公司各岗位职责手册.doc

连锁超市●管理文献

岗位职责行为手册

目 录

第一章 总经理岗位职责
第二章 财务经理岗位职责
第三章 会计岗位职责
第四章 出纳岗位职责
第五章 人事主管岗位职责
第六章 采购经理岗位职责
第七章 营运经理岗位职责
第八章 分店店长岗位职责
第九章 分店店助岗位职责
第十章 生鲜部主管岗位职责
第十一章 百货部主管岗位职责
第十二章 食品部主管岗位职责
第十三章 防损主管岗位职责
第十四章 前台主管岗位职责
第十五章 防损员岗位职责
第十六章 电脑录入员（物价员岗位职责）
第十七章 商管（验收员）岗位职责
第十八章 行政岗位职责
第十九章 后勤岗位职责
第二十章 电工岗位职责
第二十一章 企划岗位职责

总经理岗位职责

工作责任：
1、 负责福鼎多多连锁超市的全面经营管理，带领公司所有员工共同力，及时完毕所拟定的各项目的；
2、 参与制订福鼎多多连锁超市的营销战略，根据营销战略制订的营销组合策略和营销计划，经批准后组织实行；
3、负责审批和调整福鼎多多连锁超市采购部、企划部报批的全年促销计划；以及其他部门报批的各项全年计划；
4、负责重大公关、促销活动的总体、现场指挥。代表公司与政府对口部门和有关社会团队、机构联络；
5、 定期对市场营销环境、目的、计划、业务活动进行核查分析，及时调整营销策略和计划，制订防止机制和措施，保证完毕营销目的和营销计划；
6、 规划卖场管理运作模式、工作体制、卖场各部门行为规范及工作流程；
7、 拟定年度营销计划及赚钱预算，制订超市的收支预算及作出适当调控；
8、 审核、了解、分析有关报告、记录下达的销售指标及财政预算；
9、 配合卖场之业务及发展需要，监督执行各项销售及卖场工作计划；
10、监管福鼎多多连锁超市整体销售情况及各部门工作；
11、检查福鼎多多连锁超市所有中层以上管理人员的平常行业规范；
12、建立调整公司的发展计划，细分市场，建立、拓展调整连锁网络；
13、定期和不定期的拜访重点客户，及时了解和解决各种问题。
14、负责公司内部管理、安全、消防、质量、职工培训教育等；
15、制定并组织实行公司发展规划、年度经营计划和投资方案；
16、提出公司年度财务预算方案、利润分派方案和亏损填补方案；
17、推动公司公司文化的建设工作，树立良好的公司形象；
18、从事经营管理的全局开创性工作，为公司发展做出艰巨的探索和尝试；
19、公司人、财、物等资源的调度和协调，做好监督管理工作。
20、负责各项费用的审核，以及各项业务的核算；
21、月度终了，负责总帐科目试算平衡，检查各明细分类帐与总帐的核对情况；
22、负责各部门业绩考核财务数据的审批与汇总；
23、保持与银行有关职能部门的联系，维护公司良好的外部环境；
24、按财务制度规定对的核算利润分派；
25、遵守、维护国家的财政纪律，严格掌握费用开支，监督采购人员做好工程、办公及劳保的物料、用品的采购工作，认真执行成本物资审批权限和费用报销制度；
26、参与重要经济协议和经济协议的研究、审核，及时提出具体的改善措施；
27、负责审查各项开支，密切与各部门联系，研究并合理掌握成本和费用；
28、负责监督、抽查核算员出具的各供应商结算单；
29、负责供应商款项支付的审批；
30、负责债权债务的清理工作；

领导责任：
1、主持公司经营管理工作，组织实行董事会决议，并向董事会报告工作，向董事会负责；
2、对公司经营管理的重大决策及公司是否赚钱负重要责任；
3、对公司重大经营管理项目负主持责任；
4、对公司是否合法经营负法律责任；
5、对公司机密信息的外露负管理责任；
6、公司章程规定的其他责任；

重要权力：
1、拟定公司基本管理制度，以及内部管理机构设立方案，制定公司的具体规章，签发公司规章制度；
2、提请聘任或解聘公司副总经理、财务负责人；
3、聘任或解聘总经理职权范围内的管理人员，创建高效有序的管理机制和运营机制。
4、对直属下级有监督指导权；
5、拥有人事任免权；
6、对财务部门的资金流向有监督，检查权；
7、对公司的经费支出有审批权和否决权；
8、对公司重大经营管理项目有主持权，对预算范围内的资金有支配权；
9、对公司发展规划，投资计划及其他与公司发展密切相关的文献有审批权和否决权；
10、公司章程赋予的其他权力。

