入料品质

6. 品质异常管控与改善成效的确认

7. 管理和督导部门人员使达成公司的经营目的

8. 统筹品保部所需的培训课程

9. 新产品导入评估(含设备、人力、检查方法、可靠度检测、工作场地规划等)

10. 解决客户投诉,并保证纠正行动贯彻执行

11. 统筹公司的内部稽核,检讨系统缺失,召开管理审查会议

12. 协调外部机构或客户对康特尔进行审核, 缺失防止矫正

13. 保证所有的检测设备都通过计量校准和验证

14. 审查品质手册,环境管理手册及批准品保各检查文献

15. 完毕总经理或公司经营层交办事项

二、资历规定

1.学历规定: □高中 ■专科 □大学(含)以上

2.年资规定: □0~1年 □ 1~3年 □3~5年 ■5年以上

3.专业规定: 工业/ 公司管理 或 电子技术

4．年龄规定：30~45岁

5．能力规定：

（1）能全面统筹整个品保部门的运作。

（2）有直接应对大客户的工作经验。

（3）熟悉ISO9001/ISO14001/WEEE&ROHS方面的规定。

CR-D-005 第一版/Rev.0 制定部门：品保部

文献编号: CW-Q-101
版次:REV.0
文献名称: 品保部职务说明书
第 4 页;共 34 页

三、训练需求

1.专业课程： 各产品结构原理

2.公共课程：ISO9001质量管理体系基础知识 、 ISO14001环境管理体系基础知识 、 5S 、 绿色环保（ROHS）管理体系基础知识

3.管理课程： 方针管理 、 时间管理 、 人际关系与沟通技巧

人事管理 品质机能展开 、目的管理理

四、关键绩效指标

1．品保部门各项品质指标保证达成

2．客户的品质满意度

3．品保部门按公司经营方针路线经营发展

4．维护建全完善公司体系

5．建立供应商的品质互动，保证建立良好合作伙伴

6．人员流动率

CR-D-005第一版/REV.0 制定部门：品保部

文献编号: CW-Q-101
版次:REV.0
文献名称: 品保部职务说明书
第 5 页;共 34 页

职 称：助理/文员 职等： 职位编号：

直接上属：品保经理 直接下属：无

一、职务说明

1.出勤,加班单的清查及汇总

2.文献的送审及传阅及文献的收发、归档、整理及保管

3.协助上司解决相关平常事务

4.文献的复印及相关品质系统文献,报表之制作.

5.履行并完毕上级主管所交办之各项事宜.

二、资历规定

1.学历规定:■高中 □专科 □大学(含)以上

2.年资规定: □0~1年 ■ 1~3年 □3~5年 □ 5年以上

3.专业规定: 电子计算器 OR 文秘专业

4．年龄规定：18~25岁

5．能力规定：能全面协助经理或课长解决整个品保部门的平常工作事务。

三、训练需求

1．专业课程: WINDOWS操作 、 文书解决 、

2．公共课程: ISO9001质量管理体系基础知识 、 ISO14001环境管理体系基础知识 、 5S 、 绿色环保（ROHS）管理体系基础知识

3．管理课程: 人事管理制度

四、关键绩效指标

1．报表记录的及时性

2．报表记录的准确性

CR-D-005第一版/REV.0 制定部门：品保部

文献编号: CW-Q-101
版次:REV.0
文献名称: 品保部职务说明书
第 6 页;共 34 页

职 称：品检课课长 职等： 职位编号：

直接上属：品保经理 直接下属：IQC组长 IPQC组长

一、职务说明

1.进料品质管控，异常追踪与效果确认

2.各制程品质管控, 异常追踪与效果确认

3. IQC整体检查能力的提高

4. IPQC&FQC整体检查能力的提高

5. 公司内部ISO9001质量管理体系、ISO14001环境管理体系、绿色环保（ROHS）管理体系的协助建立, 维护

6.跨部门工作沟通协调及有关工作精神传达命令执行

7课内品质日/周/月报等相关报表审核,分析以及人员工作分派跟进

8.部内纪律与5S执行

9.课内工作规划与协调

10.完毕上级交办事项

二、资历规定

1.学历规定: □高中 ■专科 □大学(含)以上

2.年资规定: □0~1年 □ 1~3年 ■3~5年 □ 5年以上

3.专业规定: 电子电机专业或机械工程或管理专业

4．年龄规定：25~35岁

5．能力规定：1.能全面掌控品检课的运作流程

2.能解决与协调运作过程中的各项问题点

3.熟悉ISO9001/ISO14001/WEEE&ROHS方面的规定。

CR-D-005 第一版/REV.0 制定部门：品保部

文献编号: CW-Q-101
版次:REV.0
文献名称: 品保部职务说明书
第 7 页;共 34 页

三、训练需求

1.专业课程： 电子/电路原理 、 DVD产品结构原理

2.公共课程： ISO9001：2023质量管理体系基础知识 、 ISO14001 ：2023环境管理体系基础知识 、绿色环保（ROHS）管理体系基础知识 、5S

