人力资源研究薪酬管理.doc
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1、薪酬管理 -曾庆学1:岗位评估的原理与原则3(一)岗位评估的原理3(二)岗位评估的原则42:岗位评估的方法大全51.岗位参照法52.岗位排列法63.岗位分类法64.因素比较法65.因素计点/评分法76.海氏(Hay Group)三要素评估法77.美世(Mercer)国际职位评估法93:薪酬设计的重要性与基本命题10(一)薪酬的概念与构成10(二)薪酬分派的主线目的和重要性11(三)薪酬分派的四个基本命题124:薪酬设计的原则和重要考虑的因素12(一)薪酬设计的原则121.战略导向原则132.经济性原则133.体现员工价值原则134.激励作用原则135.相对公平(内部一致性)原则146.外部竞争
2、性原则14(二)薪酬设计必须考虑的因素141.战略与发展阶段因素142.文化因素153.市场竞争因素154.价值因素165:薪酬设计的策略选择161.薪酬水平策略162.薪酬结构策略17三种薪酬模式的比较表186:典型的薪酬体系和现代薪酬管理发展的趋势18一、典型的薪酬体系18(一)职务工资制18(二)职能工资制19(三)绩效工资制19(四)经理人员薪酬设计:年薪制20二、现代薪酬管理发展的趋势20(一)全面薪酬制度21(二)薪酬与绩效挂钩21(三)宽带型薪酬结构21(四)雇员激励长期化、薪酬股权化21(五)重视薪酬与团队的关系21(六)薪酬制度的透明化22(七)有弹性、可选择的福利制度22(
3、八)薪酬信息日益得到重视227:布朗德薪酬管理征询体系简介23(一)布朗德战略导向的薪酬管理体系23(二)布朗德薪酬设计价值因素分析四叶模型24(三)布朗德战略导向的结构化薪酬设计体系25(四)布朗德战略导向的结构化薪酬设计流程261:岗位评估的原理与原则(一)岗位评估的原理岗位评估(岗位评价),又称职位评估或岗位测评,是在岗位分析的基础上,对岗位的责任大小、工作强度、所需资格条件等特性进行评价,以拟定岗位相对价值的过程。它有三大特点:一是“对岗不对人”,即岗位评价的对象是公司中客观存在的岗位,而不是任职者;第二、岗位评价衡量的是岗位的相对价值,而不是绝对价值。岗位评价是根据预先规定的衡量标准
4、,对岗位的重要影响指标逐个进行测定、评选、估价,由此得出各个岗位的量值,使岗位之间有对比的基础;第三、岗位评价是先对性质相同的岗位进行评判,然后根据评估结果再划分出不同的等级。在一个公司中,岗位名称很多,人们经常需要拟定一个岗位的价值,比如想知道一个财务人员与一名营销人员相比,究竟谁对公司的价值更大,谁应当获得更好的报酬。为了协调各类岗位之间的关系,进行科学规范的管理,就必须进行岗位评价,使岗位级别明确。通过评价,可以明确各个岗位的门类、系统、等级的高低,使工作性质、工作职责一致,把工作上所需资格条件相称的岗位都归于同一等级,这样就能保证公司对员工进行招聘、考核、晋升、奖惩等管理时,具有统一尺
5、度和标准。同时,岗位评估还可以使员工与员工之间、管理者与员工之间对报酬的见解趋于一致和满意,各类工作与公司相应的报酬相适应,使公司内部建立一些连续的等级,从而使员工明确自己的职业发展和晋升途径,便于员工理解公司的价值标准,引导员工朝更高的效率发展。此外,岗位评估是岗位工资的重要基础,可以更好地体现同工同酬和按劳分派的原则。虽然有人认为网络时代的公司组织变化越来越快,公司内部的组织结构、岗位构成也在不断发生变化,所以认为岗位评价和以岗位为基础的付酬方式不合时宜,应代之以技能为基础的付酬方式、以能力为基础的付酬方式或以绩效为基础的付酬方式。但从实践看,目前最常见的薪酬形式仍然是结构工资制。它涉及基
6、本工资、岗位工资、工龄工资、学历工资和绩效工资等。岗位工资是其中的重要组成部分,也是技术难度最大的部分。因此,岗位评价仍然有它存在的价值,假如在设计薪酬体系时,把岗位评价与技能评价、绩效评价有效地结合使用,就可以取得更好的效果。(二)岗位评估的原则岗位评价必须遵循以下原则:系统原则 谓系统,就是有互相作用和互相依赖的若干及有区别又互相依存的要素构成的具有特定功能的有机整体。其中各个要素也可以构成子系统,而子系统自身又从属于一个更大的系统。系统的基本特性:整体性、目的性、相关性、环境适应性、开放性等。实用性原则 岗位评价还必须从目前公司生产和管理的实际出发,选择能促进公司生产和管理工作发展的评级