管辖范围：
公司内部所有人员、资产等

财务部经理岗位职责
工作责任：
1、按照国家会计制度的规定、记帐、复帐、报帐做到手续完备，数字准确，帐目清楚，按期报帐；
2、按照经济核算原则，定期检查，分析公司财务、成本和利润的执行情况，挖掘增收节支潜力，考核资金使用效果，及时向总经理提出合理化建议；
3、负责向总经理报告有关财务成果情况，及时提供真实的会计核算数据；
4、负责各项费用的审核，以及各项业务的核算；
5、月度终了，负责总帐科目试算平衡，检查各明细分类帐与总帐的核对情况，保证帐帐相符；
6、负责各部门业绩考核财务数据的填报与汇总；
7、保持与银行有关职能部门的联系，维护福鼎多多连锁超市良好的外部环境；
8、按财务制度规定对的核算利润分派；
9、遵守、维护国家的财政纪律，严格掌握费用开支，监督采购人员做好工程、办公及劳保的物料、用品的采购工作，认真执行成本物资审批权限和费用报销制度；
10、参与重要经济协议和经济协议的研究、审核，及时提出具体的改善措施；
11、负责审查各项开支，密切与各部门联系，研究并合理掌握成本和费用；
12、组织财务人员定期开展财务分析工作，考核经营成果，分析经营管理中存在的问题，及时向领导提出建议，促使福鼎多多连锁超市不断提高管理水平；
13、保存好公司关于财务工作方面的文献、资料、协议和协议，督促本部门员工完整地保存公司的一切账册、报表凭证和原始单据；
14、编制财务部的月度、年度工作计划、总结报告；
15、制定财务部内部管理规章制度；
16、负责审核资金收付凭证及转帐凭证；
17、负责监督、抽查核算员出具的各供应商结算单；
18、负责供应商款项支付的审批；
19、负责债权债务的清理工作；
20、负责协调公司与金融机构、税务等部门的关系。
21、完毕领导交办的其他任务。

领导责任：
1、负责本部门员工业务培训工作，使属下员工纯熟掌握业务知识、操作程序和管理制度，并使各员工对本部门其他岗位的业务环节有所了解。
2、负责公司的财务稽核工作（审核公司各项财务收支、货币资金结算事项、审核记帐凭证、会计报表、财务报告；组织公司固定资产、库存钞票等的盘点工作）；
3、负责组织公司的财务预算工作（负责组织实行公司月度、年度资金收支、利润预算，并监督贯彻执行；负责组织公司月度、年度资金收支、利润预算分析报告；负责组织本部门的财务预算编制、审核、分析工作）；
4、负责组织制定财务管理制度并监督执行；
5、对公司的工作目的和工作责任的完毕负责。

重要权力：
2、组职财务人员的理论和业务学习，对财务部员工进行业绩考评权；
3、组织进行财税、金融政策研究，对公司各项经营决策提供财务专业意见权；
4、对各项业务工作的管理权；
5、对下级的工作有监督、检查、考核权；
6、对下级员工有奖惩的建议权；
7、对下级员工的升迁有建议权。

管辖范围：
1、财务部所属工作人员；
2、财务部所属办公场合及卫生责任区；
3、财务部办公用品、设施、设备；
4、财务部所属资产及低值易耗品。

会计岗位职责

工作责任：
1、负责审核员工差旅费、办公费报销票据、审核材料采购员报销票据，对的编制收、付款凭证、转账凭证，严格把好审核关；
2、负责公司财务部往来核算，填制相关凭证，及时寄告知书及附件；
3、负责登记成本台账、低值易耗品台帐、周转材料台帐、小型机具台帐、固定资产台帐、办理固定资产组资转帐手续；
4、汇集财务资料，编制财务报表和相关分析报告，协助财务经理做好预、决算工作；
5、负责低值易耗品、周转材料、小型机具、临时设施的会计核算；
6、负责登记货币资金上缴台帐；
7、负责复核各供应商的结算单，编制记账凭证、编制相关的扣款凭证；
8、登记各供应商结算付款台帐；
9、负责财务档案的装订工作；
10、负责按照税收法规，准时申报和解缴各种税金； 
11、负责固定资产，流动资产和其他资产的管理，办理财产转移，解决财产损益； 
12、负责公司财产税、车辆险、公众责任险等险种的各项投保及索赔申办工作； 
13、负责办理有关信用卡业务；
14、负责管理收银系统的收交款业务和会计核算电算化的管理工作；
15、负责组织门店及库房实行商品盘点，汇同采购部实行盘点分析、清核； 
16、负责按人事部门审定的报表，核发员工工资、补贴、奖金等； 
17、负责公司经营运转中发生的核算审核和财务审计工作；
18、负责与财政、金融、税务等主管部门的外联工作，按规定上报有关报表。
19、完毕领导交办的其他任务。

