爱客AI人工智能合同模板.doc
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1、最近很多客户都在使用人工智能电话机器人做电销,发个我们的录音说明和大家分享一下,觉得对指导如何购买AI电话机器人还是蛮故意义的。AI电话机器人的价格最低1000元/坐席/年,AI名片最低50元/人/年,客流线索盒最低980元/年,更多资料可欢迎来电征询或进入官网了解。协议编号: “来电AI”服务协议甲方: 联系人: 联系地址: 联系电话: 联系邮箱: 乙方: 联系人: 联系地址: 联系电话: 联系邮箱: 本协议由“协议条款”和“协议订单”构成,甲方在签署本协议前,请保证已认真阅读并完全理解及批准“协议订单”及“协议条款”的各项内容,特别是以粗字显示的内容。协议条款双方就“来电AI”向甲方提供服
2、务(以下称“来电AI”)和/或相关增值服务事宜订立本协议。第一条服务内容、定义和期限1.1 “来电AI”服务: 指乙方运用“人工智能电话机器人”提供的人工智能服务、智能设备服务、智能话术制作培训服务三者结合,实现电话外呼及话术语音对答互动,且在本协议服务期限内连续提供相关人工智能技术支持的技术服务。 指乙方运用“智能AI名片”提供的人工智能名片、商城、官网、朋友圈四者结合,实现客户管理、客户画像分析、轨迹捕获、员工分析等功能,且在本协议服务期限内连续提供相关的技术服务。1.2 使用许可期限:2023年 月 日起至 年 月 日止。以上线时间为准。第二条甲方的权利和义务2.1甲方应保证:2.1.1
3、其向乙方提供的所有信息(涉及但不限于公司信息,业务需求,使用目的等)资料是真实、合法和有效的,不违反相关法律法规、政策文献,且其通过本协议项下的服务从事或拟从事的行为限于甲方向乙方提供的人工智能系统使用目的。2.1.2拥有合法的权利和授权可以使用信息资料及销售信息资料中所涉及的产品,且不侵犯任何第三人的知识产权,个人隐私信息及其他合法权利,如违反以上条款导致第三方投诉或起诉,或导致乙方被相关机关追究责任的,相关法律责任所有由甲方承担;如乙方先行承担的,乙方有权向甲方追偿、有权规定甲方承担违约责任。2.1.3 甲方在使用乙方人工智能电话机器人服务过程中,提供应乙方的手机卡,必须均为符合国家实名认
4、证并提供实名办理该卡时的材料复印件。若甲方提供应乙方的手机卡是以冒用、伪造、变造的证件办理入网手续的,乙方有权终止甲方非实名认证手机卡的一切服务并不退还任何费用,甲方承担由此给乙方导致的一切损失。2.1.4 甲方在使用乙方智能AI名片服务过程中,甲方需要注册小程序、公司微信和开通微信支付,甲方需要提供乙方小程序账号密码、公司微信管理员电话号码、微信支付密匙、微信支付APP ID、微信支付商户号、公司LOGO、营业执照照片、公司座机号、公司负责人手机号和公司地址等信息。2.2未经乙方书面批准,甲方不得将本协议项下部分或所有权利义务转让给任何第三方。2.3甲方须向乙方提供一个固定的服务项目负责人(
5、规定:对公司运作熟悉,且具有一定的计算机软硬件基础,具有良好的组织协调能力)。姓名: 联系地址: 手机: 邮箱: QQ: 微信: 2.4 甲方在签署本协议时,假如为单位法人,应向乙方提供其营业执照复印件,并在复印件上加盖公章。假如为个人,应向乙方提供其身份证复印件,并在复印件上签字及按手印。第三条 乙方的权利和义务3.1 乙方有权对甲方提供的信息资料的真实性、合法性、有效性进行审核,认为其涉嫌违反相关法律法规、政策文献的,视为甲方违约,乙方有权单方解除本协议(乙方的审核行为并不视为免去甲方的保证责任)。3.2 为了更好地为甲方提供服务,乙方产品会在甲方自愿使用服务或提供信息的情况下自动收集并加
6、工解决信息。乙方就收集的信息通过度析、加工后获得的数据研究成果归乙方所有,乙方享有完全的处分权。考虑到甲方隐私的重要性,乙方将严格保守甲方信息,乙方在向第三方披露数据信息研究成果时不能公开甲方信息的具体内容,但以下情形除外:3.2.1 甲方规定乙方透露这些信息;3.2.2 相应的法律规定及程序规定乙方提供甲方信息。3.3 乙方有权利对系统规则作以下设定,甲方对该设定表达认可并接受:3.3.1 天天“人工智能电话机器人”的机器人对同一个号码只对外呼出一次。3.3.2 天天“人工智能电话机器人”的机器人的工作时间范围:9:00-20:00。3.3.3 假如“人工智能电话机器人”的机器人服务和工作时
7、间等与相关法律产生冲突,应以法律规定为基准。3.4 甲方使用乙方的产品或服务超越本协议约定的使用范围,或用于违法犯罪活动的,一经发现,乙方有权单方解除协议,甲方支付的费用不予退还,并有权规定甲方承担违约和损害补偿责任,涉嫌违法犯罪的,交相关机关依法解决。甲方的违法行为导致乙方需要受到连带责任补偿处罚的,乙方有权向甲方提出支付所有补偿。第四条知识产权4.1 乙方始终拥有本协议项下产品的完整的知识产权,甲方依本协议约定向乙方支付所有款项后即取得本协议项下产品的非独家使用权。4.2 甲方应当依照本协议约定合理使用上述产品,不得以任何方式对产品进行复制、反向工程等,也不得进行再许可、出租、出售、传播给
8、第三人使用,不得将产品用于其它违反法律法规等相关规定的目的。如有发现,则乙方已收取的费用不予退还,且甲方需额外向乙方支付违约金(违约金的计算方式为本协议总金额的30%),并另行补偿实际损失,同时乙方享有单方解除本协议的权利,解除自告知到达甲方之日起生效,另乙方有权追究甲方的法律责任。第五条 免责5.1因乙方合理控制范围以外的因素,涉及但不限于不可抗力、政府行为和电力电信中断等,导致乙方未能履行或未能完全履行本协议的,乙方无需向甲方承担相关法律责任。5.2甲方应自行对信息资料、通过机器人坐席进行的活动、或运用乙方提供的服务所从事的活动所引起的一切法律纠纷承担所有责任,乙方对此不承担任何责任。第六
9、条 违约责任6.1甲乙双方任一方违约,如乙方不准时交货或甲方不按期付款,逾期者每日按所有货款的千分之五作为补偿支付给另一方。6.2违反本协议的任意一项约定均视为违约,违约方应向守约方支付违约金(协议总金额的 30% );本协议条款关于违约责任有具体约定的,按具体条款的约定承担违约责任。6.3违约方除承担违约责任外,守约方为维护其合法权利产生的调查费、律师费、差旅费等费用,均由违约方承担。第七条 保密条例本协议所称商业秘密涉及但不限于本协议、任何补充协议所述内容及在合作过程中涉及的其他秘密信息。任何一方未经商业秘密提供方批准,均不得将该信息向任何第三方披露、传播、编辑或展示。否则泄密方须承担因此
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