企业绩效管理调查问卷示例.doc
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1、调查问卷(示例)尊敬员工:您好!我们正在进行意在提高企业管理水平、更好适应未来发展研究项目。在此项目中需要理解企业客观状况、员工真实想法。您见解和意见对于企业未来发展至关重要,问卷匿名填写,将以严谨职业态度对您问卷严格保密,只在征询顾问范围内作记录和提议根据使用。请您认真填写问卷,感谢您积极支持和参与。如下问题请在您选择选项序号后括号中画勾。如无尤其阐明,请只选一种答案。一、战略问题1-1您认为企业未来前景怎样?会更好 和此前差不多 会变差 说不清晰a b c d1-2您认为企业风险也许来自哪些方面(请按重要性排列,若认为尚有其他没有列出风险,请列在线上)?a.( )技术水平被他人赶上,失去技
2、术优势b.( )关键技术人员流失,技术队伍力量变弱c.( )生产能力局限性,无法满足市场需求d.( )市场开发不力,销路不畅e.( )产品单一,新产品不能及时跟上f.( )技术仅由少数人掌握,无法形成大规模产业化生产优势g.( )领导班子不愿冒风险,持保守态度,不思进取h.其他 二、组织问题2-1向直接上级请示工作时,上级与否常常对您说“需要向我上级请示”后才能予以答复?常常 一般 偶尔 说不清a b c d2-2您与否在本部门人员调配、考核/晋升、年终奖金分派方面需要更大权力?(管理人员回答)需要 一般 不需要 无所谓a b c D2-3在与您有关工作中,与否能充足行使提议权?常常 一般 偶
3、尔 说不清a b c D2-4您认为企业管理制度与否能得到严格执行?是 基本上是 不是 不懂得(注明原因)a b c d2-5企业职能部门(如办公室、财务部等)与否能很好地服务于您所在业务部门?非常好 一般 不好 很不好a b c D2-6企业在平常管理中,上下级间指令和汇报与否存在越级现象?非常普遍 有时有 几乎没有 不懂得(注明原因)a b c d2-7企业内部处理平常事务与否有序?非常有序 一般 混乱 不懂得(注明原因)a b c d2-8在您工作需要有关部门协助时,有关部门配合状况很好 比很好 不好 很不好a b c D请指出哪些部门常常配合不好 2-9在需要有关部门合作事务中,您认为
4、各部门间责任界定非常明确 比较明确 不明确 非常不明确a b c d2-10在碰到需要与有关部门协调事务时,您一般会a.( )直接与其他部门详细负责人员协调b.( )直接与其他部门领导协调c.( )向自己上级反应d.( )其他 2-11与否常常出现多种领导向您分派任务状况?常常 有时 偶尔 没有a b c d2-12您认为制定工作计划有用吗?非常有用 比较有用 不太有用 基本没用a b c d2-13直接上级与否对工作提出了明确规定?非常明确 比较明确 不明确 很不明确a b c d2-14您与否明确工作职责和权力?非常明确 比较明确 不明确 很不明确a b c d2-15您直接上级一般通过何
5、种方式检查您工作:(限选一项)a.( )定期书面汇报b.( )非定期书面汇报c.( )定期口头汇报d.( )非定期/随意口头汇报e.( )其他 2-16下面是有关董事会/监事会/经营班子互相关系见解,在您认为对见解前打勾。a.( )董事会负责重大投资决策和管理决策,选择总经理b.( )董事会什么都管,可以直接介入企业平常管理c.( )董事通过董事会会议发挥作用,不介入企业平常管理d.( )董事可以介入企业平常管理e.( )总经理负责企业平常经营管理,对董事会整体负责f.( )总经理对每一位董事负责g.( )监事会职责是监督经营层h.( )监事会职责是监督董事会三、企业文化问题3-1您认为企业(
6、或厂)人际关系:很好 比很好 较差 很差a b c d3-2您认为企业(或厂)看待员工与否公平?很公平 比较公平 不公平 很不公平a b c d3-3您但愿所在企业有什么样价值取向(请将所列选项所有浏览一遍后,选出您认为最重要3个并按重要性排列,将序号直接填在对应选项前括号内)( )优胜劣汰 ( )团体精神 ( )严守商业道德( )以人为本 ( )客户至上 ( )股东利益第一( )人尽其才 ( )服务社会 ( )充足考虑员工利益( )服务取胜 ( )不停创新 ( )其他(请指出)3-4您认为企业(或厂)领导风格是怎样?非常民主 适中 专断 不懂得(注明原因)a b c d3-5您认为现任企业高