重要权力：
1、负责财产物资的监督和管理工作，保证财产不受损失；
2、负责审查会计帐户和财务系统的内部控制，保证帐帐相符、帐金相符、帐表相符、帐证相符；
3、组织相关人员对各相应部门、岗位的备用金、库存钞票进行抽查，将抽查情况向财务经理报告。

管辖范围：
1、会计所属办公场合及卫生责任区；
3、会计办公用品、设施、设备；
4、会计所属资产及低值易耗品。

出纳岗位职责

工作责任：
1、严格执行国家规定的钞票管理办法，根据财务主管签章审核的记账凭证办理钞票收付款业务，钞票收付时，在凭证空右上白处加盖“钞票收讫”或“钞票付讫”戳记和本人名章。
2、应将所有钞票及各种印章存入保险柜内，并关好门锁，保证金库安全。
3、钞票收付如发生差错，应及时将情况如实向财务主管报告，并要立即认真查找因素。
4、根据财务主管审核签章的记账凭证办理银行结算业务，熟悉银行各种结算方式，并对的填制银行各种结算单据，要在银行收付凭证空白处加盖“银行收讫”或“银行付讫”戳记和本人名章。
5、 签发转帐支票和钞票支票时，要做到笔迹清楚，准确无误。必须填写日期、收款单位、金额、用途。需要网上银行支付时，对的录入收款单位名称、金额。
6、各类银行结算票据必须按编号顺序使用，不得遗失。平时开出的支票，应尽量避免跨月支取，作废票据按规定粘贴。
7、各种银行票据必须妥善保管，存放在保险柜内。保管好网银密码及网银钥匙。
8、银行日记账必须随时与银行对账单逐笔认真核对，发现问题及时查找因素。必须于每月5日前对上月银行往来清理完毕，并编制银行余额调节表，把银行对帐明细表取回粘贴在每月最末凭证下。
9、 随时掌握银行存款资金的变动与存量。
10、根据收付款凭证及时、对的、逐笔具体登记银行日记账，钞票日记账，做到笔迹清楚，数字对的。
11、每日准确编制“资金日报表”，次日9：00之前报公司财务部。 
12、审核调入职工工资待遇证明，办理调转工资关系等手续
13、审核员工的考勤资料，计算、发放和分派员工工资、奖金，登记工资；
14、负责办理员工备用金的借支、清理和追缴工作，登记备用金的备查辅助帐；
15、负责员工住房公积金、养老保险金、职工欠款、个人所得税等的清理、代扣、代缴工作，登记职工欠款备查辅助帐；
16、编制每月货币收支表；
17、协助完毕会计档案（涉及电子档案）的建立、备份、装订、保管和移交工作;
18、完毕领导交办的其他工作。

重要权力：
严格执行有关规定，做好预算内、外资金的收付工作。如有违反制度的开支，有权拒付，并向公司有关领导报告，对暂付款和应收款要准时催促有关人员及时报销结帐。

管辖范围：
1、出纳所属办公场合及卫生责任区；
3、出纳办公用品、设施、设备；
4、出纳所属资产及低值易耗品。

人事主管岗位职责

工作责任：
1、负责福鼎多多连锁超市人事编制和管理，加强对员工的招聘、培训、考核等各项工作管理；
2、负责制订福鼎多多连锁超市人力资源规划，组织安排招聘工作，办理聘用、录用上岗手续；
3、制定人力资源部工作计划，检查职责范围内的工作情况；
4、负责人力资源管理工作，对人事任免、薪资调整提出合理建议，对劳动协议的签、停、续提出解决意见；
5、负责福鼎多多连锁超市员工人事档案、劳动协议的管理；
6、负责组织公司绩效考核工作，收集、整理用人部门对员工升职定级等的意见并做出解决建议；
7、负责公司员工培训工作，收集整理公司各部门培训需求，制订年（季、月）度培训计划，并协助各部门组织安排培训；
8、负责与社保管理部门的工作联系，办理和管理公司员工社会保险统筹；
9、根据公司各个阶段反映的热点、难点问题，有针对性地做好思想宣传工作，最大限度地调动职工积极性；
10、负责根据不同岗位制订相应的工资分派方案、劳动工资记录、劳动协议的签定及审核，奖惩方案的制订，经批准后予以贯彻实行；
11、贯彻员工薪资核发；
12、负责福鼎多多连锁超市各项人事制度和会议精神的传达，实行和检查；
13、准时完毕领导交办的各项工作，并及时反馈执行情况。

