联想电脑公司会务手册.doc

联想电脑公司
会务手册
（1.0版）

企划办秘书处

目 录
一、手册说明 4
二、会议制度及规范 4
三、流程图 7
l 在公司内召开的会议 8
l 在公司外召开的会议 9
四、程序 10
* 会前工作（按顺序） 10
l 议题及参会人员范围的拟定 10
l 会议场合的选定： 10
l 会议告知的起草 11
l 申报会议预算 11
l 人员确认 12
l 设备准备 12
l 预定 12
l 车辆安排 13
l 会务告知起草 13
l 议程PPT制作 13
l 食品的采买 14
l 指导服务员工作 14
l 会议场地布置与熟悉 14
* 会中工作（按顺序） 15
l 会议室保障 15
l 报告人员的保障 15
l 用餐的保障 15
l 娱乐的保障 15
l 住宿的保障 16
* 会后工作（按顺序） 16
l 离会车辆安排 16
l 退房 16
l 设备整理 16
l 结帐 16
l 设备归还 16
l 费用报销 17
l 会务总结 17
五、注意事项 17
附件： 18
l 会议告知草稿 19
l 会务告知草稿 22
l 会议预算草稿 27
l 会务分工明细表 28
l 重要会议场合明细表 29

一、 手册说明
为了便于秘书处人员掌握会议服务的各项流程，更好地为总经
理室会议做好服务保障工作，特编写了《联想电脑公司会务手册》供大家参考，《会务手册》内容重要包含组织一次总经理室会议中所应做好的各项工作（会前，会中，会后）及注意事项。
望随时提出修改意见 ，谢谢！

