猫咪生活馆计划书.doc
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1、猫咪生活馆计划书目 录第一章 摘要.3一、 店名 猫咪生活馆.二、 店宗旨.三、 经营产品与服务.四、 店市场定位.五、 店选址.六、 竞争分析.第二章 店描述.一、 店概要.二、 店结构. 1、资金结构 . 2、管理结构 .第三章 产品与服务 . 一、产品服务介绍 . 二、服务项目规划 . 三、研究与开发 .四、未来产品与服务规划 .五、服务项目实行阶段 . 六、生产设备采购 . 七、美容项目 .第四章 市场分析 . 一、环境分析(PET) . 二、市场调研 . 三、市场描述 . 四、目的市场及客户群 . 五、目的顾客的购买准则. 六、 销售战略 .七、 第五章 管理团队 . 第六章 资金及
2、财务分析 . 第七章 营销策略 . 第八章 风险分析 . 第九章 退出机制 . 第十章 附录 . 第一章 摘 要一、店名:猫咪生活馆二、宗旨及商业模式 本店猫咪生活馆的宗旨是,这里是猫咪们的家,这里满足猫及爱猫的你对猫迷生活的所有需求。 猫咪生活馆内设纯种猫出售,纯种猫体验,猫咪美容,猫咪用品,猫咪寄养,会员活动等多项服务内容。 这里你可以和可爱的猫咪零距离接触。这里的驻店猫都是纯种猫,个个活泼可爱,并且与人亲近你可以猫咪们尽情的玩耍。本店猫咪生活馆是一家处在创始阶段的店,法定经营形式是有限责任店。三、产品和服务本店猫咪生活馆目前提供的服务项目有:猫咪美容、猫咪桑拿、猫咪寄养。主导服务项目涉及
3、猫咪用品及猫咪洗澡。我们以后的发展项目:猫咪婚礼、猫咪摄影、猫咪日历、猫咪葬礼。我们建立的客户VIP制度:对VIP客户的猫咪采用跟踪服务;为客户免费提供护理知识的征询;定期举办猫咪秀等,这些活动是独一无二的,是杭州市所没有的。四、市场定位我们把市场定位在中高档消费群体和充满爱心的白领阶层。我们的顾客大多是高档社区住户,我们可以通过上门服务和广告宣传来接近我们的客户。我们通过大量宣传猫咪和采用组合定价策略来引导顾客相信我们的服务。五、店选址六、竞争分析据资料显示,杭州猫咪市场是最具发展潜力的城市,猫咪生活馆在现在的杭州市场是一大空缺,具有很好的发展潜力。但是杭州的宠物服务机构都以宠物医院和宠物美
4、容为主,由于行业的高利润性,所从事的行业为服务型,会出现很多追随者,容易被人复制,他们将是我们的潜在竞争者。但是我们店的主营业务为猫咪出售,美容和猫咪寄养,猫咪用品专卖同时具有猫咪主题商品销售。所以我们的服务肯定是专业且一流的。第二章 店描述一、 店概要1.店名称 猫咪生活馆我店重要走温馨家庭路线,针对爱心人士来设立。2.店宗旨 用优质服务 服务您的爱宠 3.店性质以爱心为基础、优质的服务和高度的责任感为依托的现代化猫咪生活馆。4.店战略目前情况下,我店的大约投入成本为20万元,资金来源重要为合作人一起出资(应当4人,每人5万元,共计20万元)。其中18万元作为店的硬件设施的投入,其余2万元作