领导责任：
1、负责对公司重大人事调整提出建议和信息支持；
2、组织制定行政人事相关管理有关的政策、制度和流程并负责监督执行；
3、对全公司员工的考勤工作负责，按规定权限审批、检查员工请假、销假；
4、对员工的招收、任免、调动、工作考核、工资调整和奖惩等工作负责；
5、对公司工作目的和工作责任的完毕负责。

重要权力：
1、对员工的工作有监督、检查、考核权；
2、对员工有奖惩的建议权；
3、对员工的升迁有建议权；
4、对各项业务工作的管理权。
管理范围：
1、公司所属人员；
2、人事部所属办公场合及卫生责任区；
3、人事部办公用品、设施、设备；
4、人事部所属资产及低值易耗品。

采购经理岗位职责
工作责任：
1、管理本部门所有办公用品；
2、本部门所有供应商证、照的监督与管理；
3、设定年度谈判指标并达成；
4、设定年度费用指标并达成；
5、设定年度成本指标并达成；
6、 设定商品质量的标准；
7、 供应商数量与质量的控制；
8、 供应商状况的年度审核；
9、 协助采购主管进行年度谈判 ；
10、定期的市场调查和市场分析；
11、 定期的竞争对手分析；
12、 就本部门的相关事宜与政府相关部门进行沟通；
13、本部门采购主管和采购组长的培训和考评；
14、本部门人员的招聘和淘汰；
15、 本部门采购主管和采购组长的职业规划；
16、 部门工作时间的安排和考勤；
17、 监督供应商信息的录入与更新；
18、 监督商品信息的录入与更新；
19、 控制商品的进价和售价；
20、 监督和审核本部门商品陈列图；
21、 与其他采购部门协调商品分类与整体布局；
22、 供应商促销活动的组织与进行；
23、 与营运部门的平常沟通；
24、  部门每日营业额的跟踪和达成；
25、  部门毛利的跟踪和达成；
26、 本部门大、中、小分类的调整；
27、  控制供应商帐期的管理和帐款的支付；
28、  制定和控制部门的成本；
29、  办公室的平常管理；
30、 上级交办的其他事宜；

领导责任：
1、对本部门指标的设定和达成负责；
2、对本部门人员的招聘、考评和培训负责；
3、对采购工作和其行为的约束和控制负责；
5、对本部门成本的控制负责；
6、对部门的平常运作负责；
7、对公司的工作目的和工作责任的完毕负责。

重要权力：
1、对各项业务工作的管理权；
2、对下级的工作有监督、检查、考核权；
3、对下级员工有奖惩的建议权；
4、对下级员工的升迁有建议权。

管理范围：
1、采购部所属人员；
2、采购部所属办公场合及卫生责任区；
3、采购部办公用品、设施、设备；
4、采购部所属资产及低值易耗品。

营运经理岗位职责
工作责任：
1、 负责超市平常的进、销、存各环节的经营管理；
2、 根据市场情况进行商品结构和经营布局的调整；
3、 向上级领导报告卖场经营情况并提出合理化建议；
4、 完毕公司下达的各项经营任务指标；
5、 熟悉卖场运营管理工作，并能指导指标贯彻；
6、 具有卓越的市场营销策划能力，谈判能力，统筹，战略规划能力，决策能力，组织协调能力及开拓创新能力；
7、 对超市规划、商品陈列，销售控制、人员管理有进一步结识与独特见解；
8、 具有较强的工作责任心和团队精神。
领导责任：
1、 对公司下达的各项经营任务负责；
2、 对公司的工作目的和工作责任的完毕负责；
3、 对公司的营运管理负责；
4、 对所辖区域的库存控制及管理负责；
5、 对公司的各项规章制度在所辖区域的贯彻执行负责；
6、 负责对外战略合作的协调、策划、组织与实行工作；
7、 对部门的平常管理工作负责。
重要权力：1、对部门所属人员和各项经营任务的管理权；
2、对下级的工作有监督、检查、考核权；
3、对下级员工有奖惩的建议权；
4、对下级员工的升迁有建议权。