二、会议制度及规范
为保障会议顺利召开和会议的效果，电脑公司特制定并颁发了会
议制度（试行版），对会议的全程工作做了规定，现将制度附下：
联想电脑公司会议制度（试行）
1. 目的：会议是公司一项重要的工作方式，为了提高会议效率，保证会议效果，规范公司的会议工作，特制定本制度。
2. 合用范围：本制度合用于公司或部门牵头组织的各类会议，部门内部会议不做规定，可做参考。
3. 名词解释：
3.1 报告：使参会人员了解某项工作的状况，并就有关问题进行讨论和决策
3.2 通报：使参会人员了解公司某项工作的状况，一般不涉及决策和讨论
3.3 研讨：参会人员就某一主题畅所欲言，目的在于碰撞出更多的思绪和火花
3.4 报告人：对会议议题的内容进行阐述，并回答参会人员的问题，参与讨论；
3.5 主持人：对会议的进程进行整体控制，保证会议目的实现；
3.6 参会人员：对会议议程参与讨论和决策
3.7 列席人：列席会议，但不参与会议议题的讨论和决策；
3.8 与会人员：参会人员、报告人员、列席人员和主持人等参与会议人员的总称；
4. 会议告知起草与发送
4.1 会议组织部门应在会议前发出会议告知前应当充足准备，一项会议的召开必然涉及到其它部门人员的相应工作安排和时间资源的占用，因此在组织会议前应有充足的客户意识，使与会人员可以准确了解本次会议的关键信息，以便提前准备，保证会议目的的实现；
4.2 会议告知应当涉及以下几项内容
4.2.1 会议目的：明确说明举行本次会议要达成的效果，
4.2.2 会议时间：应涉及会议的开始时间和结束时间
4.2.2.1 由多个部门参与的会议：上午的会议定为9:10开始，下午的会议定为14:10开始。由于特殊情况无法按以上规定期间开始的会议，需由会议组织者在会前告知中明确说明。
4.2.2.2 为保证会议效率和质量，在议题和内容有限的情况下，会议时间一般应控制在2小时以内。
4.2.3 会议地点：会议地点应当明确标出,假如会议地点在公司外部,与会人员并不熟悉,会议告知中应附上会议地点示意图;
4.2.4 会议议程：
4.2.4.1 会议议程的第一项是主持人讲解会议规定
4.2.4.2 根据会议内容的不同，会议可分为报告、通报、研讨等内容(参见名词解释)
4.2.4.3 会议议程应以30分钟为单元，列出本单元的会议内容，假如某项内容多于30分钟，也应当分为多个单元，其目的保证与会人员参与会议前能对会议内容有清楚的了解。
4.2.4.4 每项会议议程应当列出本项议程的报告人、参会人员、列席人员和主持人的名单；组织会议人员在拟定与会人员时，应当在明确会议目的基础上拟定哪些人必须参会，哪些人可参与可不参与；努力做到既不因某些人的缺席而影响会议效果，也不因使与本次会议关系不大的人员因素参与本次会议而影响他们的正常工作，同时又给相关人员以学习、观摩的机会；
4.2.5 会议注意事项
4.2.5.1 着装规定:在工作日期间召开的会议需正式着装；在周末或休息日期间召开的会议可以着便装；如有特殊的着装规定需要明确指出；
4.2.5.2 会议内容保密规定：会议组织者根据会议的性质和内容拟定会议内容是否要保密；假如需要保密，需要采用必要的保密措施。例如：涉及公司商业秘密的会议，参会人员假如委托别人代替参与会议，必须事先报会议主办部门批准。除主办会议部门外，一律不得录音、摄像。会议中使用的文献一律由会议主办部门统一收发，若需要会后带走的必须履行相应的登记手续。等等。
4.2.5.3 对会议文献的规定：会议组织人员根据会议的目的、规模的等内容拟定是否要用PPT文献，是否需要文本文献，需要多少份，其它特殊求也要一并注明。报告部门在制作PPT文献时，首页应当涉及本次议程的时间安排和会议注意事项，使与会人员清楚本次会议的议程；同时，制作PPT文献应当使用公司标准模版，为保证投影效果清楚，应注意色彩的搭配；
4.2.5.4 对请假的规定。明确参会人员假如因特殊因素无法参会需要通过合种途径请假。
4.2.5.5 明确对会议纪律的规定（见后）。
4.2.5.6 其它需要特殊说明的会议注意事项
4.3 会议告知的发送
4.3.1 跨部门的会议，会议组织部门应当提前3个工作日发出会议告知；假如会议涉及公司总经理室一半以上人员参与，应当提前5个工作日发出告知，涉及总经理使全体成员参与的会议，应当提前10个工作日发出告知；以便与会人员可以事先调整好时间安排并为参会做好准备；
4.3.2 假如因特殊情况需要临时召开会议（会议告知发出距离会议召开24小时以内），跨部门的会议应当由本系统的总经理室成员批准，总经理室一半以上人员参与的会议应当获得公司总经理的批准；
5. 会议主持人
5.1 会议主持人负责控制整个会议进程。
5.2 会议主持人在会议开始前,应当清点参会人员名单,向与会人员通报本次会议的会议目的，会议的具体议程；明确说明本次会议的注意事项和会议纪律；
5.3 会议主持人在会议过程中，应当控制讨论的方向和时间，促成会议目的的实现；
6. 会议纪律
6.1 与会人员应准时参会，迟到而没有事先请假要罚占1分钟；
6.2 会议期间避免随意走动，对BP机、手机做消音解决；
6.3 与会人员假如因特殊因素需要在会议半途离开会场。需要向会议主持人请假并得到允许；
7. 会议纪要撰写：在会议结束之后的3个工作日之内，会议组织部门应当撰写出会议纪要并发给相关人员；会议纪要应当准确、真实地反映会议的结论；
8. 会务组织：
8.1 会议预算：会议应本着高效，节约的原则进行。每次的会议费用在5000元以上时，会议组织部门要进行会议预算，并报本部门的直接上级审批；
8.2 交通、食宿：假如会议在公司外部举行，会议组织部门应当视会议时间安排组织与会人员的交通和食宿。假如下午有会议议程，午餐应安排为工作快餐；