3.管理课程： 人事管理制度 、 横向沟通协调

四、关键绩效指标

1．品检课人员教育训练及时性与有效性

2．IQC进料检查及时性

3．IQC材料检查漏检率

4．IPQC制程品质管制有效性
5．人员流动率

CR-D-003 第一版/REV.0 制定部门：品保部

文献编号: CW-Q-101
版次:REV.0
文献名称: 品保部职务说明书
第 8 页;共 34 页

职 称：IPQC组长 职等： 职位编号：

直接上属：品检课课长 直接下属：IPQC班长，全检组班长

一、职务说明

1. 各制程品质管制，异常追踪与解决

2. 制程中品质标准建立，维护

3. 生产退料(良品与不良品)监控

4. IPQC组内工作分派与协调

5. IPQC组内人员检查能力提高

6. FQC&全检组人员检查标准训练与工作效率提高

7. 品质检查标准制订

8. ECN变更导入管理追踪

9. 组内纪律和5S执行

10.上级交代工作完毕

二、资历规定

1.学历规定: ■高中 □专科 □大学(含)以上

2.年资规定: □0~1年 ■ 1~3年 □3~5年 □5年以上

3.专业规定: 电子电机专业或机械工程或管理专业

4．年龄规定：20~35岁

5．能力规定：1.熟悉DVD生产流程与检查标准

2.能解决与回报过程中发生问题点

三、训练需求

1.专业课程：电子/电路原理 、 DVD产品结构原理

2.公共课程：ISO9001：2023质量管理体系基础知识 、 ISO14001 ：2023环境管理体系基础知识 、绿色环保（ROHS）管理体系基础知识 、5S

3.管理课程： 人事管理 、 横向沟通协调

四、关键绩效指标

1．全检及时性与有效性

2．制程中品质管控的有效性

3．生产退料及时性与准确性

4．人员流失率

CR-D-005 第一版/REV.0 制定部门：品保部

文献编号: CW-Q-101
版次:REV.0
文献名称: 品保部职务说明书
第 9 页;共 34 页

职 称：IPQC班长 职等： 职位编号：

直接上属：IPQC组长 直接下属：IPQC检查员

一、职务说明

1.制程品质管控,异常追踪解决,效果评估确认

2. ECN变更导入管理追踪

3. 生产现场5S与人员纪律的监控

4. IPQC人员训练与工作分派

5. IPQC人员绩效考核

6. IPQC异常开立与追踪确认

7. 制程各工位操作方法对的性及SOP可行性确认及纠正

8. 每日负责制程各个环节异常问题的发现与提报

9. 上级交代工作完毕

二、资历规定

1.学历规定: ■高中 □专科 □大学(含)以上

2.年资规定: □0~1年 ■1~3年 □3~5年 □5年以上

3.专业规定: 电子电机专业或机械工程或管理专

4．年龄规定：20~35岁

5．能力规定：1.熟悉DVD生产流程与检查标准。

2.能协调解决过程中品质异常

三、训练需求

1.专业课程： 各产品结构原理

2.公共课程：ISO9001：2023质量管理体系基础知识 、 ISO14001 ：2023环境管理体系基础知识 、绿色环保（ROHS）管理体系基础知识 、5S

3.管理课程：人事管理制度 、 横向沟通协调

四、绩效指标

1．制程首件与巡检检查有效性

2．新进人员在线培训及时性与有效性

3．在线异常反馈及时性

CR-D-005 第一版/REV.0 制定部门：品保部

文献编号: CW-Q-101
版次:REV.0
文献名称: 品保部职务说明书
第 10 页;共 34 页

职 称：全检组班长 职等： 职位编号：

直接上属：IPQC组长 直接下属：全检组检查员

一、职务说明

1. 全检组人员考勤与工作安排

2. 品质目的的达成和异常跟踪

3. 全检组人员检出能力的提高