管辖范围：
1、营运部所属人员
2、营运部所属办公场合及卫生责任区
3、营运部办公用品、设施、设备；
4、营运部所属资产及低值易耗品

店长岗位职责
工作责任：
1. 按店长负责制的管理体制，对公司负责。营运部门实行层级负责制，规定各级管理人员的职权范围。完善商场运营机制，调动各级员工的工作积极性。
2. 制定长期发展规划和年度计划及各部门管理目的，组织完毕总经理下达的经营指标和各项任务。
3. 维护公司形象，提高公司声誉，指导经营管理活动，建立和扩大销售市场。
4. 健全管理体系和管理制度，决定机构设立、员工编制，任免管理人员（主管以下）并对管理人员进行考核、奖惩和晋升。
5. 审核签订分店重大协议，审批分店财务预算、决算，控制分店经营成本和各项开支，开源节流，提高分店经济效益。
6. 督促、检查分店的服务质量、卫生、安全工作，加强员工职业道德和业务培训，协调各级关系，关心员工思想和生活。
7. 布置、检查重大接待任务，参与重要活动和接待重要来宾。
8. 与上级主管部门、政府机构和有关业务单位保持良好的关系。
9. 研究并掌握市场的变化和发展情况，制定市场拓展计划和价格体系，适时提出阶段性工作重点，并指挥实行。
10. 全面负责公司的市场拓展，人力资源开发和计划财务工作。
11. 负责中层以上管理人员的培养和使用，督导分店的培训工作。
12. 监督商品进货验收、仓库管理、商品陈列、商品质量管理等有关作业情况。
13. 掌握销售动态，向公司建议新商品的引进和滞销商品淘汰的行动计划。
14. 监督与改善各部门个别商品损耗管理工作。
15. 监督和审核会计、收银、防损等报表管理工作。
16. 负责员工考勤、仪容仪表和服务规范执行情况的监督与管理。
17. 负责主持召开主管会议及员工大会。
18. 负责解决恶劣事件的顾客投诉工作。
19. 负责执行公司下达的商品价格的变动。
20. 负责执行公司下达的促销计划与促销活动。
21. 负责公司指令和规定的宣布与执行工作。
22. 每月向公司以报告形式报告工作，完毕公司交给的各项任务。
23. 负责加强防火、防盗、防工伤、安全保卫等工作。
24. 负责制定门店销售、损耗及库存周转计划，并指导贯彻。
25. 负责店内其他平常事务的解决。

领导责任：
1、对公司的决策贯彻执行及对相关指标合理分派，保证公司各种（营运、费用效率等）目的的完毕负责；
2、完毕公司各指令任务，传达公司相关指示，反馈部门建议，对营运工作正常运转负责；
3、对店内各部门事项的协调负责；
4、对店内各部门人员培养、推荐及人员品德培养负责；
5、对库存周转及损耗及店内项目审核、审批确认负责；
6、对公司外部形象负责；
7、对员工的平常行为负责；

重要权力：
1、对店内所属主管和各项业务工作的管理权
2、对下级的工作有监督、检查、考核权；
3、对下级员工有奖惩的建议权；
4、对下级员工的升迁有建议权。

管辖范围：
1、门店所属营业人员
2、门店所属办公场合及卫生责任区
3、门店办公用品、设施、设备
4、门店所属资产及低值易耗品

店助岗位职责

工作责任：
1、 店长离岗时，行使店长代理权
2、 配合店长制定工作目的和工作计划
3、 配合店长实行工作计划细则和工作程序
4、 经常巡视卖场，指导营业员具体工作
5、 及时核对收银溢缺情况，做好记录，按照程序执行
6、 营业结束后认真检查门店水、电、门及设备情况
7、 及时审核要货单，并交由电脑文员输入电脑
8、 及时收、发当天的有关信息
9、 及时向门店店长报告门店真实情况和有关数据
10、 准时完毕店长交待的工作任务
11、 协助店长制定员工岗位描述，并参与员工岗位述职并参与评价
12、 定期向门店店长述职
13、 协助店长对员工的指导、监督、检查和考核
领导责任：
1、 对收银溢缺数据负责
2、 对停业后门店的水、电、门、设备负责
3、 对当天信息收、发负责
4、 对要货单的数量准确性负责
5、 对店长交待的及时性负责
6、 对要货单的及时性负责
7、 对门店的工作目的和工作责任的完毕负责
重要权力：
1、 对门店所属主管和各项业务工作的管理权
2、 对下级的工作有监督、检查、考核权
3、 对下级员工有奖惩的建议权
4、 对下级员工的升迁有建议权
5、 店长不在时，有行使店长的代理权
管辖范围：
1、 门店所属营业人员
2、 门店所属办公场合及卫生责任区
3、 门店办公用品、设施、设备
4、 门店所属资产及低值易耗品

