内勤岗位职责.doc

潍坊捷易信息科技有限企业组织架构及岗位职责
岗位职责描述
行政专人
一、 负责企业来访客人接待。
二、 做好后勤平常事务工作，负责有关行政公文收发、送、催办、立卷、归
档工作。
三、 负责企业信息搜集、整顿、打印、分发工作。
四、 负责文献管理和存档工作。
五、 负责各级文献及会议安排、等发放工作。
六、 负责中心各类数据表格制定，数据记录。
七、 负责中心考勤工作，每月准时精确向企业汇报企业员工考勤及奖惩情
况。
八、 负责收取违章或者迟到员工罚款。
九、 负责中心各类文字编辑及处理工作。
十、 负责企业平常卫生清洁和管理。
十一、负责企业固定资产定期盘点，建立办公设备登记帐册，做到帐册和实物
相符。
十二、负责企业内部电话、传真、投影仪等办公用品管理和采购，使之合理使
用。
十三、电话及一切平常费用支出控制及交纳。
十四、严格遵守文献保密、会议保密、计算机工作。
十五、完毕总经理交办其他工作。
人力资源助理
一﹑每天三次更新网站职位，对简历进行简朴筛选，电话告知候选人面试时间。 二﹑负责接待面试人员，规定面试者现场填写简历。
三﹑负责人力资源有关文案起草和编写。
四﹑参与现场招聘会进行招聘。
五﹑负责企业新入职工工手续办理和协议签订。
六﹑负责离职工工离职手续审核。
七﹑做好员工请假及奖惩状况记录。
八﹑配合绩效考核、数据搜集和整顿。
九﹑配合培训工作安排与组织。
十﹑配合企业内企业文化建设有关工作
十一﹑配合管理人力资源部多种文档资料。
十二﹑协助人力资源经理做好人力资源有关工作。
销售经理
一﹑销售部门必须制定销售战略规划，为重大人事决策提供提议和信息支持。 要根据企业发展战略，组织制定销售战略规划。同步要掌握市场动态，负责
组织搜集国内有关行业政策﹑竞争对手信息﹑客户信息等，缝隙市场发展趋势并有独特见解，要定期﹑精确向总经理及有关部门提供有关销售状况﹑费用控制﹑应收账款等反应企业销售工作现实状况信息，为企业重大人事决策提供信息支持。
二﹑销售经理要领导部门员工完毕市场推广﹑销售﹑服务等工作。
要根据企业年度总体目，做好销售预测，制定销售计划并组织执行销售计
划。筹划﹑组织实行完整销售方案。组织市场推广和产品宣传工作，扩大企业及产品著名度。组织部门开发多种销售手段，贯彻销售手段创新。负责组织对外报价﹑投标﹑谈判﹑协议签定等销售工作。协调销售部门与财务等其他部门之间工作关系。
三﹑负责销售部内部员工管理。
建设并培育销售人员队伍，提高销售人员达标率。销售经理应当管理并考
核销售人员，协助选拔﹑补充﹑发展销售团体。对销售人员按照企业规定进行周考核，月考核和季度考核，及时对销售人员状况进行分析，并将数据按照规定给到有关部门。
四﹑制度客户管理方案，加强客户管理。
制定客户管理方案，保证为客户提供优质服务，负责组织客户管理，建立产
品维护档案和客户档案。接待重要客户，组织公关活动，与客户维持良好关系。处理客户投诉。实行客户满意度调查，并及时进行反馈。
五﹑参与企业制度体系建设。
组织和制定以及贯彻各项销售管理制度﹑管理规程，组织销售部管理体系
建立。销售经理要为销售部下属员工制定阶段工作计划，并督促执行。负责销售部门被详细职责分工，合理安排销售人员。
六﹑定期对销售人员进行销售培训。
安排合理时间，找到销售人员面临问题，选择性进行销售有关培训，丰实
销售人员销售技巧，提高签单率。
七﹑完毕上级交办其他任务。
销售经理要完毕上级交给销售部门其他任务。
销售代表
一﹑遵守企业一切管理规章制度﹑告知﹑通告﹑措施和工作程序。
二﹑维护企业利益，树立企业形象，在与客户交往中保持诚实可靠，不卑不亢