5、为开发市场的资金和储备资金。杭州猫咪市场的竞争对手实力相对较弱,我们的服务项目将在未来两年内占据很大的市场份额,打开新的猫咪服务市场的局面,我们的服务必将在市场上继续获得发展的机会。我店的市场战略是把猫咪销售,猫咪用品及猫咪主题生活用品销售为主,同时猫咪洗浴、猫咪寄养作为服务范围,以使我们的客户在高压的工作和生活中体验轻松自在的感觉,也能让自己的爱宠得到很好的照顾。产品及服务:猫咪服务行业代表着都市优质生活市场的一个侧面,该市场解决了中高档消费群体和白领阶层工作时间和地点不稳定,不能时刻给自己的爱宠精心照顾的问题。特别服务:猫咪耳朵清理及牙结石超声波清理。5.店设施第一类:洗浴设备 热水器、浴
6、 缸、消毒桶、毛 巾第二类:吹干设备。 吹水机、吹风机第三类:美容设备。 美容台、电剪、剪刀(直剪,牙剪,弯剪)、指甲钳、美容梳第四类:其它。 猫粮、猫罐头 、猫咪服装、玩具、猫咪用品第五类:猫咪主题精品及用品二、店结构1.资金结构股东入股形式股份比例资金%资金%资金及技术入股%资金及技术入股%2.管理结构CEO 接 待 收 银 猫 咪 销 售美容洗浴 区猫咪用 品销售财务部第三章 产品与服务一、产品服务介绍本店猫咪生活馆,目前提供的服务项目有:猫咪美容、猫咪桑拿、服装设计与订做、猫咪寄养。主导服务项目涉及猫咪美容和猫咪桑拿。我们以后的发展项目:猫咪婚礼、猫咪摄影、猫咪日历、猫咪葬礼。以及为客
7、户免费提供护理知识的征询;定期举办猫咪秀等。重要业务涉及:洗,剪,吹,打理毛发,染色,造型设计尚有服装设计和定制,寄养等服务。美容业务:负责猫咪的洗、剪、吹、染发、造型设计、按摩、掌握猫咪心理变化并及时作出调整。服装设计业务:掌握裁缝技巧,制作猫咪服装,根据不通猫咪的体型设计绅士服、运动服、晚礼服和裙装。二、 服务项目规划猫咪美容也讲时尚:美容可以保持猫咪清洁卫生,维持猫咪健康。在美容时,美容师会检查猫咪的披毛有无大量脱落,有无皮肤并红肿、生疮,猫咪是否营养不良,还会检查犬只耳朵和眼睛是否发炎等。除了健康理由外,猫咪美容也是一种时尚潮流,美容技巧配合修剪技术可以把猫咪的优点凸显出来,也可根据个
8、人爱好和地区的不同,给猫咪做出不同造型,使猫咪宝贝更容易打理。猫咪也会由于外表的改变而更有自信心,更讨人喜欢。 随着猫咪业的繁荣,我们店里也不再单一经营,除了提供猫咪美容外,还进行清理狗粪便服务,经营猫咪服装、猫咪摄影等。对您的猫咪,美容店还提供各种难度不同的训练,训练它不吃别人的东西,定位大小便等,收费也从100至500元不等。假如您要外出而不能照料猫咪,美容店还提供猫咪寄养。同时,为了招来顾客,有些美容店还免费为猫咪寻找配偶。2、猫咪摄影我们可以让猫咪摄影进程充满乐趣,这样猫咪的主人也会向我们不断地反复订购服务,并会把我们推荐给许多其别人,我们还可以将猫咪的主人和猫咪一起放在照片里,然后加
9、上主题背景,并且还可以提供猫咪录像服务,在录像带里加上音乐、题目和特技效果。同样的,我们还会提供各式各样的印有客户猫咪照片的产品,如:钥匙链、贺卡、日历、杯子、猫子、t恤衫、运动包和汽车保险杠上的贴条。 3、猫的服装与配饰全世界的狗爱好者会购买狗的名牌帽子、护眼镜、衬衫、靴子、丝巾等,甚至某些人会为他们深爱的狗购置万圣节服装。所有,我们还提供狗的服装与配饰的设计。创建该项业务所需要的标准是最低的设计技术、缝纫技术和设备、服装款式,及立志生产出服装的一点气概和像猫咪零售店同样对杂种狗和纯种狗的惊人的设计定位。我们还会举办展览会,在猫咪展览会上进行销售,在与狗有关的网站上进行在线销售,以报纸、产品