三、流程图
l 在公司内召开的会议
部门
时序

总 经 理 室

总 经 理 秘 书

相 关 部 门

备 注
Y
审 批

结 束
下 发
N
反 馈
修 改
整理资料

会间服务
准备工作
下 发
接 收
修 改
拟定告知
拟定期间、地点、人员
拟定参会人员、时间范畴、内容
开 始
Y
审批
N

会前

会间

会后

l 在公司外召开的会议
部门
时序
总经理室
总经理秘书
相关部门
备 注
开 始
场合布置与熟悉
指导服务员工作
食品采买
议程PPT制作
起草会务告知
车辆安排
预定会议室，房间，用餐，娱乐
Y
N
设备准备
人员确认
（住宿，交通）
会议预算
起草会议告知
选址及拟定
确认议题及
参会人员范围

会 前

结 束
会务总结
报 销
设备归还
结 帐
返回公司
设备整理
退 房
人员离会车辆安排

会议室、报告人员、用餐、娱乐、住宿保障工作
会 中

会 后

四、程序
* 会前工作（按顺序）
F议题及参会人员范围的拟定
F会议场合的选定：
在会前至少十个工作日拟定好会议地点，并具体了解场地的具体费用标准。
规定 Ê 外部环境幽雅，适宜散步；
Ë 内部设施齐备：
Ø会议室的布局，光线明暗，灯光，音响，空调等
Ø娱乐设施齐全（乒乓球，保龄，游泳等）
Ø住宿、餐饮、娱乐的距离要适宜
说明：对符合上述条件的场合最终提请总经理室。
F会议告知的起草
Ê 在会前一周拟定本次会议的议程，其中涉及
报告的具体时间，重要内容及安排，报告人，列席人员 等事项。
举例如下：
议程
时间
报告议题
重要内容及时间安排
重要报告人员
列席人员
1
9:00—10：00

98财年经营情况通报

报告人：
―――

―――、――――――、―――、――

10：00-10：15
休息

2
10：15—11：45
人力资源情况通报
l 人事及培训工作通报（40分钟通报+50分钟研讨）
报告人：
――

―――、―――、――、―――、―――、

Ë 结合会议议程起草会议告知，其中应注明会议的时间，地点，主持人，议程，会议的注意事项（必须涉及着装规定，内容保密规定，会议文献的规定，请假的规定，会议的纪律等）及路线图，并在会前十天 发出。
F申报会议预算
依据会议的长短及对参会人员情况的确认，做如下费用明细，
Ê涉及：会议室费用，住宿费用，餐饮费用，娱乐费用，食品费，交通费，相关费用，不可预见费等。
Ë会议预算规定在会前四天 完毕，经秘书处经理审阅后，报王总或刘总审批。

F人员确认
结合会议告知中所注明的参会人员名单（重要是总经理室成员及全程列席人员），与其确认住宿，交通（往返）情况。
A 对于QDI的总经理室成员要了解到京及离京的时间，做
好接机、送机及住宿的安排工作；原则上如有继续留京人
员，建议安排在翠宫饭店入住。
F设备准备
设备明细
数 量
设备明细
数 量
投影仪
1台
长线接线板
至少2个
胶投
1台
激光笔
2个
笔记本电脑
1台
磁带，电池
依据会议长短
打印机及驱动程序
1套
胶卷
依据会议长短
幕布（大）
1个
胶片
1本
白板（笔、擦）
至少2套
A4复印纸
1包
照相机
1台
订书机
1个
宽带透明胶
1卷
圆珠笔
若干
曲别针
1合