7、因素。特别要选择目前公司劳动管理基础工作需要的评价因素,使评价结果能直接应用于公司劳动管理实践中,特别是公司劳动组织、工资、福利、劳动保护等基础管理工作,以提高岗位评价的应用价值。标准化原则 岗位评价的标准化就是衡量劳动者所花费的劳动的大小的依据以及岗位评价的技术方法和特定的程序或形式做出统一规定,在规定范围内,作为评价工作中共同遵守的准则和依据。岗位评价的标准化具体表现在评价指标的统一性、各评价指标的统一评价标准、评价技术方法的统一规定和数据解决的统一程序等方面。能级相应原则 管理系统中,各种管理功能是不相同的。根据管理的功能把管理系统提成级别,把相应的管理内容和管理者分派到相应的级别中去,
8、各占其位,各显其能,这就是管理的能级相应原则。一个岗位能级的大小,是由它在组织中的工作性质、繁简难易、责任大小、任务轻重等因素所决定的。功能大的岗位,能级就高。反之就低。各种岗位有不同的能级,人也有各种不同的才干。现代科学化管理必须使具有相应才干的人得以处在相应的能级岗位,这就叫做人尽其才,各尽所能。一般来说, 一个组织或单位中,管理能级层次必须具有稳定的组织形态。稳定的管理结构应是正三角形。对于任何一个完整的管理系统而言,管理三角形一般可分为四个层次:决策层、管理层、执行层和操作层。这四个层次不仅使命不同,并且标志着4大能级差异。同时,不同能级相应有不同的权力,物质利益和精神荣誉,并且这种相
9、应是一种动态的能级相应。只有这样,才干获得最佳的管理效率和效益。优化原则 所谓优化,就是按照规定的目的,在一定的约束条件下,寻求最佳方案。上至国家、民族,下至公司、个人都要讲究最优化发展。公司在现有的社会环境中生存,都会有自己的发展条件,只要充足运用各自的条件发展自己,每个工作岗位,每个人都会得到应有的最优化发展,整个公司也将会得到最佳的发展。因此,优化的原则不仅要体现在岗位评价各项工作环节上,还要反映在岗位评价的具体方法和环节上,甚至贯彻到每个人身上。 2:岗位评估的方法大全常用的岗位评估方法有岗位参照法、排列法、分类法、因素比较法和评分法等。其中分类法、排列法属于定性评估,岗位参照法、评分
10、法和因素比较法属于定量评估。除此以外,这里还简要介绍两个国际著名的岗位评估方法,即海氏(Hay Group)三要素评估法和美世(Mercer)国际职位评估法(IPE)。1.岗位参照法岗位参照法,顾名思义就是用已有工资等级的岗位来对其它岗位进行评估。具体的环节是:成立岗位评估小组;评估小组选出几个具有代表性、并且容易评估的岗位,对这些岗位有其它办法进行岗位评估;假如公司已有评估过的岗位,则直接选出被员工认同价值的岗位即可;将、选出的岗位定为标准岗位;评估小组根据标准岗位的工作职责和任职资格规定等信息,将类似的其它岗位归类到这些标准岗位中来;将每一组中所有岗位的岗位价值设立为本组标准岗位价值;在每
11、组中,根据每个岗位与标准岗位的工作差异,对这些岗位的岗位价值进行调整;最终拟定所有岗位的岗位价值。2.岗位排列法岗位排列法是有关人员组成合格的专门机构,如岗位评估委员会;根据岗位调查资料或岗位说明书做出简洁的、易于对比的岗位描述;拟定评估标准,对各个岗位打分;评估结果汇总,计算平均得分,进而得出个岗位的综合相对顺序。这种方法易出现主观倾向,应通过培训提高评价人员的价值判断力,或可通过反复评价三次取平均值来消除主观误差。3.岗位分类法分类法与岗位参照法有些相象,不同的是,它没有进行参照的标准岗位。它是将公司的所有岗位根据工作内容、工作职责、任职资格等方面的不同规定,将分不同的类别,一般可分为管理