态度。
三﹑本着诚信坚韧工作态度从事本职工作，认真及时完毕企业领导和销售部经
理下达任务和计划。
四﹑根据销售部经理整体工作安排和销售计划，合理可行制定每日，每周，每
日工作和销售计划，努力实现和超越预定目，并及时做好对应工作总结，以便改善下一阶段工作。
五﹑严格按照销售部经理制定拜访频率走访客户与客户保持良好客情关系，
在工作中不停提高自身业务水平和谈判技巧。
六﹑根据销售部经理规定积极开拓市场，缩小产品覆盖盲区，不停完善产品
销售网络。协助经理保证完毕计划销售额，并保证利润率。
七﹑与客户签订和同步要谨慎，不要由于出现文字上漏洞而导致不必要协议损失。
八﹑在与客户洽谈业务时，应严格遵照企业价格政策，不得自作主张超越企业制
定原则。
九﹑不得泄露和出卖企业业务机密。
十﹑上班时间保持开机状态，不得拒接上级领导电话，要听从企业上级领导指
示与安排。
十一﹑完毕销售部经理交办其他事情。篇二：办公室内勤岗位工作职责
办公室内勤岗位工作职责
本岗位工作人员应本着恪尽职守，求真务实工作作风，严格执行本岗位职责：
一、做好后勤平常事务工作，负责有关行政公文收发、登记、递送、催办、归档及文档保管等工作；草拟有关规章制度及有关文献、信件、总结等文稿；接、处理、保管一切商务来电来函及文献；对企业下达意见和提议要进行及时传递、处理。
二、掌握和使用印章并审核、开具证明，记录和传达重要电话内容，负责收发信函。
四、负责办公用品领取、使用、管理和维护，责任到人。
五、严格考勤制度，并准时如实上报会计，以便会计核算员工工资。
六、做好应聘人员登记、初选、汇总工作，联络应聘人员，安排面试，确定试用期等有关事宜。
八、完毕所属领导交给临时任务。
项目部文员岗位工作职责
本岗位是项目负责制，在规定时间完毕规定任务，工作人员应本着恪尽职守，求真务实、雷厉风行工作作风，严格执行本岗位职责：
一、做好项目整顿工作，弄清晰自己手中所有企业各个项目申报各类科技部门状况。
二、准时完毕项目可研汇报编写，不得延误项目申报工作，在完毕后由项目经理审核并修改，同步，协助企业做好项目评审工作。
三、负责与合作企业沟通工作，完毕项目资料搜集、整顿、客户维护等系列工作。
四、负责部分项目市场开发、拓展工作。走出企业、开拓市场，深入增长服务企业数量。
五、可以精确地给项目定位，把握方向，文字精确、到位，排版整洁，内容有新奇性，体现项目科技含量、创新性。
销售部销售经理岗位工作职责
本岗位需要体现经济效益，在对应期限内，做出一定销售业绩。
1、销售部门必须制定销售战略规划，为重大人事决策提供提议和信息支持。
要根据企业发展战略，组织制定销售战略规划。同步要掌握市场动态，负责组织搜集国内外有关行业政策、竞争对手信息、客户信息等，分析市场发展趋势并有独特见解。要定期、精确向总经理和有关部门提供有关销售状况、费用控制、应收账款等反应企业销售工作现实状况信息，为企业重大人事决策提供信息支持。
2、销售经理要领导部门员工完毕市场推广、销售、服务等工作。 要根据企业年度总体目，做好销售预测，制定销售计划并组织执行销售计划；筹划、组织实行完整销售方案；组织市场推广和产品宣传工作，扩大企业及产品著名度；组织部门开发多种销售手段，贯彻销售手段创新；负责组织对外报价、投标、谈判、协议签定等销售工作；协调销售商部门与生产、技术开发、财务等企业其他部门之间工作关系。
3、负责销售部内部员工管理。
建设并培育销售人员队伍，提高销售人员达标率；销售经理应当管理并考核销售人员，协助选拔、补充、发展销售团体。
4、及时反馈客户消息，增进产品改善和新产品开发。