F预定
依据征询结果，进行预定，其中规定拟定的有：会议室，房间，餐饮，娱乐（保龄，乒乓球，游泳，台球等）。
规定：会议室要确认是否有音响设备及白板。
F车辆安排
依据会议议程拟定车辆往返的安排，一般选用依维柯。规定明确发车时间，地点，路线，并将安排情况告知公司车辆管理员。
车辆安排的原则：
A. 结合会议议程安排，并规定车辆于会前10分钟到达会场；
B. 车辆路线的安排应以所送报告人员的出发地为主，
C.建议在会议结束后单独安排一个车次运送仪器设备，最佳在会后1小时由会场出发。
F会务告知起草
在所发会议告知的基础上，结合已拟定的参会及预定情况，起草
会议的会务告知，规定所有安排拟定并具体。
Ê 应涉及时间、地点、主持人、议程、房间安排、就餐安排、车辆安排、活动安排、会务组联系方法及房间、会议注意事项及会址路线图（注：要包含会议告知的所有内容）。
Ë 如议程中涉及总经理室周例会，在会务告知中注明下一周的例会是否召开。
Ì会务告知规定在会前四天 完毕，经秘书处经理审阅后，报王总或刘总审批。
Í会务告知规定在会前三天 发给参会人员。
F议程PPT制作
制作会议议程的PPT文献，以便会议主持人介绍会议的安排。其中PPT应涉及会议时间，内容，报告人。
F食品的采买
依据会议的长短，采购相应的水果、干果及小点心，具体明细如下：
水 果
干 果
点 心
春天
草莓，油桃，香蕉，伊丽莎白瓜
开心果，应子，话梅，蜜枣，
巧克力派，
凤梨酥，
小蛋糕，
萨其玛
夏天
西瓜，桃，荔枝，葡萄，伊丽莎白瓜
秋天
香蕉，葡萄，橙子，苹果
冬天
苹果，芦柑，香蕉

F指导服务员工作
Ê拟定每次会议需有3名服务人员。
Ë告知服务人员每15分钟续茶。
Ì指导服务人员水果及点心的准备和摆放情况。
F会议场地布置与熟悉
Ê事先与宾馆人员联系，保证服务人员的及时到位。
Ë所有会议所需用品需在会前2小时运到会场；会议室所需用品（投影仪，胶投，幕布，白板，激光笔）需在会前1小时摆放并调试完毕。Ì在到达宾馆后将会议所用水果、干果及点心交由服务人员清洗并在会前30分钟摆放完毕。
Í会议室的灯光、音响、空调等设备规定在会前30分钟准备并调试完毕。
Î会议室内的茶水需在会前10分钟开始冲泡。
Ï摆放指路牌，指明会议室及会务组的地点。
Ð告知报告人员于会前5分钟就座并准备好报告资料。

* 会中工作（按顺序）
F会议室保障
会议的全程要有一名会务人员留在会议室，保障会议的服务工作。
Ê每次报告开始时，要随时关注设备、灯光、室温、音响等情况。
Ë协助报告人员做好报告PPT文献的调试及资料分发工作。
Ì在会议休息期间，要协助下一个报告人员进行调试及资料收发。
Í及时了解会议的进展情况并及时告知外部会务人员做好日程安排的调整工作。
F报告人员的保障
Ê贯彻报告人员及时到会。
Ë了解报告部门资料的准备情况，并协助做好准备工作（如笔记本电脑，资料准备等）。
Ì贯彻报告人员用餐情况。
Í贯彻报告人员返回情况。
F用餐的保障
Ê要结合会议的进程和人数，告知餐厅饭菜的准备情况（人数）及用餐时间。
Ë规定凉菜在正餐开始前15分钟摆放完毕，热菜在用餐开始时上火。
Ì假如下午有会议议程，午餐应安排为工作快餐。
F娱乐的保障
Ê满足总经理室成员的娱乐需求。
Ë要有1名会务人员进行保障。
Ì要在活动期间提供饮用冰水。
F住宿的保障
Ê在所有需要住宿的人员到达宾馆时，要及时提供相应房间的钥匙。
Ë在当晚要与总台设定好第二日的叫早时间。
Ì叫早并告知早饭时间。
Í在会议结束的当天13：00之前，将所有房间的钥匙收齐。