生鲜主管岗位职责
工作责任：
1、 将门店各项政策及时宣传及传达，并具体贯彻执行，关注部门的销售工作，完毕公司下达的销售指标，并细分销售指标，拟定部门营销方案。
2、 监督本部门商品进货验收、仓储、陈列，进行销售现场监督检查，对本部门商品的防损控制。
3、 按台帐分派部门内的陈列资源。
4、 开展部门商品组织、开发、配备工作，淘汰滞销品。
5、 进行部门平常工作的管理，销售活动组织安排。
6、 掌握销售动态，并与各主管关注销售计划，完毕部门销售、毛利、周转存货等各项指标。
7、 对竞争店情况进行收集、分析作出应对措施。提供销售实际报告，提出合理化建议
8、 对供应商的协议履行情况进行监督，本部门促销员的管理。
9、 随时现场值班，监督本部门员工的现场工作纪律与仪容仪表，同时自身要认真遵守门店的各项规章制度及自身的仪容仪表，起带头模范作用。
10、 本部门员工的工作动态随时了解和掌握，以便更好的开展工作。
11、 本部门员工的平常行为的监督与提醒，服务态度要热情
12、 对部门内员工提供培训，提高员工基本技能。
13、 本部门货源的及时掌握，了解本部门的库存和商品的数量，对缺断货要采用措施，无法解决的要随时上报店助或门店经理。
14、 到货时协助本部门员工迅速卸货、验货、上货，保证货架的丰满，商品整齐；上货过程中保证本组的货架通道畅通，地面清洁，空纸箱及时解决。
15、 每隔三天对本部门员工的货架和商品卫生进行检查，检查后进行跟踪督办。
16、 定期对本部门员工近保质期限商品进行记录，交店助处。
17、 定期对本部门员工的物价卡和POP进行检查并跟踪督办，对暂时断货的物价卡先撤下货架统一管理，到货时将原有的物价卡挂上。
18、 本部门残次品要随时做到登记及时解决。
19、 对本部门的商品陈列规定做到美观和合理，并做好相应的指导工作。
20、 对本部门的内仓库存进行整齐定位管理，并做到合理库存。
21、 本部门的卫生用品采用整齐定位管理。
22、 及进完毕店长及店助安排。
23、 定期对本部门的基础工作进行检查。

领导责任：
1、 对本部门的现场工作员工的纪律与仪容仪表负责
2、 对本部门现场工作人员的服务态度负责
3、 对本部门现场工作人员的工作动态的正常负责，否则要及时上报
4、 对本部门商品的缺断货现象负责
5、 对本部门在卸货、验货、上货的过程中影响销售现象负责
6、 对部门的货架、商品、地面卫生清洁负责
7、 对部门近保质期商品的损失大小负责
8、 对部门的物价及POP工作到位负责
9、 对本部门残次品及时清理负责
10、 对本部门的内仓库存合理与整齐定位管理负责
11、 对本部门的商品陈列美观与合理负责
12、 对本部门的卫生用品采用整齐定位管理到位负责
重要权力：
1、 对本部门员工的考核、现场监督、检查、奖惩建议权
2、 对本部门促销人员有管理权
3、 对商品配送有监督权、建议权、违规配送拒绝权