10、目录、网络和杂志广告为支撑的邮件订购销售,在店里的店头位置建立一个专卖狗的流行服饰的小商店。 4、日托服务狗、猫的日托服务机构正在变得越来越流行,特别是越来越多狗、猫的主人意识到,在他们上班期间,与把狗、猫单独放在家里相比,将狗、猫放到日托机构和其他狗呆在一起可以带来更多的好处。像人同样,狗、猫也具有社会属性,需要与人和其他狗、猫接触以变得行为上的彬彬有礼和心理上的充满自信。但是狗、猫的日托机构不应和狗屋、猫屋混为一谈,狗屋、猫屋为狗、猫提供的长期或短期的安顿服务。狗、猫日托按照这样一种模式运营:早上客户把狗交给服务机构,然后在傍晚或一天中的任何时刻把狗接回去。我们还安装了网络摄像机,这样狗的
11、主人们就可以在工作的时候通过登陆日托服务中心的网站观看对他们的狗、猫与其他狗、猫玩耍的现场直播。假如客户周末外出、一个晚上的外出,或由于家庭事件的外出,都可以把猫咪交由我们照顾,我们一定会悉心照看,并且收费合理:80元/天(小型动物);100元/天(大型动物)住:包吃住,但是24小时后,超一小时追加20元,以此类推。整周、长期的服务还可以获得打折优惠。 5、狗的服从性训练随着越来越多的狗的主人结识到专业服从性训练的好处,我们会在店里举办训练班,所采用的训练方式可以是“一对一”的或团队的,或到客户的家里,“一对一”的进行训练。我们还会向学校和社区活动中心协商,在周末和晚上在这些方面举办狗服从性训
12、练班。当前许多训练员都是没通过公认的机构认证的,但这种趋势正在改变。我们会派店员去接受专业的训练,以成为一名训练师,获得所需的专业证书。这样在说服别人相信我们是训练他们狗的合适人选时,专业证书不仅可以作为市场营销的强有力的工具,并且拥有适当的专业证书也意味着我们可认为自己的服务收取一定的费用。当前室内狗训练的收费标准在100元/课时或教会一个动作500元,并且许多训练师为他们的客户提供狗训练服务套餐,包含一系列的训练课程和文本方式和视频方式的上课资料。 6、遛狗服务现在市场上有好些种多引线的遛狗项圈和皮带,可以使你同时遛三只甚至更多狗,而不会使皮带缠到一起。我们会使用这些设备进行遛狗服务。这样
13、会减少遛狗时的沮丧情绪,并且同时可以遛好些只狗,从而提高效率。为了维持服务的客户来源,我们还会简朴地设计一份宣传我们的遛狗服务和资格的促销传单。将这些传单分发到那些狗的主人经常光顾的地方,如猫咪修饰店、狗屋、猫咪商店、社区动物避难所和兽医等。我们的收费标准:20元/小时。目前,我们店里还发放猫咪美容优惠卡,普通猫咪会员享受9.5折优惠,猫咪生日当天享受8折优惠。三、 研究与开发随着人口老年化和人们生活独立性的增强,人们对猫咪的需求不断地增强,也舍得为之花钱。开一家猫咪美容店成本不大,只需要准备60平方米左右的铺面,30至40万元,但利润可观。一只普通的猫咪狗美容一次可收费150至500元不等。
14、投资三四万元利润丰厚开一家猫咪美容店成本不大,只需要准备60平方米的铺面,购置刷子、梳子、剪子、推子、电剪、电吹风等猫咪美容器械,准备些医疗设备、药品和生活用品等(当然有条件配置一个恒温室更好)。总投资50万元,就可以带上爱心上路了。当然,若有国家犬类美容师协会考核认证的高级专业美容师证明就更抱负了。购置刷子、电剪、电吹风等全套猫咪美容器械,大约需要2万元,而雇一名专业猫咪师每月需要2023左右。但是,善于投资就会得到回报。目前,猫咪美容已发展到涉及修剪指、结耳、洗眼、涮牙、药寓解毛结、洗寓修剪、美容套装、品种犬美容造型和比赛犬美容造型等多个层面。一只普通的猫咪狗美容一次费时约是2至3小时,一