销售经理应当及时反馈产品质量信息，协助处理重大质量事
故；组织市场调研，并及时将成果反馈给有关部门，提出产品开发、改善提议；与有关政府部门、上级单位、顾客保持联络，增进新产品、新技术立项。
5、制度客户管理方案，加强客户管理。
制定客户管理方案，保证为客户提供优质服务；负责组织客户管理，建立产品维护档案和客户档案；接待重要客户，组织公关活动，与客户维持良好关系；处理客户投诉；实行客户满意度调查，并及时进行反馈。
6、建立并完善销售信息管理系统。
要逐渐建立并完善企业销售信息管理系统。
7、参与企业制度体系建设。
组织和制定以及贯彻各项销售管理制度、管理规程，组织销售部管理体系建立；销售经理要懂得销售部下属员工制定阶段工作计划，并督促执行；负责销售部门内详细职责分工，合理安排销售人员。
8、完毕上级交办其他任务。
销售经理要完毕上级交给销售部门其他任务。
企业销售经理应当在企业领导下，和各部门亲密配合完毕工作。严格遵守企业各项规章制度，到处起到表率作用；制定销售计划。 确定销售政策；设计销售模式。销售人员招募、选择、培训、调配。销售业绩考察评估；销售渠道与客户管理；财务管理、防止呆帐坏帐对策、账款回收；销售状况及时汇总、汇报并提出合理提议。
会计人员岗位责任制
1、按国家统一会计制度规定设置会计科目。
2、会计人员要按照会计制度和规定设置会计科目和会计账簿，数字必须真实，严禁弄虚作假，伪造账目。对发生经济活动要进行如实反应和监督，按会计制度及时记账、算账、报账。账簿内容完整，按规则记收，字迹工整，账账清洁，账账相符。
3、及时确认销售收入，对计算增值税、消项税额；划清费用开支范围及营业内外收入；认真计算财务成果及多种税金；按财务制度规定对核算利润分派；按期缴纳多种税款。
4、债权、债务及时登记、及时查清、按月做好财务状况分析；编制财务计划，及时编报多种月报、季报决算。会计报表必须及时、精确。
5、会计人员必须审查原始凭证，对于不对、不完整原始凭证，退回改正补充，对于不合法原始凭证坚决拒绝受理，保证一切会计凭证、账簿、报表及其他会计资料真实、精确和完整，并及时做好整顿归档工作。
6、对会计账目及凭证要按期装订成册，妥善保管；建立、健全会计档案，按照财政部门规定保管措施，保管好会计档案，以备查核。
7、对企业财务档案要立册，严格执行查阅制度及保管制度。
8、记账要及时、精确，明细账要按日登记，总账定期登记，但不能超过三天。不许先出报表和后账。
9、建立财产清查制度，保证账簿、记录与实物款项相符。篇三：综合内勤岗位职责
综合内勤岗位职责
一、 综合内勤接受行政综合办主任直接领导，负责岗位职责明确及上级领导指定安排详细事务协调管理工作。
二、 负责与营销企业平常销售业务衔接工作，严格按照营销工作管理制度及有关业务工作流程办理有关业务手续，按规定定期汇总报表。
三、 负责企业原料库、成品库、包装库、工具库、杂品库管理，严格按照仓储管理制度流程办事，做好出、入库原始记录，按规定定期汇总报表。
四、 负责领导指定安排各类文献收发传递、信息资料管理及有关文献整顿、保留、立卷、归档工作，填制简要查阅目录。
五、 协助主管会计做好原始票据及原始数据记录整顿工作，负责财务文献保管工作，负责销售企业与主管会计业务协调工作。
六、 协助综合办主任做好办公区卫生清洁管理、食堂管理、安全管理、办公用品管理工作。
七、 协助综合办主任及有关部门做好节日庆典、会议接待等筹办工作。
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二○一○年一月一日篇四：销售内勤岗位职责
销售内勤部门各岗位职责（-3-2）
