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第一章 供应链管理基础
第一节 公司管理模式的演变及其发展
现代公司面临新的环境
历史进入20世纪90年代以后，随着科学技术的进步和生产力的发展，顾客(Customer)消费水平不断提高，公司之间的竞争(Competition)日益加剧，加上政治、经济、社会环境的巨大变化(Change)，使得整个市场需求的不拟定性大大增长。“3C”是用户需求多样性与市场变化不拟定性的根源，同时也是促进公司不断提高自身竞争能力的外在压力。公司面对一个变化迅速且无法预测的买方市场，为了提高竞争力，采用了许多先进的制造技术和管理方法。
信息技术飞速发展和信息资源运用规定提高——信息时代
产品研发提高到公司竞争的重要地位——技术进步
全球化市场的建立和无国界竞争的加剧——经济全球化与贸易自由化
用户个性化、多样化需求的出现——消费观念变革
大力提倡绿色生产和绿色消费——可连续发展

二、公司面临的压力和挑战
压力： 进一步满足顾客需求的压力
平衡售前、售后服务和运作成本的压力
公司内部变革面临更多压力
挑战： 缩短产品研发周期——产品寿命周期越来越短
减少库存水平——产品品种数飞速膨胀
缩短交货期——对交货期的规定越来越高
提供定制化服务产品和服务——对产品和服务的盼望越来越高
三、传统管理模式及其缺陷
在工业化时代，各公司和公司部门之间强调的是效率与分工的重要性，因此每个公司都追求效率化及高度单纯化，人们普遍认为只要本公司可以达成效率最大化，整体必因此而获利。但由于过度强调工作切割及局部最佳化的结果，整体观念有所削弱。
传统管理模式的重要特性
市场环境特性：以规模化需求和区域性的卖方市场为主
生产方式特性：少品种、大批量生产，刚性、专用流水线
管理组织特性：多级递阶控制的组织结构，管理跨度小、层次多
管理思想和管理制度特性：集权式，以追求稳定和控制为主
竞争模式：以规模求效益
资本的高投入和教育、科技的低投入：大规模生产需要大量土地和设备。劳动的特点是简朴反复劳动。
信息特性和系统特性：静态、开环、相对封闭的刚性系统
公司与社会的关系、公司与公司的关系：以公司为中心，公司间是纯粹的竞争关系
传统“纵向一体化”模式的种种缺陷：
增长公司投资承担
承担丧失市场时机的风险
迫使公司从事不擅长的业务活动
在每个业务领域都直接面临众多竞争对手
增大公司的行业风险
四、公司管理模式的转变
（－）基于单个公司的管理模式
所谓基于单个公司的管理模式，是指管理模式的设计以某一个公司的资源运用为核心，资源的概念仅局限于本公司。比较典型的管理模式有如下几种形式。
1．成组技术（GT）：当时提出的目的是解决零件品种多、批量小带来的问题。后又与数控技术和计算机技术、生产管理、产品设计、资源配置等结合起来，将成组的概念扩展至生产计划、生产作业计划及生产管理整个系统，发展成为成组技术。
2．柔性制造系统
柔性制造单元（FMC）：在成组技术的基础上引入计算机控制和管理，提高了加工的自动化和柔性，从而进一步发展了成组技术的概念和应用。进一步，在FMC中又增长了计算机控制和调度功能，通过计算机可以实现4小时连续工作，实现了不断机转换零件品种和批量。同时，在加工中心之间通过自动导向小车或传送带运送零件。人们称这种系统为柔性制造系统（FMS）。
FMS的特点：实现了柔性生产流水作业，使多品种、小批量生产取得了类似大量流水生产的效果
3．减少零件变化
减少零件变化（VRP）：运用记录方法，区分产品中固定不变部分与变动部分，使变动部分尽也许减少，它研究各种组合技术，如基本部分加附加部分、公共模块的组合方式以及各种基本模块的组合方式等，以简化设计。
4．计算机集成制造系统（CIM）：有两个基本观点：①公司生产的各个环节，即从市场分析、产品设计、加工制造、经营管理到售后服务的所有生产活动是一个不可分割的整体，要紧密连接，统一考虑。②整个生产过程实质上是一个数据的采集、传递和加工解决的过程。最终形成的产品可以看作是数据的物质表现。
CIM目的：在于使公司更快、更好、更省地制造出市场需求的产品，提高公司的生产效率和市场响应能力。当一个公司运用CIM哲学组织整个公司的生产经营活动时，就构成了计算机集成制造系统（CIMS）。
以上几种方法的共同特点：
一方面是以一个公司的资源为主，所考虑的都是本公司制造资源的安排问题。
另一方面，由于只站在单个公司的角度考虑问题，对公司间的合作没有提高到战略高度来结识，有时甚至把公司间的协作看作是不得已的办法。
（二）基于扩展公司的管理模式：
以虚拟公司（VE）或动态联盟为基础的灵敏制造模式。
五、供应链管理模式的产生和发展
公司运作管理模式的变化
从“纵向一体化”向“横向一体化”转化
从“大而全、小而全”向“分散网络化制造”转化
从“封闭式”向“开放式”的设计、开发与生产转化
从二十世纪八十年代中后期开始，在公司管理中形成了一种“横向一体化”的管理热潮。许多公司将原有的非核心业务外包出去，自己集中资源发展核心能力，通过和相关公司结成战略联盟占据竞争中的积极地位。
供应链管理可以大大提高公司的竞争力，因而吸引了越来越多的公司 。
有关数据显示，使公司总成本下降10%；供应链上的节点公司准时交货率提高15%以上；订货－生产的周期时间缩短25%～35%；供应链上的节点公司生产率提高10%以上。
21世纪的竞争不是公司和公司之间的竞争，而是供应链与供应链之间的竞争。

