品质年度工作计划.doc
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1、深圳市鑫茂阳科技有限企业品质年度计划一目:根据企业质量方针和质量目,制定并组织实行本部门质量管理计划和目,组织下属开展原则化体系完善、维持以及产品原则管理、产品质量事故处理等工作;组织下属开展原辅材料、成品和生产过程检查、检测等工作,保证检查成果公正性、精确性和及时性,控制检测费用,提高工作效率和服务质量,以满足企业各部门业务和客户需要。二组织架构由于企业规模逐渐扩大,产品越来越丰富,业务量也会越来越大,工作重心将对应变化,为适应目前生产需要,临时组织构造如下图1所示,后续需要增长检查员我但愿增长检查员规定素质比较高一点,既有质检员再培训也只能做到防止不良品出货,而不能计划将在组织后期发展需要
2、,品质部还需要建立供应商质量管理,出货检查等。因此,品质管理工作越来越需要系统化,原则化。三人员规划:计划人数为5人:1. iqc进料检查人数从目前2人提高为5人。并成立专iqc进料检查组。2. iqc来料不良批次数目为94%,为完毕这个目,需要有一名专业sqm工程师进行供应商管理辅导,并且由此人兼任iqc组长一职。3. 为了增强品质部数据分析改善能力,完善企业iso程序,需要增长一名品质文员,并由此人兼任文控4. 为减少产品开发中存在品质隐患,提高制程品质管控能力,减少客诉不良,处理外发生产过程中异常,品质主管直接负责。5. 每一处外驻工厂需要配置1名技能全面外驻主管和2名品质检查员,以到达
3、对外驻品质进行监控目四区域规划:伴随企业不停壮大,企业品质管理体系越来越完善,品质部人员不停增长,既有品质部工作区域已不能适应日异发展需要,因此品质部需要一种相对独立,可以容纳足够多人员工作区域。五.部门职责为贯彻质量管理体系,增进企业产品品质管理及质量改善活动,保证为客户提供满意产品及优质服务,以到达企业利益最大化,暂定如下职责:1,贯彻企业质量方针,不停完善企业质量保证体系文献,保证iso9001:质量管理体系能持续运行并有效执行;2,根据企业质量目,督导各部门建立有关品质目,负责对各部门品质管理工作进行评估,并根据实际业绩和订单状况组织检讨,规划;3,负责企业多种品质管理制度制定与实行,
4、组织与推进多种品质改善活动。4,建立质量管理责任制,贯彻到各有关部门(人),建立并完善品质考核制度措施,执行“每一道工序严格把关,做到人人有职责,事事有根据,作业有原则,层层有监督”;5,制定本部门考核制度,组织实行绩效管理;并提供各项质量问题记录数据,配合行政部对各部门绩效考核过程进行监督;7,制定质量管理培训计划,开展全面质量管理教育活动。定期组织检查员、管理人员、业务人员、操作员等不一样岗位质量教育培训,强化质量管理,提高企业全员质量意识和质量管理水平;8,加强对有关国际,国家或行业原则及技术规定等信息搜集、整顿,然后发行到有关部门及人员学习掌握,并贯彻执行;9,参与特殊订单审核与产品设
5、计,并制定出对应检查规范以及质量控制计划;10,负责样品检查,将检查成果反馈到有关部门,增进项目改善,并按照质量控制计划归档有关文献; 11,贯彻供应商质量管理,参与企业合格供应商评估;12,按照规定作业流程,参照检查原则或检查规范对原辅材料,外协品,半成品及成品进行检查,巡视检查,形成书面检查记录反馈有关部门;13,配合商务进行客户投诉处理,主导异常原因分析并将改善措施切实执行,验证,减少内外部客户投诉,不停提高客户满意度;14,负责编制年、季、月度产品质量记录报表,建立和规范原始检查记录、记录报表、质量记录审核程序;对产品质量指标进行记录、分析和考核,并提出改善产品质量措施。15,负责定期
6、进行质量工作汇报。定期在生产会议中口头或书面汇报,对于重大质量事故,组织专题分析会集中汇报,特殊应急状况向上层汇报。16,根据质量事故处理条例负责企业质量事故调查处理17,负责有关文献,记录,信息管理,保证产品实现过程可追溯性18,与其他部门有关工作协调管理19,完毕上级临时交办各项任务六.岗位阐明为了合理,高效地完毕部门工作职责,让部门所有人员能各司其责,有放矢,特制定各岗位对应工作职责。1. 品质主管岗位目根据企业质量方针和质量目,制定并组织实行本部门质量管理制度和目,组织下属开展原则化体系维持以及产品原则管理和产品质量异常处理等工作;参与新产品质量筹划,作出对应防止措施,控制检测费用和人
7、工成本,提高工作效率和服务质量,定期执行质量工作汇报,以满足企业各部门业务和客户需要。根据企业发展和体系管理需要以及本部门质量检查和检测工作计划和目,供应商选择、辅导、考核,材料异常处理,组织下属开展原辅材料检查、检测等工作,保证检查成果精确性和及时性,对生产现场材料异常状况即时处理,合理安排并考核下属工作,生产品质报表作成,主管不在时代理主管事务。岗位职责3.qe 工程师岗位目根据企业业务和客户需要以及本部门质量工作计划和目,组织质量管理体系及有关产品认证实行与审核,对新产品、新技术,新工艺,新规定跟进,作成对应作业指导书及检查规范,对生产检查起指导作用,主导客户投诉与客户退回品调查与处理,