12、工作类、事务工作类、技术工作类及营销工作类等。然后给每一类拟定一个岗位价值的范围,并且对同一类的岗位进行排列,从而拟定每个岗位不同的岗位价值。4.因素比较法因素比较法不须关心具体岗位的岗位职责和任职资格,而是将所有的岗位的内容抽象若干个要素。根据每个岗位对这些要素的规定不同,而得出岗位价值。比较科学的做法是将岗位内容抽象成下述五种因素:智力、技能、体力、责任及工作条件。评估小组一方面将各因素区提成多个不同的等级,然后再根据岗位的内容将不同因素和不同的等级相应起来,等级数值的总和就为该岗位的岗位价值。因素比较法的环节为:成立岗位评估小组;拟定岗位评估所需要的因素,即智力、技能、体力、责任和工作条
13、件;选出若干具有广泛代表性的标杆职位或关键岗位;将各种标杆岗位/职位按照各因素对各岗位的规定和重要性进行依次排列,形成标杆岗位/职位分级表;将各种标杆岗位/职位的现行工资,按前面所拟定的五项标准进行适当的分派,编制标杆岗位/职位工资表和因素工资分派尺度表;将标杆岗位/职位以外的各岗位/职位逐项与建立起来的标杆岗位工资表和因素工资分派尺度表进行比较,一个要素一个要素地进行鉴定,找到最类似的相应标杆职位,查出相应的工资,再将各项因素工资相加,便得到该岗位/职位的工资。5.因素计点/评分法因素计点/评分法是目前最流行的岗位评估方法,国内比较知名的征询公司,如和君创业、等在进行征询时都采用此方法进行岗
14、位评估。因素计点/评分法规定组建评价机构后,一方面拟定影响所有岗位的共有因素,并将这些因素分级、定义和配点(分),以建立评价标准。之后依据评价标准,对所有的岗位进行评价并汇总每一岗位的总点数(分数)。最后,将岗位评价点数转化为货币数量,即岗位工资率或工资标准。这种方法可避免一定的主观随意性,但操作起来较繁琐。的岗位评估方法就将评价因素分为四个维度,即责任、知识技能、努力限度和工作环境,并将每一纬度分为若干因素,共有大约39个评价因素,然后对每一岗位按事先设定的标准进行打分,最后得出岗位评估的结果。6.海氏(Hay Group)三要素评估法海氏三要素评估法是国际上使用最广泛的一种岗位评估方法。据
15、记录,世界500强的公司中有1/3以上的公司岗位评估时都采用了海氏三要素评估法。它通过三个方面对岗位的价值进行评估,并且通过较为对的的分值计算拟定岗位的等级。“三要素评估法”所指的三个要素如下图所示:为什么用这三个要素来评估一个岗位是科学的呢?该评估法认为,一个岗位之所以可以存在的理由是必须承担一定的责任,即该岗位的产出。那么通过投入什么才干有相应的产出呢?即担任该岗位人员的知识和技能。那么具有一定“知能” 的员工通过什么方式来取得产出呢?是通过在岗位中解决所面对的问题,即投入“知能”通过“解决问题”这一生产过程,来获得最终的产出“应负责任”,如下图所示:海氏评估法对所评估的岗位按照以上三个要
16、素及相应的标准进行评估打分,得出每个岗位评估分,即岗位评估分=知能得分+解决问题得分+应负责任得分。其中知能得分和应负责任评估分和最后得分都是绝对分,而解决问题的评估分是相对分(百分值),通过调整后为最后得分后才是绝对分。运用海氏评估法在评估三种重要付酬因素方面不同的分数时,还必须考虑各岗位的“形状构成”,以拟定该因素的权重,进而据此计算出各岗位相对价值的总分,完毕岗位评价活动。所谓职务的“形状”重要取决于知能和解决问题的能力两因素相对于岗位责任这一因素的影响力的对比与分派。从这个角度去观测,公司中的岗位可分为三种类型:“上山”型。此岗位的责任比知能与解决问题的能力重要。如公司总裁、销售经理、
17、负责生产的干部等。“平路”型。知能和解决问题能力在此类职务中与责任并重,平分秋色。如会计、人事等职能干部。 “下山”型。此类岗位的职责不及职能与解决问题能力重要。 如科研开发、市场分析干部等。通常要由职务薪酬设计专家分析各类岗位的形状构成,并据此给知能、解决问题的能力这两因素与责任因素各自分派不同的权重,即分别向前两者与后者指派代表其重要性的一个百分数,两个百分数之和应恰为100。举一个简朴的例子:比如有一个公司某个岗位的知能得分为941分,解决问题得分为71%,应负责任得分为1004分。而这个岗位解决问题能力和责任权重为40%和60%,那么这个岗位的最终评估得分为1269分。当然,海氏评估法