作业：什么是价值链？

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第二节 供应链基本概念
一、供应链的结构模型

二、供应链的定义：
运用《中华人民共和国国家标准 物流术语 GB/T18354-2023》
国家标准《物流术语》： 生产及流通过程中，涉及将产品或服务提供应最终用户的上游与下游公司，所形成的网链结构。
是指产品在达成消费者手中之前所涉及的原材料供应商、生产商、批发商、零售商以及最终消费者组成的供需网络，即由物料获取、物料加工，并将成品送到用户手中这一过程所涉及的公司和部门组成的一个网络。
马士华：供应链是围绕核心公司，通过对信息流、物流、资金流的控制，从采购原材料开始，制成中间产品以及最终产品，最后由销售网络把产品送到消费者手中的将供应商、制造商、分销商、零售商、直到最终用户连成一个整体的功能网链结构模式。
从供应链管理的角度来看重点强调马世华的定义，强调控制。
三、供应链的类型
1、内部供应链和外部供应链
从结构上讲, 内部供应链是指公司内部产品生产和流通过程中所涉及的采购部门、生产部门、仓储部门、销售部门等组成的供需网络。
外部供应链则是指涵盖公司的与公司相关的产品生产和流通过程中所涉及的供应商、生产商、储运商、零售商以及最终消费者组成的供需网络。
2、稳定的供应链和动态的供应链
基于相对稳定、单一的市场需求而组成的供应链稳定性较强。
基于相对频繁变化、复杂的需求而组成的供应链动态性较高。
3、平衡的供应链和倾斜的供应链
当供应链的容量能满足用户需求时，供应链处在平衡状态。
而当市场变化加 剧，导致供应链成本增长、库存增长、浪费增长等现象时，公司不是在最优状态下运作，供应链则处在倾斜状态 。
4、盟主型供应链和非盟主型供应链
所谓盟主型供应链，即某一成员在供应链中占有主导地位，对其他成员具有很强的辐射能力和吸引能力，通常称该公司为核心公司或主导公司。
以生产商为核心的供应链——奇瑞汽车有限公司
以中间商为核心的供应链——中国烟草系统、香港利丰公司
以零售商为核心的供应链——沃尔玛、家乐福
5、有效性供应链和反映性供应链
有效性供应链也称物质效率型供应链。 是以最低的成本将原材料转化成零部件、半成品、产品，并以尽也许低的价格有效地实现以供应为基本目的的供应链管理系统。 此类产品需求一般是可以预测的，在整个供应链各环节中总是力争存货最小化，并通过高效率物流过程形成物资、商品的高周转率，从而在不增长成本的前提下尽也许缩短导入期。选择供应商时着重考虑服务、成本、质量和时间因素。
反映性型供应链重要体现供应链的市场中介的功能，即把产品分派到满足用户需求的市场，对未预知的需求做出快速反映的供应链管理系统。 此类产品需求一般是不可预见的，需要做到因商品脱销、降价销售和存货过时所导致的损失最小化，因而生产系统需要准备足够的缓冲生产能力，存货需准备有效的零部件和成品的缓冲存货，同时，需要以多种方式投资以缩短市场导入期。在选择供应商时重要考虑速度、灵活性和质量。
四、供应链的特性
1、复杂性：供应链节点公司涉及的跨度（层次）不同，供应链往往由多个不同类型甚至多国公司构成，所以供应链结构模式比一般单个公司的结构模式更为复杂。
2、动态性：为了公司战略和适应市场需求变化的需要，节点公司需要动态地更新，这就使得供应链具有明显的动态性。
3、面向用户需求：供应链的形成、存在、重构，都是基于一定的市场需求而发生，并且在供应链的运作过程中，用户的需求变动是供应链中信息流、产品／服务流、资金流运作的驱动源。
4、交叉性：节点公司可以是这个供应链的成员，同时又是另一个供应链的成员，众多的供应链形成交叉结构，增长了协调管理的难度。
五、供应链流程的推／拉法分析
依据相对于顾客需求的执行顺序，供应链上的所有流程可以分为两类：推动流程和拉动流程。
对顾客订单的反映启动拉动流程；对顾客订购预期的反映启动推动流程。
在拉动流程执行过程中，需求是已知的、拟定的；而在推动流程执行过程中，需求是未知的，因此必须进行预测。
由于拉动流程是对顾客需求的反映，因而也可以被视为反映性流程；相应地，推动流程可以被视为推测性流程，由于它们是依据预测进行的，而不是对顾客实际需求的反映。
供应链上的推／拉边界将推动流程和拉动流程区别开来。
（拉流程分析法和有效性供应链和反映性供应链结合起来。
这里的拉动虽然指的是对顾客定单的反映，但是顾客的需求是会变化的，所以这里的需求只能说是在一定的时期里是拟定的。所以有点类似反映性供应链。
这里的推动虽然指的是对顾客需求的预期，或者说是一种派生，但是假如放生在生产阶段，一旦这种派生的需求拟定，那么生产的具体的需求就可以精确的计算出来，此时的需求是拟定的了。所以有点类似有效性供应链。
以电脑生产和销售为例，消费者购买到的成品可以说是“创新性”产品，而生产电脑所需要的零部件则可以说是“功能性”的产品。
当考虑与供应链设计相关的战略决策时，供应链的推/拉法分析非常有用。由于供应链流程与顾客订购有关，推/拉法分析规定进一步地从全球化角度考虑问题。例如，假如下述转变能将推动流程变为拉动流程的话，那么，推/拉观点也许会导致某些流程被传递到供应链的不同阶段去完毕。)