管辖范围：
1、生鲜部所属人员
2、生鲜部所属办公场合及卫生责任区
3、生鲜部办公用品、设施、设备
4、生鲜部所属资产及低值易耗品

百货主管岗位职责
工作责任：
1、 店各项政策及时宣传及传达，并具体贯彻执行，关注部门的销售工作，完毕公司下达的销售指标，并细分销售指标，拟定部门营销方案。
2、 本部门商品进货验收、仓储、陈列，进行销售现场监督检查，对本部门商品的防损控制。
3、 帐分派部门内的陈列资源。
4、 部门商品组织、开发、配备工作，淘汰滞销品。
5、 部门平常工作的管理，销售活动组织安排。
6、销售动态，并与各主管关注销售计划，完毕部门销售、毛利、周转存货等各项指标。
7、对竞争店情况进行收集、分析作出应对措施。提供销售实际报告，提出合理化建议
8、对供应商的协议履行情况进行监督，本部门促销员的管理。
9、随时现场值班，监督本部门员工的现场工作纪律与仪容仪表，同时自身要认真遵守门店的各项规章制度及自身的仪容仪表，起带头模范作用。
10、本部门员工的工作动态随时了解和掌握，以便更好的开展工作。
11、本部门员工的平常行为的监督与提醒，服务态度要热情
12、对部门内员工提供培训，提高员工基本技能。
13、本部门货源的及时掌握，了解本部门的库存和商品的数量，对缺断货要采用措施，无法解决的要随时上报店助或门店经理。
14、到货时协助本部门员工迅速卸货、验货、上货，保证货架的丰满，商品整齐；上货过程中保证本组的货架通道畅通，地面清洁，空纸箱及时解决。
15、每隔三天对本部门员工的货架和商品卫生进行检查，检查后进行跟踪督办。
16、定期对本部门员工近保质期限商品进行记录，交店助处
17、定期对本部门员工的物价卡和POP进行检查并跟踪督办，对暂时断货的物价卡先撤下货架统一管理，到货时将原有的物价卡挂上。
18、本部门残次品要随时做到登记及时解决。
19、对本部门的商品陈列规定做到美观和合理，并做好相应的指导工作。
20、对本部门的内仓库存进行整齐定位管理，并做到合理库存。
21、对本组的卫生用品采用整齐定位管理。
22、及进完毕上级安排的各项事宜。
23、定期对本部门的基础工作进行检查。

领导责任：
1、对部门的现场工作员工的纪律与仪容仪表负责
2、对本部门现场工作人员的服务态度负责
3、对本部门现场工作人员的工作动态的正常负责，否则要及时上报
4、对本部门商品的缺断货现象负责
5、对本部门在卸货、验货、上货的过程中影响销售现象负责
6、对部门的货架、商品、地面卫生清洁负责
7、对部门近保质期商品的损失大小负责
8、对部门的物价及POP工作到位负责
9、对本部门残次品及时清理负责
10、对部门的内仓库存合理与整齐定位管理负责
11、对本部门的商品陈列美观与合理负责
12、对本部门的卫生用品采用整齐定位管理到位负责

重要权力：
1、对本部门员工的考核、现场监督、检查、奖惩建议权
2、对本部门促销人员有管理权
3、对商品配送有监督权、建议权、违规配送拒绝权

管辖范围：
1、百货部所属人员
2、百货部所属办公场合及卫生责任区
3、百货部办公用品、设施、设备
4、百货部所属资产及低值易耗品

食品主管岗位职责
工作责任：
1、 店各项政策及时宣传及传达，并具体贯彻执行，关注部门的销售工作，完毕公司下达的销售指标，并细分销售指标，拟定部门营销方案。
2、 本部门商品进货验收、仓储、陈列，进行销售现场监督检查，对本部门商品的防损控制。
3、 帐分派部门内的陈列资源。
4、 部门商品组织、开发、配备工作，淘汰滞销品。
5、 部门平常工作的管理，销售活动组织安排。
6、销售动态，并与各主管关注销售计划，完毕部门销售、毛利、周转存货等各项指标。
7、对竞争店情况进行收集、分析作出应对措施。提供销售实际报告，提出合理化建议
8、对供应商的协议履行情况进行监督，本部门促销员的管理。
9、随时现场值班，监督本部门员工的现场工作纪律与仪容仪表，同时自身要认真遵守门店的各项规章制度及自身的仪容仪表，起带头模范作用。
10、本部门员工的工作动态随时了解和掌握，以便更好的开展工作。
11、本部门员工的平常行为的监督与提醒，服务态度要热情
12、对部门内员工提供培训，提高员工基本技能。
13、本部门货源的及时掌握，了解本部门的库存和商品的数量，对缺断货要采用措施，无法解决的要随时上报店助或门店经理。
14、到货时协助本部门员工迅速卸货、验货、上货，保证货架的丰满，商品整齐；上货过程中保证本组的货架通道畅通，地面清洁，空纸箱及时解决。
15、每隔三天对本部门员工的货架和商品卫生进行检查，检查后进行跟踪督办。
16、定期对本部门员工近保质期限商品进行记录，交店助处
17、定期对本部门员工的物价卡和POP进行检查并跟踪督办，对暂时断货的物价卡先撤下货架统一管理，到货时将原有的物价卡挂上。
18、本部门残次品要随时做到登记及时解决。
19、对本部门的商品陈列规定做到美观和合理，并做好相应的指导工作。
20、对本部门的内仓库存进行整齐定位管理，并做到合理库存。
21、对本组的卫生用品采用整齐定位管理。
22、及进完毕上级安排的各项事宜。
23、定期对本部门的基础工作进行检查。