7、层管理人员优势是什么?(可多选)a.年富力强( ) b.知识丰富( )c.开拓创新( ) d.有凝聚力( )e.较强管理能力( ) f.工作效率高( ) g.尊重人才( ) h.其他(请写出) 3-6您认为将您提议递交给最高管理层会起到作用很故意义 比较故意义 不太故意义 没故意义a b c d3-7下列哪种情形在企业(或厂里)比较常见(可以多选)a.( )时间观念差b.( )没有人乐意拍板决策c.( )职能科室服务意识不强d.( )重视绝对公平、不重视效率e.( )领导常常交办某些事情但却不问成果f.( )上下级之间层级感不明显g.( )上级上级常常直接干预自己工作h.( )常常不懂得应当向
8、谁汇报工作3-8您认为企业在作出一项决策时,如员工利益、股东利益、客户利益、债权人利益发生矛盾,应首先考虑:(限选一种)a.( )既有员工利益,由于员工是企业主人b.( )股东利益,由于股东是企业所有者,没有股东就没有投资,企业也就不会存在c.( )客户利益,由于客户是上帝,没有客户就没有收入来源d.( )债权人利益,由于欠债要还天经地义e.( )其他 3-9下列问题是对企业某些见解,在您认为与状况相符合判断前打勾a.( )我们技术水平在逐渐下降b.( )选拨、考核、鼓励下属是企业各级管理者责任c.( )在评估一种人地位时候,他目前担任什么职务不重要,重要是在企业创业团体里排位d.( )只有从
9、事技术工作,在企业才能有发展前途e.( )管理人员承担了责任,但并没有对应权力f.( )在企业里晋升惟一途径就是提拔为干部g.( )与否服从上级命令不是重要,重要是服从某些人命令h.( )协调事务最有效措施是直接找上层领导i.( )哪个学校毕业对能否得到重视有比较大关系j.( )学历高人,不管能力怎样,总是能得到更多重视k.( )“八门看学历,发展看业绩”是句空话3-10您对企业管理层信任a.( )逐渐下降b.( )逐渐增强c.( )没什么变化3-11您认为现任总经理/副总经理/总工班子劣势是a.( )决策优柔寡断b.( )缺乏经营能力/经验c.( )不能独立决策d.( )没有个人魅力e.(
10、)其他 3-12企业改制后将发生根据变化,引入竞争机制,您对此态度:a.( )积极学习,提高自身素质,迎接挑战b.( )干一天算一天,届时候再说c.( )国家不会让我们没工作,总会管我们d.( )想措施另谋出路e.( )其他 四、人力资源问题4-1您参与过哪些方面培训a.( )新员工培训(企业历史/规章制度等)b.( )外派学习c.( )技术知识培训d.( )管理技术培训e.( )销售技能培训f.( )详细工作中所需特殊技能培训g.( )其他 4-2您参与培训频率a.( )一年一次b.( )一年两次c.( )一年多次 4-3您迫切需要哪些方面培训?a.( )新员工培训(企业历史/规章制度等)b
11、.( )软硬件开发技术培训c.( )技术知识培训d.( )管理技能培训e.( )销售技能培训f.( )组织协高地/沟通方面培训g.( )详细工作中所需特殊技能培训h.()其他 4-4您认为培训中学到知识对实际工作协助大吗?比较大 一般 有些作用 没什么作用a b c d4-5您认为在企业衡量个人成功重要标志是:(单项选择)a.( )职务高下b.( )财富多少c.( )技术水平高下d.( )工作得到领导认同e.( )其他 4-5您认为在企业衡量个人成功重要标地是:(单项选择)a.( )职务高下b.( )财富多少c.( )技术水平高下d.( )工作得到领导认同e.( )其他 4-6您认为自己才能在