案例：在戴尔公司，PC机组装线的起点就代表推／拉边界。PC机组装前的所有流程是推动流程；而所有组装过程中和此后的所有流程均是对顾客需求的反映，因而是拉动流程。
顾客通过网页了解产品的规格、性能和价格，选好商品后在网页上输入订货信息并为该商品付款；顾客稍后还可以查询订货情况。供应链的后续环节运用顾客订货信息填写订单，组织生产。

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第三节 供应链管理概述
一、供应链管理的涵义：
《中华人民共和国国家标准 物流术语 GB/T18354-2023》
就是为了满足顾客的需求，在从原材料到最终产品的过程中，为了获取有效的物资运送和储存，以及高质量的服务和有效的相关信息所做的计划、操作和控制。
伊文斯（Evens）：
供应链管理是通过前馈的信息流和反馈的物料流及信息流，将供应商、制造商、分销商、零售商，直到最终用户连成一个整体的管理模式。
菲利浦（Phillip）：
供应链管理不是供应商管理的别称，而是一种新的管理策略，它把不同公司集成起来以增长整个供应链的效率，注重公司之间的合作。
美国物流协会：
以提高公司个体和供应链整体的长期绩效为目的，对特定公司内部跨职能部门边界的运作和在供应链成员中跨公司边界的运作进行战术控制的问题。

作业：供应链管理概念混乱的重要因素是什么？

供应链管理是在满足服务水平需要的同时，为了使得系统成本最小而采用的把供应商、制造商、仓库和商店有效地结合成一体来生产商品，并把对的数量的商品在对的的时间配送到对的地点的一套方法。
提问：请你谈谈你对这个定义的见解。