* 会后工作（按顺序）
F离会车辆安排
所有会议结束后，做好参会人数返回车辆安排工作。
ØQDI的总经理室成员如要返回安排好送机工作；如继续留在北京则送至事先安排好的宾馆。
F退房
在会议最后一天的中午13：00之前，将所有住宿房间的钥匙收齐后，办理退房手续。
F设备整理
在送走所有参会人员后，进行设备的收拾和整理工作。
F结帐
在确认所有会议项目均以结束后，结帐并开具发票。
F设备归还
返回公司后，归还所借设备。
F费用报销
在会后三天内进行费用报销，并附本次会议的费用决算表。
F会务总结
会后第一次秘书处例会上，进行会务总结工作。
五、注意事项
F会务人员要做好总经理业务工作的保障工作并携带公司通讯录以做好联系。
F全程会议要至少保证有2辆会议用车。
F会议所需仪器应有备份；对所借用品应在出发前进行检测与调试。
F会务人员要携带至少5份会务告知，以备查询。
F财务监控部报告材料为受控文献，要指定专人做资料的发放工作。
F会务组房间应选择与会场距离较近的房间，而每次会议的房间应较为固定。
F会议期间如发生紧急情况，会务人员要沉着冷静，及时检查也许导致的因素并尽快解决。
附件：
l 会议告知草稿
l 会务告知草稿
l 会议预算草稿
l 会务分工明细表
l 重要会议场合明细表

附件一
联想电脑公司公司COMPANY:TO:
傳真號碼FAX NO.:
編號OUR REF:

联想电脑公司文献
第 1 页，共2页
文献编号：QB/LX·0097-99
发文日期：1999年5月20日
文献类别：会议告知
拟文：
审核：
批准：刘
收文部门：总经理室、参会各部门
收文者：总经理室成员，参会人员
抄送：各位总经理秘书
3传阅 阅后存档 保密 保密期限
其他

99年5月份总经理室例会告知
99年5月份总经理室例会定于5月28日下午（星期五）和29日（星期六）举行。会议的各项内容安排如下：
一、会议地点：天安门宾馆5号楼第9会议室
二 、参会人员：总经理室成员
三 、会议主持人：---
四、 议程安排：
议程
时间
报告议题
重要内容及时间安排
重要报告人员
列席人员
1
5月28日（周五）
14：00—16：00
INTERNET时代嵌入式应用系统技术概述
l 基于sun 的嵌入式应用技术概述（50分钟+20分钟交流）
l 主题研究报告（20分钟介绍+30分钟研讨）
陈新
（sun公司）
熊锐
---、―――、―――、―――、―――、―――、

16：:00—16：15
休息

2
16：15-18：00
信息化建设情况通报
―――
―――
―――、―――、―――、――― 、―――、―――、－――、―――、―――

18：15—19：15
晚餐

19：30—22：30
自由活动、交流，22：30分以前必须休息，

3
5月29日（星期六）8：00—9：30
总经理室周例会

4
9：30-10：30
经营情况通报

―――
――、――、――、――、――、――、――、――、――、――、――

10：30-10：45
休息

5
10：45—12：30
联想电脑服务模式研讨
l 适合联想电脑产品的服务模式提案（30分钟）
l 研讨：拟定现有产品的服务模式，针对当前服务中存在的重要问题，拟定解决方案的原则（65分钟）
―――
―――、―――、―――、―――、―――、――－、――、――、―――、――、――

12：30
返回

五、 会议注意事项
1、 5月29日早8：00举行总经理室周例会，5月31日的总经理室周例会取消；
2、 总经理室会议的内容属于公司的商业秘密，与会人员请注意保密；
3、 各项会议的报告人员和列席人员请按照议程安排的时间准时参会；
4、 会议期间请不要随意走动，请对手机、BP机做消音解决；
5、 请报告人严格控制时间，保证会议议程顺利、准时进行；
6、 各报告部门请事先准备好PPT文献，如需要准备文字材料，请准备22份复印材料，分发给总经理室成员，并在会后统一收回；
7、 如因特殊因素无法参会，总经理室成员需要杨元庆总经理准假，其别人员需要本部门的主管总经理室成员准假并告知秘书处―――
8、 5月28日前将给与会人员发出具体的会务告知，请注意查收。

