医院办公室年度工作总结三篇.doc
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1、 医院办公室年度工作总结三篇 医院办公室年度工作总结三篇 眨眼间,又到了年末了,大家一年工作已经准备收尾总结了!下面是小编整顿医院年终总结,欢迎参照学习! (篇一) 一年来,在院领导关怀和协助下,在全体员工支持配合下,办公室很好完毕了各项任务。虽然办公室工作有许多非常琐碎小事,但对我们来说每一次都是耐心和毅力锻炼,感觉到自己在逐渐成熟。现将一年以来状况总结如下: 一、认真履行职责,积极开展工作 1、协助院领导做好医院行政管理工作,做好院长办公会、院周会等多种会议准备工作及会议记录,做到了保密和及时归档。 2、认真做好材料打印、信息上报和档案管理等工作,保证及时上报。做好多种文献收发,复印及誊印
2、工作。及时请领导阅办,科室下达做好记录,准时布置。今年规范了文献转发程序,做到了文献转接有登记。 3、完毕医院接待工作,并按工作程序协调与有关部门工作联络,并及时向院长反馈信息。 4、完毕办公室文献搜集、整顿和归档工作。 5、严格统筹安排医院车辆。做到能坐公交车不安排,一人出行不安排管理制度。 6、严格公章管理;很好完毕医院证照、员工证件保管及医院证照年审。 7、认真完毕行政楼财产物质管理。 二、存在问题和提议 自身问题 一年来,在院领导和全体员工关怀支持下,工作也获得了一定成绩,但距领导和员工们规定尚有不少差距: 1、由于工作性质限制,深入临床调研时间、机会偏少,对事物工作理解只局限于经验理
3、性认识上,缺乏实在感性认识。 2、在工作中与领导交流沟通不够,有时候只懂得埋头工作。 3、由于自己还很年轻,工作中缺乏强有力管理,开展工作时缺乏魄力。 此后工作思绪 1、没有规矩,不成方圆。办公室特殊岗位和工作性质规定办公室必须是一种制度健全、管理严格、纪律严明、号令畅通战斗科室。要本着从严、从细、可行原则,在原有各项制度基础上深入完善办公室工作规范、考核制度、保密制度、文献管理等制度,从而使各项工作开展愈加规范有序。 2、办公室是院内调度科室,既是指挥员又是战斗员,是领导意志、意见体现,也是临床科室问题反馈者,因此更要树立起良好自身形象,在工作中成为员工楷模,在感情上成为员工信任伙伴。尤其要
4、以身作则,工作作风踏实。 3、工作中要学会开动脑筋,积极思索,充足发挥领导参谋作用,积极为领导出筹划策,探索工作措施和思绪。 4、积极与领导进行交流,出现工作上和思想上问题及时汇报,也但愿领导可以及时对我工作局限性进行批评指正,使我工作可以愈加完善。 5、积极服务于临床,待人处事有礼有节。做到真正意义上“医院是我家”主人翁意识,而不是趋于口头口号形式主义。 6、积极积极做好院长帮手,加强作风管理。严格执行成本核算,树立节省也是经营理念,不停提高管理意识,加强学习使自己成为一名真正优秀管理者。 (篇二) xx年以来,在区委、区卫生局党组对领导下,我与班子组员以及全院职工一道,坚持以“三个代表”重
5、要思想为指导,认真贯彻贯彻党xx大精神,强化“以病人为中心,以质量为关键”服务理念,建立健全质量控制体系,深入开展卫生诚信建设和医疗人性化服务,优化医疗环境,提高服务质量和水平,端正办院方向,牢固树立为人民服务宗旨,把社会效益放在首位,遵照社会主义市场经济和医疗卫生事业发展内在规律,提高医院管理水平,把持续改善医疗质量和保障医疗安全作为医院管理关键内容,为人民群众提供优质、高效、安全、便捷、和经济医疗服务.不停满足人民群众日益增长医疗卫生需求。认真履行职责,圆满完毕上级党组安排各项工作任务。 一、强化服务意识,热衷公益事业。 继续发挥党员先锋模范作用,以点带面,服务于患者,构建和协医患关系,不