供应链中各种“流”的重要表现形式
二、供应链管理的理念
强调核心竞争力
资源外用(Outsourcing)
合作性竞争(Win-Win)
以顾客满意度为目的的服务化管理
物流、信息流、资金流、工作流、组织流的集成
借助信息技术实现管理目的
延迟策略(Postponement)
更加关注物流公司的参与
缩短物流周期与缩短制造周期同等重要
三、供应链管理的目的
从供应链管理的实践看,供应链管理的重要目的是:缩短产品完毕时间,使生产更加贴近实时需求,减少采购、库存、运送等环节的成本,也就是从时间和成本两个方面使产品增值或增长顾客价值,从而增强公司的竞争力。
1、提高客户服务水平
2、减少运作成本
时间对两方面目的都有着重要的影响：对于服务水平，最重要的是对市场需求的响应速度，即对需求的响应时间；对于成本来说，时间的延长会导致各种运作成本的升高，例如存储成本、产品滞销的损失等。加强时间管理，可以实现在服务水平与运作成本两个方面的同时优化。
运用集成化管理思想，从系统的观点出发，改善服务、缩短时间、提高品质与减少库存、减少成本是可以兼得的。

四、供应链管理的内容
（一）供应链管理涉及的重要领域：
除去以上所讲的三种“流”以外，从管理职能的角度来看尚有：
战略性供应商和用户伙伴关系管理；
供应链产品需求预测和计划；
全球节点公司的定位、设备和生产的集成化计划、跟踪和控制；
公司内部与公司之间物料供应与需求管理；
基于供应链管理的产品设计与制造管理；
基于供应链的用户服务和运送、库存、包装等管理；
公司间资金流管理（汇率、成本等问题）；
(二)供应链管理涉及的重要问题
1、随机性问题。
2、供应链结构性问题。
3、供应链全球化问题。
4、协调机制问题。
五、供应链管理的运营机制：
通过供应链管理的合作机制、决策机制、激励机制和自律机制等来实现满足顾客需求、使顾客满意以及留住顾客等功能目的，从而实现供应链管理的最终目的：社会目的（满足社会就业需求）、经济目的（发明最佳利益）和环境目的（保持生态与环境平衡）的合一。
供应链管理目的实现过程
1、合作机制
2、决策机制
3、激励机制
4、自律机制

六、供应链运营管理的驱动要素
1、库存——减少
2、运送——合理
3、设施——科学
4、信息——快速反映
七、供应链管理的特点
1、与传统管理方法相比较的特点
2、与物流管理相比较的特点