领导责任：
1、对部门的现场工作员工的纪律与仪容仪表负责
2、对本部门现场工作人员的服务态度负责
3、对本部门现场工作人员的工作动态的正常负责，否则要及时上报
4、对本部门商品的缺断货现象负责
5、对本部门在卸货、验货、上货的过程中影响销售现象负责
6、对部门的货架、商品、地面卫生清洁负责
7、对部门近保质期商品的损失大小负责
8、对部门的物价及POP工作到位负责
9、对本部门残次品及时清理负责
10、对部门的内仓库存合理与整齐定位管理负责
11、对本部门的商品陈列美观与合理负责
12、对本部门的卫生用品采用整齐定位管理到位负责

重要权力：
1、对本部门员工的考核、现场监督、检查、奖惩建议权
2、对本部门促销人员有管理权
3、对商品配送有监督权、建议权、违规配送拒绝权

管辖范围：
1、食品部所属人员
2、食品部所属办公场合及卫生责任区
3、食品部办公用品、设施、设备
4、食品部所属资产及低值易耗品

防损主管岗位职责
工作责任：
1、 对店长与店助负责，对门店内部商品的进出的管理权。
2、 负责制订消防管理责任制、火警人员疏散方案及绘制火警人员疏散图；
3、 负责消防器材的管理、维护及公司全员的消防培训、宣传工作；
4、负责卖场正常照明的运作，按规定进行管理。
5、指导、组织、监督、检查各部门安全保卫责任制及消防工作的贯彻情况；
6、组织实行防扒、防盗及营业现场安全秩序维护等平常工作，及突发的恶性顾客纠纷工作；
7、卖场的内盗与外盗，保证门店损耗的最小化。
8、警卫及财务部、收款台、库房、计算机房、提送款等重点保卫工作；
9、监查公司各种经营耗材、办公用品的浪费现象，制止并记录在案，上报行政后勤部予以处罚；
10、负责各种施工、装修用电、用火安全，开具动火证及现场的监督、检查；
11、进店经营各公司和有关合作单位安全防火协议书、责任书、保证书的签订及其人员的办证管理工作；
12、 监督员工的上下班，对不符合规定的员工、促销员，有直接处罚的权力（参照员工管理制度）；
13、负责店内重大突发事件的解决；
14、负责与区域管理的派出所，消防队、交通队，城管、街道办、物业公司等有关部门的协调与沟通；
15、负责对全店员工进行安全，消防，防恐等防范知识的培训。

领导责任：
1、对部门的现场工作员工的纪律与仪容仪表负责；
2、对本部门的现场工作人员的服务态度负责；
3、对本部门现场工作人员的工作动态的正常负责，否则要及时上报；
4、负责卖场的内盗与外盗，对门店的损耗负责；
5、对门店的工作目的和工作责任的完毕负责；
6、对部门所属员工工作的执行情况负责；

重要权力：
1、对门店内部商品的进出的管理权
2、对消防器材的管理、维护权
3、对门店各部门及卖场的保卫权
3、对各种施工、装修用电、用火安全，开具动火证及现场的监督、检查权；
4、监督员工的上下班，对不符合规定的员工，有直接处罚的权力
5、对本部门员工的考核、现场监督、检查、奖惩建议权

管辖范围：
1、防损部所属人员
2、防损部所属办公场合及卫生责任区
3、防损部办公用品、设施、设备
4、防损部所属资产及低值易耗品

前台主管岗位职责
工作责任：
1. 保证本部门工作的正常开展。
2. 激励员工的工作士气。
3. 巡视收银区的工作情况，随时解决机台上的异常情况。
4. 督导收银员按正常工作程序进行操作。
5. 安排上下机、用餐并打印日结报表。
6. 督促员工清洁收银台卫生。
7. 接受并解决收银方面客诉，并向上级报告解决情形及结果。
8. 加强员工思想品德教育及专业培训。
9. 传达公司或上级的各种告知及公告。
10. 有效排班，注意收银员收银速度的强化。
11. 向部门经理反映心得，配合部门经理共同完善各项工作。

领导责任：
1、对本部门工作的正常开展负责；
2、对收银区的工