18、还涉及到每个因素的评估标准和程序,以及评估结果的解决和形成一个公司的岗位等级体系等,这里不再做具体介绍。7.美世(Mercer)国际职位评估法职位(岗位)评估是通过“因素提取”并给予评分的职位价值测量工具。它并不是什么新鲜的概念,早在上世纪70、80年代,职位评估风靡欧美,成为内部人力资源管理的基础工具。调研结果表白,当时美国有70%以上的公司使用职位评估系统来帮助搭建职位系统以及作为薪酬给付的依据。但是当美国逐渐将人力资源管理重点从“职位”挪到“绩效”以后,作为总部在美国的全球最大的人力资源管理征询公司美世征询公司却始终没有抛弃这个工具,而是将其进一步开发,使其适合全球性,特别是欧洲和亚洲国
19、家的公司使用。2023年美世征询公司兼并了全球另一个专业人力资源管理征询公司CRG(国际资源管理征询集团,Corporate Resources Group)后,将其评估工具升级到第三版,成为目前市场上最为简便、合用的评估工具国际职位评估系统(IPE,International Position Evaluation),它不仅可以比较全球不同行业不同规模的公司,还合用于大型集团公司中各个分子公司的职位比较。这套职位评估系统共有4个因素,10个纬度,104个级别,总分1225分。评估的结果可以提成48个级别。其中这套评估系统的4个因素是指:影响(Impact)、沟通(Communication)
20、、创新(Innovation)和知识(Knowledge)。这是在原先这个系统第二版7个评估因素的基础上通过大量科学提炼简化的结果。在100多位美世人力资源首席征询顾问和众多公司人力资源资深从业者的共同研究中证明,事实上真正互相之间不存在相关性的因素只有两个影响和知识。但为了减少评估过程由于主观因素导致的偏差,还是保存了另两个相对重要的因素沟通和创新。在进行具体职位的评估之前,一方面要拟定公司的规模。可以想象一个万余人的国际性机构和一个二、三十个人的小公司假如不进行调整是不能在同一个平台上进行比较的。在这个特殊的因素中,需要考虑公司的销售额,员工人数和组织类型(制造型,装配型,销售型还是配送型
21、),来放大或缩小组织规模。比如一个带研发机构和销售部门的“全功能”制造型公司,可以获得销售额20倍的乘数,从而极大地放大其组织规模。销售型公司一般的乘数为5,而配送型公司一般为4。此外员工人数也是一个重要规模因素,管理500人和管理5个人的职位规定显然不可同日而语。借助这个因素调整,美世系统可以把不同规模不同类型的公司置于同一个比较平台之上。3:薪酬设计的重要性与基本命题(一)薪酬的概念与构成所谓薪酬是指员工从事公司所需要的劳动,而得到的以货币形式和非货币形式所表现的补偿,是公司支付给员工的劳动报酬。与传统的工资概念所不同的是,薪酬还包含了非货币形式的报酬。现代公司薪酬组成如图所示。(二)薪酬
22、分派的主线目的和重要性薪酬分派的目的绝不是简朴地“分蛋糕”,而是通过度蛋糕使得公司此后的蛋糕做得更大。价值分派不仅是一项技术工作,它更是一种战略思考。因此,在设计薪酬体系时,必须弄清楚其主线目的,而不是局限于解决公司眼前公司的薪酬问题和人力资源部的专业工作,否则,虽然眼前的问题暂时解决了,薪酬制度也建立起来了,但新的问题一旦出现,薪酬制度又无法适应,甚至会阻碍公司的发展。此外,假如经常变动公司的薪酬制度必然会给公司带来震荡,甚至引发一系列的问题,给公司带来劫难。从主线上思考,公司的薪酬分派的主线目的和重要性重要体现在以下几个方面:1.薪酬分派必须促进公司的可连续发展。价值分派是人力资源价值链管
23、理的终结,同时也是价值管理的起始。当一次价值发明过程完毕时,假如价值分派不合理,那么人们就不会开始第二次价值发明,公司要获得可连续发展,必须解决价值分派中现在与将来的矛盾、老员工与新员工的矛盾及团队和个体之间的矛盾;2.薪酬分派必须强化公司的核心价值观;3.薪酬分派必须可以支持公司战略的实行,这就必须考虑到薪酬分派中的外部竞争性原则和内部公平性原则;4.薪酬分派有助于哺育和增强公司的核心竞争能力。核心竞争能力的本质就是承载在公司人力资源(资本)身上的核心知识和技能,以及对这些核心知识和技能的整合、共享及不断学习和创新的能力。公司的薪酬制度不仅仅是公司的一项基本的管理制度,它更是一种机制,是公司
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