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两位同学课堂讲演上节课的作业，教师点评（15分钟）

第四节 供应链管理的战略选择

一、制定供应链管理的实行战略
Deloitte公司一项研究报告，虽然现在已有91％的北美制造公司将供应链管理列入关键或重要管理活动，但是，只有2％的公司达成了世界级水平，差不多有75％的公司在平均水平及以下。一个重要的因素是，50％的公司说他们没有正规的供应链管理战略。其他因素尚有：
缺少应用和集成技术的能力；
协调公司资源更高的权重；
改革关键流程的阻力；
跨职能的障碍；
缺少有效测量供应链绩效的评价指标。
从Deloitte征询公司揭示的影响供应链管理绩效的几个因素看，需要一个从全局的角度进行规划的战略性思考，才干彻底解决上述反映出的问题，由于所有这些影响供应链管理绩效的因素都不是哪一个部门可以解决的，也不是一蹴而就的。因此，从战略性的角度考虑供应链管理的地位具有十分重要的意义，否则许多相关问题都无法得到有效解决。
供应链管理的实行战略，就是要解决一个公司在具体实行供应链管理方式时所依据的方法论和策略，避免走弯路或出现失误。
1、在公司内外同时采用有力措施：从公司内部来说，重要是发扬团队的合作精神。从外部来说，合作的概念已经发展到了以前竞争对手之间的合作。
2、充足发挥信息的作用：由于市场在急剧变化，所以最重要的是掌握用户需求的变化和在竞争中知己知彼。
3、供应链公司的组成和工作：从竞争走向合作，从互相保密走向信息交流，事实上会给公司带来更大利益。
案例：假如市场上出现一个新的机遇，譬如看准了半年后推出某种新型计算机必能畅销，于是几家本来是竞争对手的大计算机公司，也许立即组成一种合作关系。A公司开发的主机性能好，B公司的软件开发能力强，C公司的外围设备有特色和很好的声誉，各家都发挥自己的优势共同开发，就能迅速占领市场。完毕这次合作以后，各家还是各自独立的公司。这种方式就是“灵敏制造”。实行灵敏制造的基础是全国以至全球的通讯网络，在网上了解到有专长的合作伙伴，在网络通讯中拟定合作关系，又通过网络用并行工程的做法实现快速和高质量的新产品开发。
4、计算机技术和人工智能技术的广泛应用：计算机辅助设计、辅助制造、计算机仿真与建模分析技术，都应在灵敏公司中加以应用。
5、方法论的指导： 所谓“方法论”，就是在实现某一目的，完毕某一项大工程时，所需要使用的一整套方法的集合。实现全公司的整体集成是一项十分复杂的任务。对每一时期每一项具体任务，都应当有明确的规定和指导方法，这些方法的集合就叫“集成方法论”。
6、标准和法规的作用：目前产品和生产过程的各种标准还不统一，而未来的制造业的产品变异又非常突出，假如没有标准，不管对国家、对公司、对公司间的合作、对用户都非常不利。
二、供应链管理战略的系统构成
（一）   组织战略
供应链管理是一种不同于一般管理的模式。虽然这里用了“管理”一词，但是其含义与过去的只在一个公司内部发生的管理行为不同样。供应链管理是一种合作公司间的协调问题，供应链公司要结识到这一点，并在组织结构上进行重新设计，使之可以适应供应链管理的运营规定。假如发生在一个大的集团公司内，公司总部应起到计划和协调的作用。
（二）   改革公司的经营思想
创建供应链优势、改变传统采购模式不仅是一种职能，并且是一种战略的思想。结识到这一点是改革公司原有经营管理思想和模式的重要前提。供应链管理的实践已经表白，它不是一种单纯的操作性方法，而是一种改变人们对公司职能再结识的战略。传统公司管理模式和供应链管理模式的区别可以表述为如下几个方面的内容。
1、传统公司的目的是：制造为了销售。供应链公司的目的是：按订单安排生产。
  2、传统公司的管理目的是：减少与优化库存。供应链管理的目的是：创新。
  3、传统公司提高生产效率的重要方法是：增长批量。供应链公司提高效率的重要方法是：提高公司的柔性。
因此，实行供应链管理一方面要在经营思想上提高对它的结识，这样才干制造出符合公司发展目的和供应链管理运营规律的战略。
（三）   共享信息战略
供应链的优势在于使公司可以共享信息。通过共享竞争信息，使供应链上的公司及时做出或调整他们的生产策略，以便在市场上占据积极。制造商、供应商、分销商乐意互相开放，并且希望在供应链中有及早介入的机会。因此，共享信息是供应链管理必须考虑的战略之一。
（四）   运用先进技术的战略
为从供应链上获得优势，公司要从一些基本技术，例如物流过程自动化、公司资源计划（ERP）系统等做起，把先进技术作为支持供应链协调运营的基础，并且要随着技术的发展，随时向新的、更先进的技术推动。
（五）   绩效度量问题
绩效度量是实行任何一种战略必不可少的内容之一。只有知道某一战略的实行效果，才干使管理者最后做出有效决策。绩效度量还被看作是保持战略层和执行层迈向共同目的的粘合剂，由于系统运营绩效是执行层努力的结果。
（六）   供应商战略
通过供应链发明优势的公司清楚地懂得每个供应商在资源组合（ Sourcing Portfolio）中的作用，因而把保持与供应商的关系看作是高度战略化的工作。为了保证公司具有较多的选择余地，与供应商建立广泛的关系就成为一种战略性的。
三、供应链热点问题
热点问题一：供应链信息整合。
热点问题二：全球供应链问题。
热点问题三：精细物流。
热点问题四：RFID无线射频标志技术。
热点问题五：供应链优化。
热点问题之六：供应链安全与政府角色。
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第二章 供应链的构建
第一节 供应链结构模型
B
A
D
E
C
　自然界 供应商 　制造商 　　分销商 　用户