附件二
联想集团有限公司公司COMPANY:TO:
傳真號碼FAX NO.:
編號OUR REF:

联想电脑公司文献
第 1页，共 4页
文献编号：QB/LX·PC·0105-99
发文日期：1999/5/25
文献类别：告知
拟文：――――――
审核：//
批准：―――－
收文部门：总经理室，与会部门
收文者：与会人员
抄送：企管办秘书处
传阅 阅后存档 保密 保密期限
其他

5月份总经理室月例会会务告知

一、 会议时间：5月28日下午、29日
二、 会议地点：天安门宾馆5号楼第9会议室
三、 会议主持人：
议程
时间
报告议题
重要内容及时间安排
重要报告人员
列席人员
1
5月28日（周五）
14：00—16：00
INTERNET时代嵌入式应用系统技术概述
l 基于sun 的嵌入式应用技术概述（50分钟+20分钟交流）
l 主题研究报告（20分钟介绍+30分钟研讨）
陈新
（sun公司）
熊锐
---、―――、―――、―――、―――、―――、

16：:00—16：15
休息

2
16：15-18：00
信息化建设情况通报
―――
―――
―――、―――、―――、――― 、―――、―――、－――、―――、―――

18：15—19：15
晚餐

19：30—22：30
自由活动、交流，22：30分以前必须休息，

3
5月29日（星期六）8：00—9：30
总经理室周例会

4
9：30-10：30
经营情况通报

―――
――、――、――、――、――、――、――、――、――、――、――

10：30-10：45
休息

5
10：45—12：30
联想电脑服务模式研讨
l 适合联想电脑产品的服务模式提案（30分钟）
l 研讨：拟定现有产品的服务模式，针对当前服务中存在的重要问题，拟定解决方案的原则（65分钟）
―――
―――、―――、―――、―――、―――、――－、――、――、―――、――、――

12：30
返回

四、 房间安排：
住宿人员
房号
住宿人员
房号
―――
5206
―――、―――
5209
―――、―――
5208
―――、―――
5210
―――
5207
―――、―――
5211
―――、――
5205
―――、―――
5202
――、――
5204
―――、―――
5212
―――、――
5203
―――、―――
5201

六、就餐安排：
l 5月28日 晚餐18：15---19：15
l 5月29日 早 8：00 总经理室早餐会
l 5月29日 午餐12：30---13：30
七、会务组：―――： 137。。。
―――： 139。。。
5201房间
TEL：[phone]转5201房
八、车辆安排：
日期
时间
路线安排

5月28日
13：00
5500门口----天安门宾馆
15：20
5500门口----天安门宾馆
16：00
天安门宾馆----5500门口
18：00
天安门宾馆----5500门口
19：30
天安门宾馆----5500门口

5月29日
8：20
5500门口----天安门宾馆
9：45
5500门口----天安门宾馆
10：40
天安门宾馆----5500门口
12：30
5500门口----天安门宾馆
12：40
天安门宾馆---- 5500门口
九、活动安排：
时间
地点
活动内容
5月28日
20：00—22：00
3号楼一层
乒乓球
6号楼一层
游泳（凭房卡）
6号楼二层
台球
6号楼二层
保龄球
注：5月28日提供以上娱乐项目，如有需求请与会务组联系。

十、会议注意事项
1、 各项会议的报告人员和列席人员请按照议程安排的时间准时参会；请报告人严格控制时间，保证会议议程顺利、准时进行；
2、 各报告部门请事先准备好PPT文献，如需要准备文字材料，请准备22份复印材料，分发给总经理室成员，并在会后统一收回；
1、 如因特殊因素无法参会，总经理室成员必须向杨总亲自请假；其它人员需向部门主管总经理成员请假，并及时告知会务组―――。
2、 会间请不要随意走动，请对手机、BP机做消音解决；
3、 本次会议议程较多，会议的结束时间也许会有所延长；
4、 5月31日的周例会取消；
5、 如所报告人员因参会所发生的交通费用可于5月31日下班前交给 ―――，由会务组统一报销（同时请在票据后注明姓名及行车路线），逾期请自行报销。
6、 每一房间只有一把钥匙，请注意保管，并在29日下午开会前交给会务组，若有损坏或丢失需自行补偿50元。
7、 参会人员如有住宿或用车需要，请及时告知―――或―――。