15、次可收费150至500元不等。专业的猫咪美容店一定要有专业的猫咪美容师,要了解各种猫咪的性格、特点,学些猫咪的饲养、保健医疗、护理知识。四、未来产品和服务规划1、猫咪玩具设计、制造和批发猫咪玩具可以拓宽我们的业务,并且可以以最小的起始资金创建该项业务。很显然,当今市场上存在着上千种不同的猫咪玩具,但我们是不是第一个制造的这一点并不首要,首要的是我们只要可以做得更好。我们会向猫咪零售商批发玩具,或甚至通过网络或邮件订购直接向消费者销售。这项业务经营成功的关键是制造高质量的玩具和让尽量多的潜在客户明白你的玩具的能力。我们需要注意的是,对大部分人来说猫咪和孩子是同样的,当可以使他们的猫咪快乐时,他们
16、通常来说不会吝啬开支的。 2、猫咪美食猫咪食品产业中增长速度最快的部门是猫咪狗的美食,从事这个产业将可以挣到好些钱,由于它的边际利润很高,人们乐意购买用金钱可以买到的最佳的猫咪狗的美食。当人们对他们自己的饮食健康更加关注的时候,他们也开始更加细致地留意他们猫咪的饮食,许多人开始给他们的猫咪购买天然食品和小点心,尽管纯天然手工制造的小点心要比工业化生产的小点心价格高10倍以上。 在店里制造猫咪狗食用的小点心很简朴,所有我们需要的只是小点心的配方、健康的原料、制作点心的模具(那些像骨头或猫的形状的模具是最佳的)、一个容易记住的名字及包装资料。对那些喜欢在家工作和获得许多乐趣的爱好猫咪的公司家来说,
17、烘烤和销售专业的猫咪狗的美食是一个具有戏剧化色彩的机会。猫咪美食的销售方式多种多样,借助口碑信息传播的广告形式,我们可以从店里以批发的方式卖给独立的和连锁的猫咪零售商,或也可以通过在线猫咪产品商场、猫咪交易会直接卖给消费者。广告效应很容易实现,只要我们提供的食品被猫咪狗所喜欢。3、猫咪婚礼猫咪婚礼热是在猫咪家长间流行的一种爱宠行为。许多猫咪家长希望让宝贝们同样拥有新婚幸福,为它们记录下快乐时光。猫咪婚礼形式上与我们人类的婚礼相似,可丰可简。自然也有花费上千美金的奢华婚礼,但花费几百元人民币也可以记录下宝贝的幸福时光。对于现在的猫咪爱惜者,觉得猫咪也是家庭成员之一,所以,也想把他们当人看,所以,
18、猫咪婚礼也是很有必要的。我们店里就提供此种服务,让您的爱宠享受与主人同样的生活。4、猫咪葬礼第一种是普通埋葬服务。即猫咪医院接受猫咪主人的委托,将猫咪送至山上埋葬。一条中型犬埋葬在普通山上,收费在200元至250元。 第二种是树葬。就是在普通埋葬的基础上,根据猫咪主人的不同需求,在坟场上种上树木,有的还刻碑,主人可以随时到坟场凭吊。这种服务的收费较高,约五六百元。 第三种是制作标本。即专业人员将猫咪尸体制作成标本,这样主人可以随时看到。小型犬制作标本的收费为300元至500元,中型犬的收费在1000元至1500元左右。此项服务会在我们协商完葬礼用地后进行实行。未来几年内,我们猫咪生活馆服务将会
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