4. 跨部门工作沟通协调及有关工作精神传达命令执行

5. 部门纪律和5S执行

6. 完毕上级交办事项

二、资历规定

1.学历规定: ■高中 □专科 □大学(含)以上

2.年资规定: □0~1年 ■1~3年 □3~5年 □5年以上

3.专业规定: 电子电机专业, 机械工程 OR 管理专业

4．年龄规定：20~35岁

5．能力规定：1.能掌握DVD外观检查标准

2.能协调解决全检组内问题点

三、训练需求

1.专业课程： DVD外观检查规范 、 DVD产品结构原理

2.公共课程：ISO9001：2023质量管理体系基础知识 、 ISO14001 ：2023环境管理体系基础知识 、绿色环保（ROHS）管理体系基础知识 、5S

3.管理课程：人事管理制度

四、关键绩效指标
1．全检材料上线不良率1%以下
2．全检及时性

CR-D-005 第一版/REV.0 制定部门：品保部

文献编号: CW-Q-101
版次:REV.0
文献名称: 品保部职务说明书
第 11 页;共 34 页

职 称：IPQC检查员 职等： 职位编号：

直接上属：IPQC班长 直接下属：无

一、职务说明

1. 依据BOM与SOP对生产产品作首件确认

2. 依据SOP与检查规范查核生产过程的对的性并作好记录

3. 每日负责制程各个环节异常问题的发现与提报

4. 每日稽查制程5S执行状况与静电量测

5. 监控制程中所有仪器设备在有效期内使用并每日点检

6. 制程改善对策执行确认与有效性提报

7．随时抽检各站之成品/半成品,了解生产过程中之产品品质

8．贯彻制程良品与不良品的区分管制

9．依工程变更(ECN)追踪稽核制程导入品质状况

10．对产线所有退料进行检查确认,公平鉴定为来料不良还是制程中损伤

11．完毕上级交办事项

二、资历规定

1.学历规定: ■高中 □专科 □大学(含)以上

2.年资规定: □0~1年 ■1~3年 □3~5年 □5年以上

3.专业规定: 电子电机专业, 机械工程 OR 管理专业

4．年龄规定：20~30岁

5．能力规定：能掌握DVD产品的检查标准

三、训练需求

1.专业课程： 外观检查标准 、 产品功能测试 、 首件/制程检查方式 、
抽样计划 ， 安规基础

2.公共课程：ISO9001：2023质量管理体系基础知识 、 ISO14001 ：2023环境管理体系基础知识 、绿色环保（ROHS）管理体系基础知识 、5S

3.管理课程： 无

四、关键绩效指标

1．制程良率98%以上

2． 制程中不良品未流入下一制程

3．生产现场整齐有序

CR-D-005 第一版/REV.0 制定部门：品保部

文献编号: CW-Q-101
版次:REV.0
文献名称: 品保部职务说明书
第 12 页;共 34 页

职 称：FQC检查员 职等： 职位编号：

直接上属：IPQC班长 直接下属：无

一、职务说明

1. 依据检查规范对产品外观作全检

2. 贯彻制程良品与不良品的区分管制

3. 以身作则作好制程5S管控

4. 检查过程中问题点及时提报IPQC及上级知悉解决

5. 完毕上级交办事项

二、资历规定

1.学历规定: ■高中 □专科 □大学(含)以上

2.年资规定: □0~1年 ■1~3年 □3~5年 □5年以上

3.专业规定: 电子电机专业, 机械工程 OR 管理专业

4．年龄规定：20~30岁

5．能力规定：能掌握DVD产品的检查标准

三、训练需求

1．专业课程: 外观检查规范 、 安规基础 、 抽样计划

2．公共课程: ISO9001：2023质量管理体系基础知识 、 ISO14001 ：2023环境管理体系基础知识 、绿色环保（ROHS）管理体系基础知识 、5S