附：路线图

安慧桥
四 环 路
三 环 路
天安门宾 馆
安 立 路
来广营西路

安贞桥

附件三
联想集团有限公司公司COMPANY:TO:
傳真號碼FAX NO.:
編號OUR REF:

联想电脑文献
第 1 页，共1页
文献编号：QB/LX·PC·
发文日期：1999/5/6
文献类别：会议预算
拟文：
审核：
批准：
收文部门：总经理室
收文者：杨总，王总
抄送：
传阅 阅后存档 保密 保密期限
其他

5月份总经理室例会费用预算申请

5月份总经理室月例会定于5月28日—29日在天安门宾馆举行，本次会议预算如下：
1、 场地费： 1600元
2、 住宿费： 2520元
3、 餐费： 2700元
4、 娱乐：420元
5、 食品：800元
6、 交通费：200元
7、 磁带： 150元
8、 不可预见费：500元
总计：8890元
以上为本次会议的预算。妥否，请批示！

会务细节表

工作项目
负责人
核查
工作项目
负责人
核查
1、选择会议地点

12、会间摆放（点心、水果）

2、会议项目

13、PPT提醒，指引牌提醒

3、会议时间

14、娱乐保龄、游泳、台球、乒乓球、OK、网球）

4、活动负责人

15、会议告知

5、活动作业分工明细

16、预算审批、借支票

6、会场预定（大小、桌椅放置、温度、灯光、音响、麦克、电源、投影位置、背景音乐、桌台花饰）

17、会务告知

18、购买用品、水果

19、房间安排

20、接听电话、安排事情

7、确认人员（时间、住宿、车辆、特殊规定）

21、文献发送、传递信息

22、会场应急

8、用餐（时间、地点、人数、标准、菜单、特殊规定）

23、会后结帐

24、设备整理

25、费用报销

9、车辆安排（时间表、用车人、接机、机动用车）

26、会务总结

10、借还设备
实物投影
胶片投影
投影幕（大）
白板
胶片 （1）
激光笔( 2 )
白板笔、白板擦（2）
笔记本（1）
打印机及驱动程序
磁带、电池（12）
照相机及胶卷
长线插线板（3）
复印纸（1）
签字笔（10）
剪刀、信封（10）
订书机及订书钉
曲别针
圆珠笔（10）
宽带透明胶（1）

11、服务员指导工作

附件四
重要会议场合介绍表

序号

宾馆名称

地 址

联系电话及联系人
设施及价格
会议室
标准间
娱乐
1
天安门宾馆
朝阳区北苑
64231199，刘继东
50人
800/次/半天
（带白板）

240/天
乒乓球：30/小时
保龄：30/局
游泳：凭房卡
2
杏林山庄
海淀正蓝旗甲一号
63091376，高淑琴
50人
600/次/半天
280/天
保龄：30/局
游泳：50/人
3
九华山庄
昌平小汤山
，马涛
1700/天
500/天
（4人）
保龄：20/局
游泳：35/人
4
军都渡假村
昌平十三陵
60713338—2588，
徐金利
20人
300/次/半天
白板：50/天

240/天
乒乓球：30/小时
保龄：240/小时
游泳：40/人
羽毛球：30/小时
5
知识产权培训中心
上地信息产业基地
62983355，王文军
50人
500/次/半天
白板：100/天
240/天
乒乓球：30/小时
保龄：15/局
6
达园宾馆
海淀福缘门甲一号
62561115，赵景力
50人
800/次/半天
（带白板）
300/天
乒乓球：30/小时
台球：20/小时