销售内勤部工作是销售人员内外交流桥梁，是客户联络纽带，起着举足轻重作用，因此销售部门所有工作都要通过严格慎密审核，保证万无一失，销售内勤工作根据其岗位特性，重要分为如下内容：
一、 销售助理工作职责
1、 汇总编制业务人员年度、月度及每周工作总结，督促业务人员市场开发及新客户开发状况并做成报表呈交总经理以便企业确立完善销售管理制度。制定资金回笼使用计划，督促业务人员应收账款；核算业务人员差旅费报销单、出差路线图、费用明细，监督其业务费用按规定使用。
2、 汇总业务人员每月询价本次、出差天数，呈报企业领导，以使对业务人员进行考核。
3、 制定月度、季度、年度销售协议汇总，对销售和单单协议执行状况进行跟踪、督促，编制每月、季、年度协议履行状况登记表并归档装订。将成果报销售经理，根据需要，协议执行状况可反馈给顾客。
4、 接、收、发、保管一切商务来电来函及文献。定期为客户寄送产品宣传资料和邮件广告等。对客户反馈意见进行及时传递、处理。做好客户资料管理工作，建立客户档案，维护客户信息，分析和整顿客户长单信息以及库存状况和备货状况。
5、 按协议规定给制造商做好衔接工作；
6、 根据协议编制应收账款明细，并对应收帐款实行管理；
7、 协助业务人员回款，提供应收账款及其有关信息；负责每月对所负责客户对账、开票及协助销售经理收款。
8、 协助销售人员编写商务文档，编制投标文献。对协议规定内文献如质检汇报、合格证等有关文献制作；
9、 按规定进行市场信息及同行动态搜集并每天提供信息简报，每天整顿销售经理和销售 专人前一天送货单据复核（货品、单价等）。并上报销售经理。
10、 制定订电话销售计划，掌握电话销售技巧，积极开拓市场，准时完毕企业下达销售任务；电话拜访客户，发送产品资料。
11、 协助销售经理和销售人员输入、维护、汇总销售数据；每天追踪当日所负责客户送货状况及时与调度联络并短信答复客户和汇报销售经理。
12、根据企业营销政策建立核算总账及明细账目，准时登记明细账目；未开发票协议，建立发票预约机制，做到发票开出已否心中有数，有据可查；
13、根据企业营销管理制度精确有效开展业务人员销售费用会计核算、管理、服务，如出差费用结算、报销、提成核算等工作；
a) 每月度对协议履行，资金回笼，业务费支出状况进行记录和上报；
b) 与财务人员做好发货、回款状况对接；
c) 与我司财务人员及客户单位做好对账业务工作。
14、每月应收对账函100%完毕；
15、每天对要到期客户向业务发短信息提醒。超期应收款未收回，销售助理承担30%责任。
16、完毕领导交代其他任务。
二、销售内勤工作职责
1、根据客户授信金额及授信期限，按企业制定目前销售价格表来执行销售价格开单。
2、根据业务销售定单及业务提交缴款单及时录入电脑保证数据精确性。
3、根据销售定单及客户分切订单，与仓库调度、分切车间沟通安排送货及分切，以便及时向销售部及客户反馈信息。
4、及时处理客户反馈意见及时处理客户客诉问题，做好售后服务。
5、每天出货品销售汇总表，保证内容真实数据精确。
6、对时间有一定管理能力（客户开票时间等）。
7、对存根单据装订及管理。
8、完毕领导临时交办其他任务。
9、与生产部门亲密沟通，从协议定制、执行、完毕、发货跟踪，并进行记录，做到销售协议有据可查。
10、建立客户档案管理体系，包括联络人、协议明细等。
11、与物流部门亲密沟通，理解产品发货状况。
三、采购助理工作职责
1、按企业采购流程下单、签协议、发货跟进，随时与工厂保持联络，理解货品生产周期及到货时间，并于每周出“采购进货状况表”（含已订未发及在途货品），保证货品不停货、不积压。