3.管理课程： 无

四、关键绩效指标

1． OQC检查外观不良率低2%

2． 检查及时性

CR-D-005 第一版/REV.0 制定部门：品保部

文献编号: CW-Q-101
版次:REV.0
文献名称: 品保部职务说明书
第 13 页;共 34 页

职 称：全检组检查员 职等： 职位编号：

直接上属：全检组班长 直接下属：无

一、职务说明

1.结构件来料外观全检

2.全检过程中发现问题点及时提报

3.完毕上级交办事项

二、资历规定

1.学历规定:■高中 □专科 □大学(含)以上

2.年资规定: □0~1年 ■1~3年 □3~5年 □5年以上

3.专业规定: 电子电机专业或机械工程专业

4．年龄规定：20~30岁

5．能力规定：能掌握DVD产品的检查标准

三、训练需求

1.专业课程： 外观检查标准 、抽样计划

2.公共课程： ISO9001：2023质量管理体系基础知识 、 ISO14001 ：2023环境管理体系基础知识 、绿色环保（ROHS）管理体系基础知识 、5S

3.管理课程： 无

四、关键绩效指标

1．全检材料上线不良率在1%以下

2． 全检及时性

CR-D-005 第一版/REV.0 制定部门：品保部

文献编号: CW-Q-101
版次:REV.0
文献名称: 品保部职务说明书
第 14 页;共 34 页

职 称：IQC组 长 职等： 职位编号：

直接上属：品检课课长 直接下属：IQC检查员

一、职务说明

1.品质管控,异常追踪解决
2.进料检查报告作成
3.执行规范书之规定
4.作成品质日/周/月报等相关报表作成
5.人员工作分派跟进
6.工作纪律和5S执行
7. 完毕上级交办事项

二、资历规定

1.学历规定: ■高中 □专科 □大学(含)以上

2.年资规定: ■0~1年 □ 1~3年 □3~5年 □5年以上

3.专业规定: 推动参与系统规划工作

4．年龄规定：18~28岁

5．能力规定：1.熟悉各类零件检查重点与注意事项

2.可以应对厂商解决品质异常

3.能协调安排组内人员运作

三、训练需求

1.专业课程： DVD产品结构原理 ；品管异常解决手法；

2.公共课程：ISO9001：2023质量管理体系基础知识 、 ISO14001 ：2023环境管理体系基础知识 、绿色环保（ROHS）管理体系基础知识 、5S

3.管理课程：人事管理制度 横向沟通技巧

四、关键绩效指标

1．批量不良漏检数量

2．物料不良误判率

3．检查及时率

CR-D-005 第一版/REV.0 制定部门：品保部

文献编号: CW-Q-101
版次:REV.0
文献名称: 品保部职务说明书
第 15 页;共 34 页

职 称：IQC检查员 职等： 职位编号：

直接上属：IQC组长 直接下属：无

一、职务说明

1. 严格按照认可书,样品,SIP对所有来料进行检查,保证材料的对的性
2. 对IQC检测仪器进行定期点检及保养,保证仪器使用的准确性
3. 及时对的清楚地填写所检查物料的相关报表,做到当天检查的物料当天完毕相关检查报表
4. 对认可书,样品,SIP作出系统规范的整理及归档,于便检查查询
5. 定期对仓库储存环境进行查核,保证物料不会由于储存环境不妥而导致物料不良
6. 新机种导入时,应积极积极地到产线去熟悉了解新机种的生产工艺流程于便对物料检查作出更为准确的鉴定
7. 自觉执行IQC检查室5S的安排,共同营造有一个整洁有序的工作环境
8. 积极呈报工作中各项疑难问题,保证工作迅速及时地解决解决

二、资历规定

1.学历规定: ■高中 □专科 □大学(含)以上

2.年资规定: ■0~1年 □ 1~3年 □3~5年 □5年以上

3.专业规定: 电子技术，机械制造 OR 其它

4．年龄规定：18~25岁

5．能力规定：能独立检查各类原材料并作出准确鉴定。

三、训练需求

1．专业课程: 外观鉴定 、 安规基础 、 仪器操作、抽样计划

2．公共课程: ISO9001：2023质量管理体系基础知识 、 ISO14001 ：2023环境管理体系基础知识 、绿色环保（ROHS）管理体系基础知识 、5S

3．管理课程: 无

四、关键绩效指标

1．IQC品质目的达成

2．生产过程中不良率低于2%

3．进料检查及时性

CR-D-005 第一版/REV.0 制定部门：品保部

文献编号: CW-Q-101
版次:REV.0
文献名称: 品保部职务说明书
第 16 页;共 34 页

职 称：品保课课长 职等： 职位编号：

直接上属：品保经理 直接下属：OQC组长、SQE工程师、PQE工程师、SQE技术员、客服QE工程师

一、职务说明

1.各制程品质管控,异常追踪解决,效果追踪确认

2.出货检查鉴定及报告签核发行

3. OQC整体检查能力的提高

4.新产品导入评估(含设备,人力,检查方法,可靠度检测等)效率分析相应

5.客诉问题点及对策跟踪解决

6.跨部门工作沟通协调及有关工作精神传达命令执行

7各类检查规范书建立,修订完善及品质制度贯彻维护

8.品保课内品质日/周/月报等相关报表审核,分析以及人员工作分派跟进

9.完毕上级交办事项

10.各类进料规范书建立,修订完善及品质制度贯彻维护

11.实行厂商评鉴, 厂商辅导,进料品质提高.