2、供应链的方向
B
A
D
E
C

3、供应链的级
二、网状模型
1、入点和出点
B
D
C
A1 A2

2、子网
B
D
A
C1
C2
C3
C4
E
F

3、虚拟公司

第二节 供应链设计概述
一、供应链设计的内容
1、供应链成员及合作伙伴选择
供应链中一级级叠加起来的成员总数也许会很大，所以这样的供应链是非常复杂的。
2、网络结构设计
供应链网络结构重要由供应链成员、网络结构变量和供应链间工序连接方式三方面组成。
3、供应链运营基本规则
重要内容涉及：协调机制、信息开放与交互方式、生产物流的计划与控制体系、库存的总体布局、资金结算方式、争议解决机制等。
二、供应链设计的环节
1、分析核心公司的现状
2、分析核心公司所处的市场竞争环境
3、明确供应链设计的目的
4、分析组成供应链的各类资源要素
5、提出供应链的设计框架
6、评价供应链设计方案的可行性
7、调整新的供应链
8、检查已产生的供应链
9、比较新旧供应链
10、完毕供应链的运营
三、供应链设计的评价指标
1、柔性
2、稳定
3、协调
4、简洁
5、集成
阅读材料：《何为供应链的柔性》

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第三节 供应链设计的策略
一、 基于产品的供应链设计
供应链的设计需要明白用户对公司产品的需求是什么？产品寿命周期、需求预测、产品多样性、提前期和服务的市场标准等都是影响供应链设计的重要问题。
所谓设计出与产品特性一致的供应链，也就是的基于产品的供应链设计策略（Product-Based Supply Chain Design，PBSCD）
一般来说，产品可分为两大类：功能型产品与创新型产品。
功能型产品一般用于满足用户的基本需求，变化很少，具有稳定的、可预测的需求和较长的寿命周期，但它们的边际利润较低。
创新型产品的需求一般不可预测，寿命周期较短。正由于这两种产品的不同，才需要有不同类型的供应链去满足不同的管理需要。
使用供应链策略矩阵

功能性产品 革新性产品
有效性供应链
匹配
不匹配
反映性供应链
不匹配
匹配

三、产品生命周期的供应链策略
产品生命周期
特 点
供 应 链 策 略
引
入
期
无法准确预测需求量
大量的促销活动
零售商也许在提供销售补贴的情况下才批准储备新产品
订货频率不稳定且批量小
产品未被市场认同而夭折的比例较高
供应商参与新产品的设计开发
在产品投放市场前制定完善的供应链支持计划
原材料、零部件的小批量采购
高频率、小批量的发货
保证高度的产品可得性和物流灵活性
避免缺货发生
避免生产环节和供应链末端的大量储存
安全追踪系统，及时消除安全隐患或追回问题产品
供应链各环节信息共享
成
长
期
市场需求稳定增长
营销渠道简朴明确
竞争性产品开始进入市场
批量生产，较大批量发货，以减少供应链成本
作出战略性的顾客服务承诺以进一步吸引顾客
拟定重要顾客并提供高水平服务
通过供应链各方的协作增强竞争力
服务与成本的合理化
成
熟
期
竞争加剧
销售增长放缓
一旦缺货，将被竞争性产品所代替市场需求相对稳定，市场预测较为准确
建立配送中心
建立网络式销售通路
运用第三方物流公司减少供应链成本并为顾客增长价值
减少成品库存
衰
退
期
市场需求急剧下降
价格下降
对是否提供配送支持及支持力度进行评价
对供应链进行调整以适应市场的变化，如供应商、分销商、零售商等数量的调整及关系的调整等
在产品生命周期的各个阶段，产品有其明显区别于其他阶段的特性，对供应链的规定有所不同。
对于一种产品来说，特别是功能型产品，从其产生投放市场直到过时淘汰，一般都要经历几个典型的生命阶段，即引入、成长、成熟、衰退四个阶段。在产品生命周期的各个阶段，产品有其明显区别于其他阶段的特性，对供应链的规定有所不同，因而对同一产品在生命周期的不同阶段，要注意控制内容和侧重点，采用相应的供应链策略。
四、基于产品的供应链设计环节
第一步、分析市场竞争环境。
第二步、总结、分析公司现状。
第三步、针对存在的问题提出供应链设计项目，分析其必要性。
第四步、根据基于产品的供应链设计策略提出供应链设计的目的。
第五步、分析供应链的组成，提出组成供应链的基本框架。
第六步、分析和评价供应链设计的技术也许性。
在供应链设计中，要广泛地应用到许多工具和技术，涉及：归纳法、集体解决问题、流程图、模拟和设计软件等。
第八步、检查供应链。