6、定期发放住院病人意见征询卡,采用病人合理化提议,对病人提出问题给于答复或处理,通过调查走访,病人满意度大大增长。作为政协委员,我深知自己肩上重任,时刻牢记为人民服务宗旨,在南岗区卫生局对领导下,我院争取到与中国初级卫生保健基金会健康扶贫工程资助,共同开展历时一年免费“xx区妇女病普查”工作,关爱妇女健康,本着“妇女健康,普查普治把关”原则,估计参检为万人次,免费检查项目包括:1、一般妇科检查。2、乳腺检查:红外乳透仪。3、盆腔脏器检查:阴式b超检查。4、宫颈检查:数码电子阴道镜。5、阴道分泌物检查:常规化验检查。6、病理检查,费用约200元,真真正正为广大妇女健康带来福音。 二、执行国家有关法
7、律、法规和规章制度,健全医院各项工作制度,不停提高医疗服务质量,增进医院健康、可持续发展。 在医疗质量方面,着重抓好三级医师查房、经典疑难病例讨论、术前术后病例讨论等基本制度贯彻,保证安全行医。缩短平均住院日,加紧病床周转。推行整体化系统护理服务制度,病人一入院即知晓自己主治医生、责任护士,加强对病人心理护理和健康教育,让病人理解自己病情,积极配合治疗。对出院病人实行回访制度,如妇科、内科进行电话回访,理解治疗效果及病人对医院意见。在检查、用药方面,规定各科室都要严格按照病情合理实行检查,必要检查一项不能缺,不合理检查一项也不能查,既要保证检查质量、又要减轻病人承担。用药要贯彻有效、质优、价廉
8、,先国产、后进口,先一线、后二线三线原则,合理用药,切实为病人减轻承担。 三、狠抓行业不正之风,将反“商业贿赂”进行究竟。 真正做到取信于民,服务于民,以实际行动实现“三个代表”重要思想。我院严格按照各级卫生行政部门规定开展治理商业贿赂专题工作,坚持从实际出发,以对人民群众高度负责精神,一直把“纠风”工作作为一项重大政治任务来抓,真正把“纠风”工作与医院生存和发展紧密联络在一起,积极积极采用有效措施,不停加大工作力度,扎扎实实开展工作,重点抓了在药物和医疗器械购销中收受回扣,在医疗服务中“开单提成”、收受“红包”和乱收费等不正之风,保证广大人民群众用药安全,力争实现全程优质服务。 1、成立组织
9、机构,制定实行方案。我院在本次治理商业贿赂专题工作中成立了有关部门负责人构成专题治理工作领导小组,下设办公室,负责平常事务。研究制定了xx第九医院治理医药购销领域商业贿赂专题工作实行方案,并打印下发到各科室。 2、加强舆论宣传,完善监督制约机制。我院在门诊大厅悬挂活动宣传条幅,营造良好活动气氛。向全院职工公布了区卫生局党委设置举报电话和区卫生局详细地址、邮政编码,以及省卫生厅设置“治理商业贿赂指定银行账户”;在门诊大厅向患者公布了院内举报电话;医院与各科室签订了医疗药物购销不正之风责任状,与各医药企业签订了药物购销质量协议书、要上代表行为约束协议;各病房均设有“严禁医药代表和器械商入内”标志,
10、坚决杜绝要上与医生直接接触,从而形成科较为广泛监督制约机制。 3、加强职工学习与教育,杜绝腐蚀思想入侵。组织职工深入学习贯彻市卫生局下发医疗卫生人员职业道德规范读本,坚决以科室集中组织学习和个人业余时间自学相结合;运用多种方式,有计划地对有关人员进行职业医师法、药物管理法等等有关法律法规培训学习;组织全院职工分两次收看了2月27日中央电视台播出以医药界存在商业贿赂问题为内容焦点访谈节目录像。广东省江门新惠区人民医院和四川省平江县医院两个经典案例,一组组触目惊心数字,使职工受到了震撼,也起到了很好教育警示作用。 四、从一点一滴做起,提高医院收入。 除了做好医院正常诊断外,针对自身二级医院定位,我
11、与院领导班子商议,我们不能“守株待兔”,积极寻找创收之路,在全院职工大会上积极动员,全院职工热情很高,把各项体检列为创收基础,同步我们积极发动周围企事业单位来我院进行健康体检,我们打出了“质优、价廉”王牌,真正做到了双方 互惠目,由于我院优质服务、诚信,让对方非常满意,目前已经有好多院校与机关积极规定来我院进行健康体检。xx年我院除圆满完毕了xx区高考体检、兵检任务外,还进行了其他各项体检为xx次,总收入约为xx元,占医院总收入xx%。 展望新一年,我和院领导班子将牢牢把握发展这一第一要务,深入解放思想,深化改革,带领全体干部职工团结一致,奋力拼搏,为我院更快更好发展再作新奉献。 (篇三) 市
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