2、对企业各类货品品名、规格、件装、令包、用途及产地，随时掌握货品库存状况，并定期向上级汇报与企业相似或类似产品“最新市场价格信息报表”。全面搜集市场信息，做货品进、销提议。
3、货品到库、入库、仓库库存量及时性精确性，及时将货源信息反馈到销售部。
4、根据仓库货品验收状况，如有不合格货品，立即上级领导汇报并立即与厂家联络，协商书面处理方案，并书面告知财务扣款并负责客诉处理，从接到客诉处理不超过10天，保证无供应、业务或财务埋怨或投诉。
5、应付账款记账与查对工作（协议、入库及进项发票三者间品名规格数量及价格一致）及时性，月末编制应付款对账表及与供应商查对工作，保证于次月15日前将有供应商确认对账函交主办会计。并于每月25日前向出纳提交审批手续齐全付款申请表，由出纳安排付款。
6、每月月底准时交应付款报表及对仓库进行定期盘点。
7、每月对订单、协议及入库单等有关单据进行联号装订工作
8、完毕领导临时交办其他任务。篇五：内勤组各岗位职责
内勤组各岗位职责
一 、内勤组长职责
1、内勤组长在中队长领导下，负责中队行政管理、人事管理、治安消防管理、中队环境卫生管理等方面工作，根据中队管理制度，结合各时期工作目和任务开展各项工作；
2、全面负责中队平常综合工作，协助中队领导做好与支队、分企业各职能部门协调与沟通；
3、负责中队各类文献、报表审核、上报工作；
4、负责中队信息化建设及信息传递等工作；
5、负责中队办公用品及低值易耗品预算、采购工作；
6、根据中队需要，负责各类会议筹划、安排工作；
7、负责中队印章管理及使用；办理行政简介信、证明信和其他函件等；
8、负责办理中队所属人员入职、离职、转正、调岗、调薪等有关工作；
9、负责中队各类费用（暖气费、物业费及党费等）收缴、发放工作；
10、负责中队对外联络、宣传报道工作；
11、负责中队地面交通安全管理工作；
12、负责中队保安员、清洁员平常管理及检查工作；
13、发挥参谋职能，为领导决策及时提供中队实际信息，为领导制定工作计划、决策提供根据；
14、定期向主管领导汇报内勤组工作状况，并完毕中队领导交办其他工作任务；
二、文书内勤职责
1文书内勤在内勤组长领导下，完毕中队各项文书类工作；
2、负责中队oa系统来文接受、登记、签转、及整顿归档工作；
3、根据领导意图，负责起草各类文书、文献、汇报、总结及其他文字材料；
4、负责对应会议记录、整顿和归档工作；
5、负责中队各类信息（勤务数据、月考勤状况等）搜集、整顿工作，为中队各类上报文献、报表提供真实可靠数据；
6、严格遵守支队及分企业保密制度；
7、 完毕内勤组长临时交办其他工作。
三、行政内勤职责
1、行政内勤在内勤组长领导下，完毕中队各项行政综合工作；
2、建立和维护中队所属人员人事档案、花名册以及通讯录，及时更新队员个人信息和资料；
3、负责中队固定资产管理，做好资产调剂、验收、定期盘查及报废等有关工作，并建立台账；
4、负责中队低值易耗品管理，做好购置、验收、调剂及报废工作，并建立有关台账；
5、负责定期对《客舱安全检查单》《航空安全员执勤日志》收
集、整顿和归档工作，出具分析汇报，准时上报内勤组长；
6、负责中队队员考勤登记、年假报批工作，并建立台账；
7、负责中队空勤人员证照管理工作，建立并随时更新有关台账，准时公布队员复训告知；
8、负责中队办公用品及劳保用品库存管理、发放工作；
9、负责做好防火、防盗、防事故工作，定期对办公区进行消防安全检查，并做好台账登记；
10、负责中队各类书报订阅、登记和分发工作；
11、负责中队来客接待以及各类票务、住宿等安排；
12、完毕内勤组长临时交办其他工作。