二、基于成本核算的供应链设计策略
供应链成本重要涉及
1、物料成本
2、劳动成本
3、运送成本
4、设备成本
5、其他变动成本

第四节 供应链设计原则
一、自顶向下和自底向上相结合的设计原则
二、简洁性原则
三、集优原则
四、协调性原则
五、动态性（不拟定性）原则
六、创新性原则
七、战略性原则

作业：案例讨论：惠普台式打印机供应链的构建

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教学过程：
案例讨论：惠普台式打印机供应链的构建
学生分组对课后讨论的案例以PPT的形式在课堂报告，教师做现场点评。

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第三章 供应链中的信息技术
第一节 信息技术及其在供应链管理中的应用

信息共享是实现供应链管理的基础。供应链的协调运营建立在各个节点公司高质量的信息传递与共享的基础之上，因此，有效的供应链管理离不开信息技术（简称IT Information Technology）系统提供可靠的支持。IT的应用有效地推动了供应链管理的发展，它可以节省时间和提高公司信息互换的准确性，减少了在复杂、反复工作中的人为错误，因而减少了由于失误而导致的时间浪费和经济损失，提高了供应链管理的运营效率。
一、射频技术及其应用
射频技术（RF）的基本原理是电磁理论。射频系统的优点是不局限于视线，辨认距离比光学系统远，射频辨认卡可具有读写能力，可携带大量数据、难以伪造和有智能等。
RF合用的领域：物料跟踪、运载工具和货架辨认等规定非接触数据采集和互换的场合，由于RF标签具有可读写能力，对于需要频繁改变数据内容的场合尤为合用。
二、GIS技术及其应用
地理信息系统（GIS）是20世纪60年代开始迅速发展起来的地理学研究新成果，是多种学科交叉的产物，它以地理空间数据为基础，采用地理模型分析方法，适时地提供多种空间的和动态的地理信息，是一种为地理研究和地理决策服务的计算机技术系统。
GIS的基本功能是将表格型数据（无论它来自数据库、电子表格文献或直接在程序中输入）转换为地理图形显示，然后对显示结果浏览、操作和分析。其显示范围可以从洲际地图到非常具体的街区地图，显示对象人口、销售情况、运送线路以及其他内容。
完整的GIS供应链和物流分析软件集成了：
车辆路线模型
最短途径模型
网络物流模型
分派集合模型
设施定位模型
等等
三、GPS技术及其应用
GPS就是全球卫星定位技术（Global Positioning System）
全球卫星定位系统是随着现代科学技术的发展建立起来的高精度、全天候和全球性的无线电导航定位、授时的多功能系统。它运用位于距地球2万多公里高的，由24颗人造卫星组成的卫星网，向地球不断发射定位信号。在地球上的任何一个GPS接受机，只要接受到三颗以上的卫星发出的信号，瞬间就可以解算出被测载体的运动状态，比如经度、纬度、高度、时间、速度、航向等。
1、空间部分
GPS卫星星座(21颗工作卫星，3颗备用卫星)
2、地面控制部分
地面监控系统(1个主控站，3个注入站，5个监测站均匀分布在美国本土和三大洋的美军基地 )
3、用户接受系统
用户接受系统重要由以无线电传感和计算机技术支撑的GPS卫星接受机和GPS数据解决软件构成。接受GPS卫星发射信号，以获得必要的导航和定位信息，经数据解决，完毕导航和定位工作。接受机硬件一般由主机、天线和电源组成。
图片展示：
四、条码技术及其应用
条码技术是电子与信息科学领域的高新技术，所涉及到的技术领域较广，是多项技术相结合的产物。通过数年的长期研究和应用实践，条码技术现已发展成为成熟的实用技术。这种技术的出现，不仅在国际范围内为商品提供了一套可靠的代码标记体系，并且为产、供、销等生产及贸易的各个环节提供了通用的一套可靠的代码标记技术，为实现商业数据的自动采集和电子数据互换奠定了基础。
1、商业零售领域
2、图书馆
3、仓储管理与物流跟踪
4、质量跟踪管理
5、数据自动录入