12．公司内部ISO9001质量管理体系、ISO14001环境管理体系、绿色环保（ROHS）管理体系的协助推动

13．新厂商评鉴及厂商品质异常参与管理与辅导

二、资历规定

1.学历规定: □高中 ■专科 □大学(含)以上

2.年资规定: □0~1年 □ 1~3年 ■3~5年 □ 5年以上

3.专业规定: 电子电机专业或机械工程或管理专业

4．年龄规定：25~35岁

5．能力规定：

（1）能全面统筹整个课别的运作；

（2）熟悉DVD产品检查方法及技巧；

（3）能全面督导厂商运作管理与维护。

CR-D-005第一版/REV.0 制定部门：品保部

文献编号: CW-Q-101
版次:REV.0
文献名称: 品保部职务说明书
第 17 页;共 34 页

三、训练需求

1.专业课程： 电子/电路原理 、 DVD产品结构原理

2.公共课程：ISO9001质量管理体系基础知识 、 ISO14001环境管理体系基础知识 、 5S 、 绿色环保（ROHS）管理体系基础知识

3.管理课程： 人事管理制度 、 横向沟通协调

四、关键绩效指标

1. 部门人员培训完毕的及时性;

2. 出货检查及时性及异常解决的及时性;

3. 市场退货率0.3%达成;

4. 市场退货品解决及时性;

5. 新厂商评鉴与辅导的及时性;

6. 人员流失率。

CR-D-005第一版/REV.0 制定部门：品保部

文献编号: CW-Q-101
版次:REV.0
文献名称: 品保部职务说明书
第 18 页;共 34 页

职 称：PQE工程师 职等： 职位编号：

直接上属：品保课课长 直接下属：PQE技术员

一、职务说明

1. 制程异常分析，解决与改善对策之确认

2. 新产品品质跟踪以及品保内部新产品教育训练

3. 制程品质异常专案工作开展

4. 新人员上岗相关教育训练的开展有考核完毕

5. 公司内部ISO9001质量管理体系、ISO14001环境管理体系、绿色环保（ROHS）管理体系的协助建立, 维护

6. 跨部门工作沟通协调及有关工作精神传达后命令的执行

7. 各机种检查规范书建立,修订完善及机种履历表的建立及完善

8. OQC检查品质异常的分析与对策

9. 完毕上级交办事项

10．机种检查规范的制定与维护

11．机种QC工程图的制定与维护

二、资历规定

1.学历规定: □高中 ■专科 □大学(含)以上

2.年资规定: □0~1年 ■ 1~3年 □3~5年 □5年以上

3.专业规定: 电子电机专业,

4．年龄规定：24~35岁

5．能力规定：

（1）能全面解决制程各阶级品质异常；

（2）能独立编写各机种检查规范及QC工程图；

（3）能独立主导各种品质异常会议的召开。

CR-D-005第一版/REV.0 制定部门：品保部

文献编号: CW-Q-101
版次:REV.0
文献名称: 品保部职务说明书
第 19 页;共 34 页

三、训练需求

1.专业课程：电子/电路原理 、 各产品结构原理

2.公共课程： QC七大手法及8D分析解决手法 、 ISO9001质量管理体系基础知识 、 ISO14001环境管理体系基础知识 、 5S 、 绿色环保（ROHS）管理体系基础知识

3.管理课程： 无

四、关键绩效指标

1. 制程异常解决及时有效性；

2. 改善对策提出之有效实行性;

3. 新产品品质报告与相关资讯之准确性;

4.QC提检异常分析解决及时性；

5．检查人员检查方法与检查规范的完整性。

CR-D-005第一版/REV.0 制定部门：品保部

文献编号: CW-Q-101
版次:REV.0
文献名称: 品保部职务说明书
第 20 页;共 34 页

职 称：PQE技术员 职等：