12、目前岗位与否得以发挥?完全没有发挥 有些方面没有发挥 发挥尚好 已充足发挥a b c d4-7您与否但愿接受对您难度更大、责任更大、压力更大工作挑战?不但愿 无所谓 但愿但没信心 但愿且有信心a b c d4-8您与否有发现属于自己职责范围之内工作,自己没有楷力负责?常常 有时 偶尔 历来没有a b c d4-9您与否乐意在这家企业长期工作?非常乐意 乐意 不太乐意 肯定不会a b c d4-10与企业其他人相比,您对目前收入水平满意吗?很满意 比较满意 不满意 很不满意a b c D4-11与您在外单位同学、朋友相比,您对目前收入水平满意吗?很满意 比较满意 不满意 很不满意a b c d4
13、-12与您工作付出相比,您对目前投入满意吗?很满意 比较满意 不满意 很不满意a b c d4-13假如您对企业工作存在疑问,您将a.( )找机会与直接上级交流b.( )与最亲密同事私下交流c.( )找比较熟悉企业高层领导交流d.( )说了也没用,发些牢骚算了e.( )其他 4-14您认为工作努力一点/松懈一点对月底奖金/年终奖金会有影响吗?影响很大 影响比较大 影响不大 没影响a b C D4-15您认为您晋升也许性有多大?很大 比较大 不大 没有也许a b c d4-16假如某天在商场购物时,远远看见是您领导(企业高层),您会:a.( )积极过去打招呼b.( )等他走近时再打招呼c.( )
14、等待他积极向您打招呼d.( )尽量回避4-17您认为下列哪种方式可以更好地提高您积极性和发明性?(限选三个)a.收入提高( ) b.福利改善( )c.职位晋升( ) d.挑战性工作( )e.培训机会( ) f.领导承认( )g.其他(请写出) 4-18假设目前让您重新选择工作,您认为下列哪五个原因比较重要?(只选五个,按重要程度由强到弱在括号内填空1、2、3、4、5)a.( )领导个人魅力 b.( )工作挑战性c.( )职业稳定性d.( )企业名气e.( )民主气氛f.( )充足发挥自己才能g.( )收入水平h.( )晋升机会i.( )企业发展前途4-19您认为您个人前途与企业前途非常有关 比
15、较有关 不太有关 没什么关系a b c d4-20您认为目前下列部门工资/奖金水平低 高 合适a.研发部 ( ) ( ) ( )b.营销部 ( ) ( ) ( )c.办公室 ( ) ( ) ( )d.生产部门(厂里)( ) ( ) ( )e.人力资源 ( ) ( ) ( )f.财务部 ( ) ( ) ( )g.质量管理部 ( ) ( ) ( )h.技术发展部 ( ) ( ) ( )4-21您认为物质奖励与否能起到对员工充足鼓励作用?能 不一定 不能 不懂得(注明原因)a b c d4-22某国内上市企业总经理年薪300万元,部门经理年薪50万元,技术人员年薪30万元另加技术提成,重要销售人员年
16、收入达50万元,而一般一般员工年收入仅万元左右。对此您见解:a.( )有多大价值,拿多少酬劳,理所应当b.( )他们收入差距太大,这是剥削c.( )要想大发展,让各类人员发挥出作用,必须拉大差距d.( )他们是上市企业,我们是国有企业,没法比e.( )其他 4-23对如下观点你认为对:(可多选)a.( )谁为企业发明价值高,谁就应当获得回报高b.( )不管是什么人,市场经济应当根据外部人才市场定价付酬c.( )大家都同样努力工作,就应当获得相似酬劳,不管是工人还是技术人员、管理人员d.( )其他 4-24您认为企业目前人员素质怎样?高 比较高 一般 较差 差a b c d e4-25您认为企业
17、目前最需要什么类型人才?(可多选)a.管理人才( ) b.销售人才( )c.市场筹划人才( ) d.技术人才( )e.投融资人才( ) f.多技能工人( )g.其他 4-26在同事中,最受欢迎人是由于他a.( )工作能力强b.( )与企业领导层比较近c.( )讲义气d.( )受领导赏识e.( )工作责任心强f.( )其他 4-27对您来说,目前工作a.( )很适合,并且有信心,有能力做好b.( )是我喜欢工作,但自己能力有欠缺c.( )不是我喜欢工作,不过我能做好d.( )不适合我,我正考虑换一种岗位e.( )不适合我,我正考虑跳槽4-28假如竞争上岗,您认为(可多选)a.( )假如规定条件太
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