安徽机电职业技术学院《供应链管理》教案 续页9
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教学过程：
第二节 基于EDI的供应链管理信息技术支撑体系
一、EDI技术的含义
国际标准化组织(ISO)对EDI的定义：
“将商业或行政事务解决，按照一个公认的标准，形成结构化的事务解决或信息数据格式，从计算机到计算机的数据传输”。
EDI是供应链公司信息集成的一种重要工具，一种在合作伙伴公司之间交互信息的有效技术手段，特别是在全球进行合作贸易时，它是在供应链中联接节点公司的商业应用系统的媒介。
EDI应用的特定含义和条件：
1）使用EDI 的是交易的双方，是公司间的文献传递，而不是同
一组织内的不同部门。
2）交易双方传递的文献是特定的格式，采用的是报文标准，现
在用的是联合国的UN / EDIFACT。
3）双方必须各自拥有自己的计算机（计算机管理信息系统）。
4）双方的计算机（计算机管理信息系统）能发送、接受并解决
符合约定标准的交易电文的数据信息。
5）双方的计算机之间有网络通信系统，信息传输则是通过该网
络通信系统实现的。
二、EDI的构成要素
1、数据标准
EDI标准是由各公司、各地区代表共同制订的电子数据互换标准，可以使各组织之间的不同文献格式，通过共同的标准，获得彼此之间文献互换的目的。
2、软件·硬件
EDI软件具有将用户数据库系统中的信息译成标准格式，以供传输互换的能力。EDI软件重要由转换软件、翻译软件和通信软件三部分构成。
硬件：
计算机
调制解调器
电话线
3、通信网络
方式一：直接连接
方式二：增值网络
方式三：基于Internet
比传统封闭式的EDI节省投资和运营成本
参与形式多样化
比传统EDI的接入灵活方便，速度快
比传统的EDI的时滞小
三、EDI在SCM中的应用
通过EDI，可以快速获得信息，提供更好的服务，减少纸面作业，更好地沟通和通信，提高生产率，减少成本，并且能为公司提供实质性的、战略性的好处，如改善运作、改善与客户间的关系、提高对客户的响应、缩短事务解决周期、减短订货周期、减少订货周期中的不拟定性，增强公司的国际竞争能力等。
1、EDI的效益评价
可以大大缩短供应链各节点间业务运作时间。
由于差错率低，减少了资料犯错的解决成本。
缩短业务解决时间，节省节点公司库存成本。
由于减少人工操作，节省节点公司人事费用。
节点公司贸易无纸化，减少了贸易文献成本。
随着公司使用EDI， 业务不再受地区的限制。
SCM中应用EDI，可消除许多不拟定性因素。
2、基于EDI的供应链信息集成系统
将EDI和公司的信息系统集成起来能显著提高公司的经营管理水平。将供应链上各节点公司在EDI的基础上进行组织和集成，会大大提高整个供应链的效率。
供应商
EDI
分销商EDI
批发商EDI
海关EDI
商检EDI
银行EDI
运送商EDI
部门网络
子公司网络
核心公司EDI

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教学过程：
第三节 基于 Internet/ Intranet的供应链管理信息技术支撑体系
当今存在的一个趋势是使用WWW和Intranet/Extranet 进行供应链管理。供应链从本质上是以链的方式连接生产商、零售商、客户和供应商的一种业务过程，并在这个过程中开发和发送产品。
其目的在于通过“平滑的”从生产产品到出售到客户手中的过程而获利，所谓平滑是指减少障碍，如库存费用等，这种平滑过程是通过提供及时的需求信息以及合作伙伴之间业务过程协作实现的。
一、Internet、Extranet与Intranet的关系
从应用上说，Intranet是一个组织内部使用Internet技术实现通信和信息访问的方式。它是一个针对公司人员、解决和信息的集成机制，是一种协作信息网络。事实上Intranet的用途是非常广泛的，它完全取决于用户的需求。
Extranet是Internet的另一种应用，Extranet是将Internet的构建技术应用于公司间的系统。它使公司与其客户和其他公司相连完毕其共同目的和交互合作网络。通过向一些重要贸易伙伴添加外部链接来扩充Intranet，这些贸易伙伴不限于组织的成员，可超过组织之外，特别是涉及那些想与之建立联系的供应商和客户。
Internet、Intranet和 Extranet三者的区别和联系在于：
Internet是基础，是网络基础，是涉及Intranet和Extranet在内的各种应用的集合；Intranet强调公司内部各部门的联系，业务范围仅限于公司内部；Extranet强调各公司间联系，业务范围涉及贸易伙伴、合作对象、零售商、消费者和认证机构。可见，Internet业务范围最大，Extranet次之，Intranet最小
二、Internet、Intranet和Extranet 集成思想
Intranet在供