8、外发工厂异常跟踪。4.文员兼文控岗位目根据企业业务和部门工作需要,制作部门人事管理报表,各类文献收,发控制存档,部门内办公用品管理,各类品质报表作成,和有关业务部门沟通协调工作,为本部门领导和员工提供服务和业务便利,以实现本部门质量管理目。5.外驻领班岗位目根据企业发展和体系管理需要以及本部门质量检查和检测工作计划和目,组织下属开展来料、出货和生产过程检查、检测等工作,保证检查成果精确性和及时性,对生产现场异常状况即时处理,合理安排并考核下属工作,生产品质报表作成,外驻平常事物处理。岗位职责七体系管理根据目前现实状况,我们企业质量管理体系文献有待完善,为了很好配合企业业务和客户需要,我们必须更
9、新或者重新制定适合作业程序,操作原则,检查指导书以及多种质量记录报表,完善品质管理制度及改善提案制度。1. 完善企业质量目,根据企业实际生产状况制定企业质量目。督促各部门分解企业质量目建立自己部门工作目,并健全目识录措施。2. 完善纠正与防止措施,做到有异常即改善,有行动有监督,有效果要管理。3. 加强不合格品控制,完善标识和追溯系统。4. 设计记录报表,完善质量记录和质量记录,目前计划质量周报和月报,对供应商质量记录,生产线各工序质量记录,客户投诉记录分析,为生产提供改善方向。5. 实行改善提案制度,全员参与,提高企业生产效率和质量出筹划策。八. 原则化管理原则作业程序有助于提高作业效率。从
10、质量手册出发,按照手册流程,保证每项任务都能有合理作业程序1. 目前紧急需要执行有如下几点:1.1. 更新并完善程序文献,并对流程性作业程序配上流程图1. 2更新并完善作业指导书1. 3拟订质量记录及多种记录报表并分析1. 4多种改善措施效果确认后原则化管理,尽量防止再次发生。2. .检查原则2.1. 外部原则目前整顿好原则按照发行组织或国家或企业,行业进行了整顿,已经装入文献夹并作好了标识和清单,便于查询。后续工作中,我们会定期进行原则搜索,更新既有原则或搜集新原则,以适应发展需要。3. 2企业原则为了能让操作员和检查员更清晰,更直观查阅原则,下阶段将完善企业目前原则,更新部分原则,并制定某
11、些目前企业没有原则供检查需要。另一方面,针对某些特殊订单,尤其制定品质工程图,对订单所有工序进行质量控制,严格把关,保证质量,令客户满意。4. 存在局限性我们目前工作都强调了 “检查”品质作用,忽视了 “初期防止”“后期改善”作用,没有根据 p-d-c-a循环来实行,针对以上问题我们要做到如下几点:1. 订单审核时将潜在影响模式及效果分析整顿出来,形成文献,为后续生产和检查做参照2. .随时关注客户变化,及时将变化告知到有关部门3. .检查记录完整性,定期将记录作出报表,召开生产品质会议,将异常状况及时通报生产实行改善4. 所有异常调查出原因后,除进行质量事故处理外,还需要作出行动改善措施或者
12、方案,贯彻到操作中去,质检员随时有关改善效果,保证措施执行性和有效性严格做到 计划 实行 确认 维持与改善 程序。九.供应商(包括外协)质量管理目前,品质部对供应商管理还处在模糊阶段,仅仅是对问题起到了反馈作用,实际上没有监督控制。为了保证外协产品高质量纳入,计划实行:1. 签定质量保证协议2. 必要时提供产品质量计划,跟进生产3. 与供应商携手加强来料箱卡,数量,包装外观等确认4. 生产线上质量检查,异常及时反馈品质部5. 作成供应商质量月报表,定期召开供应商质量会议6. 跟进供应商质量改善行动7. 供应商审核与评价十.品质控制1. 原辅材料控制我企业目前供应商大部分是在开厂之初选供应商,没
13、有考虑到供应商生产能力品质控制能力,篇二:企业质量部工作计划企业质量部工作计划根据企业质量方针和质量目,制定并组织实行本部门质量管理计划和目,组织下属开展原则化体系完善、维持以及产品原则管理、产品质量事故处理等工作;组织下属开展原辅材料、成品和生产过程检查、检测等工作,保证检查成果公正性、精确性和及时性,控制检测费用,提高工作效率和服务质量,以满足企业各部门业务和客户需要。1. 组织构造目前,某某质量部人力严重短缺,仅有12人,其中6人为新员工。不过职责范围甚广,包括:进料,制程控制,入库,出货,投诉处理,还要包括体系完善,部门建立等,因此,品质管理工作越来越需要系统化,原则化。1.1. 组织
14、架构计划质量部组织架构如下图:图21.2. 部门职责为贯彻质量管理体力,增进企业产品品质管理及质量改善活动,保证为客户提供满意产品及优质服务,以到达企业利益最大化,暂定如下职责:a,贯彻企业质量方针,不停完善企业质量保证体系文献,保证iso9000、ts16949 质量管理体系以及未来iso14000和ce、ul等认证能持续运行并有效执行;b,根据企业质量目,督导各部门建立有关品质目,负责对各部门品质管理工作进行评估,并根据实际业绩和生产状况组织检讨,规划;c,负责企业多种品质管理制度制定与实行,组织与推进多种品质改善活动,如“qcc品管圈活动”、“5s活动”等; d,建立质量管理责任制,贯彻
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